Год назад очень высоко подняли цены на аксессуары. Пандемия и менеджер отвечающий за ценообразование решил не упустить момент. Пришлось отказался от бритвы и купить другой бренд.
Очень хороший магазин. Заказывала утюг и мясорубку. Сделали скидки. Сотрудники магазина сразу позвонили. Товар отслеживается и оповещения приходят. Я всем довольна!
Удобная парковка, бесплатный кофе, можно посмотреть и пощупать некоторые товары Philips.
Из минусов - весьма скудный ассортимент представленной техники. Телевизоров, например, нет совсем.
Очень классный шоу-рум! Светлый, представлены все товары. Бесплатно угостят кофе/чаем, конфетами) сейчас стоят девушки, которые могут сразу же упаковать вашу коробку в подарочную бумагу! Супер идея! Сотрудники вежливые, улыбчивые. Хороших продаж вам!
Мне очень понравился этот интернет магазин, отличное обслуживание, внимательный менеджер был, жаль не спросила как его зовут... У меня был обмен парогениратора, отнеслись с пониманием и вниманием к моей проблеме... Рекомендую!!
Выбирал между двух моделей телевизоров (Филипс ). Разумеется перед покупкой захотел сравнить вживую, посмотреть картинку, послушать звук и решить что в итоге взять. В обычных магазинах филипсы как то не встречаются, и тут, о чудо! Шоурум! Ну конечно же там можно эти модели посмотреть, тем более они представлены на их сайте! Как говориться- сам бог велел. С утра пораньше приехал в это заведение, захожу в предвкушении как щас все будет... И..... Вижу большой зал и в уголке сиротливо стоят два телека... Да ладно....! Не может быть! Спрашиваю у вежливого консультанта где можно посмотреть телевизоры? Ответ-а вон два стоят, смотрите, а остальные на складе. Подхожу на автомате к этим сироткам-ни название модели, ни ценника....Ой как хорошо!... Просто замечательно! Показать товар лицом ,который стоит больших денег-да зачем? Мы лучше заполним весь зал бритвами, эпиляторами и пылесосами, которые можно и через интернет купить. Все равно вам никто не даст оценить как бреет бритва и дергает за волосы эпилятор. А вот оценить качество картинки на ТВ- это лишнее !Берите так, не глядя.
Вобщем, зря сходил. Фирма хорошая, магазин-ОТЛИЧНЫЙ!
Отзывчивый и внимательный персонал. А за качество товара, говорит название компании))
3
Show business's response
A
Anonymous review
April 1, 2020
Шоу рум должен быть праздником где много музыки и телеков, а здесь зубные щётки, тримеры и два утюга с молокоотсосом!!!!
Зато сервис идеальный - любую сломавшуюся вещь меняют на новую или возвращают деньги!
Просторный и красивый шоурум, удобные места для ожидания, можно попить чай или кофе пока ждешь, хотя сильно расслабиться не успел)) Довольно быстро принесли заказ. Оперативное обслуживание, приятные люди, показали и объяснили как пользоваться техникой (брал очиститель воздуха на цветение). Мне очень понравилось, техника Philips меня особо пока не подводила, а такое приятное обслуживание и открытые сотрудники магазина весьма подкупают;)
Сегодня по дороге домой заехал забрать заказ. Магазин приличный, персонал вежливый, НО... сам прибор был с глубокими царапинами и еле держащейся верхней пластиковой крышкой - либо витринный образец, либо б/у. Выдававший сотрудник утверждал, что это товар абсолютно новый ... - либо с совестью плохо, либо что-то ещё. Производителю с мировым именем должно быть стыдно...
Отличное место, удобная локация, вкусный кофе во время ожидания заказов!
5
Show business's response
Владислав Головченко
Level 9 Local Expert
January 16, 2021
Взял утюг с доставкой, пр везли. Через пару дней проверил - увы брак. Проблем нет, поехал менять на Донской проезд. Тоже вроде все нормально. Сначала менеджера подождал минут 10, осмотр брака буквально 5 минут, после чего мне сказали подождите 10-15 минут. При этом я в магазине был на тот момент один из покупателей. Ну так вот, эти 10-15минут растянулись почти на целый час. В итоге товар вроде не плохой, а персонал полная некомпетентность, опять за доставку заплатил и естественно никто ничего не вернул, а ехать в магаз пришлось! Впечатления не очень и не советовал бы никому.
Вежливый персонал. Наверное это единственный плюс. Из минусов: это единственный фирменный магазин. Мало того что он единственный, там выставленно минисальное количество товаров. Возможности посмотреть другие, те что не выставленны нет! Как сказала девушка:-"Вы можете посмотреть продукцию, только купив ее." Это абсурд. В любом магазине вам все вынесут и покажут. А тут :-"Смотри на сайте или покупайте." Я понимаю что можно оплатить, посмотреть и оформить возврат средст отказавшись от покупки, но это занимает время. Некоторые по несколько недель возвращают средства. Желание приехать туда снова нет и наврятли появится.
3
6
A
Anonymous review
June 26, 2019
Удивлен сервисом. Причем удивлен весьма приятно. Очень вежливые сотрудники, быстрая обработка запроса, кофе, шоу-рум - все очень понравилось. Пускай Филипс в своем лице будет примером другим производителям.
Заказал по интернету с выдачей в шоу-руме. Получил оповещение о готовности заказа, приехал, забрал, имеется выставка продаваемого оборудования, можно посмотреть и попробовать воочию, если есть такая необходимость.