Безответственность и отсутствие внимания к клиентам!!! 15 апреля 2023 года заказывала печать фото в данном фотоцентре, заказ приняли, фото было много, распечатали все вовремя. НО.. получив распечатанные фото, обнаружила, что на всех снимках присутствуют две широкие, белые полосы, занимающие почти треть размера фотобумаги. Фотографии оказались испорченными, потраченные деньги, 2900 руб. - потерянными. Консультант объяснила, что данный дефект вызван несовпадением форматов в фотоаппарате и на принтере, НО неужели нельзя было предупредить об этом заранее, при принятии заказа? Неужели трудно объяснить это и акцентировать внимание на данной проблеме до печати? Если бы мне вовремя объяснили последствия печати такого формата, я бы заранее отредактировала снимки и принесла бы в печать фото нужного формата. Все были бы довольны. Уверена, что многие не подозревают о несовпадении форматов в разных фотоаппаратах и телефонах, многие сталкивались с такой проблемой, так неужели трудно решить этот вопрос один раз и для всех! Достаточно просто грамотно консультировать покупателей при принятии заказов. Очень обидно за такое отношение к собственной работе и клиентам!
3
4
Show business's response
Анна Жихарева
Level 4 Local Expert
August 26, 2024
Все прошло хорошо, менеджер подробно рассказал про существующие варианты печати) Помогли выбрать нужный формат и проконсультировали по возникающим вопросам. Советую!
Show business's response
Светлана Демина
Level 4 Local Expert
March 7, 2024
Отличное место👍🏻 девушка Алина шикарно знает свою работу, предложила несколько вариантов печати макета по моим запросам! Сделала все супер апперативно. Качество фото просто отличное! ✨
Фотографии печатают ужасного качества, какие то выбеленные и обрезанные. Также очень на долго сотрудники уходят куда то, перерыв может длится пол часа, а потом ещё и хамят. Очень не приятно
Случайно нашла это место, нужно было срочно распечатать документы. Очень понравилось обслуживание - вежливо, внимательно. Обращалась уже повторно - изготовление печати. Хочется возвращаться при таком сервисе.
обслужили быстро, очень вежливые и приятные сотрудники
обратили внимание на все пожелания по заказу, предлагали разные варианты исполнения и проводили индивидуальную работу с клиентом
Хамское отношение к клиентам. Вместо воспитанной просьбы подойти после перерыва, который еще даже не начался, абсолютно неприятная физиономия сотрудницы, на которой читается отсутствие воспитания и желания работать в сфере услуг. Больше сюда ни ногой.
Отдал на печать фото на флешке. Там было 7 папок с фотографиями, должны были распечатать все папки. В общей сумме 191 фото. Заплатил я так же за 191 фото. А в итоге 18 фотографий не досчитался. Просто не распечатали одну папку! Отвратительное отношение к клиентам в этом плане! Сразу не проверил количество фото так как было большое количество фотографий в пакете. Заметил это через несколько дней когда уехал в другой город. Настроение ребята испортили из-за такой халатности. Вы хотя бы пересчитывайте фото перед тем как отдать клиенту…. К качеству фото вопросов нет.
Хотела заказать рамки, но девушка очень долго распечатывала документы для предыдущего клиента, форматируя каждый лист, что решила отойти минут на 15, так как в верхней одежде очень жарко ждать. Но вернувшись в 14-56 обнаружила закрытую дверь, с надписью, что скоро (???) вернусь, в 16-00. Так как тратить время и здоровье ждать на морозе больше часа желания не было, то ушла. Осталось только порадоваться, что не успела ничего заказать, а то ведь пришлось бы также ждать, чтобы потом забрать. Неужели нельзя заранее обозначить все перерывы в графике, чтобы не издеваться так над людьми?
Заказывала ретушь старинной фотографии (абсолютно безнадежной, по моему мнению) из семейного архива. Это удивительно! Виктория-просто волшебница-вручила мне прекрасный портрет. Я не ожидала, что такое вообще возможно. Огромная благодарность! Так же хочу подчеркнуть чуткое отношение к клиентам, внимательность, вежливость и высокий профессионализм сотрудников. Работают быстро, качественно и цены вполне приемлемые. Рекомендую.
Ужасно ! В графике работы нигде не указанно время перерыва у сотрудников! Сегодня стояла ждала сотрудника на улице 30 мин на холоде, вместе с тем сотрудника на месте нет, я стучалась , отделение закрыто и внутри никого не было, кроме того, когда сотрудник пришёл, мне НЕ выдали мои фотографии которые были сделаны вчера , начали искать их, хотя они уже должны быть готовы, в итоге потеряла ещё около 20 мин на это. Сервис отвратительный никому не рекомендую.
Не делайте фото на документы. Выглядит не естественно, высветлено, все Волосы подрезаны...как искусственные. Повелась на цену. Девушка, которая выдавала фото уверила, что это произошло из-за требований фото ( 80% лицо от размера фото).
В итоге вернула фото, их принял очень вежливый молодой человек.
не первый раз хожу печатать именнь сюда! Девушки очень вежливые и приветливые) всегда подскажут и помогуть с выбором бумаги и ответят на все вопросы, рекомендую!
Не рекомендую делать копию документов! 4-5 бумаги копии (паспорт, св о рождения) стоит 300р это что за цена ? Ещё попросила файл говорят отдельно купить?!