Работник не смогла распечатать двухстороннюю печать обычного pdf файла. Настройки я ей указала: двухсторонняя печать, печать по короткому краю. Вместе все настроили.
В итоге, Файл вышел по одной странице, а работница сказала, что пробовать ещё раз не будет так как опять получится не то, что нужно и оплачивать брак она не будет.
В итоге после 5 минут припеканий о том, что ничего напечатать не получится и неудачной попытке печати на другом принтере я ушла с постраничным файлом и оплатила в 2 раза больше страниц.
Просьба к компании обучить сотрудников пользоваться техникой и научить отправлять на печать грамотно файлы.
Ужас какой-то.
Show business's response
Анастасия Домбровская
Level 10 Local Expert
January 28, 2023
заказывала проявку и сканирование фотографий, сотрудница филиала сказала, что это занимает 1-2 рабочих дня (отдавала 8-го января). Проходит 2 дня, ничего не приходит, я звоню уточнить, а мне говорят "вам такие сроки не могли сказать, у нас минимум неделю ждать", Серьезно, неделю? Я вообще впервые встречаю такую студию, с такой скоростью работы. В других местах мне всегда фото приходили день в день либо на следующий. Я была в шоке от такого ответа. Пришлось ждать неделю. Благо, что фото не испортили при проявке. Очень и очень медленный сервис :( больше не буду тут заказывать
Заходил перед новым годом, цены были неприлично высокие, предложили самстоятельно распечатать на большом принтере, который стоит при входе и заплатить, как за срочное фото. Варианта, когда оставляешь им фото и приходишь через пару часов - нет.
Если отправлять через сайт и приходить забирать через несколько дней, то там все лучше, но отношение, как к клиенту, при личном посещении вызвало негативные эмоции.
Show business's response
Е
Екатерина Мазурина
Level 7 Local Expert
March 18
Делала фото на визу в этом месте! Качество снимков на высоте, а стоимость услуг вполне доступная. Будет рекомендовать 🔥
Пользуюсь услугами этого пункта выдачи, т.к. он ближе к дому. Иногда надо сделать техническую печать фото для разных документов (не удостоверений личности) без художественных изысков. Ну и что б не ехать в Фотолаб, дистанционно пользуюсь Фотосферой.
Устраивает всё, кроме сроков доставки иногда. Предыдущий заказ ждала пять (!) дней. В итоге, сдала пакет документов в суд на неделю позже. Но зато следующий выполнили и привезли уже на следующий день после заказа.
Собственно, это единственное неудобство (нет четких сроков доставки напечатанных фото в пункт выдачи), из-за которого только 4.
Очень неприятная сотрудница, я попросила распечатать фото, она не спросила по расположению и на выходе я получила обрезанное фото...
Не рекомендую данный магазин. Халатно, грубо, с полным безразличием.
Заказывала пазлы, приемщица сказал, что очень хорошее качество фото, а оно и правда такое. А пофакту сплошная чернота получилась. Очень не приятно, ведь это подарок был
Пришла... Делать фотографии на паспорт 35*45 матовые нареканий нет весь пушок на голове убрали, и лицо заматировали от блеска... Все быстро ответветственно без всяких проблем... Распечатала заодно яркие и чёткие фотографии 10*15глянцевые... Очень хорошо все...я буду рекомендовать Это место для фото, все быстро оперативно и качественно...задумываюсь вот теперь о подарке.. У них много всего интересного.. Я довольная как удав))) Рекомендую.
4
1
Show business's response
И
Ильдар Юнусов
Level 9 Local Expert
January 14
Маме заказал фото на холсте, отличная работа. Однозначно рекомендую ребят
Регулярно пользуюсь Вашими услугами 🙂очень приветливый персонал.
Выявляют потребности, помогают с выбором.
Отдельное спасибо Елене, очень ответственный подход к работе 👍
Отвратительное, хамское отношение сотрудницы!!! Работая в сфере,где необходимо общение с людьми. Данной женщине,выдававшей заказы 25 июля, не стоит работать! Работа - не место для хамства и личного недовольствия.
Забегала сделать фото, сотрудница оперативно сфотографировала, поправила на компьютере и распечатала.
Понравился сервис, отношение к клиенту и скорость работы.
Напечатала около 200 шт фото, заплатила не мало, а качество бумаги и цвета просто ужасссс, раньше печатала в других местах фото с телефона, получала хорошее качество и цвета, печатайте где угодно , только не у них👎🏻
Уже не первый год пользуюсь услугами Фотосферы. Все семейные фотоальбомы сделаны именно здесь. Заказы делала и через интернет, и непосредственно в самом салоне. Девочки вежливы, участливы, всегда помогут и посоветуют. Все очень профессионально, всегда качественная работа и тёплый прием!!! Всем рекомендую этот салон.
04.01.20 делали фото на паспорт мужу. Девушка фотограф вела себя крайне нелюбезно. Сфотографировав первый раз, попросила посмотреть, устраивает ли. Вежливо ей сказали, что нет, человек выглядит старше и на фото есть асимметрия, которой в жизни нет. Сотрудница начала активно пререкаться, что этого не может быть и на фото человек такой же как в жизни и вообще не бывает такого, чтобы на фото человек выглядел старше. Спросила: Вы не хотите перефотографировать? Отвечает: Нет, если хотите, перефотографирую. Перефотографировала и продолжила спор (хотя это уже никому было не интересно), что никогда люди на фото не получаются старше, так не бывает, все всегда на свой возраст.
Понимаю, наверное, у нее было плохое настроение или характер, но как клиентам подобный сервис нам не нравится и пользоваться их услугами больше не будем.
И главное, второе фото лучше, но на слабую троечку, т к человек на себя все равно не похож.
Не рекомендую.
Уже не первый раз пользуюсь услугами Фотосферы. Это и фото на документы и распечатка. Замечательное место. Вежливый персонал. Все четко и быстро. Молодцы.
Делала футболку с фото здесь! Очень довольна! Качество супер! Ей уже 2 месяца, пережила стирки в машинке на отлично! Скоро новый год -и я обдумываю еще заказ)))
Заказала фотоальбом. Когда забирала заказ в коробке лежал не мой альбом. Где мой заказ неизвестно. Цена вопроса 5000 рублей. Отвратительная менеджерская работа.
Делала фото на документы, за 400 рублей 4 штуки и без ретуши слишком дорого! Получила фото с торчащими волосами, красными пятнами и мелкими прыщиками... Пришлось обращаться в другую фотостудию. Деньги на ветер, фото на мотовой, не плотной бумаге. Не рекомендую! А вот "фотограф" вежливая, будет фотографировать столько, сколько нужно будет.
3
1
Show business's response
А
Алексей
Level 13 Local Expert
May 26, 2022
Клиетоориентированности никакой, обещанные сроки исполнения срывают. Со срочным заказами лучше не обращаться. Большой ассортимент и возможностей в одном месте.
Уровень сервиса и обслуживания отвратительный! Я считаю если не нравится работать то вообще не надо работать тогда в данной сфере.В Форт Отрадное жутко не приятная женщина! После таких не хочется даже больше ничего у них печатать и заказывать.Столько негативных отзывов очень странно что руководство этого не замечает!
Здравствуйте, пришли вечером сделать скан документов, сидела женщина очень не довольная обслуживать не захотела, сказала нужно раньше приходить. Очень не приятно
Пришли за 15 минут до закрытия, женщина за прилавком была Ооооооочень не довольна, что ей не дали уйти пораньше. Я понимаю, что руководству данной фирмы глубоко по барабану какие у них работают сотрудники (судя по отзывам), но вы бы хоть постарались...