Современное оборудование на производстве противопожарных изделий полностью соответствует принципам компании; качественнно и надежно!
Огромные цеха где производят противопожарные, бронированные и другие стекла.
Мы как организация ранее сотрудничали с этой компанией, был хороший менеджер, который все объяснил и рассказал, по итогу изделия пришли, объект сдали все здорово. Обратились во второй раз по противопожарным дверям, специалист Батурин Дмитрий, на этапе переписки уже показал, что он не заинтересован делать расчет, начал придираться к заявке, наша компания не занимается такими конструкциями, и я попросил проконсультировать, на что Дмитрий ответил, - "а почему я должен консультировать вас", вы у нас ничего не заказываете. Во первых заказывали, а во вторых собирались еще заказать, да объемы не большие, и заказы не частые, но все же, это сегодня они не большие, завтра ситуация может поменяться. Непонятно это политика компании такая, отшивать клиентов, или же это личная инициатива Батурина Дмитрия.
Менеджеры отзывчивы и приветливы только до момента подписания договора, дальше начинается шоу. Нам сорвали сдачу объекта, врали до последнего, пока мы не выяснили, что у них нет необходимого профиля и наш заказ ещё даже не производился, хотя уже должен был быть доставлен. Мы помогли найти и закупить профиль, изделия на несколько миллионов произвели, но доставить не смогли, мы срочно сами нашли машину, которую нам грузили 4!!!! часа! Склад Фототех-отдельная эпопея…. Наш заказ потеряли на складе! Когда в итоге привезли на объект и начался монтаж, выяснилось, что нам не все элементы загрузили и довозить отказались! Менеджер Андрей на связь не выходит, руководитель отдела Александр-хам и грубиян. Не связывайтесь с этой конторой!
Прекрасное производство, здесь производят - противопожарное стекло и конструкции Е15-Е90 и EIW15-EIW120, закалённое стекло, стеклопакеты обычные, с зубом, структурные, электрообогреваемое стекло, смарт стекло, пулестойкое стекло и конструкции, взломостойкое стекло и конструкции.
Поставил окна с энергосбережением, и пропала сотовая связь, при открытии окна связь появляется. Обратился с вопросом к ним в поддержку, и мне в грубой форме просто сказали, что ничего не знают от этой проблеме. Хотя бы предупреждали клиентов об этом, я не стал бы ставить это энергосбережение, а теерь придется тратиться на усилитель сотовой связи.
Ужасная организация работы с клиентами! Прошла ровно неделя, как мне обещают перезвонить! Оставила заявку на почте! Звонила 4 раза! Итого - никакой! Руководители, обратите внимание на работу менеджеров, к колл центру вопросов нет! Теряете прибыль собственноручно!
Консультировались по поводу противопожарных дверей, очень приятно было разговаривать со специалистом. Вежлив, корректен, доступно объясняет нюансы, не навязывает самый дорогой вариант. В итоге остановились на дверях 2-го типа. Монтаж уже произведён. Надеемся, что нам это никогда не пригодится, тем не менее, стало спокойнее за сотрудников
Компания неоднозначная... Работал с ними несколько раз, в первый раз заказывал стеклопакеты с мульти закалкой и с тёплой рамкой, так вот стеклопакеты сделали, без тёплой рамки... и мол при подтверждении должен был сам обратить на это внимание, подтвердил без тёплой рамки...я подтверждаю, думая, что она там учтена... ну ладно, куда ни шло, заказчик принял... Потом заказывал противопожарной окно. Тут сработали идеально, все вовремя, все чётко. Потом заказал стеклянные ограждения, вот тут офигеть как все плохо... конструкторы нарисовали неосушествимый на практике проект. По этому проекту было потрачено куча средств, закупке профиль, стекло... а в итоге одно к другому не подходит... оказывается нужно было считать другой профиль и стекло немного делать по другому... И как с этим быть и что делать дальше, под большим вопросом. Поеду разговаривать с директором, пробовать найти благоразумный выход из сложившийся ситуации. В общем есть в этой конторе как профессионалы, так и те которые далеко не профессионалы. И результат работы зависит от того, на кого попадёте...
Работа с этой фирмой оставляет двойственное впечатление. Вначале они дадут минимальную цену при выборе поставщика,а после того, как их выбрали, будут тянуть с замером; потом, при замере, выяснится, что нужно еще учесть кучу всего, и цена значительно вырастет. Расчёт, почему так происходит, при этом не дают.
Стоимость самого замера вначале объявляется входящей в стоимость, потом про это благополучно забывается.
В договоре оставляют за собой право замены комплектующих на аналогичные, и вы должны иметь квалификацию понять, так ли это на самом деле.
Своих монтажников, вроде как, напрямую не навязывают, но к изготовленным конструкциям даже монтажной схемы не дают, собирайте как хотите.
И вот эти, одна за другой, мелкие зацепочки и накладки, совершенно не мотивируют продолжать работать с ними в дальнейшем. Хотя да, что мы заказали, то и получили.
При консультации всё подробно и корректно объяснили.С доставкой проблем не было,все сотрудники добрые и компетентные.Результат полностью устраивает)
1
Show business's response
Марина А.
Level 7 Local Expert
March 12, 2022
Заказывала в этой кoмпании витрину. Очень профессиональный замерщик, дал хорошие советы по установке. Мoнтажная бригада приехала вовремя, все качественно установила. Ценник средний по городу, предoставили гарантию.
Заплатил предпоплату 100% в августе 2021, обещали сделать работу за "2-3 недели". Сейчас ферваль 2022. Постоянно кормят "завтраками", подаю в суд на них. Не связывайтесь с ними.
5
А
Антон Т.
Level 10 Local Expert
January 27, 2023
Хочу выразить благодарность, за столь качественное обслуживание клиентов и быстрое выполнение работы.
Евгения Быкова
Level 8 Local Expert
January 29, 2023
Специалисты компании, помогли нам с выбором противопожарных дверей высокой прочностью. Сделали заказ без каких-либо проблем.
Компанию могу со всей ответственностью рекомендовать. Больше всего порадовало то, что сотрудники в этой фирме настоящие профессионалы, помогают с выбором, нет излишней навязчивости, рекомендуют оптимальные решения по бюджету. Сроки исполнения соответствуют заявленному, менеджер всегда на связи, проблем никаких нет.
С компанией сотрудничество прошло успешно. Заказывали перегородки на базе защитных стекол. Менеджер в компании классный специалист, нам, не экспертам, было все понятно, настолько просто и доступно он пояснял. Заказ рассчитали, цена устроила, по сроку тоже никаких проблем. Магазин рекомендую, отличные специалисты и комфортные условия для покупателей.
Одна из лучших компаний на мой взгляд. Здесь работают компетентные сотрудники, готовые помочь в любом вопросе. Заказ был на стекло повышенной прочности, по специфике моего заказа порекомендовали триплекс, в чем оказались правы. Всё выполнили точно, размеры совпадают с заявленными, качество на высоком уровне.
Эта компания предоставляла нам защитное остекление витрин. На заявку по расчету ответ получили быстро. Доставили в те сроки, которые были озвучены менеджером магазина. Монтаж тоже решили у них заказать, так как они знают свою продукцию лучше остальных. Всё установили по соответствующим нормам и правилам. На первый взгляд выглядит надёжно, посмотрим на практике.
В этой компании довелось заказать комплект обогреваемых окон. Познакомилась с магазином и поняла, что уровень здесь приличный. В этом убедилась и позднее, когда решила оформлять покупку здесь. Компетентные, тактичные сотрудники, видели, что я не специалист в данной сфере, но не попытали навязать мне не нужный товар. Получила заказ в срок, претензий по качеству нет, руководство нашей компании довольно.
Фототех нам изготовили, доставили и установили две противопожарные двери. После установки мы вызывали своего специалиста для оценки правильности установленных изделий, в заключении нам сказали, что работы произведены грамотно и качественно. Спасибо вашей организации за профессионализм.
Ужасная компания. Менеджеры внимательные вежливые пока не оплатишь заказ после оплаты начинается полнейший игнор. Начинаются не лепые отмазки перестают трубки брать!!!! Ужасное отношение к клиентам.
Продукция не соответствует заявленному качеству, на момент поставки имеет внешний вид продукции бывшей в употреблении длительное время, качество стекла - ужасное. Рекламации рассматриваются месяцами и не выносится никаких решений по их устранению. "Вежливые профессионалы"-сотрудники просто не отвечают на письма и звонки ссылаясь на занятость и невозможность принятия решений без "главного" руководителя, контакта с "главным" руководителем не предоставляется. Будьте осторожны в работе с данной компанией.
Лучшая в России компания по противопожарному и специальному остеклению!
Show business's response
Герасим Костин
Level 4 Local Expert
August 5, 2021
Заказывали пулестойкое остекление для пункта обмена валют, заказ был выполнен без нареканий по качеству и срокам. Цены достаточно комфортные, компетенции персонала не вызывают сомнений
В этой организации заказывали противопожарную дверь. Из всех компаний, они предложили самые выгодные условия. По функционалу дверь достойная. Документы для бухгалтерии передали, сертификат и гарантии предоставили. Разгрузка была бережной, доставили в оговоренный срок.
3
Show business's response
Емельянова Венера
Level 5 Local Expert
August 22, 2021
Сотрудничали по огнестойким перегородкам. Специалист компании провел для нас консультацию, помог подобрать оптимальный вариант. С доставкой проблем не было.
Фототех все сделал хорошо: начать с того, что по консультированию показали себя с лучшей стороны, не стали навязывать ничего, услышали меня, мои пожелания, а также учли возможности бюджета. В итоге было выбрано самое верное направление и алюминиевые огнестойкие дверные полотна я получил в оговоренный срок. Рекомендую магазин - надежная, ответственная компания!
Хочу порекомендовать этот магазин: со своей стороны сотрудники сделали все, чтобы мы остались довольны заказом. Во-первых, это внимательное и вежливое отношение, во-вторых, соблюдение сроков выполнения. Нас сроки интересовали в первую очередь, плюс, конечно, цена. Все было своевременно, с оповещением, одним словом, буду рекомендовать магазин.
Хочу оставить положительный отзыв сотрудникам данного магазина. Они помогли нам разобраться в ассортименте, сориентировали по цене, честно рассказали о недостатках и достоинствах, так что сразу же завоевали наше доверие. По остеклению все ок - противоударный триплекс, это как раз то, что нам надо! Всем будем советовать этот магазин.
В моём магазине требовалась замена двери на противопожарную. Заказ был выполнен быстро, и всю документацию предоставили. Пока данной дверью пользуемся как обычной, и испытать ее реальный функционал не довелось, но думаю в нужный момент она нас не подведет.
Окно доставили в Ярославль с опозданием в 3 дня. доставка без подставочного профиля (противопожарный). Вот уже неделю пытаю их что бы доставили. вопрос никак с места не двигается. звонки менеджеру, на склад, в колценр не помогают. Сервис пост продажный очень плохой. Не советую обращаться в эту компанию.