Зашла к этим ребятам с целью узнать до скольких работают, сколько стоит просто диагностика, какие способы оплаты у них. У меня айфон 8 плюс сильно разбит. Наличками и переводами я тоже не могу, только картой. Потом обнаружила что забыла телефон. Но даже без него эти люди напрочь отказывались что-то понимать. Даже элементарные вопросы и то не могли ответить, попусту чесали на меня языками. Изнутри тоже выглядит как подпольная конторка. В общем приносить сюда телефон чинить у меня желание отпало напрочь, к людям с которыми разговариваешь будто на разных языках. Отношение неприветливое. Не советую это место, лучше обратиться в специализированный центр к профессионалам.
Обращался несколько лет
Из + раньше всё было четко сказали цену сделали.
Из - последнее обращение назвали цену одну оставил телефон, сделали работу, цена выросла в половину естественно удорожание некто не согласовывал.
Жаль ребят, - клиент.
Сегодня обратился в сервис с целью привести диагностику ноутбука который не работал уже как год, специалист Александр Ю. Озвучил стоимость, договорились по времени. После осмотра было выявлена незначительная проблема в системе, мастер расказал о проблеме. Дополнительного ремонта не потребовали, оплатил все согласно ранее оговариваемой сумме. Огромное спасибо.
1
Show business's response
Валерия Молодецкая
Level 7 Local Expert
November 4, 2023
Очень благодарна этому сервису за быструю и качественную работу. Помогли восстановить файлы с убитых телефонов, один из них даже смогли спасти. Все быстро и качественно. Пятерка с плюсом. Цены не "кусают", за что тоже отдельное спасибо.
Хочу дополнить отзыв, как выяснилось с телефонов в свой плюс сняли запчасти, ещё и денег взяли
Многоуважаемые, задача перед Вами была вытащить информацию, но никак не остальные составляющие телефона. Это к Вашему ответу на мой отзыв.
Это сервис ?! Худшего сервиса в Москве не видал ,даже самый худший по всей России. Сидят подбухтвают сами владельцы перекидывая стрелки на стажера 😂😂 Жалею что отдал им телефон на ремонт - вернули сломаным то есть доломали. Народ НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный ПОДВАЛ никому.
Не понимаю откуда здесь вообще хорошие отзывы.
Мой конкретный заказ делался долго, после второго или третьего пинка от меня объяснили причину задержки, не связанную с моим заказом. Обратную связь, соответственно, получал только после собственного звонка.
И да, менеджер-подпивасник все ещё занимается своим любимым делом, не отходя от кассы/станка/запоя.
Сегодня починили мою айфошу:)) Очень качественно и даже больше слелали, за теже деньги, что понравилось еще больше!) спасибо! А еще там можно попить кофе с пироженками в милой кафешке, пока ждете тел:), ну или подстричься(мужской зал), или что то подшить😅 хорошее место на районе:)
приходил сегодня(11.08) хотел поменять дисплей и батарейку на iPhone 6S.Но меня встретил ПЬЯНЫЙ менеджер Максим.и сразу все желание в ремонте телефона отпала.Лучше обратиться в другую матерскую.пусть подороже но мастера трезвые
Сам я местный, отношу ребятам если что ломается - телефоны, ноутбуки, материнку недавно относил. Чинят всегда хорошо и по цене не заламывают
2
2
Show business's response
Антон
Level 4 Local Expert
July 29, 2022
Приходил в мастерскую узнать по поводу ремонта телефона. Когда спустился по лестнице в мастерскую был резкий запах алкоголя. Походу ребята там подбухивают.Приемщик был уже на веселе,при общении со мной он просто достал пиво и начал пить и потом продолжил общение со мной,не стесняясь пить пиво при клиенте.После того что я увидел пропало желание сдавать свой телефон этим ребятам. Ребята подумайте над тем как вы ведёте себя при клиентах.
12 февраля(пятница) 2021 г. обратился с целью ремонта iPhone X, причина: «перестал видеть зарядку». Телефон оставил на диагностику, которую проведёт специалист с целью уточнения точной причины поломки и ознакомления меня стоимостью ремонта. Сказали сообщат всю информацию после выходных, 15 февраля(понедельник). В квитанции, которую выдал мне сервисный центр указали ориентировочную стоимость ремонта 0 руб, дабы не писать сумму от балды, так как ремонт может обойтись и в 2 тыс., так, и до 20 тыс. вплоть. Объяснили следующее, мастер выявит дефект свяжется с вами, сообщит о стоимости ремонта. После чего уехал и ожидал звонка. Набрав вечером 15 февраля в СЦ, я задал вопрос: «Какое состояние телефона на данный момент?», на что услышал УДИВИТЕЛЬНЫЙ ответ от сотрудника Владислава: «Ваш телефон мы починили, стоимость ремонта 6 тыс. можете приезжать забирать». Естественно я задался вопросом, почему не дозвонишься до меня принимают столь уверенно такие решения, без согласия владельца данного аппарата. Тем самым нарушили правила прописанные в своих же квитанциях п.5 где сказано «Если ориентировочная стоимость прописанная в квитанции совпадает с суммой ремонта, то СЦ вправе ремонтировать мой телефон без дополнительного согласия» (напомню сумму была указана ими 0 руб, уж явно не совпадает с окончательной стоимостью в размере 6 тыс.) и мои законные права, согласно статье 16 п3. Закона РФ «О защите прав потребителя»
Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.
Приехав в магазин 15 февраля, проверил работоспособность телефона потребовал выдать на руки акт экспертизы и прейскурант цен, дабы сравнить не накручиваю ли мне выше положенного ценник за указание услуги. На что услышал УДИВИТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ: «У нас не выдаётся акт экспертизы и в прейскуранте цен нету такой услуги, которую мы вам произвели». Вопрос, а как мне убедиться в правдоподобности окончательной стоимости ремонта? Просто поверить на слово?! Кстати на сайте даже близко не пахнет разделом «цены», это для сведения. Тем самым нарушают закон КоАП РФ Статья 14.8 п.1 «Нарушение иных правил потребителя».
«Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы -
влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц».
По итогу, составили новую квитанцию где указали, что именно отремонтировали и стоимость услуги, мною была написана претензия на этом же листе, о моем отказе оплаты ремонта перечислив все выше написанное здесь в отзыве и ссылаясь на мои законные права. Прейскурант цен предоставить так и не смогли, написали на а4 письменное пояснение, которое я забрал как доказательство нарушение ими закона.
Вывод такой: (1) приносить ремонтировать технику сюда не стоит, без вашего согласия не своё усмотрение отремонтируют, а вы потом в замешательстве и догадках как поступать! (2) Коллега Владислава(чьё имя я к сожалению не запомнил) максимально некомпетентен и проявлял агрессию при разговоре. (3) Требуется максимально в кратчайшие сроки направить проверку Роспотребнадзора.
Спустя только 2 часа потраченного мною времени в СЦ, слушая то увиливания от моих вопросов, то объяснение по 500 раз , ну вы нас поймите, мы ведь ремонт сделали вам. Я смог забрать телефон и спокойно направиться домой!
Обращался несколько раз по поводу замены стекла на айпаде, и один раз (два года назад) менял аккум на старом (какая-то 6ка) айфоне.
Один раз отклеилось стекло, приехал, подклеили, без лишних слов. Всегда грамотные и вежливые. По готовности оперативно отзванивают.
Есть важный минус для маломобильных людей. Сервис находится на цокольном этаже, лестница достаточно крутая. Для людей с отсутствием проблем со здоровьем возможно будет и вовсе незаметно. Но для остальных, это может стать непреодолимым препятствием.
Быстро проконсультировали по телефону о цене и сроках ремонта, быстро приняли в ремонт устройство, быстро отремонтировали - за одни сутки (повезло, что запчасть была в наличии), так же быстро выдали. Цена приемлемая.
1
2
Show business's response
Д. М.
Level 13 Local Expert
May 6, 2022
Отличный сервис, делают достаточно быстро и недорого. Поменяли экран, батарею, почистили входы в телефоне.
Хороший сервис. Мастер сделал быстро и качественно, с гарантией, выдал гарантийный талон на свою работу на месяц. При приёмке мастер проверил все возможные причины неисправности и озвучил предварительный срок ремонта и стоимость. Хороший сервис рекомендую, в дальнейшем, сам буду ремонтировать технику только здесь. По цене чуть дороже, чем за аналогичную работу в сервисе в соседнем доме, НО я лучше заплачу дополнительно 100 рублей сразу мастеру, чтобы не оказаться в ситуации когда "Скупой платит дважды".
Обратился с ремонтом ноутбука asus. Помогли быстро качественно. Как и обещали при приёме в ремон 1 день. Делали замену видеочипа. На следующий день ужу выдали. Явно делают сами не куда не возят. Как другие. Спасибо. Буду обращаться и в дальнейшем. Рекомендуют.
Заглючил экран у телефона Хiaomi. Пришел в данное место. Мне предложили оставить на сутки на диагностику. Примерной цены на ремонт не сказали.
Хотя дефект было видно сразу. Общались со мной грубо и невежливо. Явно имеет место некомпетентность в отдельных областях.