Picasso
79 reviews
July 12
Делал 12.07.24 КТ челюстей, цена 4,6k. Не могу оценить качество исследования, это оценит стоматолог. Я же в этом отзыве охарактеризую презабавную ситуацию в отделении на Смольной, 24А сетевой компании Пикассо.
Я не люблю монополии и картельный сговор, поэтому, получив направление от стоматолога в сеть Пикассо, изучил цены конкурентов и убедившись, что они дешевле, а стоматолог настаивает (!) сделать КТ именно в сети Пикассо, попросил скидку на исследование и в конечном итоге её получил.
В отделении всё было нормально, пока дело не дошло до оплаты. У администраторки не проводилась скидка. С этого момента доброта, вежливость и клиентоориентированность закончились. Администраторке нужно было связаться с "поддержкой", а мне было предложено присесть, поскольку решение вопроса с "поддержкой" занимает "много времени". Я встречно очень вежливо но настойчиво предложил выполнить оговорённые условия, принять оплату, выдать мне результаты исследования, отпустить меня на все 4 стороны и потом самим разбираться со своими корпоративными затруднениями. С этого момента стало совсем грустно. Опуская на мой взгляд позорные подробности беседы, скажу, что всё было решено и, справедливости ради, довольно оперативно. Но, как говорится, ложки нашлись, а неприятный осадок остался.
И ещё момент. Я настолько привык, что в МФЦ каждую бумажку выдают в папочке чуть ли ни с портретом мэра, что был искренне обескуражен, получив договор с чеком об оплате в отделении Пикассо даже без дешёвого файлика! Я очень уважаю частный бизнес, понимаю, что ребята считают каждый рубль, но, друзья, потратьтесь на папочки, включите стоимость папки в цену, в конце концов.
Подытоживаю. Хотел сделать "паспорт зубов" в Пикассо за 4k, но теперь, пожалуй, ну их нафиг, пойду к конкурентам.
1
3
November 4
Чистое и красивое место, быстрая и приятная помощь в колл-центре. Однако вводят в заблуждение, условия оказания услуг меняются в моменте по приезду в клинику. Приехали с беременной девушкой (3й триместр), заранее уточнили сделают ли ей КТ сектора, согласились. По факту, прождали в клинике час и в услуге отказали. Условия острой боли и разрешения стоматолога по телефону не помогают. Нужно приезжать именно с фото/ письменным направлением с печатью. При этом им плевать, от кого и какое направление. Тупо, чтобы была бумажка. В итоге, они боятся брать на себя ответственность - в чем она заключается не объясняют; разрешают писать отказ от ответственности, но не дают его написать; готовы любую бумажку принять за направление, лишь бы хоть что-то вы показали.
Ссылаются на запреты в приеме, отраженные на сайте, но там нет запретов, и сами показать их не могут. Следующий этап переговоров - начальство запретило.
Лучше обращаться в другую клинику, чтобы сохранить нервы, получить сразу профессиональную, честную и подробную помощь.
March 1
Все отлично. Запись была на 19 часов. Приехала к 18:45. Заполнила необходимые документы на ресепе. Далее пригласили на кт. После подождала буквально 10 минут и отдали результаты.
Все быстро, без очередей. Помещение чистое, персонал приветливый.
Записывалась так же на аппарат Vetech (по направлению). Данного аппарата нет, установили более новый. Поэтому делали на другом. Видела негативные отзывы об этом. Вины администратора в этом нет, т.к. данную информацию предоставляет кол центр. На результат исследования это никак не повлияло!
Единственный минус для меня - слишком уж на высоком этаже располагается данный кабинет. Боюсь ездить на лифтах, поэтому было некомфортно. Но это никак не повлияло на само исследование!
2
March 4
Была в нескольких центрах сети, этот довольно стандартный. Минус за то, что в прайс-листе на сайте сразу сложно разобраться, лучше смотреть "pdf" версию.
Также данный конкретный центр находится на 18 этаже, куда очень долго можно ждать лифт (и не все на 18-й едут).
Но сотрудники вежливые, в помещении чисто и приятно, ждать не приходится.
1
February 28
Чистое помещение. 19 этаж бизнес здания. Очень приятный сотрудник и лаборант (стало плохо во время процедуры так как именно в этот момент упал сахар- оперативно сотрудники помогли. Принесли воды и сладкий чай. Посадили на стул и дали придти в себя ) перед исследованием все объясняют. Обязательно одевают фартук.
May 23
Вежливый персонал, хорошая аппаратура, как следствие качественные снимки. Демократичные цены.
1
January 2
При записи в данный центр уточняла возможность сделать КТ на аппарате Vatech (по направлению врача нужен был именно он). Однако при визите увидела аппарат другой марки. В результате пришлось отказаться от исследования и перезаписываться по другому адресу. Также не понравилось то, что в сообщении указали что платить нужно только наличными, когда в другом центре принималась также оплата по карте.
После посещения остался осадок из-за бесполезно потраченного времени и безответственности администратора перед клиентом. Хорошо еще, что не узнала постфактум о том что мне сделали КТ на другом аппарате.
1
1
October 4, 2023
Выражаю благодарность компании Пикассо!Огромное спасибо лаборанту , ребенку после травмы было очень больно , сделали все безболезненно и быстро , администратор очень заботливая .Качество кт идеальное , увидели то , что не увидели на рентгене в травмпункте!Огромное спасибо !
1
April 10
Вообще не люблю ходить в заведения с невысоким рейтингом, НО приехала просто в ближайший от дома. Я начитавшись отзывов была готова встретить неприятный персонал и принять обиду на сердце… Однако была сильно удивлена.
Я как самый непутевый клиент на сегодня, пришла без записи , документов , денег и с сережками. Меня приняли, я зашла и выходила женщина передо мной , никого не было , подумала зачем записываться если никого нет… однако никого не было всего 5 минут , потом подошло 5 клиентов.. и я ждала что мне откажут… За что кстати спасибо всем ожидающим 🤞 Меня приняли сразу с фото паспорта на телефоне, сережка не снималась и очень милая админ Елена мне помогла ее снять 🙏. Снимки вышли чёткие, спасибо внимательному парню! Оплачивать
привыкла через код , карты и наличные уже не ношу с собой давно, но по коду не принимают… Я попросила провести оплату картой админа, затем перевела просто деньги. Вообщем из всего возможного и нелепого что могло быть со стороны клиента, со всем безупречно ребята справились. Огромная благодарность! ❤️
Если момент с лифтом , но народ , кто дочитал до конца , зашли в тц и направо до последних лифтов , там их два и едут быстро прям к офису. На (3)м который в начале ехала долго из за загрузок всяких…
Осталась очень довольна. Пересмотрю свои взгляды рейтинги , опять же как говорится важно не место а люди которые в нем работают! 🫡❤️
1
1
March 12
Все отлично, хожу по направлению от ортодонта на снимки. Всегда оперативно принимают и делают все необходимое.
Не так просто найти с первого взгляда, но разобраться можно.
August 21
Делали понарамный снимок ребенку
Сделали все быстро и качественно
Спасибо
January 10
Отличный центр, чистый, уютный. Профессиональный, вежливый и оперативный персонал. Качество услуги на высоте. Рекомендую
1
April 16
Понравилась и пицца, и персонал, немного интерьер пиццерии можно сделать повеселее! Забежать на легкий перекус - замечательно! Персонал очень вежливый и приветливый!
1
October 7, 2023
Чисто, тесновато, вежливо. Приём по записи по направлениям, оформляют договор услуг. У детей спрашивают согласие родителей, что "+". Не говорят, что диск CD, который пациенты получают на руки стоит отдельных денег. Замалчивают, а люди не знают .. Быстрые результаты на эл. почту... Очень достойное заведение...
6
1
February 1
Все быстро, четко. Относительно не далеко от метро. Врач стоматолог рекомендует делать только у них. Хорошее оборудование.
March 8, 2023
От Речного вокзала можно доехать на 90, 270, 338 автобусе (одна остановка).
Трудно было разобраться, где найти компанию. Она находится внутри бизнес-центра. 18 этаж. Попасть можно с помощью 3х лифтов, остальные не едут на этот этаж. Внутри кабинета чисто, светло, комфортно. Сотрудники приветливые, объясняют нюансы. Минус ставлю за то, что было непонятно, где искать и за то, что снаружи совершенно нет мест, где можно присесть или попить воды. Есть только платные кафе на 1 этаже.
5
May 4, 2023
Очень приветливый администратор. Приятно встретила, объяснила. Девушка лаборант тоже встретила дружелюбно. Снимок пришел очень быстро, не прошло и 20 минут после исследования.
Спасибо за оперативность и милых сотрудников.
August 8
Минус час из жизни.
Записали на 11:40, приняли в 13:10 и всё это за мой счёт, браво.
2
November 24, 2023
Мое посещение данного центра было исключительно положительным. Снимок сделали быстро и качественно. Прислали на почту ссылку, которую при желании можно открыть самому на компьютере.
April 19, 2023
Ужасный администратор встретила. Я задала вопрос по цене, начался какой то спор со мной, хотя не понимаю, к чему он здесь. Девушка работает тут и знает что и как, я редко тут бываю и по этому интересовалась изменением стоимости (врач сказал одну, в центре оказалась другая). Очень жаль, что первое впечатление от клиники сложилось не приятное, благодаря администратору Гуля. А вот другая девушка, работающая непосредственно с техникой (Виктория) оказалась очень внимательной и вежливой.
1
March 4, 2023
Все по записи, предложили несколько вариантов времени, очень удобно. Вежливое обслуживание. Вот только в шкафу вешалок для одежды маловато, пальто пришлось держать в руках, а потом просто повесить на спинку стула.
September 8, 2023
все хорошо, все как должно быть - ну разве что парковку найти непросто будет. Но если пешком - то красота, пять минут от автобуса, потом на 18 этаж. Все строго по записи и точно по времени.
February 5, 2023
Была на приеме 5 февраля , замечательный светлый центр , очень внимательные и вежливые сотрудницы! Быстро обслужили, снимок хорошего качества. Прихожу сюда не первый раз, приду ещё и буду рекомендовать другим!
January 15
Снимок сделали быстро но врач супер грубая , дергала , агрессивно говорила сто делать и в какую сторону повернуться на мои вопросы закатывала глаза , первое последнее посещение .
1
1
May 16, 2023
Сам центр хороший: оборудование, описание, оперативность, вежливость мед.персонала.
Но найти его оч тяжело, если приехал на машине и встал на парковку на заднем дворе. Лучше входить с центрального входа-не потеряетесь.
1
December 5, 2023
Как и другие два филиала, где я был, всё на уровне. Всё что необходимо, сделали, через время переслали врачу на почту и всё. Чёткие снимки, врач доволен.
1
May 5
По телефону контакт центра сделана запись, а когда приезжаешь узнаёшь что у них не работает оборудование аж до 9 мая.
1
2
April 26, 2023
Чисто, все делают быстро, работают только по записи. Немного не понравилась манера общения сотрудницы ресепшен, не слишком вежливо, но ничего экстраординарного.
April 4, 2023
Прием ведется по записи,что очень облегчает ожидание,не приходится сидеть в очереди.Девушки администраторы вежливые и отзывчивые
Прошло все быстро
Но за 15 секунд снимка отдала 7700 🥲
2
May 13, 2022
Обслуживание клиентов организовано очень хорошо, начиная с чистоты помещений и заканчивая четкими действиями персонала. Приём осуществляется без задержек, результаты выдаются на руки сразу и направляются на электронную почту пациента или направившего врача ( по желанию). Пользуюсь услугами не первый год и по разным адресам, всегда с неизменным качеством.
February 6, 2023
Отлично ,одекватные цены ,вежливый персонал ,запись по телефону приходишь к выбранному вами часу 10минут и на руки отдают диск и отправляют результаты на почту вам и вашему врачу . рекомендую
March 22, 2021
Достоинства: у Пикассо много офисов,можно выбрать недалеко от дома
Недостатки:
1) Будьте внимательны, не каждый из лифтов в этом бизнес- центре едет до 14ого этажа😅
2) Приёмная представляет собой маленькое узкое помещение, в котором негде развернуться. Хоть я пришла и в строго в свое время, в приёмной было еще два человека,не считая администратора. Как только двое ушли,пришли ещё трое. То есть ни о каком соблюдении социальной дистанции и антиковидных мер речи не идёт
3) Диски с материалом даются сразу на руки,но врачу на почту отправляются через неопределённое время, когда , как выразилась, администратор, "будет интернет"
4) Администратор на ресепшне ни разу не старается расположить к себе людей. Не удивительно, в такой тесноте ни у кого не будет хорошего настроения
7
February 27, 2022
Все очень профессионально и оперативно. Приятный персонал, квалифицированный лаборант, быстро оформили, сделали снимок и выдали результат. Спасибо, буду рекомендовать знакомым
March 1, 2023
Очень приятные девушки и на ресепшен, и в кабинете. Трудятся, как пчелки. Внимательные и вежливые. Спасибо Вам!
November 11, 2022
Сложно найти, номер клиники уже не тот, на охране подсказывают. Ресепшн максимально не приветлив. В соотношении цена и качество , цена выше ((
August 18, 2022
Хамство по телефону. Позвонить в клинику на смольной нет возможности только колл-центр, а они не могут решить вопрос, т.к. не имеют возможность связаться с клиникой на смольной. Нет парковки, что очень не удобно особенно когда с ребёнком приезжаешь. Приём задержали на 30 минут.
1
April 12
Отличное место. Сотрудники вежливы, исследование сделали быстро. Благодарю Вас.
December 15, 2022
Быстро сделали кт челюсти с разметкой для протезирования, не очень дорого, все в цифре (высылают сразу врачу результат), уровень сервиса непривычен для наших дней
1
February 17
Нужны были снимки, все сделали быстро и профессионально
April 9, 2022
Если хотите качественный снимок - приходите не сюда. Заплатив 7500 получила смазанный нос и перекрытый чем то подбородок … по моему за такую цену должно быть все идеально, хотя при жалобе сообщили, что это клинически не важно, но в сравнении с другими кт снимками - у всех все четко🙂 Больше не выберу этот центр. За такую сумму хочется, чтобы хотя бы не было таких косяков…
4
February 23, 2023
Был на приёме 18 .02 числа ,девушка администратор очень приветливая ,все быстро , без очередей , скорость поразила ,был в нескольких филиал , но теперь буду обращаться только на речной вокзал !
2
December 10, 2023
По предварительно записи все прошло хорошо. Снимки пришли в тот же день
January 20, 2022
Очень приятные сотрудники. Объясняли дорогу как для ребёнка- заблудиться невозможно!) а по поводу лифтов (сотрудники акцентировались на этом внимание, есть указатели возле лифтов на какой этаж едут) Качественные исследования, много центров, удобно.
2
September 17, 2023
Пришел, 2 минуты сканирование моей головы, отдал деньги, ушел получив снимки.
Точно и по делу без лишней болтовни.
Персонал грамотный, работают слаженно.
July 15, 2022
всё по минутам. приветствие как речевка, текст рентгенлаборанта как стихи на утреннике. ничего лишнего. без сюси-пуси. спасибо и до новых встреч! так и надо. время - деньги
February 6, 2022
После двух попыток сделать снимок сообщили, что аппарат слишком мал, чтоб разместить все лицевые кости. О типе исследования было известно заранее, когда записывался. Итог потраченное время, куча бесполезно заполненных бумаг. Рекомендую обращаться в другой филиал, с подходящим оборудованием
2
1
August 14, 2023
Отличная аппаратура и вежливые молодые сотрудники
July 11, 2022
Всё хорошо, кроме невозможности припарковаться рядом. Снимок сделали быстро, результаты прислали на следующий день
1
June 12, 2022
Всё, на высшем уровне!!! Начиная от встречи администратора, до 100%точности исследования!!! Спасибо!!!
December 17, 2020
Обратившись на Смольную 24А, мы были очень неприятно удивлены. Давно не встречали такого хамского отношения к клиентам в платной клинике! Нас отчитали за опоздание на 5 минут, хотя могли бы и предупредить, что каждый лифт возит только на определённый этаж, неразбериха какая-то...На ресепшне сидит такая хамка! Просто диву даёшься, как она вообще там ещё работает...Всё грубо, сквозь зубы, приказным тоном. Что за отношение к людям??? Ни перед нами, ни после нас на приём никого не было, но нас поторапливали...На ходу застёгиваясь, бежали без оглядки, больше туда ни ногой...
11