Ужасное и невнимательное отношение к клиентам. Оформили запись заранее на 15:30 - а придя в клинику оказалось, что оператор перепутал время и сделал запись на 17:30. Взамен предложили записать или в другую клинику или в другой день. После такого отношения это вряд ли возможно.
Выбрали этот филиал так как находится рядом с метро, а это очень удобно.Прием по записи, никаких очередей все точно по времени. Вежливый персонал. Делал рентгенолог Илья, все быстро и чётко. Сразу получили CD диск и результаты на электронную почту. Всем саветую этот центр
Доброго времени суток)
Сегодня посетила центр Пикассо на Павелецкой. Идеальное расположение, напротив вокзала, найти очень легко, на сайте есть описание, есть парковка что тоже очень большой плюс, но об этом нужно сказать заранее девушке при записи,она кстати обязательна! Чистый и светлый кабинет, всё подробно рассказывают. Только положительные эмоции остались, после посещения данного центра. Сделали всё чётко, быстро, а главное качественно! Прилагаю фото, вход где белые колоны, можно ориентироваться на озон или варенечную, но я в Яндекс прописала "Пикассо" и дошла без проблем.
Через 5-7 минут после посещения уже прислали на почту! Ребята, Вы молодцы!
Приветливый доброжелательный персонал, у меня был сотрудник Рустам, все сделал быстро и профессионально, но найти их был целый квест, два раза проходила мимо. Второй раз если пойду найду сразу, но кто идёт первый раз…
Мне как-то не очень везло с персоналом, причем дважды.
В первый раз я делала снимок в декабре прошлого года, девушка перепутала стоимость лечения и вместо счета за КТ за одну челюсть выставила счет за 2 челюсти, в итоге я минут 40 сидела и ждала, пока мне сделают перерасчет и вернут деньги, хотя я торопилась на работу.
Во второй раз делала снимок тут же, в мае, попала на эту же девушку. Обратила внимание, что она невнимательно переписала электронный адрес моего врача в документе (поставила @ в двух местах), я написала еще раз этот адрес разборчиво и рядом свой. Несмотря на это, исследование на почту мне не прислали, пришлось на следующий день звонить и уточнять почему так. В итоге исследование я получила, но фамилию написали с ошибкой))
Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудника центра Пикассо на Павелецкой за человеческое отношение и за оказанную помощь. Прибежала в центр в самом конце рабочего дня, без записи и мне не отказали и сделали снимок. Специалист вошел в мое положение и согласился меня принят, так как была острая боль и нужно было срочно сделать снимок. Все сделали быстро и четко, огромное спасибо молодому человеку, работавшему в четверг 16 марта 2023 года, к сожалению, не знаю имени.
Плюсы:шаговая доступность от павелецкого вокзала, чисто, комфортно. Минусы:доктор задержала начало приёма на 10 минут, долго пыталась разобраться с аппаратом. Долгое заполнение документов, в следствии чего опоздала на нужную мне электричку, пришлось час гулять, неприятненько.... Хотя при записи на рентген, мне сказали, что интервал между приёмами 15 минут, интересно как они успевают????!!!!
Оставляю отзыв лично про сотрудника Рустама, который видать был с утра не в настроении и начал придираться по тупому поводу. Показываю отсутствующий зуб, чтобы сделал КТ, говорит не вижу скажите номер зуба и тп
Странно, система предлагает по второму кругу оценить одно и то же место. Ставлю максимально возможную оценку. Качество и импатия персонала для меня важнее всего
Как персоналу претензий нет.
Все быстро, чисто и качественно.
Но я 15 минут ходила вокруг дома(((.
Нет ни одной вывески.
Надо дополнять адрес в буклете пометкой, что вход со двора около пешеходного перехода. И конечно, хотя бы у двери в здание вывеску. Я 2 раза мимо нее прошла.
И для документов файлик не дали, все бумаги россыпью (( это, конечно, не страшно, но как-то не солидно в 21 веке.
Искать сложно, слушать скороговоркой говорящего лаборанта тяжело, маска отсутствует, при этом откровенный чих и насморк, фамилию написала неправильно. Полный комплект
По телефону сначала нахамили, что мы не знаем, что нам надо, хотя назвали точные параметры КТ, которые были нужны. Нам утверждали, что такого не существует. Бросили трубку, перезвонили, попали на другого оператора - вежливо записали нас на то, что мы просили до этого, ещё и подчеркнули, что мы очень удачно выбрали филиал, так как там есть подходящее оборудование!
Когда пришли, выяснилось, что такого оборудования нет!!! Пришлось срочно вызванивать врача, чтобы спросить, какое ещё кт ему подойдёт
Найти вход - пытка
Можно сделать рентген для тех стоматологий, которые сами не делают. На приеме у стоматолога дают буклет, где врач сам отмечает, какие снимки нужны, его нужно просто передать в Пикассо. Запись онлайн, что очень удобно. Быстро делают и обрабатывают, оплата картой доступна.
Пикассо! Добавьте в этот адрес "вход со двора" в направлении! Нет ни времени, ни желания предложенное "видео на сайте" смотреть. И еще - если взрослый просит сделать КТ сначала ребенку, чтобы его отпустить, прислушивайтесь к клиенту, не просто же так просит. Надеюсь, КТ сделано нормально.
Ужасное отношение к клиенту. Сначала прожлала 20 минут на входе, озране не пускала. Сотрудник центра, не то что бы извиниться, говорит с таким надменым видом. Ужасно.
2
Show business's response
O
Otto
Level 14 Local Expert
July 31, 2019
Все супер,
Адекватные цены,
Прекрасный квалифицированный персонал !