Была записана на 15:45, получилось приехать пораньше в 15:10, готова была ожидать, в помещении находилось 4 человека. На уточняющие вопросы, попаду ли я в назначенное время, конкретного ответа не последовало. Сказали, что принимают с задержкой, приходите в своё время. Вернувшись в 15:45 и спросив, готовы ли меня принять, администратор на ресепшн замешкалась и промолчала, после повторного вопроса о моём приеме в назначенное время из кабинета вылетела рентгенолог Шестакова Альбина, со словами: "Что вы наседаете на девушку?" я, ответив, что всего лишь уточняю когда меня примут. После небольшой дискуссии касаемо заданного мной вопроса прозвучала фраза"Я вообще вас принимать не буду, выйдете вон отсюда, не топчитесь здесь". Просьба принять меры касаемо работы данного сотрудника в вашем центре, вы только портите себе репутацию. Хамское и пренебрежение отношение к клиентам, и это всё за наши деньги.
Совершенно случайно узнала об этой сети от стоматолога. Записалась по телефону, на горячей линии беседовала с не сильно вежливым работником, подумала, что видимо во всех центрах кт стандарты работы одинаково низкие. Но каково было мое удивление, когда я пришла. Вежливый администратор, внутри светло и чисто, рентгенолог доброжелательно и очень подробно объяснила, что будем делать. В общем полный восторг. Мне есть с чем сравнить и «Пикассо» очень приятная находка
Неоднократно обращались в центр диагностики..☺приветливый персонал 🥰хорошая обстановка! Спасибо большое вам! Есть место для парковки если мы на автомобиле..Ну а также в 10 минутах пешком метро Ладожская!
Я заплатила, но мне отказали в выдаче результатов.
Сегодня была в центре, делала два КТ, панорамный снимок зубов, ТРГ черепа и фотопротокол со всех сторон.
За все услуги заплатила 7100руб.
По части аппаратных услуг вопросов нет.
По фотопротоколу какой-то кошмар…насколько бы терпелива я не была, но я устала.
-сотрудник не комментирует что и как мы делаем/будем делать/открыть рот/закрыть/натянуть расширитель/не натянуть и тд
-чувствуется какая-то скованность в работе и в целом, как-будто человек не на своем месте, в связи с этим процедура становится не комфортной
- несколько раз меня просили выйти из кабинета и зайти заново, чтобы переделать фотографии
- в чем причина этих манипуляций девушка не объясняла…проблемы с фотоаппаратом/я что-то делаю не так/фото не получаются …или что
- для снимков растягивают губы пластиковыми расширителями, никакого средства для губ предложено не было, в моей стоматологии ни разу такой оплошности не допускали и всегда спрашивали нужно/нет
- манипуляции расширителями проводятся не аккуратно, мне расцарапали десну, она стала кровоточить, далее я уже сама себе вставляла расширители
- после того как я уехала из центра обратно на работу, мне перезвонили и попросили вернуться чтобы переделать две фотографии, я отказалась тк свободным временем увы не располагаю чтоб кататься туда-сюда
- в итоге мне перезвонили примерно еще через час-полтора и сказали что если я не приеду переделать эти две фотографии то фотопротокол мне не отдадут)))
Не советую конкретно этот центр на Заневском. Искренне надеюсь что остальные лучше. В своей стоматологической клинике и клинике челюстно-лицевой хирургии которая меня направила в Пикассо озвучу весь этот трэш и задам резонный вопрос «А почему вы направляете в Пикассо?»
Грубый администратор, она же рентгенолог.
Пришла раньше, так как освободилась раньше, садился телефон, решила ожидать своего часа возле ресепшен на стуле, однако администратор-рентгенолог в грубой форме сказала мне, чтобы я приходила в своё время, хотя никто не просил принять меня раньше. Я ответила, что буду ожидать своего часа возле ресепшен, на что получила вопрос "1, 5 часа? " И недовольный вид администратора.
Я всё понимаю, но это уже выходит за рамки приличия) Первый раз столкнулась с таким отношением к пациентам. В Пикассо платный воздух и питьевая вода? За это нужно платить или что?
Очень хороший центр. Пошли на встречу во всём. Отдельное спасибо администратору Алёне. Все исследования успели сделать к приему у врача. Огромное вам спасибо 🙏
Очень понравился центр! Буквально случайно о нем узнала от своего стоматолога, была несказанно рада близости от дома - очень много отделений по всему городу! Без проблем записалась на следующий же день. Приняли без задержек, очень внимательно и ответственно отнеслись к съемке - специалист по рентгену невероятно добросовестно отработала. Администратор так же - четко, вежливо. Времени затратили не много. Обязательно возьму на заметку, так как ездить туда очень удобно. Оказалось что мама моя тоже снимается в Пикассо уже не первый год, но на Ал.Невского.
Дата моего визита: 26.05, 12 часов
Дверь открывается вовнутрь, центр не очень опрятно и чисто выглядит. При этом снимки сделаны согласно выписанному направлению. Выдан диск, снимки отправлены на почту моему врачу и мне👌
Show business's response
Георгий Станиславович
Level 5 Local Expert
February 23
Зря потраченное время, специалисты низкого уровня, оборудование оставляет желать лучшего. Ни один снимок сделать не смогли за час!
Уже несколько раз посещала именно этот центр Пикассо, всегда все проходит быстро и комфортно, очень приятный персонал и качество услуг на высоте, спасибо! За 15 минут КТ уже на руках :)
Пришла в центр распечатать диагностику Очереди не было, была я одна. Сказали через 15 мин.будет все готово. В итоге прождала 50мин. Как потом выяснилось, мою распечатку приостановили, т.к. пришел клиент по записи. Мне пришлось ждать, когда полностью его обслужат (ему два раза делали "процедуру", т.к. что-то не получилось из-за несъемной серьги). Я все это время ждала. "Облизывали" клиента по записи. Мне было не понятно и противно, я пришла вперед, на половине мою распечатку приостанавливают и я вынужлена там проводить больше времени, чем сама диагностика. Мной деньги 6700 были оплачены ранее. Также накануне позвонила по в центр, чтобы записаться на распечатку. И что в итоге, говорят 15мин, а ждала 50мин.
Хороший центр. Записали на удобное для меня время, сделали КТ за пару минут. Дали диск с исследованием и его же отправили врачу на электронку, что очень удобно.
Записался по телефону на определенное время, пришёл в центр, просидел ещё 55 минут после своей записи с маленькими детьми. Сотрудник центра сказала, что я сделаю, я одна и не справляюсь. И оплата говорили, что по карте, в центре сказали оплата наличкой только. Чек не выдали. Браво, мощная работа центра. Сюда не ногой больше.