Отвратительное отношение к клиентам! За неделю записалась на то, чтобы приехал специалист и посчитал стоимость с 10 до 14. Время 16:30, его все ещё нет, трубки берет через раз и каждый раз, когда я звонила, у него увеличивалось время приезда!
Потолки установили несколько дней назад, к потолка претензий нет, все ок. Но есть огромные претензии к ребятам, которые все делали. Испортили обои в туалете, при чем не просто поцарапали, а отравали, что даже подклеить не возможно. А в детской комнате поцарапали фотообои! К сожалению, заметила уже после ухода.
Так ещё и на моё жалобу отреагировали очень оригинально, дали мой телефон этому мастеру, который у нас был. Он мне позвонил и начал доказывать, что он нечего не делал. Это безответсвенно. Теперь боюсь, что и потолки так установили, через одно место.
Если кто-то будет у них заказывать, принимайте работу внимательнее. А ещё лучше за ранее предупредить, может аккуратнее будут работать тогда🤷♀️
В начале делали большую комнату, там все нормально. Но через какое - то время делали всю остальную площадь. И через полгода на этой территории начали поочереди перегорать лампочки.
Заказал потолки на частный дом на весь 2ой этаж, работу делали на скорую руку, закончили поздно и потому заметить недостатки при искусственном освещении не смогли и приняли работу. Утром все открылось, потолки провисают, по стенам не ровно, багет не ложится правильно. На претензию ответил какой-то консультант надменный Илья - сказал сами приняли, жалуйтесь куда хотите . Готовим жалобу в суд. Не рекомендую эту компанию.
Приехал замерщик не правильно посчитал количество светильников после оказывается что надо доплатить за дополнительную точку, тех отдел одно хамьё, если отдали деньги они про вас забыли. Не организация а полный беспредел
При первом обращении несколько раз переносили дату монтажа, но в целом качество выполненных работ - на уровне.
Вежливые и компетентные ребята
Кира Прокопьева
Level 7 Local Expert
August 9, 2021
Компания установила нам многоуровневый потолок в гостинную. Все сделано было качественно, аккуратно и без лишней грязи и всего за 1 день. В подарок получили дисконтную карту на будущее))
Не соблюдают сроки и договоренности. Договорились на замер, обещали позвонить в первой половине дня -не позвонили, звонила сама, сказали ждите .Обещали приехать во второй половине дня - не приехали...больше никто не связался с нами. Менеджеры не позвонили, не предложили перенести замер... в итоге - потерянное время!
Добрый день, отвратительно, лампочки в подарок перегорели (2 штуки) через неделю, качество потолков ниже среднего.
1
1
Show business's response
Евгений Никитин
Level 13 Local Expert
May 25, 2021
Никакие скидки не работают, сумма обозначена в рекламе в разы отличается от той. Изначально была одна сумма, потом выросла ещё на 3.5 за двойные светильники, оказывается ещё и когда электрик подключает вторую клавишу включения
ещё нужно доплачивать, короче не рекомендую никому, скрытые платежи на стадии монтажа высасывают из пальца. Говорили что закладные для светильников будут изготавливать в своём цеху, по факту вырезают на коленке на месте. Куча мусора. Кто хочет так же, можете заказывать у них.
7
Show business's response
Р
Роман
Level 7 Local Expert
June 23, 2021
Замеры сделали быстро. Да, сам монтаж занял несколько дней (~64 метра), но и качество при этом отличное, ни одного косяка не нашёл. Одну звезду снимаю за "офис", который пытался перекинуть бригаду на другой объект, не завершив мой. Монтажники в свою очередь пахали как волы, с утра и до ночи почти без перекуров. Рекомендую.
2
1
Ana M.
Level 7 Local Expert
December 28, 2020
Первый раз пригласили замерщика от этой компании в начале декабря. Из-за ремонта срок заказа и монтажа пришлось перенести. В итоге, несмотря на загруженность перед н.г. сделали контрольный замер 23 и установили потолок 25 декабря, причем заранее по телефону поставили резерв на свободную дату.
Монтажники справились с установкой за один день, хотя работа была сложная - обойти кучу углов в большом коридоре с нишами и поворотами, сделать переход высоты из-за особенностей потолка, сделать большую кухню с доп.разводкой электрики.
Получилось здорово. Очень органично смотрятся споты, которые установили в подарок.
Спасибо за работу.
Заказал у них потолки на всю квартиру. Общался с менеджером, по телефону. Нареканий нет, всё вежливо и корректно. Договорились о дате и времени замера. Приехал замерщик, обсудили с ним все нюансы, потолки должны были быть двухуровневые с нишами для штор.
Позвонил менеджер, назвал сумму. Всё устроило, договорились о дате и времени окончательного замера. За день до замера позвонили, всё подтвердил.
В день замера, замер должен быть с 9-00 до 10-00, звонок от замерщика. Я к вам не успеваю, буду к 12-00. Ну хорошо, у меня люди работают я им оставлю деньги и они подпишут договор. И у нас изменения по одной комнате, вместо двух люстр, одна люстра и восемь точечных светильников. Ок.
Через 15 минут звонок от замерщика, а я тут посмотрел у вас только ванну нужно перемерить. Давайте вы её сами померите. Пришлось объяснять что конь так не ходит. В итоге приехал в 12-30, составил договор. Забыл посчитать две люстры в гостиной, ну я вам их отдельно впишу.
В день монтажа выяснилось что П - образная ниша в гостиной под штору не учтена. Торцы у ниш не закрываются-просматривается брусок и профиль.Ну и как вишенка на торт в договоре посчитаны лишние обводы труб. Пришлось отказаться от монтажа.
После звонка менеджеру, был назначен новый замерщик. Он приедет к вам с утра.
Вечером звонок в 20-45, я замерщик смогу подъехать к вам с 11до 12-00. Ну хорошо, только меня не будет, я работаю. Давайте обсудим по телефону. У меня нужно сделать ниши под шторы, в гостиной ниша П - образная, Торцы ниш должны быть закрыты.
Мы не сможем сделать вам такую нишу. О как!!!
А как же делают двух уровневые натяжные потолки с закрытым торцом на переходе с одного уровня на другой????
Ну там другой принцип монтажа, там ваша ниша будет стоить 1900р за метр. Ок.
Пришлось расстаться с "профессионалами". Претензий к менеджеру и монтажника нет. Но замерщик это нечто. Вот жду возврата авансового платежа.
Сплошной обман.Заказывал потолок на всю квартиру.Прошел год и месяц вставки на потолке усохли и в некоторых местах появились щели до сантиметра. Пишут 20 лет гарантии на потолок, а по факту как мне сказал менеджер по рекламациям Илья 20 лет это если потолок рассосется, а так не гарантийный случай. Эти вставки мол постоянно усыхают.Это значит каждый год нужно менять вставки.Звонил по другим фирмам, которые занимаются потолками, спрашивал у знакомых, у кого натяжные потолки, ни у кого таких проблем нет. Вывод - используют некачественные материалы, что бы потом зарабатывать на исправлении своего же брака.
Я уже не вспоминаю сколько нервов стоил сам монтаж, когда менялись сроки, и после мастеров пришлось менять разбитую плитку.
Люди найдите нормальную фирму, а не этих обманщиков
Ужасное отношение , материалы не соответствуют заявленному качеству , появились провисы в местах крепления светильников , на претензии сначала отвечают охотно но до решения проблемы так и не дошло ... не советую !!!
В зал нам делали двухуровневый потолок с мягкой подсветкой. На вопрос, а если это Китай, а не немецкий pongs, показали маркировку на материале. И запаха действительно почти не ощущалось. Результат хороший. Работа выполнена профессионально.
Обещали монтаж за 1 день.
Связался по телефону обозначил, что у меня маленький объем, менеджер сказал "ничего страшного, мы беремся".
3 звезды получили за замерщика - адекватный, приехал оперативно, по телефону и на месте общался вежливо.
В коммерческое предложение посчитали то, чего не должны были считать - профиль на потолок.
И дальше менеджеры по телефону обещали связаться и каждый раз не связывались.
В итоге потерял с ними 1,5 недели и 0ой результат
Заказывала изготовление и монтаж двухурованего потолка в зал 20 кв. м. Приехал замерщик, мы обсудили форму потолка и количество светильников. Потом уже устанавливали бригадой. Мне понравилось, именно то что хотела.
Претензий нет . Мастера приехали вовремя, со своей работой справились отлично. Установка натяжных потолков во всем доме заняла у них несколько часов. Стоимость услуг нас устроила
Порадовал от вас замер бесплатный. Можно будет вас рекомендовать подругам. Вообще потолок натяжной вышел красивым, весь монтаж без грязи прошел. Хорошо сработали ваши ребята.
Делали очень сложный потолок на высоте около 5ти метров, все сделали отлично, хотя необходимо было обходить колонны и кривые стыки на монолите, сделали на 5 баллов, смотрится супер!
Перед 2019 годом увидел распространителя рекламы в ТЦ Город. По результатам разговора решил заказать монтаж именно в данной организации.
Все четко и быстро, еще и скидку новогоднюю получил;)
1
4
Show business's response
Андрей Красин
Level 10 Local Expert
April 22, 2020
Заказывал для мамы натяжные потолки, ездил договаривался и выбирал. У неё однокомнатная квартира, сделали во всей квартире. Выбирали обычные, матовые, без наворотов, но с подсветкой. Работу принял без замечаний.
Замерщик не приехал на выезд, заранее не предупреждают, в результате потеряла время, не рекомендую
1
Show business's response
Жанна У.
Level 2 Local Expert
May 31, 2020
Не зря я именно сюда обратилась. Натяжной потолок для моей кухни смогли сделать быстро. Смотрится как влитой. Да и гарантия есть на работу, поэтому беспокоиться совершенно не о чем.
4
SU
Level 3 Local Expert
May 26, 2022
можно было потолок сделать до балки без щели... качество, смотрите сами..
Не соблюдают сроки монтажа, сам монтаж с нарушением технологий :под точечные светильники не установили термокольцо, полотно начало рваться, и аккурат, когда закончился гарантийный год, хотя заявляли, что мои внуки с этим потолком проживут!!! Куда угодно, только не к ним
Информация предоставленная на сайте и в буклетах на 80% состоит из обмана. Очередная шаражкина контора, прикрытая красивым буклетом и заманчивыми ценами.
Сегодня,27 января 2018 года ,в г. Электроугли , ставили натяжные потолки.Сделали халтурно, а кроме того украли хорошие светильники со старого потолка, обманув пожилого человека.