Два раза пыталась заказать машину. В первый раз невозможно было дождаться, кормили обещаниями и откладывали время прибытия машины. Так и не дождавшись - отменила.
Во второй раз позвонила на удачу просто потому что у всех других такси в городе было ожидание 30 мин 🙄 в итоге обещали приехать через 3 минуты, отложили потом опять на 10 мин. Набрала сама ещё раз и оператор мне ответила: «Ваш заказ уже выполнен!!!» тон был не из приятных. А я стою жду их с маленьким ребёнком! т.е получается водитель ехал на мой заказ и по дороге встретил пассажиров и отбил мой заказ тем самым. Это как такое возможно??? А если людям срочно нужно в больницу/аэропорт? А вы так поступаете! Впервые с таким встречаюсь. Клиентоориентированность просто на нуле.
Хочу сказать огромное "спасибо" PickupTaxi. Так как из-за данной организации мы чуть не опоздали в аэропорт.
По незнанию заказали здесь такси на 6:30 утра. Диспетчер несколько раз подряд переспросила куда едем и во сколько подать машину.
Итог: машина не прибыла к назначенному времени (опоздала на 10 минут). Состояние машины среднее. Ехать на дальние расстояния не комфортно. В багажник еле поместились 2 чемодана среднего объема. Проехав 2/3 пути машина сломалась на платной дороге. По пути водитель отвлекался на мобильный телефон. После обнаружения неисправности транспортного средства, начал звонить коллегам и искать того кто подберет нас и довезет до ростовского аэропорта. Сказал, что если бы не наш багаж, то посадил бы нас вместе с другими пассажирами в другое такси.
В аэропорт в итоге мы успели, поймав другую машину и переплатив.
Благодаря PickupTaxi потрачено много нервных клеток и денег.
Несоответствие - цены и качества
Отвратительная компания, всё очень долго делается, а водители жлобы и хамы. Хотя, возможно, это лишь издержки города Ейск. В любом случае, если вам попался водитель в Ейске на Шкоде 898 - бегите! Позволяет себе разговаривать матом с клиентами, хватать их за ноги (девушек) и орать. У такси нет никакой службы поддержки, жалобу оставить невозможно, операторы просто бросают трубку (!), когда говоришь им о том, что хочешь пожаловаться или вернуть деньги. В общем, мы с таким сталкиваемся впервые. Никому не советуем данное такси.