13 февраля сделала заказ через приложение в "Типичной доставке", мне перезвонила девушка оператор и она общалась со мной на фоне шумных разговоров, смеха и так далее, что я должна была разбирать, что она говорит, не очень вежливо кстати. Я написала доставке в директ, мне перезвонил администратор на следующий день, он ответил, что действительно прослушал разговор по записи, действительно шумели,смеялись, но они не могут знать кто именно шумел или персонал или гости. Очень интересно, спросить видимо нельзя у оператора девушки!? Да и вообще когда звоните, по моему мнению оператор должна общаться повежлевее и уж точно шума и дикого смеха в трубку быть не должно!!! На всем этом фоне заказ отменила и заказала суши в другом месте!
Всё доступно, быстро и качественно! Сделали достаточно большой заказ, но всё приготовили быстро, привезли горячее, свежее и очень вкусно! Курьер вежливый, тактичный! Цена приятно удивила, порции большие! Всем рекомендую!
Желаю компании успехов и процветания!
Лучшая доставка в городе! Всегда заказываем только у вас. Хорошее мобильное приложение. Всё всегда очень вкусно. Приятные цены. Отличные наборы. Спасибо!
1 декабря 21 г пришли на Симонеа, 37, спросили, можно ли заказать? Виктория за стойкой сказала, что можно. Я увидела на стойке стопку флаеров, с предложением сета за 899 руб, если не ошибаюсь. Я спросила, есть ли в этом сете филадельфия? "Вы что, не видите?! Там же нарисовано! " - раздражённо ответила Виктория. Я сказала, что вижу плоховато, и по картинке не могу определить, не могла бы она мне ответить. На флаере названия ролов в сете не указаны. "Я, что, должна всё знать, какие где ролы?! " - возмутилась Виктория. Я ответила что вообще то, да- она должна знать. Она ответила , что это я должна зайти на сайт и там всё заказать, вообще то! Короче,заказ мы сделали в другом месте, с этой хамкой общаться было очень неприятно! Вы ей объясните, что это нормально, когда клиент чего-то не видит, не понимает, и задаёт вопросы! Это- её работа, я не домой к ней пришла, и что-то требую! А лучше бы вам избавиться от этой Виктории, если она дожила до своих лет, и не умеет культурно общаться!
Отвратительное обслуживание операторов. В трубку молчат, связь ужас, слышно плохо, на вопросы о бонусах на карте и акциях отвечают с одолжением. Вишенка на торте-подьезжает курьер звонит и говорит что подъехал, типа выходи забирай👍 пицца и роллы вкусные, но с клиентоориетированностью нужно что-то срочно решать.
Для клиентов : пицца вкусная, но будьте готовы к некачественному обслуживанию при взаиморасчётах.. Даже если заказали заранее и выбрали способ оплаты "картой ", всё равно готовьте наличные деньги, так как по факту для вас могут оставить только этот способ оплаты, сказав, что все терминалы у курьеров (при самовывозе ) ... Так же имейте ввиду, что время ожидания курьера (при заказе доставки ) будет скорее всего больше обозначенного сотрудниками по телефону.
Для руководства : пожалуйста обеспечьте стационарным терминалом точки, из которых осуществляется самовывоз, чтобы не было ситуации при которой клиента ставили бы в неудобное положение... Нас например поставили просто перед фактом, что расплатиться нам придётся наличными, причём когда пицца уже была готова и мы её шли забирать.. Нам так и сказали : "Все терминалы у курьеров.. "
У нас карта кредитная, материкового банка, то есть перевод через приложение, на карту местного РНКБ - невозможен.
И ещё просьба обеспечить сотрудников современными средствами связи, потому как когда мы произвели взаиморасчёт, путём крайне неудобных манипуляций для нас, и вышли из помещения - через минуту приехал курьер с терминалом.. Из чего мы сделали вывод, что девушка, отвечающая за расчёт не имела возможности связаться с курьерами, чтобы уточнить у них : как скоро кто-то из них с терминалом вернётся на базу. Не хочется думать, что она просто отказалась предпринимать какие - либо действия для решения нашего вопроса.
Время и место рекламации : 5.06.21 20:08, ПОР 42
И так, Я не был в заведении, не знаю где оно, как оно и что с ним, но вчера заказал доставку на Фиолент, это был огромный, почти 2.5 кг сет. Что Я хочу сказать, это лучшие ролы, которые Я заказывал в Крыму, и они могут составить конкуренцию моим любимым на материке!
Много, вкусно, не дорого, а для удобства есть отличное и удобное приложение в котором можно сделать заказ, увидеть и воспользоваться акциями а так же оценить внешний вид вашего заказа.
P.S. один минус, ожидание составило больше 2х часов, но оно того стоило, теперь Я тут постоянный!
Привет всем кто читает отзывы !
Типичная доставка уже не та !!!
В Севастополе на пр. Победе 16.09.2021
Пришли с семьёй как обычно (возле дома , любимое кафе (
Сделали заказ в 19-00, и что ??
(Что-то типа один рол , два салата , и комби #2)
В 20-50 принесли рол для ребенка и все мол ещё готовиться при том что в зале людей ещё один столик кроме нас !
Итог таков: за это время я выпил бутылку вина , дочь в слезы (потому что больше непридем в любимое кафе (
Вечер испорчен ,
Кто теперь вернёт вечер с семьёй!?
Нерекамендую , все испортились!
Видимо,качество с каждым заказом все хуже и хуже.роллы разного размера,начинки гораздо меньше и внешний вид оставляет желать лучшего (мягко говоря)
Очень жаль.
Всем привет!
Достаточно давно заказываю еду у "Типичная доставка" всегда все нравится, достойное качество, быстрая доставка, очень вкусно и недорого.
Приятные акции и скидки 👍
Лучшая доставка города. Привозят всегда быстро! Кинг роллы просто бомба, рекомендую!!!
1
Show business's response
Анастасия
Level 5 Local Expert
December 26, 2022
Крайне недовольна обслуживанием
Я сделала заказ в 12.13, через 5 минут перезвонил оператор и сказал, что ожидание полтора часа, сразу скажу, что в такое время нет пробок, в 14.00 я хочу позвонить оператору и уточнить когда же приедет мой заказ, но оператор в течении 5 минут просто не берет трубку, после того как я написала в группе вк то сразу же позвонил оператор, девушка была вежливой, извинилась и предоставила скидку 15%, но к сожалению или к счастью у вас минус 1 постоянный клиент с чеком в 1-2к, в итоге заказ приехал в 14.15, ну и понятно, что все было холодным 🤷♀️
Участвовали в розыгрыше, приехали за выигранной пиццей, сказали ждать 2 часа..... Это бардак!!! Устраиваете розыгрыши, будьте добры организовать все как положено и предупреждать о возможном времени ожидании приза
Отличная доставка. Заказываем далеко не в первый раз, всё вкусно, всё очень свежее всегда. Лично по моему мнению лучшая доставка роллов по Севастополю.