ПИК-Комфорт
34 reviews
August 11
ПИК Комфорт Профи очень халатно относится к своим обязательствам. На поданные заявки просто их закрывает не устраняя замечания. Постоянные проблемы с лифтами, системой пожарного оповещения, двор с зелеными насаждениями и малыми архитектурными сооружениями приходит в упадок. УК ПИК постоянно подделывает бланки ОСС. Вносит дополнительные навязанные услуги низкого качества такие как телевидение и охрана ЖК. На все просьбы и запросы не реагирует. Высокие тарифы и плата за доп услуги. Очень разачарован. Год назад когда заселялись в ЖК все радовало. Но УК отказывается выполнять свои обязательства. Очень жаль.
5
October 4
Заказывала платную услугу в пн., на установку розетки, сначала обещали мастера на следующий день, не успел, перенесли на пт. на 13.00. Я перенесла все свои дела, ждала мастера, обещали в 18.00, в 18.00 позвонили, сказали мастеров нет. Зачем так делать??? Просто неделя впустую, весь день в ожидании, впустую, а это тоже моё время и деньги. Уверена, что операторы сразу понимали, что мастеров нет, и протянули время, чтобы в выходные не было возможности найти кого-то. Я уже не говорю в целом про УК, хуже компании не встречала. А прайс на услуги огромный.
3
June 4
Минусы:
- Высокие тарифы, выше на 40% соседних домов.
- Мусор не вывозят 6 месяцев, это нормально!
- Дозвониться в УК Пик нереально, ожидание 20-60 минут!!!
- Гарантийный случай?! Время ожидания 3-9 месяцев!!!
- Уборка на этажах нет, отвечают некому, один дворник на несколько домов.
- Сменить УК не дадут, они сделают липовый протокол.
5
April 30, 2023
"Пик-комфорт"- самая "не Копенгаген" команда. Это не голословно. В Подмосковье у МКАД взял квартиру, т.е. мое мнение-это мнение истинногого клиента этого "Пик-комфорта". Купил квартиру у компании "Мортен", купил, как "вторичку", по акту принял, в акте нулевые значения по трем счетчикам, две штуки- по воде, одна штука- электричество. Акт подписан, штемпели стоят. Два года бился с "Пик-комфортом", чтоб всадить эти "нулевые" значения для расчетов с управляющей компанией. Два года!!! Все это время в квартире никто не жил, а УК упорно делало расчеты по "населенности" обьекта недвижимости. Признаюсь честно в квартире я ночевал всего два раза с 2019года! И никогда ее не сдавал в аренду! Ладно. Счетчики по воде проставили в этом безумном их приложении на телефоне с чат-ботом, которого я просто терпеть не могу. А электричества так и нет!!! Теперь "Пик- комфорт" все расчеты по платежам перевел на "Мособлерц", вообще все концы пропали!!! Воду- видят, то есть показания, а с электричеством- хоть в суд иди! По их хваленому приложению ни одной проблемы не решить, ну, на платные услуги эти гаврики "прилетают", однако, с опозданием или в не оговоренное время!- такое было и не один раз. Короче, от "комфорта"- там ноль и даже еще хуже-вне математическая пустота. Нервотрепки- сто пудов. Текучка кадров и главное- за дутым фасадом "цифровизации" , полный бардак и отсутствие компетенции. Я в ужасе.
13
1
November 22
Заявки по ЖКХ принимают , но выполняют очень медленно и плохо, инженер хамит, убирают в подъездах правда нормально
1
September 23
Можно совет с лоджиями если они будут подряд, а не через этаж это будет на много интересней!
2
March 7
Не покупайте пожалуйста жильё там где Пик управляющая компания! Дерут деньги, на собственников всем плевать, и самое главное что могут силой захватывать объекты!
5
October 12, 2023
Зачем делать вид, что есть приложение, цифровые услуги, если пик комфорту пофиг на сроки, качество. Идея на 5, реализация в реальности 0. С удовольствием поддержу смену ук, выровнять ожидание vs реальность
6
1
February 16
Не возможно дозвонится, за место оператора вам скажут что ваш дом не обслуживается , но счета присылать и принимать им это не мешает . Выставляют счета для оплаты по два раза в месяц !
5
November 26, 2022
УК которую даже врагу не пожелаешь. Ничего не хотят делать, даже за деньги. Лифты стоят старые, вечно ломающиеся. В прошлом году их надо было менять. Что же сделала УК? Просто удалили даты с лифта, теперь непонятно когда срок очередной поверки и замены. В четверг в квартире начала капать батарея, позвонили в УК оставили заявку, сказали ждите с вами свяжется сантехник. Ждали целый день, никто так и не перезвонил. В пятницу позвонили в УК с притензией, через какое то время перезвонил сантехник, сказал сможет только вечером, а между тем батарея горячего водоснабжения течь начинает все сильнее и сильнее. Вечером пришел и говорит что радиатор и т.д. покупайте сами и сразу поставлю. Ночью этого же дня температура на улице опустилась еще ниже, батареи стали жарить еще сильнее, помимо воды с радиатора начала выступать ржа в месте где подсачивает. В субботу с утра купили радиатор и так далее, но смогут поставить в понедельник. А батарея уже на ладан дышит, обещают еще понижение температуры, а значит возможно повышение температуры в батареях. И самый прикол в том, что сам сантехник говорит тянуть нельзя надо скорее менять и сами же тянут, все куплено но ждите еще два дня, зашибись. Никому не советую данную УК. Было бы 0 звезд-поставил бы. Раньше когда был ЖЭК, хоть и не в галстуках, но быстро все делалось в этот же день и сантехники ,если что серьезно, сами ездили за сантехникой и тут же ставили, хотя и любили поддавать. Так, что делайте выводы, спасибо, что дочитали до конца. Накипело.
9
December 6, 2022
Жалко, нельзя поставить 0 звёзд. Больше месяца назад заказала ключ для домофона, сказали, что в течении 20 дней ключ сделают и со мной свяжется курьер, договориться о встрече. Никто не звонит. Я оставила вторую заявку в приложении, но по ней мне даже оператор не отзванивается. Пытаюсь дозвониться до отдела платных услуг, чтобы все таки узнать, ждать ключ или нет. Но автоответчик цинично сообщает, что "все операторы помогают клиентам, но быстро оформить заявку Вы можете на сайте market.pik...". А теперь-внимание! На сайте указано, что "минимальная сумма заказа-1500 р.", в то время как изготовить ключ стоит 850 р! То есть ради одного ключа компания даже заморачиваться не хочет, добирайте услуги до минималки! Свои проблемы решайте сами, в общем.
7
1
May 23
Принуждения к выполнению гарантийных обязательств при установке кондиционера, который перестал работать сразу после ухода мастера, на данный момент длятся уже девять месяцев.
Хотя изначально думал, что в такой большой компании такие случаи исключены.
2
November 26, 2023
Я не знаю из чего они строят дома, но у нас за месяц уже 5-й раз за месяц отключают горячую воду. Качество ремонта ужасное.
Я не советую эту компанию.
4
1
May 4, 2023
Позвонила по номеру, сообщила о попусту работающей аварийной сигнализации на этаже. В теч. 20 минут устранили проблему. Благодарю девушку-диспетчера, оперативно отреагировавшую на проблему🙏🏼
3
8
June 24, 2022
Хвала руководству Пика, достаточно умному, чтобы умело извлекать из своего административного ресурса достаточную прибыль, чтобы не огорчать учредителей. Но господа, я уверен, что в долгосрок судьба вашей компании - это судьба СУ-155. Американская модель капитализма - извлечение прибыли и сверхприбыли любой ценой - никогда не приживётся в России. Вы не понимаете одного, очень важного принципа - не уважая тех, кому вы продаете свой продукт, Вы не уважаете себя. Я прошу прощения у других пользователей, за общие слова, но пласт проблем, создаваемым руководством ПИК-комфорта, гораздо глубже и шире, нежели поломанные ручки на дверях или неубранные МОПы. Нужно хорошо постараться, чтобы имея такой административный ресурс, такие цены на свои услуги уверенными темпами вести свою компанию к банкротству!
16
August 23, 2022
Санкт-Петербург! Орлово-Денисовский проспект. У этой компании нет руководителя, соответственно и никакие вопросы они не решают! Некий Мезенцев М. Г. - 0 и его заместитель Ишбульдин Р. З. тоже - 0. Уже 1,5 месяца пытаемся до них достучаться. График работы 1 день в неделю с 14 до 18. Проблема в забитой домовой трубе, они обманывают людей и пишут не действительные акты лишь бы снять с себя ответственность! В компании где нет руководства не может быть порядка! Вот в этой его и нет во всех смыслах…
11
1
October 15
Ни разу не пришёл мастер на вызов
3
June 12
Систематически проделывают протоколы ОСС!!! Отвратительно оказывают услуги…
3
October 31, 2023
Отвратительная УК. На коленях нужно ползать, чтобы что-то сделали. Рука руку моет - круговая порука. Бабки дерут немеренные, ничерта не делают. Максимум обещания и сказки про подрядчиков.
Фото мусора, который лежит уже месяц прилагаю
10
1
March 17, 2023
Просто обнаглевшая компания которая дерёт деньги и некачественно выполняет свою работу совет Обращайтесь к другим частным мастерам не Пользуйтесь ни в коем случае услугами этой компании.
8
November 24, 2022
Отвратительная управляющая компания!! Оставили заявку на регулировку окон по гарантии. На улице минус 10, в квартире стоит гул как будто открыты окна, они не могут ответить внятно когда придёт мастер!
5
November 17, 2021
Не выполняют свои обязанности. пажарная сигнализация постоянно орет по ночам. ничего с этим не делают. в паркинге не убирают, хотя берут плату 2300 в месяц. за что? вотора часто на ремонте(может пора их заменить ?) любое обращение ответ-это не к нам .а к расторойщику. к людям отношение посредственное. если им что то надо, тебя с послели подымут,а твой вопрос решить какойто-у них пандемия,к ним нельзя...в мопах убирают редко.
7
January 27, 2022
Долго дозваниваться, такое ощущение, что 1 оператор на всю компанию. Вопросы по лифтам решают долго, бывает по пол дня. Кнопки вызова диспетчера в лифтах не работают, на входе на домофоне такая же ситуевина. Нет информационного щита с указанием куда, чего и как. Вообщем сплошной бардак.
3
March 15, 2022
Территория и лестницы неделями не убираются до тех пор, пока не позвонишь диспетчеру. Новая платная услуга "дворник по вызову"? Если дворники приходят, то не моют лестницы, а заливают водой и размазывают грязь. Кто контролирует выполнение обязанностей дворников?
6
January 17, 2023
Отвратительный пик в вообщем любой пик,два месяца кормят обещаниями по поводу ключа.
5
May 3, 2023
УК не тянет. Ринат и Инженер Супрун только общещаниями занимаются.
4
April 21, 2022
Отвратительная УК! Три недели не может прийти мастер для подключения тв, они не могут его найти и не знают, когда он будет!
4
March 20, 2022
Отвратитльная компания. Обещают устранить поломку до 17 часов, в итоге ещё трое суток без изминений. Радиаторы холодные, не кому включить один кран в подвале. Операторы говорят одно и то же, "кормят завтраками" . Уговорили скачать приложение, бестлоковое. Не скачивайте, нет толку. Пик комфорт - ноль комфорта !
6
March 4, 2021
Не выполняют своих обязанностей, точнее не работают совсем. Все к чему прикасается Пик комфорт, обречено на грязь, скотское отношение и обещания. Ужасней наверно только за 101 километром. Жаль что такой проект не плохой и такой навязанный сервис.
10
June 9, 2021
Со сменой руководства стало только хуже. На заявки не отвечают. Перерасчёт за неработающие ворота и шлагбаум в паркинге никто не делает. Сумма по счетам растёт.
7
April 15, 2023
Одно из лучших мест города
1
6
December 18, 2020
аффилированная УК застройщика ПИК. Тарифы высокие, свои обязанности не выполняют. Убирают в МОП редко. снег не убирают, наледь не посыпают песком и еще много много всего
10
September 25, 2023
Не убирают мусор уже больше недели!
4
September 22, 2021
Мы единственный район без отопления, в квартирах невозможно находиться
3
1