Я не знаю как люди пишут положительные отзывы, я пенсионер, за 2 месяца мне начислили 17 тысяч рублей! Хотя раньше было 4 т,. Я спросила что это за цифры, ответ перерасчет.... За воду за несколько месяцев.... А что мешало её начислять вовремя. Когда вьезжали в квартиру написала кучу недостатков, даже ключи оставляла... но про меня забыли... после ругани... сказали ждать комиссия прийдет...с 9 до 18, я ждала с 9....в 17 начала звонить, беспокоиться... ответ ждите, они ходят по квартирам, в 18 я перезвонила, мне сказали обход завершён. Опять меня игнорировали... а вопросов было много ...унитаз поставили сломаный... Хорошо бы если наши дома отдали городу, и порядка было бы больше и в МФЦ решаются все вопросы, и там не начисляют в месяц 11 тыс, с каким то перерасчетом, ты просишь разделить платеж, а тебе сверху ещё начисляют 6 тыс, тоже с перерасчетом!!!А для того, что бы нас отдали городу нужны голоса жителей дома . И все будет как в Москве, А не как в Пике...
Ужасная УК. В подъезде в январе 2022 перегорела лампочка, было написано более 5 заявок, которые через месяц закрывались как "выполненные", при этом никто ничего не делал. По состоянию на октябрь 2022 так ничего и не сделали...
Один раз был вызов сантехника из-за плохого напора воды, он пришёл ровно через год после создания заявки в приложении )))
Пик-дискомфорт
Работают не люди, а нечисти
Непонятно за что им платят деньги и за что плачу я
Операторы скидывают, а до руководителя не достучаться
По коммунальным услугам ноль
Время приёма -неКомфортное.
Отношение - хамское.
С момента сдачи квартиры, скоро 9 лет, не могут найти и выдать паспорта на счетчики воды.
Не рекомендую
Отлично работают! А, главное, очень оперативно!! Все исправили в течение 20 минут с момента обращения. Спасибо большое!!!!
16
А
Анфиса
Level 4 Local Expert
September 12, 2022
Месяц назад сломался лифт, а мне нужно с детской коляской спускаться и подниматься на 5 этаж. Позвонила на горячую линию ПИК-комфорт, мне пообещали помочь. И помогли)) лифт очень быстро починили.
Работают ужасно, на телефон не отвечают, через приложение по две недели заявки рассматривают. В первый месяц использования вышли по очереди из строя кондиционеры, я оставил заявку через приложение и через неделю позвонила девушка от компании ПИК и сказала что в течении МЕСЯЦА приедут специалисты. После этого прошло больше месяца ни кто не позвонил и конечно не пришёл. Кондиционеры не работают а заявка в приложении значится как выполненная!
Сразу после звселения при приёмке квартиры оставили вместе с Менеджером ПИКа заявку на регулировку окон и конечно же ни кто не пришёл и ничего не сделал. Выводы о компании ПИК о качестве работ и сервиса делайте сами.
Не написано в интернете, что прием населения по вторникам и четвергам, я инвалид 2 группы, проехала зря,хотела оформить соглашение о рассрочке платежей, меня ждет больница, операция. Теперь я вынуждена ждать еще 4 дня. Мной никто не стал заниматься. И я впервые слышу, что нужно оплатить 30% от долга, тогда сделают соглашение. Хотелось бы знать с пенсии 8 тысяч, как оплатить,если квартира 7500 р.? 30%
Ничего не делают от слово вообще, чтоб что-то сделали надо писать либо в МЖИ либо АТИ. Ёж птица гордая, пока не пнешь не полетит.
9
AlenaA
Level 4 Local Expert
May 29, 2021
Единственный плюс -- сотрудница на рецепции (по крайней мере, та, что два года назад работала): вежлива, старается помочь. Как-то по ее приглашению заглянула в кабинет к руководителю -- меня там успешно облаяли. В целом ПИК-комфорт с работой не справляется; рады, что хотя бы придомовая территория наконец-то убирается городом.
6
Vlasova
Level 4 Local Expert
September 14, 2022
В подъезде перегорела лампочка. После звонка в ПИК-комфорт сразу приехал человек и устранил проблему.
Компания не всегда выполняет свои обязательства по обслуживанию подьездов. Нет обратной связи на поданные заявки. Из приятного -был сделан перерасчет за отопление.
Лифты ломались стабильно 1 раз В неделю. Никто их не спешил ремонтировать ,то деталей нет ,то специалистов .С ребенком на коляске уже не погулять.Лифт один в секции ,где 9 этажей.
6
Alexey M.
Level 13 Local Expert
March 29, 2021
Красивые сказки рассказывали когда продавали квартиры.
Отвратительная управляющая организация. Во дворах бардак и разруха полнейшая.
Начинаем плотно общаться с ними через Управу и Префектуру.
Наша УК теперь,захватившая наш ЖК,мы выбрали другую,но нам даже после жалоб в жилинспекцию назначили эту,несмотря на жалобы и протесты жителей.
Сейчас имеем хамское отношение,полный игнор и безнаказанность,подьезды грязные,территория заплеванная.Избавиться не можем.
Непонятно вообще почему, несмотря на протесты жителей, эта компания все же была назначена нашей УК. Ничего толком не делают. Подъезды не убирают. урны уличные не чистят.