ПИК-Комфорт
47 reviews
August 19
Постоянно протекает крыша, иногда вода проходит на несколько этажей вниз. "Специалисты" что-то чинят, но история повторяется. Либо делать ремонт каждый год, либо жить с плесенью. Акт не допросишься, "с вами свяжутся". Один ущерб от этой компании.
February 15
Работают по этому адресу согласно расписанию (фото). Быстро приняли, обработали наши документы, ответили на вопросы. Спасибо. Но к самой ПИК есть масса вопросов… Например: почему в платёжках ваш старый номер телефона вместо актуального? В Яндекс картах отметка, что по этому адресу офис закрыт ( хотя он работает)? Идёшь и не знаешь есть офис или уже нет… уборки на этажах нет (только первый этаж) и т.д.
3
1
March 14
Работают по новому расписанию - понедельник, среда. На сайте и по телефону говорят неправильную информацию. Телефон недоступен в другие дни
2
September 1, 2022
Пик-комфорт - неоднозначное впечатление.
Оперативное реагирование на запросы через приложение по платным услугам.
По бесплатным запросам - долгое 2х недельное ожидание.
Трудности вызывало даже получение информации : где находится отделение, расположенное в районе, где мы живем. Телефонные Операторы Пика дружно отправляли в центральный офис на Баррикадную.:) Пришлось проводить расследование «в полях».
Уважаемые руководители «Пик-комфорт» скорректируйте, пожалуйста, скрипты тел. операторов.
Ну, и, конечно, запросы населения «платные» и «бесплатные» было бы справедливыми отрабатывать одинаково добросовестно. Согласны?)
Не дружественная организация.
7
1
September 29, 2023
На общем телефоне 8-800..ничего не знают, контактных телефонов в подъезде нет. Клиентоориентированность нулевая - приходишь в офис и на тебя смотрят будто ты им должен, а не они тебе..
6
June 21
Подмести козырёк на фасаде не могут. Заявка висит более 2х месяцев. Ответ оператора - ждите в работе. Спросила дворника почему не выполняет, ответил 3 месяца не платят зарплату, как заплатят - сразу подмету.
3
June 30, 2023
Офис работает нормально, все в блокнотик под роспись...
Сама компания как управляющая контора, ужасная, на заявки ремонта отвечают долго, а сам ремонт делают тяп ляп, уборка отсутствует совсем, только на первом этаже
5
September 23, 2023
Ужасная управляющая компания. У нас в подъезде крысы. Сколько раз я оставляла заявку по их устранению. И ни одной реакции. Как крысы бегали так и бегают.
4
1
July 23, 2023
Работают по непонятному графику, организация сама по себе работает очень странно... Не понравилось УК, лучше уж поменять на другую, чем оставаться с этой
4
April 14, 2022
Безобразное обслуживание!!! Заявка вторые сутки не выполняется. Отвечают, что заявка в работе. Сутки не могут поменять лампочку в общем предбаннике между квартирами. Зачем нас забрали у предыдущей компании, с которой не было проблем. Ни один вопрос решить не могут, только деньги взимают за воздух. При такой работе жаловаться только на сайт Собянину. Вношу изменения. Дозвонившись на вторые сутки, после подачи заявки, мне сообщают, что лампочки, для замены, у них нет и заявку они перенесли , для исполнения, через три нелели🤦♀️ Это такое издевательство над жильцами. Поинтересовавшись, почему мне не сообщили, ответили, что написали в личный кабинет, которого у меня нет. Было ощущение, что я общаюсь на японском языке. Заученно отрапортовав, воз остался там же. Продолжение следует.
8
November 17, 2021
Весь год отключают воду каждую неделю, возможно и реже, но по ощущению что именно каждую неделю. А что главное, без уведомлений
И вот снова, на сегодняшний день 17 ноября , опять отключили холодную воду. Уведомления повесить? Нет, зачем. Вам же на прошлой неделе отключали воду 2 дня холодную. Ну и хватит. Ишь ты, на бумажки ещё тратиться
Кто то ниже писал отзыв , что после 10 дней отключали воду. Как насчёт того, что Пик отключил воду на 3 дня до планового отключения? Потом моэк на 10 дней и через пару дней опять отключает Пик . Вы адекватные вообще? Раньше никогда такой проблемы не было.
Ни в туалет сходить, ни помыться нормально.
Ведь так круто, когда запланировано одно, ты идёшь в душ, а воды то какой то нет….все бы ничего, так и уведомления за сутки не было.
К слову, звонила пару раз в моэк, они с удивлением «у вас все в порядке, по плану нет отключения воды, узнавайте у вашей управляющей»
У кого узнавать, управляющая никогда трубки не берет и работает видимо 2 часа в неделю.
Спасибо ПИК.
2
2
June 24
Закрыта в приёмные часы, когда работает не понятно.
2
August 4, 2022
Очень хочется организовать группу людей, которым не безразлично, куда и на что тратят наши деньги за ЖКХ.
Услуги по ремонту и обслуживанию данная организация выполняет крайне медленно и не охотно!
Если есть Юристы в сфере ЖКХ- давайте уже бороться и отстаивать свои права!
13
March 18, 2022
Оставила заявку на течь в техническом коробе , в туалете . Решили развести на деньги, даже не пытаясь устранить проблему , сразу предложили коммерческий отдел, причём сначала деньги, потом услуги, обратилась к знакомому сантехнику, через 15 минут все устранил, гнать таких работников надо в шею, сорок тысяч обьявили, на дурака!!!
5
September 22, 2023
Это самая ужасная компания!!!
Они не слышат людей и ничего не делают.Подъезд в ужасном состоянии.
4
September 2, 2022
Офис не соответствует общению принятому стандарту обслуживания клиентов в Москве. Был один раз, отдал документы. Передача моих документов в МФЦ по их словам займет 3 недели. Это очень долго в наше время.
1
October 20, 2021
Хотелось бы знать, кто звонит под видом вашей компании? Утверждают, что у нас задолженность, которой нет. Уже несколько дней.
А также, чем не устроил отзыв? Задан конкретный вопрос. Хотелось бы получить ответ, а не отфутболивание его. Если это звонит не компания ПИК, так и ответьте. Если ваша компания, то почему шлют угрозы за якобы неуплату? И кто из ваших сотрудников этим занимается???
МФЦ, на которую убивают, будто у них наши оплаты зависают, опровергант такую информацию. И в личном кабинете у нас нет задолженности
3
1
April 13, 2023
Мне очень понравилось. Принесла документы на замену счетчиков. Все объяснили, дали советы. Отнеслись по доброму.
3
July 26, 2022
Прием прошел быстро, вежлево и приветлево. Дали сопутствующую информацию по моему вопросу. Спасибо, все хорошо.
1
2
September 27, 2021
Пишу благодарность от лица жильцов нашего дома на Южнобутовской. Пару недель назад мы просили решить проблему с домофоном. Нам пообещали устранить неисправность в течение нескольких дней и сдержали обещание. Код от домофона кинули всем жильцам в почтовые ящики. Также сделали дополнительные ключи по пожеланию некоторых жильцов. Спасибо за своевременно выполненную работу и отзывчивость.
1
4
June 23, 2023
не дозвониться, минуту ждёшь, потом сброс. Проблемы по дому решаются годами, либо вообще никак
4
August 28, 2021
Снова отключили горячую воду! Вчера тоже отключали, ну что за дела? Зачем тогда отключали воду на 10 дней до этого? Вы дадите уже людям жить спокойно или нет!? Почему мы должны платить за ржавую воду которую приходится сливать по 7 раз за день? Вечно какие то аварии, технические неполадки..что за ерунда. Людям в свои выходные не убраться, не помыться нормально, совесть вообще должна быть или она напрочь отсутствует..?!
4
2
June 14, 2022
Самое главное что находится на указанном месте и ненадо мотаться по всему району мотаться искать офис,помогли быстро ,подсказали ,☝не хамили☝
1
2
September 21, 2021
Ужасная контора, взяли залили нас с тех этажа, после ремонта, живём на 6 эт, мало того что остались следы протечки, так сидели без электричества 10 дней, и ещё хотели чтобы мы за свой счёт делали проводку, которую сама контора и залила!!!Но слава богу все обошлось, просохло и свет есть в доме!!!Лижбы содрать денег!
2
1
December 19, 2022
Отвратительная УК, заявки не выполняет.
Заявкам присваивается статус выполнения, а по факту даже не ходят.
1
December 18, 2021
Грубые сотрудники невыполняют свои обязаности.Позвонишь с притензией о невыполнение работ по дому, то что в доме надо убраться в подъезде, а они отвечают сами свинь во и убирайтесь сами. А жители за все оплачивают.
3
May 31, 2023
Самая ужасная УК из всех, что были в нашем доме! Никаких элементарных регламентов даже по уборке не выполняют, на обращения не реагируют, либо с большим опозданием!
1
November 28, 2021
В последнее время удивляют. Обращались с заявкой дважды за месяц, первая в квартире с сантехникой была беда, во второй раз свет искрился на этаже, устранили все с первой заявки.
2
June 23, 2022
Очень хамоватая сотрудница сидит на приеме с населением вместо четких объяснений хамит,получается не она наш обслуживает,а мы её
1
1
January 5, 2022
Работает только два дня в неделю. Вторник и четверг.. Пока не приедешь и на двери эту информацию не прочитаешь, не узнаешь.
Жаль потерянного времени.
2
1
February 15, 2022
Молодцы. Всё что просили - сделали. Правда не очень быстро по времени, но вопрос решен. Спасибо.
2
2
December 24, 2021
Поскoльзнулся ребёнок, когда шёл в школу. Я злилась, вечером позвонила в ПИК. На удивление попался приятный менеджер, сказал, что кoмпания всё планирует сделать в ближайшие дни. Прoверила. Через трое суток наледь посыпали песком.
1
2
May 30, 2022
Мне очень нравится эта компания, отзывчивые сотрудники
November 30, 2021
Трубку не берут, все вопросы предлагают решают только на коммерческой основе! Это нарушение договора! С ними только через суд
3
1
June 23, 2021
Самая отвратительная управляющая компания. Не дозвониться, ждешь ответа по 15-20 минут, потом отбой. График работы вообще улет - два дня в неделю.
9
1
October 24, 2021
Неоднократно обращались к управляющей, в последний раз по поверке счетчика холодной воды. Быстро реагируют на заявку, а мастера, которые приходят, нормально общаются, аккуратно работают.
3
June 2, 2022
Работает по вторникам и четвергам.
Хотелось чаще.
1
July 2, 2021
Не дозвонишься, целую неделю звонила, так и не дозвонилась. График работы с пн по чт, не попадёшь
4
1
January 3, 2022
Внезапно сломался шлагбаум. Направил письменную претензию с просьбой исправить. Вечером всё было починено!
1
2
January 4, 2022
Не работали ворота 2 дня. Я ждал-ждал и позвонил. Ответили мне вежливо и через день ворота заработали.
1
4
September 12, 2021
Замечательная! Просто отличная компания!!!
7
July 2, 2021
Сколько можно ждать, чтобы замазали щели, при дожде вода льёт на электропроводку!!!!
2
1
November 30, 2021
Коллектив хороший, начальница отзывчивая. Про сам ПИК писать не буду, понятное дело болото.
1
1
July 3, 2022
Приветливый персонал!
1
February 18, 2022
Невозможно попасть к ним отнести документы
1
September 16, 2021
Невозможно дозвониться по указанному телефону. Везде включили отопление, кроме адреса Южнобутовская д. 12 😡
1
1
February 20, 2021
Замечательный район.
1