ПИК-Комфорт
170 reviews
February 11
Заявку по не корректно работающей батарее не могут отработать с 21.10.24 года, пришли с шумомерами в дневное время, не имея лицензии на замер шума и сотрудников с соответсвующей квалификацией, 2 месяца кормили отписками, что в дневное время превышений нет, замер шума сделал Роспотребнадзор, вынес предостережение, прошло почти 2 месяца, ничего не устранено, сначала скинули на застройщика, застройщик дал бумагу, что устранение заявки находится в компетенции ук. Тишина. После обращения в мэрию изображают активную деятельность, приходят, крутят что то в подвале лишь бы ответ об устранении быстрее написать, но только батарея начинает издавать нехарактерные звуки через сутки-двое после манипуляций. Почти 4 месяца Ук предоставляет не качественную коммунальную услугу и не дает пользоваться жилым помещением! И снова пытаются мерить шум вместо устранения проблемы!
6
April 19
Заказала платное изготовление ключей от домофона. Квартира сдается в аренду, приложение «домофон» скачать нельзя. Начнем с того что 2.04 утром я оформила заказ на ключи, сроки указанные на сайте 3-5 рабочих дней. Ключи были получены спустя 7 рабочих дней и 9 не рабочих. Изготовили неработающие ключи 10.04. С этого числа и началось мое ежедневное общение с этой компанией. Каждый день я звонила с этой проблемой, на что мне могли только оставить заявку чтобы какой-то меденджер по ключам со мной связался, но он не связывался никогда…. 5 дней ежедневно с момента получения ключей я звонила им. 18.04 наконец-то удалось связаться с менеджером, который заверил меня, что до 16:00 приедет курьер и доставит новые ключи. Ждали до 21:00. Ключи никто не доставил, звоню утром 19.04 чтобы узнать почему, но у всех уже выходной, ждите понедельника. Самый отвратительный сервис, который оставляет людей без нормального доступа в квартиру. Надеюсь досудебная претензия впредь заставит их чуть больше думать головой.
February 16
Это ужасно. Пришел электрик от УК ПИК комфорта, повесить две простенькие люстры и установить 6 встраиваемых светильника. Спросила у него стоимость работ, на что он сказал, что потом инженер посчитает. При себе у мастера даже стремянки не было. После окончания работ мне выставили счет в 46000. Я в шоке просто😡 откуда такая сумма???? Если бы мне изначально ее озвучили я бы никогда не согласилась. Дуриловка чистой воны. Никогда к ним не обращайтесь. Не расплатитесь.
2
December 19, 2024
Отвратительная компания ПИК-Комфорт. Не решают никакие вопросы. Приложение нормально не работает. Прямых телефонов никуда нет. Можно позвонить только оператору, который сидит в другом городе и не может ответить ни на один вопрос.
4
January 18
На прошлой неделе у нас целый день шла ржавая вода из крана, при том, что у соседей такой проблемы не было. Пришлось вызывать сантехника из ук. Пришел на следующий день, возился долго, грязи много, но проблему устранил.
April 18
Получили задвоенную квитанцию в этом месяце, причем с разными суммами, пришлось тащиться в офис. Разобрались быстро и напечатали мне корректную, оказался какой-то сбой в программе.
February 15
Оставляли заявку в приложении УК, чтобы отмыли стену на лестничной площадке. Кто и чем ее испачкал-непонятно, но выглядело это ужасно. Сотрудники УК достаточно быстро привели ее в порядок.
1
May 3
Звонила в ук и просила, чтобы промыли как следуют наш лифт, он был весь в непонятных разводах. Не могу сказать, что заявку у меня приняли с радостью, но через некоторое время лифт был чистый.
May 8
Все «инкогнито» и «довольные обслуживанием люди», кто оставил отзыв - сотрудники Пик Дискомфорт.
Реальным жильцам помочь никто не торопится ни по телефону, ни через заявки. Каждый раз, когда свою работу эти люди делают безалаберно, а именно неверно начисляют суммы в квитанции (почти каждый месяц), впаривают страхование, которое убирается с трудом, плохо убирают общедомовые зоны - жителям предлагается посетить их офис/ оставить заявку/позвонить. Почему мы должны за оплаченные деньги за их качественную работу еще и контролировать этих малых детей - уже вопрос. Ладно. Сделала заявку по неверной сумме в квитанции (всем соседям не стесняясь пик тоже накинул якобы «долг») - ответа нет почти неделю… Звоню на номер - бот предлагающий идти в ук + ожидание оператора 10+ минут. Не дождалась. Пришла в УК - закрыты. Нигде не увидела вывески о работе в праздники/в личном кабинете/в карточке на Яндекс картах. Мрак.
Можно еще долго говорить о чистой монополии интернет провайдера lovit в жк от пик, задаваться вопросом, на какое благоустройство общественных территорий идут бешеные суммы от рекламодателей, разместивших рекламу на тв экранах в подъезде? (электроэнергия на них идет с кармана жильцов, а элементарной информации о графике работы ук мы не видим🫠), некоторые дома еще платят за дополнительное облагораживание территории, помимо обязательного. С рекламы деньги - где? Отчеты?
Хочу хотя бы глянуть на золотые дачи топов пика, а то совсем грустно живется со всей информацией выше(
1
December 24, 2024
Был утром в субботу. Без очереди. Доброжелательная сотрудница всё рассказала, объяснила. Спасибо.
1
January 23
Работники на приеме заявок некомпетентные, хамят в открытую, при этом не могут толком ответить на вопоосы. Я бы посмотрела на этих сотрудниц, если бы им приходили такие платежки на огромные суммы без объясния за что. При этом, работа ук отвратительная, охрана не организована, не работает, безопасность жителей района не организована, на новый год взрывали фейерверки прямо под окнами, ук ничего не делали, охрана ничего не делала. За что мы платим? Канализацию постоянно провывает, в подъездах срачи, моют кое как раз в месяц вонючей протухшей тряпкой, еще и хамство в этой ук, за что мы платим???
1
April 16
Обращался несколько раз, всегда с радостью помогали, решили все мои вопросы, включаю коммерческое помещение, которое не входит в их обязанности. Выражаю огромную благодарность всем 4м девушкам, которые работают там ежедневно. Руководителю просто необходимо премировать их! Огромное спасибо!
November 21, 2024
Отвратительное обслуживание, скорее его отсутствия, гарантийные обязательства не соблюдаются, летом сделана заявка и далее неоднократно дублировались заявки ввиду бездействия, на протекающий шов стены. До сегодняшнего дня 21.11.2024 ничего не поменялось, результат на фото. Будут готовиться документы для решения проблемы в судебном порядке.
5
September 9, 2024
Доброжелательно встретили! Помогли и ответили на все вопросы! Отметил инициативность!!! Очень приятно!!!
2
May 20, 2024
Приложение у этой компании хорошее, но толк не всегда есть. Заявки или отменяют или просят позвонить на горячюю линию. а если человек не может разговаривать ( нет речи, проблемы со здоровьем), все равно пишут , что бы позвонили на горячую линию. Просила другого человека позвонить, в итоге просто слили и вопрос остался не решенным. При этом обещали дать почту другого сотрудника для решения вопроса, но ничего не решили, заявку отменили. Спасибо большое😤
6
August 11, 2024
От жадности не выделяют сотрудников для выдачи ключей от подвала, чтобы мастера от провайдера могли подключить кабель, который вечно кто-то задевает. Интернета нет по 3 дня, я теряю деньги, тк работаю на удаленке. Буду возмещать ущерб через суд
4
1
January 26, 2024
Управляющая компания ПИК-Комфорт занимается мошенничеством в сговоре с Интернет-провайдером Ловит. С ноября 2023 выставили счет в ЕПД (едином платежном документе) за кабельное телевидение за несколько месяцев и продолжают выставлять. На мое обращение к ним о том, что я телевидение не смотрю, кабельным телевидением не пользуюсь, с ними договоров не заключал, и оферт не акцептовал никак не реагируют. Пишут, что я должен писать заявление на отключение, того что я не подключал.
Переходите на 4G интернет, я пользовался их проводным интернет, теперь не буду пользоваться.
12
December 12, 2024
При выходе на эвакуационную лестницу дверь стала очень тяжело открываться, а я периодически хожу пешком. Оставила заявку в приложении, через неделю где-то, когда пошла по лестнице дверь уже была в норме.
1
April 11, 2024
Заявки, как правило, или выполняются кое как иногда либо остаются без внимания на годы. Заливы и протечки кладовых подвала обречены на нервы и игнор. Обращение по фиксации произошедшего и урона будут переводиться в статус выполненных и оставаться без внимания. В целом ощущение севших батареек- все вплоть до уборки паркинга и мест общего пользования постепенно станет исключением, а не правилом...
7
September 25, 2023
Если ПИК заменить на ДИС, то название я бы смерился со многими недостатками, так как компания честно пыталась бы предупредить заранее🙈 а если все расписать, то ловите простыню:
Начну с ремонта. Хорошо что он есть, если нет денег на ремонт, то на первое время ремонт сойдёт, но не больше. Двери низкого качества, розетки так себе сделаны, у меня в зале подразетник рядом с выключателем заделанный обычный крышкой для подразетников, а при приемке сказали что там провод и мы специально оставили его до того , чтобы вы могли сделать отдельный выключатель на бра.. в итоге там пусто. Трубы торчат в каждой комнате от Пола до потолка. Двери мне почти все переделывали, переделывали сифон на ванне 2 раза , с первого раза не смогли сделать нормально, так еще и похоже на то, что пластиковый сифон закручивали газовым острым ключом и проткнули его , а вода текла только при давление «молодцы ребята». А каждый день мне бесит проектировка в подъезде. Почему в подземный паркинг спускается только один лифт , так еще и грузовой, а если пешком, то идти по крутой лестнице через улицу 🤦🏻♂️лифты настраивали пол года , несколько раз протекало говно в кладовых… А платежки ежемесячные просто космос
8
1
December 1, 2024
Мне нравится все, особенно то , что управляющая компания оперативно реагирует на заявки. Вот еще бы проложили дополнительные дорожки от остановки ко всем корпусам. Было чудесно!
2
February 2, 2024
Вызвала электрика, в квартире половину розеток выбивало. Дали номер заявки, электрик даже днем позвонил, сказал придёт вечером и сказал, что это вероятно платно будет. Я сказала: да, пожалуйста, придите хоть вечером, там мои бабушка и дедушка, им по 94 года, помогите с электричеством, я всё оплачу. Ну и....никто не пришёл, никто не перезвонил, все сделали вид будто никакой заявки не было! Спасибо, товарищи!! На вас прям можно положиться
8
February 13, 2024
Управляющая компания Пик комфорт - тихий ужас.
1. Мусор не вывозится, свалка за домом. На новогодних праздниках люди оставляли мусорные мешки прямо на тротуаре, целая гора образовалась
2. Вызвала неделю назад сантехника, приняли заявку. Сантехник так и не позвонил..
3. Каждый раз, выходя в магазин, гадаю - сверну я шею или нет. Гололёд ужасный! В снегопад дороги не чистят, лёд вместо дорог, ничем не посыпают
Живу в град Московский
5
November 11, 2024
Удобное приложение. Это единственный плюс.
Из первых минусов - в этом приложении «неудобные» заявки могут висеть много-много месяцев (кто-то из жильцов присылал скрин несколетней давности на необработанную заявку).
- навешивают ненужные услуги, как, например, вывоз строительного мусора, который был принят на первом осс «с помощью» сотрудника пик.
- даже эту навешанную услугу не выполняют, один контейнер на два дома с двумя разными управляшками, и то, установленный и вывозимый абсолютно не по регламенту.
- по гарантии ничего толком во дворах не чинится, постоянное отфутболивание к администрации поселения
- мусорные контейнеры своевременно не вывозятся, вечная вонь и потеки гнили по улицам
- за выполнением уборки в подъездах не следят, уборщицы халтурят постоянно, проставляя вхолостую свои подписи. Приходится постоянно блюсти и писать заявки.
- вой ложной тревоги пожарной безопасности через приложение не отключают по заявке - приходится звонить в ук, можно ждать специалиста по 30 минут
- постоянные махинации со сменой УК и перераспределением денег в квитанциях. Разобраться невозможно, черт ногу сломит как они переносят деньги, и откуда возникают долги . Заявки по уточнению можно ждать бесконечно, ответ не получить.
5
June 12, 2024
Слабая реакция на проблемы ЖК (вывоз мусора, поломка вертикального транспорта), но при этом на уровне уборка снега зимой и содержание зелёных насаждений летом. Уверенные 3 балла
2
May 7
Удобный офис, отзывчивые сотрудники
July 26, 2024
Очень часто сложно дозвониться, не всегда оперативно реагируют на заявки. Но сейчас значительно лучше стало.
1
April 12
Всегда полно мусора, так что к мусорным бакам не подойти
April 11
Стараются, услуги не соответсвуют стоимости
September 14, 2024
Благодарим УК за то, что быстро восстановили антипарковочные столбики во дворе, которые сломали, какие-то вандалы.
1
3
September 26, 2023
Просто неадекватная УК, клиентов не ставят ни во что. Заявка сделана 13 августа, вопрос по начислениям в квитанции, которые удвоены по непонятным причинам. Ответа нет до сих пор, прошло полтора месяца! Звоню каждые два дня-каждые два дня один и тот же ответ-передали руководству, ускоряют решение. Что надо сделать, чтобы все-таки получить информацию? Предполагаю, что обращение в РПН поможет, просто караул.
10
February 19, 2021
Мне кажется, что в этой компании проблема с руководством, так как на местах сотрудники адекватные, вежливые и отзывчивые. Не понятно, почему компания открыта для клиентов только по вторникам и четвергам? Проблемы у людей каждый день, почему такой неудобный график? Добавьте хотя бы 1 рабочий выходной субботу или воскресенье. И за последние 2 недели не было ни одного дня чтобы не ломался лифт. Но круче всего, когда ломаются 3 лифта в 25-этажном доме. С вывозом мусора тоже в последнее время творится странное, его в итоге вывозят, но вид переполненных мусорных баков, во круг которых набросаны горы пакетов с мусором совсем не радует, уже крысы начали встречаться по утрам... Хотя есть проблема, которую это компания вроде бы решила, по ночам перестала срабатывать пожарная сигнализация, а то уж совсем весело было)).
3
January 7, 2024
Живу на арендной квартире. Огромный плюс близость к метро и множество магазинчиков, кафе и аптек
2
August 20, 2021
В целом, многие минусы описали ниже, но добавить стоит ещё про ужасную духоту круглогодично в лифтах и в коридорах на этажах в домах 8.1,8.2,8.3 по Саларьевской улице -тут явные проблемы с вентиляцией. Вода отключается на некоторое время почти каждую неделю на пару часов, лифты(«спасибо» застройщику) глючные до ужаса-работают независимо друг от друга и все вместе ездят на все вызовы на этажах🤦🏼♀️ Засекала по секундомеру-с верхнего этажа спуститься вниз без остановок от закрытия до открытия двери -1:50!!!! На аналогичное расстояние в Московском уходит 50 секунд 😫. Никак не решается проблема «детей и собак»-те площадки, что УК соизволила организовать для выгула домашних животных оказались непригодны и небезопасны для них. Собачники без конца ссорятся с мамочками за место обитания .
В последний год кладовки в нашем доме 2 раза топило так, что всё плавало .
Ну и из последнего - всем подъездом решили сменить код от домофона. Написали общую заявку в УК. Они анонсировали запуск нового кода в июле, и обещали новый код разослать в почтовые ящики, но в итоге сменили код на месяц позже и код никому не прислали. 3 дня всем подъездом пытались выяснить, кому прислали код, в итоге дождались рабочего дня УК ( их сейчас 2 или 3 -вторник и четверг(!!) и тогда только его получили.
7
2
September 26, 2024
посещала 2 раза, очередей нет, сотрудники приветливые, помогли во всем
September 23, 2024
Живем в этой квартире недавно, но вот на что обратили внимание, так это на то, что УК хорошо следит за домом, а главное нет никаких проблем с вывозом мусора. На прошлой квартире мы с этим, конечно, намучались.
1
2
August 30, 2023
Сотрудники все дружно самовольно уходят на обед на час, хотя время обеденное в режиме работы не указано. Я все понимаю, все люди, но когда обеденное время не установлено режимом, нужно уходить обедать по очереди, а не всем табором, собирая километровую очередь отпросившихся с работы людей.
6
November 3, 2022
Перед тем, как обратиться в управляющую компанию ПИК-КОМФОРТ я ознакомился с отзывами (большинство отзывов были не очень хорошими). На самом деле меня и мою жену здесь (в офисе) очень человечно и клиентоориентированно встретила и обслужила вежливая сотрудница. Помогла подробно и понятно разобраться во всём сервисе компании. Честно скажу я остался очень довольны от посещения этого офиса компании. Мне реально помогли разобраться в моих вопросах, очень правильно и деликатно отнеслись к моему непониманию некоторых моментов.
2
8
October 2, 2023
Приём ведут два сотрудника. Вежливые.
График работы:
Вт-Пт с 8 до 20.
Вс и Пн выходные.
Некоторые документы, как например, выписку из домовой книги, нельзя получить по факту, нужно заказывать заранее в приложении ПИК- Комфорт.
4
February 17, 2021
Если нужно сделать все по худшему разряду или не сделать вообще это ПИК. Снег, сейчас актуально, убирают после того как выпал на следующий день. Урны возле подъездов забиты до отказа. Освещение в мопах не ремонтируется. Новые лифты на ладан дышат.
Заявки от жильцов висят неделями и не выполняются.
Не понятно чем занимается УК ПИК комфорт. Жильцы называют эту компанию: «ПИК Дискомфорт». Наставили на каждом шагу знаков стоянка запрещена и эвакуация. При том что не обеспечили парковочные места. Сейчас вообще коллапс с парковками из-за снега. Снег не вывозят, а собирают огромные кучи, которые занимают огромное место на дорогах. Снег чистят только на основных тротуарах, полируя его щетками до льда и не посыпают солью или реагентами, очень скользко. Такое ощущение, что все работы делаются для видимости, а не для решения проблем. Бардак одним словом.
7
August 20, 2021
Обратился за заменой ключа-брелка и узнал цену в 500рублей. За два года проживания цена со 150 рублей, подскочила больше чем в три раза. Это как понимать? Два года назад , всё было по другому. Был у руля ПИК -комфорта настоящий профессионал! Все обращения выполнялись быстро и с качеством. Что произошло с его уходом?Взяли со стороны или по блату совершенно не компетентного человека. Порой становится стыдно за грязь и недоделки. У нас весь подъезд раздолбаный. Сделали кучу обращений. Какие то выполняются быстро, какие то месяцами не выполнены. Во время дождя в коридоре и на лестнице море воды. В подвале тоже глубокая лужа. Постоянно затапливает. При входе со двора на лестницу плитка ходит ходуном и разломанная. Уже опасно ходить в нашем подъезде. Уже примите меры.
6
December 11, 2024
Нормальный застройщик
2
July 16, 2022
Так себе,мягко говоря. Одна из "женщин",которой 10 лет назад пора уже на пенсию (ЖК Саларьево Парк) принимающая клиентов, сидит и всем своим видом говорит: "Что вы припёрлись!?". Клиенториентированность НОЛЬ. Проблему по пересчету платёжки не решила,типа:"Сами разбирайтесь,у нас все правильно написано в платежах". В их канализации засор,вода поднялась до 2гг этажа в соседней квартире, в соседней из-за этого плесень по прилегающей стороне. В итоге по их решению - УК не виновата,советуем ремонтировать самим. Не согласны - идите в суд. Не связывайтесь с этой организацией и с ПИКом тоже!!!!
18
1
May 23, 2022
Я себя чувствую Гендальфом, когда пишу этот отзыв. Хочется кричать " бегите, глупцы. Спасайтесь, пока можете". Нас, жильцов, чья УК- ПИК Комфорт, уже не спасти, но у вас еще есть шанс. Просто не выбирайте их.
Отвратительная работа этого офиса ( квартал 28 ) , равно как и УК в-целом. Справки два месяца получить не могу- списывают то на санкции ( на новое ПО из-за них переход), то просто не отвечают операторы, мотивируя " ой, не смогли с офисом связаться". При этом любые другие дома в Москве могут получить эти справки на Госусслугах, либо на Мос ру/в МФЦ лично. Наш же, Саларьевская 14 корпус 2- только в офисе ПИК, которому побоку, что люди не могут из-за них получить льготы, субсидии, оформить пенсии и тд ( ввиду отсутствия необходимых справок). Якобы, ПИК не предоставил данные о доме в МФЦ, поэтому только у УК можно получить справки. 3.5 года дом жилой уже- никак время не найдут?!
По остальному: нас затапливало, хлестал с потолка кипяток, звонила 4 часа в УК, мне отвечали :" Сантехник по вызовам ходит запланированным, к вам по очереди придет". Я в шоке была- заливает кипятком, прорыв у кого-то ( рабочее время, не ясно, с какой квартиры льет. МЧС готовы помочь, только УК просят прийти представителей- а тем побоку. Кипяток залил три квартиры, с 17 часов лило до 23 , когда пришел-таки сантехник и ходил по этажам, в шоке, сам не зная, что делать.
Потом потоп был на стоянке, в кладовках- аквадискотека настоящая. Можете в интернете посмотреть видео- по колено воды было. И снова ПИК " ой, у нас по закону есть три часа аж на устранение", копаются. А у людей имущество в кладовках заливает. ПИК как обычно побоку, снова МЧС наш помог, вмешались.
Про отделку квартир можно " Войну и Мир" написать, там... ( вырезано цензурой) полный- в ванной плитка отходила три раза почти полностью, за первый год. Ремонтировали по гарантии, но снова отходила потом. Последний мастер честно сказал- воздух там, экономят материалы, не промазывают полностью. Предложил платно сделать. Между ванной и стеной герметика три капли капнули на всю длину плинтуса, отклеивался не раз. Напольные плинтусы отходят только так, отделочные ( низ у подоконников, края)- отлетают также. Все держится как в мультике про зайца, " а, и так сойдет". Лифты в подъезде регулярно застревают, хоть дом новый. Я раньше жила на 17 этаже дома, которому 25 лет- за 5 лет один раз лифт ломался. Сюда въехали- в каждом месяце ломаются, притом, часто все три сразу. Отношение у ПИК к жалобам и заявкам " на отвали"- нехотя принимают, делают также нехотя.
Навязали охрану, за которую сами же и проголосовали, пока дом ещё не сдан был, квартиры самому ПИК принадлежали. Охрана ничем не защищает от вандализма, который повсеместно.
21
1
February 10, 2022
Пришли с простым вопросом - разобраться в показаниях счётчиков по воде и электричеству, без претензий. Нужно было понять, как следует передавать показания, что делать, если просрочил, и какие начисления есть на данный момент. Претензий у нас не было! Нужна была помощь! Дозвониться по телефону не удалось )
В итоге разговор с сотрудницей (имя на её счастье не запомнила) превратился почти что в скандал, а всё потому, что сразу, буквально с первого слова нас начали отчитывать непонятно в чем. Невежливо, покрикивающим тоном, словно мы глупенькие ученицы начальной школы, которым учительница вдалбливает - «я же вам сказала, я же вам объясняю, вы не видели что ли?! Вот, посмотрите ещё раз, вот у меня тут в компьютере…» . На любой вопрос ответ начинался с одной и той же фразы «девочки, я же вам говорю…»
Самое смешное, что ответ на наш вопрос был элементарен (как выяснилось в конце этого неприятного разговора) и мог бы прозвучать сразу, но, увы, не из уст этой невоспитанной хамского поведения дамы.
Все это было под конец рабочего дня, и наша «консультантша» в слух не стеснялась говорить - «ну что, ещё посидим 5 минут или пойдём домой?» как будто бы мы отнимаем её личное время.
Прошу провести беседу с сотрудниками УК этого отделения, чтобы свои «советские замашки» они оставляли при себе, и научились вежливо и по-доброму общаться с людьми, который приходят за помощью.
9
June 16, 2021
Максимально отвратительное отношение к людям. Сотрудники хамят, издеваются и шутят над клиентами. На просьбу перепрограммировать ключ для доступа на -1 этаж к собственной кладовой, спросили «А что у вас там?», когда я только что сказал, что кладовая.
Попутно язвят и пытаются шутить, хихикая. Отдельно хочу выделить сотрудника — Дворина Светлана Александровна, которая от скуки издевается над клиентами. Сама того не скрывая и прямо говоря, что ей скучно.
Сотрудники не в курсе адресов домов, которые им подведомственны.
Состоялся показательный диалог:
-Какой адрес?
-Саларьевская, 11
-Это что?
-Адрес
-Адрес чего?
-Адрес дома!
-Такого дома нет, вы что издеваетесь?
-…
Мне пришлось доказывать человеку, который смотрит на меня как на дурака, что этот дом стоит в 200 метрах от УК. Показать его на картах и рассказать где он находится.
При этом указав на то, что сотрудники общаются некорректно, вместо извинений мы получили только дополнительную порцию хамства.
12
June 16, 2022
Отвратительное отношение к жильцам со стороны сотрудников данного офиса. Все гнилое отношение начинается когда вы входите в офис, поскольку, они работают только вторник и четверг с 9:00 до 18:00, то приходится отпрашиваться с работы чтобы успеть к 17:30. Заходишь под конец дня, а тебе не здравствуйте, презренный взгляд. Мне нужно было заказать справки для сделки, справку об отсутствии задолженности, выписку из домовой, полтора месяца я не могу их получить, потому что они меняют программное обеспечение. 16.06.2022 я приехал под конец дня (для них) за этими справками, заранее я оставил около 3 заявок (если не больше) чтобы они эти документы подготовили, предварительно созвонился с клиентским центром, объяснил ситуацию (что я внук собственника) и нет доверенности, мне сказали да, можете приезжать и забрать. Я приехал забрал справку об отсутствии задолженности, а справку с домовой книги я не получил, так как невозможно прочитать копию без очков (номер квартиры, одна цифра). А то что другие сотрудники смогли и две справки мне предоставили, это ничего. После моих обоснованных претензий, появилась новая причина не выдавать мне справку, это отсутствие доверенности, при том, что мне уже выдали 2 справки. Кто идёт сюда чтобы что-то получить, заранее рекомендую сперва оставлять заявки в клиентском центре и в отвратном приложении. А когда приедете в офис настаивайте на своём, звоните в клиентский центр если конфликт назрел. Передаю пламенный привет сотрудникам этого офиса, пожилой женщине и слева сидящей сотруднице особый привет. Не нравится работа, ну поменяйте, зачем отравлять жизни другим?
17
1
October 30, 2021
Я живу на станции метро Саларьевской и до 28.09.21 управляющая компания находилась рядом с моим домом. Это было намного удобнее для жителей нашего района. Сейчас приходиться ехать на метро или на автобусе до станции Филатов луг. Не удобно что компания работает 2 раза в неделю по вторникам и четвергам с 9:00 до 18:00. Не понятно для кого такой режим работы? Наверно для себя «любимых». В это время все жильцы работают и попасть в упр компанию в указанное время можно только отправившись с работы. Считаю, что работать компании надо каждый день и как минимум до 21:00 часа. Как вариант, сделать хотя бы один рабочий день в выходной, например, в субботу. А так получается, что управляющая компания работает не на клиента, а на себя. Кроме того, на приёме обычно работают 2 человека… Неужели нельзя посадить ещё 2-х человек и в Саларьево? Неужели разоритесь? У очень многих жильцов есть желание поменять компанию, так что «не будите лихо, пока оно тихо», пойдите людям на встречу, сделайте удобный график.
Вообще жильцы не довольны ростом тарифов и постоянной поломкой лифтов (не было дня, что бы не ломался лифт), а могут и 3 сразу сломаться (минимум раз в неделю такая ситуация), дома 25-ти этажные…. , чинят быстро, обычно в течении часа, но представьте себе с грудным ребёнком простоять этот час на улице, когда его кормить надо….
2
January 12, 2024
Управляющая компания ничего не хочет решать, исправлять ошибки также не хочет. По якобы горячей линии дозвониться невозможно
5
2
August 25, 2023
Ужасная управляющая компания. Нечего не хотят делать. Не ухаживают за дворами и своевременно не выполняет обслуживание и ремонт домов. Всё время предлогают обратиться в отдел платных услуг.
6