Pilki
48 reviews
March 24, 2022
Отличный салон ! Очень нравится мастер маникюра Лариса! Профессионал своего дела , не новичок! Всегда все аккуратно , быстро и красиво . Давно к ней хожу. Педикюр к Гуле! Мне так педикюр никто не делал , так вкрадчиво и аккуратно . А ещё мне нравится мастер Марина, брови всегда идеальные !В целом, салон этот люблю . Привыкла уже и к мастерам, новый админ девочка Юля мне понравилась , все слаженно работают . Иногда бывает переносим запись , у всех такое бывает, но я никогда ещё зря не приехала и меня не перевели на другого мастера , как тут пишут в отзывах. Отличный салон, всем рекомендую , особенно вышеуказанных мастеров , так как в них я уверена ! Фото работы Маникюра прикрепила , высший класс !!
1
1
June 29, 2022
Милый и приятный персонал, отзывчивые девушки на ресепшене, внутри приятно, комфортно себя чувствуешь, расположение не очень удобное, рядом не где поставить машину, от метро 5 мин ходьбы.
1
August 21, 2022
Красивый салон, приятная атмосфера. Хорошая палитра и всё материалы, маникюр, педикюр держится отлично, выглядит великолепно! Два года хожу к мастеру Диане.
1
March 30, 2022
Добрый день. Пошла в салон на Московский 68. Пришла в ожидании желанного маникюра. Что было и как вышло. В общем все у салона есть и возможности и даже мастера хорошие...Но! Есть специальное приложение по которому можно записаться...и это прям порадовало, можно выбрать мастера и время, потом остаются фотографии с работой мастеров всё устроило. Даже прям прекрасно. Ребят, а что у вас с дизайнами? Прихожу ,в приложении нельзя указать дизайн( какой именно хочется), есть возможность указать только цену.Насколько мне известно 4 ногтя с дизайном это 500 руб. Выбираю цвета, мастер говорит, что сделает а потом просто треш!!! Мастер говорит, что за именно этот дизайн на ногтях возьмет 1000, в общей сложности всё выйдет 2900... Друзья вы серьезно? Подготовили ногти, выбрали цвет и тут....Сделала покрытие просто однотоное без дизайна....Результат испорченное настроение. Я конечно понимаю что дизайн платный, но давайте не будем борзеть! Я еще могу понять, что подорожал материал! Но дизайн! Сделайте дизайн за 500, а потом мы вам ещё накиним 500 руб за сложность. Итог: запишись в приложении, приди в салон чтобы узнать сколько стоит дизайн и приди на маникюр. В общем то свои выводы я сделала о политике салона. И как бы просто до свидание.... Разочарована.
1
July 9, 2022
Безусловно есть у вас и хорошие мастера. Но в моем случае сегодня пилки проявили себя совершенно неподобающе салону с таким ценником. Записывался на маникюр с покрытием. После того как мастер «доделал» маникюр, спросил о покрытии, на что мне сказали что покрытия не будет, т.к я записывался на обычный маникюр. Естественно это не так, поскольку я записывался с покрытием, и мне даже назвали цену 1900 рублей. К слову, сам маникюр был сделан ужасно, ногти были спилены с зазубринами, когда я попросил доделать как надо, «мастер» Диана сообщила, что все уже готово, и проблема не в ее работе, а в моих ноготочках. Это смех и грех, господа. Я уже неоднократно делал эту процедуру и никогда не имел подобных проблем. Сейчас у меня срезана кутикула до крови и воспален палец, благодаря ее замечательной работе.
Когда я пришел, мне сказали, что я вообще был записан на мужской педикюр. Попросили оплатить сразу 1700 рублей, цена меня смутила, и платить я сразу не стал. Скидку делать отказались, хотя я считаю что вообще не должен был платить за это недоразумение. Нужно еще раз переделывать маникюр и делать покрытие, считаю что сегодня меня просто развели на деньги и я впустую потратил свое время. Хорошо, что сразу 1700 не заплатил
1
July 24, 2022
24.07.22 ходила сделать педикюр с покрытием лак. Мастер предложила на лак положить покрытие от шеллака, что ускоряет подсыхание. Со мной были босоножки с открытыми пальцами-я хотела одеть их, но Мастер сказала, что всё высохло. В итоге: мезинц сразу"полез", два пальца "" слезли" частично уже дома. При всём у меня были открыте саббо. Заплатила за всё 1650р. При обращении в кулцентр-пообещали исправить покрытие ногтей, которые я посчитала (кстати, гарантия 5дней). Не знаю( завтра мне нужно одеть "закрытую" бувь), что у меня останется на ногах.
1
February 9, 2022
Клиентоориентированность- НОЛЬ. Записалась заранее, тк у меня очень напряжённый график, то все приходится расписывать впрок. За сутки до моей записали позвонили из колл-центра и сказали, что мастер меня сможет принять в другое время, а не в то, которое было удобно мне. Попросила поменять мастера, но чтобы время осталось не изменным. На что получила ответ, что свободного времени нет. И что более они мне ничего предложить не могут. Т.е. или приходи когда нам удобно, или вообще не приходи. И плевать на твои планы. Вот это подход! Да никакие боги маркетинга вам не помогут с таким отношением к клиентам. Ни ногой больше к вам и уж постараюсь рассказать всем друзьям о вашей «клиентоориентированности».
1
1
November 24, 2021
Оборзевшая контора, которая чихать хотела на время клиента!!!
Была записана к определенному мастеру, за 2 часа звонили из колл центра со словами « можно мы вас перенесем к другому мастеру?» я ответила НЕЛЬЗЯ! Пойду только к тому, к кому записалась! На что получила ответ- ок, извините, все пл плану- ждём Вас!
Я , человек работающий 24/7 … выделить время на себя..на грани фантастики….!!! Я еду по заранее согласованной записи, трачу деньги на дорогу а главное- ВРЕМЯ….и приехав в салон выясняется что меня все таки перенесли к другому мастеру!!! Просто сами после моего отказа это делать - всё равно перенесли!!! Видимо руководство совсем обеднело что требует от операторов делать все возможное, как бы это хамски не было- что бы затыкать дырки в расписании во что бы то не стало!!! Отличная политика-которая приведет эту студию ко ДНУ! Я звонила в колл центр, писала обращение что бы со мной связалось руководство….но….тишина…..никто даже не извинился!!!! Ни я ни мои знакомые больше в пилки не ногой!!! И вам не советую носить деньги конторе, которой чихать на вас и ваше время! Позор пилки!!!
4
August 10, 2022
Записалась на педикюр на 08.08, позвонил администратор за 30 минут до моего визита, извинилась и попросила перенести на 09.08. Я согласилась. 09.08 позвонил администратор и опять попросила перенести визит. Посмотрела в лк, что меня дважды записывали к мастеру, который на больничном. Где логика?
Естественно, записалась в другой салон
1
September 19, 2022
Покрытые стало отслаиваться и откалываться, спустя 5 дней после визита, очень плохо обработали кутикулы. Несколько раз была в данном салоне и каждый раз была разочарована. Не качественная работа и очень долгая работа ( однотонное покрытие (1 слой), без снятия -2,5ч)
1
August 2, 2022
Делала маникюр и покрытие 28.07, спустя 4 дня лак начал отваливаться, нагрузки на ногти не было. Крайне разочарована. Обратилась в службу поддержки, но ответили «С Вами свяжется наш специалист» и тишина… Никакой обратной связи и наплевательское отношение к клиентам. Первый раз с подобным сталкиваюсь.
1
June 22, 2022
Классный мастер, который поняла какую форму я хочу. Нет оплаты по карте, только через qr код - идиотизм или желание сэкономить на эквайринге? Пришла в очередной раз на маникюр без наличных и телефона (при себе карта) - пришлось искать банкомат и тратить 15 минут, чтобы сходить снять деньги.
Если б не мастер, поставила бы единицу
1
June 6, 2022
Отличный интерьер , администратор очень приветливая🫶🏼Мастер Алиса - просто чудо, хожу только к ней 💜
Спасибо вам большое 🔥
1
September 30, 2021
Удобное месторасположение, студия занимает большую площадь, клиентам не приходится сидеть друг у друга на головах, как в некоторых других "Пилках", нашла здесь мастеров-профессионалов, любящих свое дело, чисто, аккуратно.
May 6, 2022
Хорошая Студия , ответственный мастер сделала качественный маникюр , очень старательно и пилки подарили.
1
May 28, 2021
От всей души благодарю мастера, сделала мне такой дизайн и форму ноготков, в точности как я хотела. Получилось даже намного красивее, чем я себе представляла. Такой прекрасный цвет и объем! Большое спасибо, я очень довольна!
1
1
June 8, 2021
В последнее время как-то малолюдно там. На педикюр не попасть, мастера как будто разбежались. Маникюр делают хорошо, но мастера не очень любят делать дизайн. Парковка.. нет её от слова совсем.
2
1
July 18, 2021
Обслуживание все хорошо , но работа мастеров не особо хороша, либо материал не очень качественные , сколько раз не делала , маникюр больше 10 дней не держится , жаль
1
March 14, 2021
Была на маникюре, делала девушка, которая порезала руки, форму сделала кривую, в итоге все переделывала, через 2 ч 15 минут я ушла без покрытия, потому что больше находиться там не было ни времени ни желания. Администратор долго извинялся, обещал, что мне завтра же перезвонят из службы Контроля качества, и топ мастер все исправит. В итоге взяли полную сумму и уже неделю никто не звонит. Супер сервис
3
July 16, 2021
Из всей сети больше нравится это салон, здесь персонал более приветливый, спокойнее и мастера все как один на высшем уровне.
November 9, 2020
Мне очень приятно было получить услуги маникюра от мастера Гули. Тихо, спокойно, уютно и комфортно, а главное качественно. Я очень довольна. Большое спасибо.
2
January 16, 2020
Ходила в Пилки по этому адресу года 1,5. Долго не могла подобрать мастера( предпочитаю только аппарат, без ножниц). Каждый раз пытались ножницами кутикулу срезать, но вот случилось чудо- девочка сразу меня поняла( мастер Анастасия). Ходила с удовольствием. Но, к сожалению, моей радости настал конец. А дело все в том, что я записываюсь на следующий маникюр сразу после посещения. И вот, пришла я в назначенное время вовремя, подождала минут 10 и тут выходит ко мне совершенно незнакомый мастер. Я начинаю говорить, что записана к другому- вместо извинения глупые оправдания администраторов. Я очень недовольна такой ситуацией! Могли бы прдупредить. Более того- даже не предложили перезаписать меня к моему мастеру. " Спасибо Пилки за такое отношение к клиентам." Потеряли сразу трех клиентов. Никому больше рекомендовать вас не буду.
4
3
March 24, 2022
Отличный салон!! Девочки буквально спасли мои ногти! Спасибо большое!!!
1
1
December 27, 2021
Отзывчивые мастера. Мне там помогли! Мастера советуются с более опытным мастером.
1
June 26, 2019
Липовая аллея, 15 Прекрасный салон, шикарный коллектив, милейший персонал, сервес 5+; мастер М. (грузиночка).
LifeHack рекомендую время с 12 до 16.00, до похода в парк загорать. Прекрасное настроение вам обеспеченно!!!;)
3
November 4, 2020
Удобное расположение, мне попался очень хороший мастер. Немаловажно, что работают очень долго, успеваю после работы зайти.
2
October 16, 2019
Мне очень нравится, что можно записаться день в день. Мастер Ирина сделала маникюр за 1ч 10 минут качественно, чисто, без порезов и затёков. Посмотрим сколько будет носиться гель- лак, я из тех клиентов у которых не держится😬😬 пока я довольна.
1
June 15, 2022
Прекрасный сервис, прекрасный салон и мастера
April 17, 2021
Очень хорошие и ответственные мастера. Администраторы приветливы и внимательны.
March 9, 2020
Уютная студия, отличные мастера!!! Всегда приветливые девочки на ресепшен, очень нравится посещать этот салон
2
September 1, 2019
Была несколько раз (из серии «вдруг дело в мастере») и итог: до крови убирают кутикулу, гель- лак накладывают неровно, неаккуратно, на замечания не реагируют ( всю эту «красоту» на выходе еще и сфотографируют), хуже всего снимают лак, ногти шесть месяцев отрастали, больно было пуговицу даже застегнуть. А сегодня вообще - не изволили даже позвонить и предупредить, что мастер заболел, к которому была записана, сорвали все планы.
5
August 12, 2021
Спасли мой ноготь ))
Нет парковки ;( на навигаторе не правильно показывает месторасположение ..
1
June 15, 2020
3 раза пользовалась услугами заведения. После долго заживают обрезаные кутикулы. Педикюр сделала «мастерица» за 15 минут( только пошлифовала пятки . Живу рядом, но никогда не пойду сюда.
3
January 2, 2020
Попала в эту студию случайно, перезаписали сюда, тк моя мастер заболела. Мастер задержалась на полчаса!
Торопилась! В итоге мы закончили почти в одиннадцать вечера, а на следующий же день у меня отвалился ноготь!
Ужасно!
3
1
October 24, 2019
Ни разу не был, но смотрится привлекательно, через большие витражи, ощущение дорогого секретно действа, хочется зайти. Парковка через дорогу возле автомойки.
1
1
August 29, 2021
Была однажды. Маникюр сделали плохо. Кутикула закучерявилась на третий день.
2
1
December 14, 2021
Хороший управляющий, НО до этого был лучше 😁
1
September 7, 2022
Обожаю это место!
1
July 5, 2021
Хороший салон, мастера все профессионалы.
1
February 13, 2020
Пилки всегда на высоте. А тут удобно добираться и очень уютно внутри
2
September 25, 2020
зашла, приняли, вышла с красивыми ноготочкми, спасибо админам что сразу нашли мне мастера
2
November 9, 2019
Вы становитесь для сотрудников салона человеком третьего сорта, если не планируете делать гель-лак. Такого мерзкого отношения ещё нигде не встречала
3
1
October 5, 2018
Чисто, уютно, очень удобные кресла. Вежливый и приветливый персонал.
2
1
July 18, 2019
Главное найти своего мастера, выглядит студия красиво
1
1
July 7, 2019
На скорую руку... Если свой мастер куда-то запропал или мало времени. Качество среднее.
2
April 11, 2021
Жена говорит огонь!!!!!
1
July 13, 2019
Уютно, качественно, доброжелательно!
2
2
October 10, 2019
Людей не так много-много это большой плюс.
1