В сервисной зоне нет комнаты отдыха приходится ждать на улице пока обслуживают твоё авто плюс два раза пыскнул WD-40 на болт включил в чек целый балон стоимостью 560 руб. Плюс от прайса накинул 500р . Разводят даже не моргают . Больше туда не ногой.
Магазин хороший являюсь его клиентом много лет
Плюсы выбор большой, возможность заказа и работа с емэкс.
Сотрудники в отделах знают своё дело.
Минусы:
-нужно бегать из отдела в кассу с квитком для оплаты и обратно в отдел за товаром.
-на кассе хамло немеющее нормально общаться и вести себя достойно и культурно.
Печаль. Несколько раз приходилось обращаться к этому магазину - каждый раз облом. Сайт указывает на наличие товара - по факту его нет. Персонал либо не компетентен, либо имитирует бурную деятельность. Товара вроде много, эффект свалки - самостоятельно что-либо найти крайне сложно. Зарекался не идти, да только конкурентов нет. Монополия не помогает в развитии данной сети.
Не берут на диагностику ГАЗЕЛИ, 3й день не могу с ними договориться. За ранее не записывают. В первый день сказали, что диагност на выходном. Ничего страшного попросил записать на понедельник, не записали сказали завтра набрать. Набираю на следующий день, та-же история! Поднимают трубку сегодня принять не можем звоните завтра. Прошу записать на завтра, так-же не записывают! Просят завтра набрать. Попросил записать на любой день как диагност освободится, не записывают. Только я так понял каждый день звонить и напрашиваться. Вроде КРУПНЫЙ МАГАЗИН по ГАЗ запчастям, а СТО, как буд-то Газелями не занимается...
Хороший магазин, в наличии всё есть. Заезжал несколько раз всё было в наличии, персонал подобран тоже хороший, специалисты в каждом отделе знают все тонкости . Рекомендую посетить
Хороший магазин, но обслуживают покупки очень долго, компьютеры у них возможно из каменного века. Персонал немного сонный. Качество работы присущее стандарту магазинов Пилот.
Делал ТО (менял расходники), все сделали качественно. Спасибо, обязательно приеду снова.
Show business's response
СМ-2
Level 13 Local Expert
August 23, 2021
Магазин супер! Большой выбор товара! Достаточно быстрое и компетентное обслуживание клиентов! И не маловажное вежливое отношение профессиональных продавцов к потенциальным покупателям! Спасибо отдельное тем, кто, это организовал! Молодцы!
Что касается автомагазина, плохого не скажу, но "авто-электрика-диагноста" -Десятой дорогой объезжайте и обходите. Была поломочка, по необходимости заехал. На следующий день, дëргаться машина не перестала, загорелся чек, авс, обороты сбрасывает тупо. После решил проблему, но не на "Пилоте".Там " СПЕЦ"-ПОЛНЕЙШИЙ НОЛЬ-Задумайтесь!!!
Продавец втюхал салонный фильтр, который оказался больше и не подходил, пока муж его не подрезал и углы не засиликонил. Вобщем подогнал, как смог. Зато "бошевский" за 900р.А везти менять из Геленджика по пробкам себе дороже. Да, марку машины и год выпуска продавец спросил, а если надо, то и VIN был сфотографирован
Отличный магазин, но заказал запчасть в магазине на Сухумском шоссе, хотел дозвониться по указанному телефону на сайте, взяли трубку что-то прокричали и бросили, перезвонил, объяснил, что телефон указан на сайте как магазин, мне в трубку какой-то истерический крик с пеной... что не туда попал, и я бедного механика отвлекаю от работы. Дослушивать крик не стал, просто бросил трубку. В зале приветливые продавцы, но это же чудо, прям негатив какой-то вылил, аж ехать не хочется в ваш магазин.
Нравится именно пилот на шесхарисе,а не на волгоградской.Выбор большой,внизу автосервис,напротив мойка и шинный центр есть все что душе угодно,цены приемлемые.Радует что в таком районе,где нет инфраструктуры практически построили пилот,не нужно ездить в город за запчастями и прочим добром.