09.08 20:45
Жду свой заказ на выдачу (мой номер 226), сотрудница (голубой платок, ярко накрашеные глаза) ) называет заказ 227. Интересуюсь у нее, что за номер у напитка, который стоит давно (не 227, который она только что назвала). Напиток стоял давно, и был отдаленно похож на мой, еозтому и уточнила. Женщина в хамской форме отвечает, что «я же сказала, что это 227, наушники выньте, лучше слышно будет». Вы в себе?) данного работника видела впервые, возможно, она просто на подмене, надеюсь. Обычно ребята супер френдл, а эта мадам была груба.
Видеть ее бы больше не хотелось.
Очень хотелось выпить чай с тапиокой, ехала за ним и очень надеялась выпить любимый напиток, но у них не оказалось тапиоки… очень расстроенная взяла обычный чай, минус настроение:(((((
Full PIMS всегда берем. Просто TOP, всегда магически. Коллектив молодой и классный. Очередь 5-10 минут плюс минус. Советую всем.
Show business's response
Амелия Солнцева
Level 9 Local Expert
May 16
Брала колд брю на кокосовом молоке, и оно было ужасно разбавлено, словно напиток был на воде.
Часто задерживают процесс обслуживания.
Досадно, что попала на такой плохой корнер.
Из плюсов: хорошо сваренная тапиока
Испортилось настроение после посещения ПИМС , после того как продали стакан льда и 100 мл напитка вместо обещанных 600 !! В действиях организации явно присутствует ввод в заблуждение клиента. На сайте нет возможности позвонить. Очень пожалел что купил напиток и не особо его разглядел на кассе, а когда ехал в машине обнаружил что он на 90% состоит из до льда. (На фото лед уже хорошо растаял)
Это был мой последний поход в пимс. Являлась постоянным клиентом и очень любила ваши напитки. Но в последнее время стали класть целый стакан льда, из-за чего сам напиток выпивается за пару минут. Ведь, если вытащить весь этот лед, то самого чая остается из 600 заявленных мл от силы 100 мл. В итоге 350 рублей за напиток с небольшой кучкой тапиоки и 1/5 стакана чая 👍🏼
Итак, чисто подростковая история, много сахара, топиоки и прочей медийной красивой фигни, напитки разнообразные, вкусные и не оч полезные. Студентам самое оно, взрослым не парящимся о пузе тоже. Особо радует название, молодцы ребятушки.
Раньше был постоянным клиентом этой точки. Теперь скатились совсем - полная нехватка персонала, я уже второй раз за неделю так и не дождался своей очереди на заказ. В понедельник ожидание составляло аж 70 (!) минут. Естественно, у меня времени столько ждать не было. Раньше эта точка была моим must visit здесь, но такое разочарование уже второй раз подряд.
Как же я люблю Pims! Здесь невероятно вкусные напитки, большое, разнообразное меню, классный персонал, а также бонусная система по карте. Очень люблю заходить сюда за гречишным чаем со сливочной шапкой. Советую!
Кассир явно не справляется с работой,очередь из 5 человек занимает более 20 минут,необходимо добавить сотрудника для оформления заказов с Яндекс еды !!!!!
Решили заказать напитки в этом Pims, потому что раннее бывали в Pims на центральном рынке, где я выпила супер вкусный колд Брю с тапиокой. Решила взять его же, ждала напиток долго, когда стала пить, поняла, что он совершенно не похож на тот самый колд брю с тапиокой с центрального рынка. На усачевском напиток был супер жидкий со слегка выраженным вкусом. Я немного расстроилась, но как я расстроилась после второго напитка - это прям небо и земля. Заказали ещё с собой Пимс с личи и Персиком. Вот это прям разочарование года. Прождали мы его полчаса!!! Полчаса ждали один напиток! Ужас.
Получили мы Безвкусную молочную массу. Сначала подумали, что нам перепутали напиток и дали клубничный. Потому что личи и персика во вкусе не было вообще. Цвет тоже был не персиковый, а розовый. Сравните сами ожидание и реальность (посмотрите в изображениях Скрин заказа, скрин из меню и фото напитка). Только под конец, когда напиток растаял, я словила слабую нотку личи и поняла, что напиток не был перепутан. В итоге за молоко со льдом мы заплатили 450₽. Так что усачевскому пимсу однозначный дизлайк и одна звезда! Больше ни за что в этот пимс не вернёмся. Если пимс, то на центральном рынке.
Отвратительный персонал,напитки хуже не придумаешь,сплошной лёд,один напиток делали 30 мин.
Предупреждали что возможно до 10 минут,позор!!!
Про второй вообще забыли,когда сказал второй не надо уже делать,верните деньги,такое лицо сделали и начали что то гнать про концепцию заведения,идиотизм,типа у них норма делать напиток 30 минут)))))))
Лично я уволил бы всех одним днём!
Не понимаю в чем секрета успеха , хотя догадываюсь, но это был мой первый и последний раз, стакан какой-то безвкусной воды с кислинкой и плавает несколько ягодок, и привкус какой-то химический, но точно никак не настоящего премиального чая, уж точно
Есть топинги, но добавить тапиоку в all in нельзя. То сказали будет горько, то - в теплый добавим. Хотя в Pims на цетральном рынке добавляли без проблем и со льдом, все было отлично. Здесь в итоге all in без льда сделали плохой, сплошные кости от цитрусов на дне.
Постоянные проблемы с кассой в этой точке … ни разу не было такого,чтобы я пришла туда и касса работала исправно. То нет интернета,то кассовая лента закончилась,а чтобы ее поменять,нужно остановить очередь и не принимать заказы))
Очень невнимательный персонал. Пришлось долго ждать, вопросы молодой человек игнорировал, вообще персонал хамский.
Нужно менять что-то в процессе, продукт хороший, но отношение и ожидание отбивает святое желание продолжать сюда ходить.
В итоге не дождалась и купила напиток в другом месте.
Продавец был очень раздражителен. Я много слышала о Pims и была очень рада когда добралась до него. Но на мои вопросы по меню девушка отвечала очень резко. Заказ ждала минут 20, при этом напитком очень довольна.
Очень ждал открытия в районе Спортивной , дождался.Максимально удобное расположение в центральном Усачёвском Рынке , потрясающие напитки , очень тонизирующие и вкусные , всем советую Cold Brew Tapioca 🤤🤤🤤
Очень люблю Пимс, но с момента нового открытия на Усачевском, ужасно разочарована. Пришли вечером, за прилавком оказались двое вялых работников. Понедельник вечер, очереди перед нами не было, тем не менее, заказ приняли только спустя 3 минуты. Заказали Milky&Matcha. Заказывая я имела в виду из категории Tea&Cream, но не называла ее, что вполне логично, ведь заказывая напиток где-либо вы не говорите: «Мне из чаев чай черный, пожалуйста». В итоге спустя 7 минут с божьей силой приготовили напиток, и он оказался без крема. Переспросив почему, девушка сухо ответила: «Крем не идет». Оказывается, ДВА РАЗНЫХ НАПИТКА В РАЗНЫХ КАТЕГОРИЯХ называются ОДИНАКОВО и идут с разницей в 50 рублей. Когда я спросила, почему они называются одинаково, меня проигнорировали. Очень расстроена :(
Очень вкусные напитки. Считаю, что PIMS делают одни из лучших бабл-напитков.
❗️Но есть одна проблема - доставка. Я несколько раз заказывал чай, в итоге половина содержимого оказывалось в пакете. У меня есть для вас два варианта решения этой проблемы :
💡1) переливайте напиток в отдельную бутылку с крышкой, а в пакет доставки не забудьте стакан с крышкой, чтобы при получении перелить все в стакан.
💡2) [более экономичный] Перед тем, как надеть крышку на стакан, натяните пищевую пленку на стакан, а потом наденьте крышку. Таким образом пленка будет герметично прилегать к стакану и напиток не выльется.
Давно посещаю Pims, прекрасное место, особенно, когда нет настроения! Приходишь и тебя сразу встречают с улыбкой и рекомендациями по напиткам! Как только патрики закрыли, узнала о этой открытой точке, да еще и рядом с моим домом! Найти не сложно, большая вывески Pims так и манит подойти.
Со временем напитки не меняются и остаются такими же вкусными и соблазнительными! Что-то проходит, а что-то вечно!
Очень рекомендую попробовать! И нет воли страху, кассир Вам все расскажет и поможет сориентироваться, а так же подберет напиток под Ваш вкус!
Pss. I'm Sweet
Слоган оправдывает содержимое, вкусно и чётко, готовятся заказы с чёткой пропорцией и соблюдением пропорций, хотя на месте вы можете сами все увидеть, все максимально прозрачно