Pims
211 reviews
September 19, 2024
Люблю этот пимс. Замечательные и доброжелательные сотрудники, особенно девушка на выдаче очень милая и видно, что она искренне любит посетителей и делает все с любовью, уже второй раз получаю от неё комплимент, настроение потом хорошее на весь день! Разнообразные напитки, мои самые любимые это «Да хун пао с соленым кремом» и «колд брю тапиока», рекомендую попробовать! Цены хорошие, есть своя программа лояльности , напитки очень вкусные и стаканчики эстетичные, всегда по возможности стараюсь зайти сюда и насладиться этим натуральным вкусом без всякой химозы 🥹 Кстати несмотря на то, что сюда большая очередь практически всегда, напитки выдают быстро , в течение трех минут уже готово. Так что рекомендую!!!
2
March 27
Первый раз была в Pims, и больше никогда в жизни не вернусь к ним.
Очень люблю bubble tea, и было интересно попробовать его именно в этой сети, тк она очень распиарена.
Выбор был между каким-то фисташковым кофе с jelly balls и тыквенным чаем. На кассе уточнила у сотрудника:
Я—можно ли в фисташковом кофе jelly balls заменить на тапиоку? С доплатой
С—нет, можно только добавить тапиоку дополнительно, убрать ничего нельзя.
Я—почему?
С—потому что мы не можем менять рецептуру напитка. Он создан именно таким, и, если его изменить, вы не почувствуете то, каким его задумали.
ЧТО??? То есть добавить тапиоку, крема, фрукты и тд можно, это рнцептуру не поменяет, а убрать что-то нельзя??? Это полнейший бред!
Далее:
Я—хорошо, тогда можно пожалуйста тыквенный чай, но на альтернативном молоке?
С—нет.
Здорово, спасибо большое. При том, что у вас написано чёрным по белому, что можете приготовить напиток на альтернативном молоке за доп плату. Это что вообще за отношение к клиентам? И это я ещё не говорю про отношение сотрудницы после того, как ей протянули купюру в 5 000 рублей.
Сверху висит экран, на котором, по логике вещей, было бы неплохо транслировать номера готовых заказов, но зачем, если можно влепить картинку глинтвейна, который они даже не готовят? Девушка на выдаче пищит, как прибитая мышь. Не слышно ничего от слова совсем. Хоть громкоговоритель ей выдали бы.
И самое обидное, что тапиока, цитируя великого, - "трехкратно переваренный к*л". Вот прям невозможно её есть. Брала bubble tea в разных заведениях с разным ценовым сегментом, и, до того дня, знала только 1 забегаловку с отвратной тапиокой, но и напиток там стоил 200р, а не 550!
В общем, если вам хочется отстоять очередяку в 10 мин минимум, получить р*готу в стакане за дорого только ради красивой фотографии в инсту, то да, вам сюда.
3
4
January 29
В декабре 24 г брала напиток манго-личи - вкус и цвет был как всё то время - с момента открытия.
Сегодня взяла этот же напиток и была в шоке, что увидела наполненность чаем и добавками до надписи Пимс на стакане.
После этого лицезрели с мужем, как в стакан зафигачили гору льда.
Спросила у девушки: поменялись рецепты?
Мне ответили: как всегда всё.
В итоге напиток - это вода с легким вкусом манго.
Исходя из сегодняшнего случая и отзывов ниже - либо владелец точки решил знатно экономить, либо стандарты сетки опустились ниже некуда.
Как за такую воду можно вернуть 550₽?
Напиток обратно принести?
2
January 12
Персонал 10/10 , вообще вопросов нет
Оформление красивое , стаканчики удобные и необычные
Но вот сам чай оставляет конечно желать лучшего , чаем особо это и не назовешь , просто фрукты , разведанные с водой, но на вкус и цвет товарищей нет
Ставлю 4 чисто за качество обслуживание
December 17, 2024
Ужасно, отвратительно, неклиентоориентированно.
Оказывается, что пимс перешли от покупной тапиоки, к разработке собственной рецептуры...НО...узнаете вы об этом только когда получите свой напиток с тапиокой за 150(!!) рублей в виде допинга, которая является абсолютной противоположностью полюбившихся шариков.
Их "новая рецептура" мелкая, противная, шершавая, раскусывается как самая низкокачаственная ириска, прилипая ко всему, чего коснётся. Какие-то шарики вообще крошатся на кусочки
Как оказалось, они не сообщают об этом клиентам, а сама тапиока будет постоянно меняться, потому что они пока не добились идеала. На мое требование предупреждать клиентов о таких нюансах я услышал с усмешкой "Что, прям всех клиентов??" от сотрудника, что очень показательно выводит их отношение к клиентам
Спасибо большое, теперь в пимс за тапиокой ни ногой
2
March 27
Несколько раз пыталась сделать заказ. обычно беру жасмин крем и прошу перемешать, так как если не перемешивать напиток крем остаётся на дне и выпить и съесть его не получится. сотрудники данного заведения отказываются перемешивать напиток несмотря на мои просьбы. видимо правило «слово клиента— закон» им не знакомо) они мне предложили самостоятельно перемешать напиток. стоит сказать что такой опыт у меня уже был и он закончился плачевно: половина этого сладкого чая осталась на моей одежде! я говорю что сама мешать я не буду, потому что он проливается, это проще сделать вам используя шейкер. кассирша говорит что не в их правилах мешать напитки. отвратительный сервис!
1
3
April 17
часто сюда захожу, некоторые сотрудники уже узнают и это классно, тоже некая клиентоориентированность)
беру в основном фул пимсы, один раз матчу брала, все нравится
1
April 2
Я В ПОЛНОМ ВОСТОРГЕЕЕЕ
принимают заказ быстро, и готовят тоже быстро!
перед нами было человека 3, но мы простояли в очереди буквально минуты 3-4 и готовили нам примерно минут 5-7
РЕКОМЕНДУЮ ПОПРОБОВАТЬ МОМО - ЭТО ПРОСТО ОФИГЕННЫЙ ЯРКИЙ ВЗРЫВНОЙ ЯГОДНЫЙ ВКУС И КИСЛЕНЬКОЕ ПОСЛЕВКУСИЕ!!!!
всем приятных баблтишек!!!!!!!
October 4, 2024
За последнее время эта точка стала самой любимой, несмотря на то что гостей всегда очень много. Чудесное обслуживание, чудесное качество, вкус и визуал напитков. Видно, что сотрудники подходят к своему делу с душой, спасибо вам🙏🏻
November 14, 2024
все просто супер !! персонал приятный, все объяснит поможет с выбором, напитки эффектные, очень вкусные. кухня чистая ! видно что работают профессионалы
2
March 3
Обслуживание супер, девушки очень приветливые работают. А вот сам чай не очень. Брала габу без топпингов. Больше похоже на липу, есть странный привкус, будто вода портит чистый вкус чая, ну либо в самой заварке проблема. В общем на хорошую габу это слабо похоже, но если залить сахаром, то наверное норм)
1
January 2
Напитки вкусные. Все впечатление от точки испортила неприятная девушка на заказе/выдаче, которая отвечала на вопросы с видом, как будто делает нам великое одолжение, попросили помочь определиться с выбором для ребенка, но увы.. Было бы неплохо провести тренинг с персоналом на предмет общения с гостями. Были 02.01.2025
1
January 9
очень медленно работают сотрудники,
сделала заказ, а через 20 минут говорят, что не хватает ингредиентов, подходили к сотруднику, спрашивали про заказ, на протяжении всего времени отвечал, что через 5 минут будет. В итоге, время потратила и просто забрала деньги.
2
January 15
Видимо, с ремонтом поменяли рецепт...
Ходил сюда до ремонта, льда было в раза 2 меньше, тапиока была совсем другой. Сейчас она очень мелкая, без вкусная, раньше шарики были больше и пропитаны сиропом
2
2
April 25
Супер милая девушка на кассе)
Была 24.04 в этом пимс
Вообще очень люблю эту сеть, очень все вкусно
1
March 14, 2024
Обожаю писм! Всегда почти беру колд брю. В этот раз решила попробовать новинку для себя, вишневый из новой коллекции. Вкус так себе, горячий, но в целом терпимо. Но какое было мое удивление когда я открыла банлчку. Меня аж помутило и я сразу вылила все.. я не знаю что это за кладка лягушачья, но теперь понятно почему банка черная глухая. Фото не смотрите если сейчас обедаете…
2
1
April 18, 2024
Очень люблю пимс, эта точка мне особенно нравится из-за уже знакомых мне сотрудников! Ребята доброжелательные, посоветуют, расскажут всё, о новинках, об ингредиентах, сиропах. Я не переношу вот эту химию, которая сейчас всюду на прилавках, поэтому чай, который на моих глазах создается из свежайших ягод – ну, сами понимаете. И как у нас принято говорить: «сделал, как себе» – вот это всегда про пимс.
2
March 13
Спросила, можно ли отдельно добавить в горячий напиток лёд. Мне отказали. Не вижу чего-то сложного сыпануть мне льда. Даже за плату. Не советую это заведение.
2
October 19, 2024
Отвратительный сервис. Работника все равно на гостя, хамят и не готовы никак адекватно решать ситуации.
Была на днях, тыкнула молодому человеку конкретно в напиток, уточнила что нужен именно такой ( так как на данной точке уже была ситуация, что делают не то что говоришь, а потом просят доплатить чтобы переделали) в итоге снова пробили не то и на мои вопросы почему так и что мы можем сделать, ответ был много гостей, доплатите и мы переделаем.
Девочки еле шевелят руками
Примите меры!!!!
5
May 27, 2024
Являюсь преданным фанатом пимс, но точке в авиапарке нужно более детально готовиться к сменам. За последнюю неделю было 2 неприятных ситуации. В первый раз отстоя огромную очередь нам сказали что временно нет льда (к слову это был теплый день и напиток хотелось именно со льдом), неужели за столько лет работы компании нельзя просчитать сколько должно быть продукта, чтобы его хватило на весь день? Бонусом заказав два напитка сотрудники приготовили только один, про второй забыли, пришлось еще разбираться с этим и ждать еще дольше. Второй раз, опять же таки отстоя огромную очередь, оказалось, что у них закончились трубочки, соответственно взять напиток с тапиокой (как я делаю абсолютно всегда) было невозможно. В обеих случаях компания и персонал не предлагает никаких альтернатив, просто примите факт что этого и этого нет. Очень хотелось, чтобы на эти «мелочи» обратили внимание. Точка в авиапарке очень ходовая, там всегда много людей, зная это допускать такие провалы неправильно
4
1
September 23, 2024
1 что мне отказались добавить тапиоку во фруктовый напиток , хотя это не проблема ,кассир сослалась на то что это будет не вкусно хотя во всех бабл ти где был так пью , с чего вдруг она решает за клиента. 2 это безвкусная тапиока в cold brew , которая по ощущениям часа 3 уже лежит .3 напитки как будто водой разбавленны , ни чая , ни молока во 2 напитке не чувствуется . Худший из всех бабл ти
3
1
July 4, 2024
Текст от 6.01.24: Я поклонник кокосового крема пимс!!!
И только из-за него покупаю напитки!
Но совсем недавно заметил, что напитки уже не такие насыщенные ; (( хотелось бы по слаще и меньше льда, аж в голове ломит.
Печаль.
Цена растет, а качество падает.
Ред. от 04.07.27 качество напитков становится хуже, чем раньше. Насыщенность уходит, такое ощущение, что больше воды и льда идёт
2
September 11, 2024
Самая ужасная точка Pims по всей Москве! Простояв в очереди полчаса, которая была из 5 человек, мне на кассе сказали «сорри, мы не делаем сейчас теплые напитки»! Даже не предложив альтернативы, просто не делаем и пока!
Кассир, принимает заказ и идет его делать, когда с ней на смене еще 3 человека, которые делают что угодно, но не готовят напитки!
точку в Авиапарке буду обходить стороной, и вам советую
2
March 14
На грейпфруте была плесень, заметили уже после того как выпили большую часть напитка. После первого глотка чувствовалось какое-то брожение, думали, что газированный, а оказалось …..
November 23, 2024
Не первый раз берём straw granny, но в этот раз добавили очень мало соленого крема. На вопрос почему его мало и можно ли добавить ещё (место было) нам сказали, что все по стандартам. Работник с именем: Ариша. До этого отдавали напитки с большой шапкой крема. Желания приходить сюда больше нет
6
November 12, 2024
Попробовал напиток, особо вкусом не впечатлил. Есть разные варианта, но чем большое состав и экзотичнее, тем дороже. Для одного раза можно попробовать.
1
March 28
Больше всего в напитках PIMS мне нравится пенка, а так что чай жасминовый, что матча обычные напитки
5
October 29, 2023
прекрасное место! попробовала пимс в первый раз именно в этой точке и теперь хожу только туда. чудесный и приветливый персонал который всегда подскажет какой напиток выбрать. готовят всегда быстро и вкусно! 🤍
October 12, 2024
Стояли в очереди почти 15 минут, ждали пока девушка впереди оформит карту Пимс. Взяли бабл ти Aloe Tapioka с сиропами алоэ и лемонграсс, вкус водянистый, сироп не чувствуется, тапиока явно лежала несколько часов и полностью размокла в кашу, спустя полчаса после употребления поднялась температура, забрали в больницу с тяжелым гастритом, удалили желудок вместе с непереваренной тапиокой.
2
2
October 31, 2024
Очень медленное обслуживание всегда.
Напитки вкусные, но сотрудники или не справляются, или их слишком мало для локации.
Salty cream в отличие от других локаций - переморожен, расстроили
1
August 1, 2024
Очень люблю пимс, но здесь качество напитков сильно разочаровало и оставило большой негативный след на продукции(((( Взяли два double cold brew, тапиока каменная, невозможно прожевать, сам напиток с неприятным послевкусием некачественного или испорченного кофе((( Сотрудники неприветливые, явно недовольные, что к ним пришли. На выдаче сами не знают что отдают. Вместе с напитками получили испорченное настроение в подарок
September 29, 2024
в ответ на просьбу сделать чай «погорячее» мне всегда говорят что эти стаканы плавятся и дают едва теплый чай
будет круто если руководители, раз предлагают «hot» чай купят стаканы которые позволят им делать его реально хот
1
November 14, 2024
Лучший пимсик в Москве, очень приятные работники и всегда идеальное исполнение напитка 🥰
July 30, 2024
Очень дорогие напитки. Почему чай 0.3 стоит 300 рублей? Или коктейль 0.5 600 рублей.
Работают какие то тормоза, очередь 5 человек. что бы сделать заказ пришлось 15 минут. Спасает только вкус напитков, но если добавить солти крем будет такой вкус как будто съесть чистую соль🤮.
1
November 14, 2023
Зашла сегодня за теплым напитком, предложили кислый чай из "японского меню", описали как кислый, крутой, вкусный и с тапиокой.
Кислинка чувствуется, но в первую очередь идет приторная сладость и остается еще долго.
Вместо тапиоки тупо микрочелики, фотку этих гомункулов приложила, а так же как и выглядит норм тапиока, которая не растворяется при малейшем давлении как эти гомункулы.) тапиока давольно крепкие челы, крупные, а не эти подкидыши. Стоило мне это удовольствие 450 рублей, да за 500 мл и да это не так много для подобного объема, но тем не менее деньги потрачены впустую! Насчет остальных позиций в меню не знаю, но это брать точно не советую!
July 23, 2024
Это самый худший чай, который я когда либо пробовала. Брала вкус Манго-Личи: пресный, странный неприятный привкус, много корок от личи. Это просто невозможно пить. После него меня стало тошнить (хотя выпила немного). Выкинула весь стакан, деньги на ветер, обидно. Обслуживание медленное, ждала долго. Никогда не пойду больше сюда, продают отраву.
December 11, 2024
Заказ готовят долго, но время посмеяться есть! Крема нет никакого, картой оплата не работает, именно этот Пимс ужасен
1
1
August 16, 2024
Брала матчу и жасмин, это оочень плохо (есть с чем сравнить, беру постоянно у дома в другом заведении). С одной стороны разбавленный и ненасыщенный вкус (очень много льда), с другой стороны очень крепкий чай. Жасмина не почувствовала от слова совсем
Время ожидания долгое, около 10 мин
1
December 5, 2024
лучшие ребята просто все предпочтения учтут, приготовят быстро, подскажут что ещё вкусненькое приготовить
любимые мои
January 3
Почему то цвет стал бледнее и по вкусу уже сильно разбавлено
Посчитали ради интереса - 11 кубиков льда на такой стакан:)
September 15, 2024
Всегда вежливые и супер быстрые сотрудники! Время ожидания всегда не более 5-7 минут, обожаю Pims!
September 28, 2023
Попробовали первый раз pims в г Адлер ,с этого момента полюбили его очень сильно ,во многих точках были ,в том числе и в авиапарке ,но в этот раз 28.09.23 это было ужасно ! Взяли all in ,до этого его брали постоянно ,мало того что приветливости 0 у персонала ,так и напиток был ужасно кислым ,невкусным ,отдали его весь мокрый ,в брызгах от фруктов ,попросили салфетку ,с недовольным лицом молодой человек дал и все ! Если бы попробовала сейчас его в первыы раз ,в жизни бы больше не стала брать ,но в эту точку больше не ногой !ужасно !
2
May 26, 2024
Самый медленный в мире персонал. При том, что когда мы подошли перед нами было 3 человека, нам делали заказ (1 напиток) 20 минут. Тем самым собрав очередь в 30ч еловек А люди которые пришли после нас почему то получили заказ быстрее)))
Хуже PIMs не встречал
Не ходите сюда
Зато время поговорить у сотрудников полным полно
May 10
Чай вкусный. Только нужно в очереди стоять 👀 Единственное, что напрягает.
1
September 22, 2024
Очень нерасторопный персонал, ожидание напитка составило 20 минут. Вместо теплого напитка сделали холодный.
Самая плохая точка в Москве по обслуживанию.
1
April 21, 2024
Понравился напиток, который посоветовала малейшая девушка на кассе с двумя бантиками. Колд брю тапиока просто отвал башки🔥🔥🔥
не смотря на большое количество людей в очереди, свой заказ я получила очень быстро, ребята молодцы ❤🔥
August 8, 2024
Отвратительно, ждал заказ 35 минут, при учете, что за мной и перед мной было по два человека, работники вместо работы постоянно стоят в уголку и болтают. Взял напиток, а по итогу в стакане 600мл было 200мл напитка, а все остальное пространство в стакане это лёд и это все продается за 500 рублей
2
January 2
Мне намешали какую-то гнилую малину ,вместо нормального напитка,полетело в мусорку,пить невозможно
April 23, 2024
Замечательные напитки, замечательные люди!
Очень вкусная японская коллекция, особенно напиток черриплам
Не первый раз беру
1
April 19
сотрудник Варвара очень долгое время тасует крышки . на протяжении 28 минут она старательно насаживала крышку на один стакан, пока очередь из 79 человек с надеждой ждали свой напиток.Я конечно все понимаю, но можно побыстрее? либо смените сотрудника , стоящего на крышенадевательном отделе.. это все..
3