Классная фотостудия пространства Apartment, с возможностью съемки двух комнат(залов) одновременно! Здорово, что в одном пространстве много разных локаций для съёмки, контент получается разнообразный! Администратор Виктория быстро ответил на все наши вопросы! Всё великолепно, нам очень понравилось, не успели даже везде отфоткаться за 2 часа. Обязательно вернемся еще раз. Данное пространство возможно бронировать для мероприятий , не только для съёмок. Ещё очень понравилось расположение, не составило труда найти, 5 минут от метро Новокузнецкая. Огромное вам спасибо за эмоции)
Были в студии апарты на новокузнецкой 16 ноября вечером -очень крутой красивый чистый зал!
Отдельное спасибо девушке администратору - очень чуткая, быстрая, помогала в съёмочном процессе. Большое спасибо вам! Такие админы на вес - золото ❤️
Снимали для девичника студию-квартиру на Кутузовской 43. Это было самое не приятное сотрудничество и началось оно с того, что нельзя было ходить на каблуках по комнатам, тк везде паркет и соседи будут ругаться из-за шума каблуков.
Нас заранее не предупреждали, что каблуки нельзя, шампанское БЕЗАЛКОГОЛЬНОЕ тоже! Хозяйка квартиры знала , что мы снимаем её дорогие апартаменты под наше мероприятие.
Хамское отношение арендодателя и её просьбы можно было бы как-нибудь сгладить если бы не добила её последняя фраза: и что вы стоите и улыбаетесь? Я снимаю студию за 20к, где куча ЗАПРЕТОВ, которые появились во время когда пришли гости и мне еще нельзя быть в хорошем настроении после её «просьб» специально взяла в кавычки тк там совсем были не просьбы с её стороны.
Вся квартира/студия на фото выглядит куда лучше, чем в жизни. Вся мебель уже не выглядит красиво винтажной , а уже скорее потрепанной. Ожидание и реальность атмосферы, отношение арендодателя все вывело в негативные эмоции после аренды данного помещения.
Я считаю что испорченное настроение и желание создать новогоднее настроение не стоит таких денег.
23.12.2024
Куда смотрят админы ,когда диван весь в катышках.. ЗАЛ wihte за такую стоимость ,я ожидала ухоженный зал .
И,быть может я не обратила бы на это такого пристального внимания
Обычно не оставляю негативные отзывы ..НО!
Пустили в зал позже на 5 минут
За 5 минут до окончания оплаченного часа девушка администратор заходит и начинает брать оборудование перетаскивая его.
Я стояла в нижнем белье и попросила дать оставшееся время быстро одеться и собрать все ,ведь переставить оборудование 30 секунд ,учитывая что студия не трогалась по реквизиту .
На что девушка не извинившись даже,сказала А МНЕ НАДО и с этими словами продолжила свои действия игнорируя что дверь открыта я в белье .
Я спросила как её зовут,она отказалась говорить имя и продолжала заниматься своими делами
Когда я сказала, что жду когда она скажет свое имя ,она ответила ЖДИТЕ )))
Когда я оделась ,вышла с студии и пришла к ней с фразой давайте знакомиться ,как вас зовут )
Она сказала что не надо с ней разговаривать и что она начальство предупредит о ТАКОМ клиенте .
Когда зашла другая клиентка её голос сразу стал приветливым ,в общении с ней
Девушка с черными волосами в очках
С розовыми губами .
Уважаемые владельцы студии!
Научите её взаимодействовать с клиентами и уметь себя везти не как обиженный маленький ребенок ,реагирующий неадекватно, а как профессионал!
Это ваша репутация)
Настроение испорчено ..
И,что бы не получилось сломанной истории только от админа ,прошу связаться со мной лично руководителя
Зал ЗАЛ wihte время съемки 14:00
Валерия)♥️
Бывали в этой студии несколько раз в течении 3-х лет, однако именно этот филиал сегодня нас крайне неприятно удивил. В целом залы в студии в нормальном состоянии, хотя в зале Gray были мерзкие комки пыли, но обслуживании это просто ужас. Нас максимально хотели развести на деньги. Сначала нам пытались навязать оплату за дополнительных людей в комнате, хотя я при бронировании указала и оплатила количество людей, причем с запасом, но мне утверждали, что мы не оплатили. Так же, например, мне утверждали, что у нас не оплачен стол для грима, хотя его оплатила. Бронирование я делала на сайте уголок, там час стоит 300 рублей, я оплатила 2 часа, администратор в студии утверждала что мы должны заплатить 1000 рублей, так как час стоит 500. Также нас не предупредили, что постоянные источники платные, нам их поставили и в конце заставили платить. Отдельная история с оплатой за доп людей в зале! Хорошо, что у меня были все чеки с уголка и письма на почте с информацией о бронировании. Отдельного внимания заслуживает отсутствие фискальных чеков, отказ администратора запросить их для нас, и фразы из разряда: «Так будет легче если вы оплатите сейчас, я вас не отпущу без оплаты!» Хотя никто не отказывался заплатить за свет, просто мы просили обеспечить нам фискальный чек. Также хочу отметить, что после бронирования и оплаты, с нами никто не связался, не прислал информацию как пройти, а там такие катакомбы, что это целый квест найти студию. Утром администратор не отвечал на телефон, когда мы хотели узнать инфу как пройти. В общем, если вам нужно просто снять что-то по мелочи и вас не интересует адекватная отчетность перед бухгалтерией, да и в целом бюджет съемки, то наверное это место ок, но если хотите снимать долго, мы там пробыли 8,5 съемочных часов, арендовали 3 разных зала на 3-4 часа каждый, то однозначно не рекомендую эту «фотостудию».
Проводили крупную съемку в этой фотостудии вместе с большой командой. Разочаровало все: от самих залов до отношения администратора.
1. Никакой информации о том, как пройти в фотостудию нам не предоставили (лабиринты там еще те, плюсом «домофоны» на этажах, которые без кода не открыть), когда мы звонили уточнить схему прохода стоя у входа в ТЦ, в котором находится студия – трубку просто не взяли.
2. Администратор откровенно пыталась развести нашу команду на деньги. С нас пытались взять доп.оплату за количество человек и гримерные места, якобы они не были оплачены при бронировании. К счастью, у нас оказались чеки об оплате двух этих допов.
После предоставления чеков, администратор стала убеждать нас, что мы внесли неверную сумму за гримерку и нужно доплатить еще. Тут с нашей стороны также пошли в ход скрины, на которых прописана стоимость гримерки (она, конечно, соответствовала оплаченной нами сумме).
Не знаю, это или какая-то схема заработка данного администратора, или простая халатность, но в любом случае прошу руководство обратить внимание.
3) В залах грязно и летают комки пыли, при этом администраторы рьяно следят, чтобы никто не сделал даже шагу без сменной обуви. Чтож, я не против снимать обувь, если в помещении действительно чисто. Могу лишь порекомендовать ежедневную влажную уборку. Ах да, мы с командой самостоятельно мыли циклораму. Она в ужасном состоянии.
4) В целом, администратор достаточно грубая и совершенно не заинтересована в комфорте гостей
5) Администратор наотрез отказалась выдать нам фискальный чек. Хотя! Пару лет назад мы уже снимали в этом филиале и нам без проблем отправляли фискальные чеки. Думаю, дело тут только в нежелании администратора работать.
Очень жаль, что из-за человеческого фактора страдает репутация данной фотостудии. Но промолчать я, к сожалению, не могу и хочу предостеречь коллег.
К другим филиалам претензий не имею, но, честно говоря, желания их посещать нет от слова совсем.
Понравился зал, очень светлый и просторный
Спасибо Админу, пошла на встречу в решении проблемы, клиентоориентированна максимально! За это отдельное спасибо, т.к. есть опыт работы с другими студиями.
Хочу отметить студию на м. Шоссе Энтузиастов в данном филиале много красивых интерьерных залов, администраторы настоящие душки и в целом позитивная атмосфера! От души РЕКОМЕНДУЮ.
Одна из самых ужасных фотостудий, где я только была.
Во-первых везде ремонт, пройти просто нер еально, приходится пройти весь 2й этаж, пойти по стройке на третий , чтобы добраться.
Зона ресепшена она же гардеробная она же гримёрная на 10 кв метрах.
Гримерный стол малюсенький, сбоку навалены 6 отпаривателей, позади стула у гримёрного стола стояла швабра с ведром, которая упирается в диван.
Свет в гримёрной отвратительный, он синий.
Люди толпятся в маленькой комнатушке посреди хлама вещей.
Очень странные впечатление от данной «студии».
О том, что это жилая квартира мы узнали по факту прибытия, сервис абсолютно нулевой, зал не был представлен.
Нас вышла встретила девушка из спальни, со словами «Если что, это жилая квартира, тут живу я, шкафы не открывать, ничего не крушить, в 55 минут нужно закончить», и ушла в свою комнату обратно.
По итогу было впечатление, что мы пришли под утро к кому то на квартиру, в качестве незваных гостей, а не 4700 руб/ час платили за услуги «фотостудии».
По самой квартире/ интерьеру вопросов нет.
Были в филиале на Кутузовском проспекте.
Очень не удобная студия! Чтобы добраться до залов нужно идти метров 150 по местами узким корридорам. Лифт тоже маленький на двоих человек. А если ты ещё с собой везёшь оборудование, то это проблема ещё та!!!
Напишу этот отзыв с надеждой, что руководители студии увидят его, обратят внимание на то что там происходит и реанимируют то что было ранее прекрасно. Посещали студию с момента открытия, очень нравятся залы, ранее никогда не имели проблем или конфликтов с персоналом, всегда все проходило комфортно, но от сегодняшнего визита вся наша команда слегка в недоумении. 1. Чистота, вернее ее отсутствие. В зал можно в уличной обуви, впервые с таким столкнулись, нам не предложили не то что тапочки, даже бахилы. Такого мы не видели ни в одной студии ранее. Но, нас попросили не наступать на ковер грязными кроссовками, если это как то смягчает ситуацию. После съемки, вещи с длинными подолами были испачканы тк загребали штанинами и платьями пыль и грязь с пола, а модель оттирала грязь от ног, тк они пачкались в период переодеваний. В зале Grey мы были первыми арендаторами, но корзина с мусором стояла наполненная, видимо вчерашними посетителями, конечно это не критично, но мало приятно.
2. Персонал и его откровенно хамское поведение. Если моя бронь начинается в 9:00, я планирую в 9:00 войти в зал с приготовленным для меня оборудованием по моей брони, но тут в 9:01, не спешным и неторопливым шагом администратор только решила прийти на работу. Ей не было абсолютно никакого дела до того что она опаздывает, перед нами не то что не извинились, но и смотрели на нас как на баранов. Весь процесс коммуникации с администраторами сопровождался взглядами из подо лба. Попросили удлинитель- отвлекли от поедания пирожков- получите недовольство. Спросили должны что-то еще по результатам съемки- получили опять хамство. Попросили убрать лишнее оборудование, стоящее напротив зеркала в котором видно его отражение- уберите сами. Нам то конечно не сложно убрать, только администраторы на что?вопрос 1 минуты дела. Отмечу что администратора в студии было два, негативом веет конкретно от девушки с темными волосами восточной внешности, второй админ была нейтральна. 3. Дикая цена за отпариватель, но это не претензия а пожелание ее скорректировать. Везде, да и тут в том числе, ранее была цена за час-два или льготная от 3 часов. Обычно в студиях за 3 часа съемки мы отдаем 500-700₽, здесь -900₽, не критично, но неприятно с учетом того что отправители парят с трудом и не самого лучшего качества.
Но что касаемо отпаривателей, и мелких нюансов, это все ерунда когда на тебя смотрят с лицом а-ля «че пришла», очень огорчены этим визитом, администратор и его приветливость лицо студии, а когда лицо с постоянным намеком на претензию, то и впечатления сами понимаете какие.
Редко оставляю отзывы, в этот раз не могу сдержать эмоции! Подруга порекомендовала арендовать студию у ребят, довольна осталась всем! Очень красивый интерьер, со вкусом, гармоничные цвета и декор очень выигрышно смотрелись потом на фото. Фотки вышли бомбовые, света много, за счет окон и доп освещения в студиях, арендовала два зала, оценила чистоту, можно было занять любую позу 😃 круто! А потом угостилась вкусным кофе, в общем остальсь очень приятное послевкусие))) спасибо за такую прекрасную локацию в Москве 🫰🏻
P.s. Даже сайт крутой, все подробно расписано, все услуги, цены, фотки и сервисы- видно с душой к процессу подошли 👍🏼
Снимали зал white. В зале стильно, чисто, светло, воздух в помещении свежий. Нас встретила администратор Анастасия - приветливая, милая девушка. Всё рассказала, показала, напоила вкусным кофе.
Впечатления исключительно положительные
Show business's response
Ekaterina
Level 6 Local Expert
December 24, 2024
НАРУШАЮТ ЗАКОН.
Одна из худших студий Москвы.
Обшарпанные залы, мебель в пятнах, грязные стены, полы и столы в залах и просто отвратительное отношение к клиентам.
Стараюсь обычно не снимать в этой студии, тк уже в прошлые визиты были сюрпризы в виде диванов в пятнах, грязных стен, неработающих кондиционеров, увядших цветов, которые при попытке их убрать осыпались на пол😅
Но в предновогодний период было сложно найти другие варианты. В нормальных чистых студиях, с хорошим уровнем сервиса всё уже почти всегда забито в хорошие часы. Поэтому забронировала зал в 31.12.
Позже все же удалось найти вариант получше, и попросила сделать возврат средств 15.12. В тот же день администратор ответил, что возврат оформлен и деньги поступят в течение 2-3 дней.
Прошло 10 дней. Денег я не получила до сих пор в нарушение закона (срок возврата до 10 дней).
Попросила подтверждающие документы о том, когда был сделан возврат и оказалось, он был сделан только вчера, хотя до этого мне пришлось 2 раза писать в студию и уточнять, был ли оформлен возврат и оба раза мне отвечали что да, и деньги уже вот вот придут)) Ни разу мне до этого не сообщали о каких-либо проблемах с возвратом))
За нарушение закона о возврате средств, за потраченное мной время на неоднократные напоминания о необходимости возврата моих 9000 рублей, за то что деньги были в незаконном использовании у компании 10 дней, за обман о том что возврат был проведен ранее, студия принесла мне… извинения)
Не рекомендую обращаться!!!
Если бронировать два зала за день, то неудобно перемещаться с большими пакетами/чемоданами так как один из залов на втором этаже, а остальные на третьем
Наконец-то, появилась студия, где можно творить красоту и атмосфера к этому на 100% располагает. Снимали в двух залах, условия идеальные, везде чисто и светло. Есть все необходимое для качественной фотосессии.Очень качественное обслуживание. Я получила необыкновенное эстетическое удовольствие от окружавшей меня красоты. Супер студия!!!!!
Студию выбирала долго, не пожалела что пришла сюда. Комфортное пространство, аккуратно и главное хороший свет. Мы остались довольны. Хорошая локация. Залов много с разным наполнением и интерьером. На декабрь тоже забронировали. Рекомендую однозначно!
Очень классные залы у ребят, наша команда была в полном восторге!
Еще и вкусным кофе напоили. Мы немножко задерживались, вежливые администраторы нам разрешили пробыть дольше на 15 минут, тк мы были последними.
Классный сервис, цена - качество!!
В этом году на годовщину свадьбы решили сделать себе подарок фотосессию. Долго выбирали локацию и по рекомендации от друзей остановились на этой студии. И божечки нашему восторгу не было предела!!! Все прошло просто идеально! Потрясающие интерьеры, очень чисто, комфортно, отличное описание как добрать 👍 отдельное спасибо вежливому администратору 🫶 в общем мое привередливое сердечко покорено ❤️смело могу рекомендовать своим друзьям!
Решили с мужем устроить фотосессию. Арендовали студию у ребят. Мы в восторге!!! Прекрасный, стильный интерьер, всё со вкусом! Фотографии получились очень крутые. Внимательный администратор. Удобное расположение.
Записалась ,внесла предоплату 100%,в день ,когда необходимо было ехать в студию,у меня заболел ребенок,об этом я своевременно (утром) написала менеджеру,извинилась и попросила оставить деньги на депозите чтобы я могла прийти в следующий раз,даже возврат не просила.На что получила отказ в не совсем правильной форме,со мной даже не поздоровались. В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ и оказании услуг в любое время по собственному усмотрению.Услуга мне не была оказана ,правила ,указанные на их сайте противоречат действующему законодательству,я вынуждена обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
Давно работаю с данной фотостудией, много залов, большой выбор дизайнерского решения и полный полет мыслей. Анастасия душечка, помогла во всем разобраться и принять правильное решение👍🏽
Очень удобное расположение, прекрасный персонал и высокое качество обслуживания.
студия очень крутая, фотографировались на день рождения подруги, все было максимально комфортно, и уютно, администратор очень добрая, и всегда была готова нам помочь!
Самая красивая и уютная студия, в которой мне приходилось побывать! Спасибо организаторам этого пространства за теплый приём и обслуживание, получила невероятное удовольствие от фотосессии🙌🏻
Студия отличная , очень удобное место , легко добраться . Фоткал в зале ivory, все круто , ничего не смутило , в зале чувствуешь себя более чем комфортно , администратор улыбчивая и очень клиентоориентированая , помогла со светом .
Обязательно приду в другие залы 👍
Удоб ное расположение рядом с метро.Пришла раньше своей записи и администратор предложила показать свободные залы.Очень приятный персонал,предлагают помощь(мне помогли с импульсивным светом),а залы оказались очень светлые,красивые.
Была в каждом зале студии - всегда чисто и красиво!
Большие окна, очень много света. Больше всего понравился зал Ivory с кроватью😍
Отдельное спасибо администратору Анастасии за супер вкусный айс кофе
В зале нет ни одного бесплатного источника света, хотя за стоимость в два раза дешевле в других студиях всегда предоставляются, в зале очень грязно, пыльно, для фотографий пришлось все вытирать самим, журналы все пыльные, черные, рваные, камин весь в отпечатках пальцев, на стенах масляные следы, убираются раз в месяц наверное, не советую вообще эту студию
Добрый день, были в фотостудии, остались очень довольны!!! Персонал вежливый. Доступное местоположение! Будем всей семьей ездить только сюда!!! Спасибо, Вам!!
Студия супер! Очень стильные залы, ничего лишнего! Очень приветливые девочки-администраторы. Были с сестрой на фотосессии, получили колоссальное удовольствие, всем советуем!
Уже очень много лет работаю в студиях, но такое встречаю впервые.
1) очень непонятно объяснили, как дойти в предварительном сообщении. Указателей нигде никаких нет. Из-за этого мне пришлось звонить в студию и объяснять администратору, где я нахожусь и присылать фото, чтобы она меня провела. Хорошо, что я всегда приезжаю на съёмки заранее. А мои клиенты не смогли войти в ТЦ, потому что открытие только в 10 утра, а у нас с 10 утра уже забронирована! люди стояли на морозе, пока поднялись, пока разделись..., позже начали прическу, съёмку мы в итоге задержали.
2) когда я пришла, сказала, что я Дарья, и хотела бы пройти в зал. На что мне ответили: а там девушка, она сказала, что она Дарья... Оказалось, что это моя стилист по одежде, Анна, и Дарьей она никак не могла себя назвать
3) когда я попросила договор для подписания, мне сказали, что он подписан за меня. Я в шоке: Как это вообще возможно? Кем?
Да, говорит, ваш стилист подписала. После я уточнила у стилиста, она ничего не подписывала. Админ долго искала договор, потом нашла , в нем неверно написана моя фамилия. Я начинаю читать договор, на что админ говорит , мол, там ничего серьезного, чувствуйте себя , как дома.
Я все же настаиваю на прочтении.
Читаю, что за передвижение мебели штраф 5000.
Да нет, говорит, все двигают, и вы двигайте, ничего страшного.
Я слегка в шоке, ну...
Ладно.
4) в студии крошечные гримерки, стилисты друг у друга на головах, места нет практически, об этом никто не предупредил. Очень тяжело работать в таких условиях, даже вещи толком некуда положить.
5) Моя стилист попросила рейл для одежды, говорит, что админ с неохотой его принесла.
6) когда я попросила убрать из зала несколько ваз, мне сказали, чтоб я убирала сама.
7) в зале Ivory сломана кровать, админ в курсе, но не предупредил об этом. Мы провалились, было страшно и неприятно.
Очень неудобно сниматься на ней, невозможно на неё залезть. Я сказала, что о таких вещах надо предупреждать, но следующих клиентов она тоже не предупред
Прекрасная фотостудия, теплая атмосфера, понимающий фотограф- что еще нужно для шикарного результата?! Большое спасибо
Show business's response
Лис
Level 2 Local Expert
September 28, 2023
Несколько раз посещала данную студию, съемки проходили с моделями (индивидуально) и работала по предметной съемке для маркетплейсов.
Обрадовал внимательный персонал, хороший свет, комфортно всегда проходила работа в данной студии, да и в целом студия оригинальная.