Отличный магазин надежной садовой техники и инструмента. Профессиональная консультация, полный ассортимент. Быстрая доставка в магазин со склада, также большая часть ассортимента имеется в наличии прямо в магазине. Быстрое подтверждение заказов
Впечатляет ассортимент электроинструмента, менеджеры с отличной подготовкой, по интересующим позициям отлично проконсультировали. Взял инструмент с нормальной гарантией, по качеству видно что добротный.
Единственное преимущество этой компании то, что товар в наличии и могут его Вам оперативно доставить! Теперь о минусах.
20 мая заказал аккумуляторные ножницы, акб и з/у марки Greenworks с доставкой до города Щёлково, МО. На следующий день заказ мной был успешно получен. Но поработав ножницами 25 мая, понял что з/у не работает(не заряжает акб вообще и в целом не подает признаков жизни). Благо, акб можно зарядить при помощи телефонной зарядки Type C. Подняв вопрос о возврате или замене, менеджер Алексей объяснил, что произвести возврат или обмен они не отказываются, но готовы сделать это ТОЛЬКО в том случае, если случай будет признан гарантийным. Стало быть, з/у необходимо везти напрямую в представительство Greenworks, и ждать от них заключение. Возможно, кто то сталкивался с подобными гарантийными случаями и знает, что у Вас заберут купленную технику на месяц, а после вынесут вердикт, что Вы сами неаккуратно пользовались ей. И в итоге ничего не поменяют. Даже если Вы использовали примитивно з/у, где всего лишь требуется подключить провод и поставить акб на зарядку. Поверьте, это не стоит Вашего времени! Почему-то у Яндекса, Озона, и у других крупных компаний нет проблем с возвратом в таких случаях, и доставка бесплатная. С таким успехом, проще продолжать поддерживать данные маркетплейсы, ведь по крайней мере они не усложняют жизнь своим клиентам. Менеджер Алексей, возможно знает своё дело, но на вопрос о том, как правильно поступить с новым акб ввёл в заблуждение: разрядить имеющийся заряд или полностью зарядить перед использованием? Сказал разряжать! В инструкции указано наоборот, перед использованием провести полную зарядку. (Фото, скрины прикладываю).
Не доволен качеством предоставленной услуги, а так же неисправностью з/у и неудобствами, с которыми теперь необходимо столкнуться.