Pingvin
75 reviews
November 5, 2024
Хочется поблагодарить коллектив химчистки "Пингвин" Выборгское шоссе, 503 "Китай Город". Пользуюсь постоянно услугами и хочется отметить, что очень большая редкость встретить в сфере обслуживания таких вежливых и отзывчивых сотрудников. Всегда с вниманием относятся к приему вещей, при выдаче дают рекомендации по дальнейшему уходу за вещами.
Очень надеюсь, что руководство по достоинству оценит прекрасную работу даного коллектива!!! ;)
3
December 1, 2024
Добрый день ! Услугами данной хомчистки пользуемся семьей на прлтяжении многих лет ! Очень довольны качеством сервиса и добродушным отношением персонала !!! Всегда готовы подсказать и помочь !!!! Огромное Спасибо Ирине и Наталье за их труд и внимание к клиентам !!!!!
3
October 19, 2024
В данную химчистку мой плащ из адраса попал после того, как я сдала его в пункте приема по адресу г. Мурино бульвар Менделеева 11 к.1. 11.06.2024. В пункте приема отвратительно заполнили квитанцию, и вот он первый минус данной химчистки: ни подробного указания какого цвета был плащ в момент приема, ни характера загрязнений. На моей копии квитанции вообще еле видно, какое изделие я сдала. Цвет моего плаща был кремовый с голубым и синим рисунком. Загрязнения моего плаща были незначительными, на подоле были капли грязи от дождя и на этом все. Казалось бы, в чем сложность вывести эти пятна? Химчистку плаща я ждала 5 дней, мне отзвонились о готовности. И вот пошла череда остальных минусов данного заведения. Когда мне выдали плащ, я была в большом изумлении: цвет моего плаща из кремового стал грязно серым. Материал дал цвет, хотя повторюсь-загрязнения были абсолютно минимальными и какой химией можно было чистить, чтобы материал дал цвет? В этот же день я написала претензию и оставила плащ в пункте выдачи. Спустя неделю сообщения о судьбе моего плаща я не получила и решила все-таки дозвониться до хозяйки пункта выдачи. Трубку взял неизвестный мне мужчина, и объяснил, что сейчас хозяйка пункта выдачи не на месте и он сам не может до нее дозвониться и вообще она пункт выдачи продает!!! Спустя два часа я все-таки дозвонилась до хозяйки, как оказалось, она уехала за город, связь с ней нестабильна. По поводу моего плаща она сообщила, что курьер забыл забрать мой плащ и отвезти его к технологу для оценки химчистки и необходимо подождать еще пять дней, пока курьер снова приедет и заберет плащ. Первое сообщение от менеджера главного офиса химчистки пингвин я получила спустя две недели после того, как написала претензию! Меня попросили прислать фото испорченной ткани. А через два дня я получила ответ технолога в пункте выдачи. Естественно химчистка не берет на себя никаких обязательств по поводу испорченного плаща. Но более того, в ответе даже не был признан факт того, что плащ был испорчен в их химчистке, изначальный цвет плаща описан как серый, что абсолютно неверно . За свои услуги в химчистке взяли 1250 рублей, там же испортили мне плащ за 13000 рублей и даже не удосужились изначально мне об этом сообщить, а тихо повесили плащ на вешалку и ждали, что я это приму! И даже не предложили вернуть деньги за свои услуги, я уже не говорю об испорченной вещи! Менеджер химчистки общалась со мной абсолютно по-хамски по телефону, когда я хотела возразить на заключение технолога. Мой вопрос был таков: что я могу еще сделать, если я не согласна с заключением. В ответ я получила: «Что хотите, то и делайте». Вот такой «замечательный» сервис я получила! А владельцам данного места рекомендую пересмотреть приоритеты. Люди к вам будут возвращаться, если вы окажите качественный сервис и лояльность к клиентам, а если будуте обращаться так как со мной, будете копить негативные отзывы и сокращение клиентской базы. Пока что я не вижу того, за что вам можно было бы платить. Услуги не только не качественные, но и с хамоватым оттенком. Я пообщалась с производителем плаща из адраса, вместе с ним мы провели эксперимент и отдали в химчистку Apetta такой же срез ткани испачканный в луже. Мы получили прекрасный вежливый сервис, квитанцию на две страницы с подробным описанием загрязнений и цвета ткани. Технологию мы выбрали ту же, что и в Пингвине -аквачистка. Нам вернули срез без загрязнений и в абсолютно том же цвете, что мы и сдавали. Понятно, что подать обвинение в суд на химчистку Пингвин я не смогу, у меня не достаточно на это сил и средств, но данный отрицательный отзыв я не могу не разместить, что бы предостеречь потенциальных клиентов
1
1
December 22, 2024
Огромное спасибо за внимаие ко всему мелочам. Коллектив замечательный, все девочки молодцы, всегда вежливо и быстро принимают, чистят и гладят. Советую, не пожалеете.
1
July 1, 2024
Пользуюсь услугами химчистки « Пингвин» на Выборгском шоссе дом 503 лет 7 … Очень дружелюбный персонал. Всегда вежливые и участливые . Ирина на приемке всегда спросит , как дела :). Наталья - технолог творит чудеса . Подробно испрашивает , что ели , что пили :))) Выясняем от чего могут быть такие разноцветные пятна :). В общем всегда услугу выполняют на 5! Как- то сдала вещи в другую химчистку , хоть и дорогая, но сделали хуже , чем в « Пингвине». Сдаю теперь только на Выборгский 503. Являюсь постоянным клиентом, оплата накопленными бонусами тоже радуют . Приличная скидка получается 20-30 %. Огромное спасибо Ирине и Наталье !
2
January 26
Постоянно пользуюсь услугами химчистка Пингвин на Выборгском 503.Всегда отличная чистка вещей. Никаких замечаний. Долгие годы работает постоянный персонал.Работники обходительны и очень внимательны к заказчикам. Приятно обращаться в эту химчистку.
1
February 12
Хочу оставить отзыв о девушках с химчистки Пингвин на Выборгском шоссе Китай город. Так приятно когда приходишь и тебя встречают с улыбкой и на позитиве. Обслуживание на высоте. Работа выполнена качественно и быстро ,что имеет большое значение для нас клиентов.Мы новые клиенты, но уже будем точно постоянными. Спасибо.
December 1, 2024
Все было сделано быстро и качественно, замечательное место) приятное соотношение цены и качества, всегда приветливый персонал
2
February 19
Ходим сюда не первый год
Вещи отдаем разные и без страха. Ни одной испорченной вещи, ни одной конфликтной ситуации. Профессионально, быстро, деликатно.
Отдельное удовольствие это сервис при приеме. Сотрудники всегда приветливы, вежливы. В помещении чистота и порядок.
December 1, 2024
Работают профессионалы своего дела . Очень культурная и отзывчивая приемщица Ирина Анатольевна . Все вещи очень хорошо почистил , огромное СПАСИБО !
3
December 5, 2024
Остались очень довольны качеством. Помогли избавиться даже от казалось бы очень стойких пятен. Персонал дружелюбный и грамотный, все было сделано в оговоренный срок
1
November 5, 2024
Отличное обслуживание . Хороший и веселый персонал , ну и естественно идеальное качество выполненной работы 👍👍👍 Специально приезжаю с центра именно в эту точку .
2
November 1, 2024
Прекрасный персонал, четко и быстро справляются с задачей. Забираю всегда идеально чистенькие вещи. Очень рада
3
November 26, 2024
Благодарю технолога за столь сложную Работу , с которой она справилась за сутки вручную удаляя очень сложные и давние загрязнения на светлом и шерстяном пальто. 10 лет пользуемся услугами этой химчистки, никогда не подводили. Приемлемые цены и регулярно оповещают о предстоящих скидках. Всем рекомендую !
2
July 12, 2024
Впечатление однозначно положительное. Когда на кассе оформляли заказ, мне вкратце рассказали, как проходит химчистка. Всё очень по-доброму, было приятно. Сдавал я куртку со старым жирным пятном и рубашку с красными пятнышками, скорее всего от красного вина. Заказ приняли где-то 15:30, в 20:44 того же дня пришло СМС о том, можно забирать. Получил вещи как новые. Большое спасибо!
2
August 30, 2024
Большое спасибо, что вы у нас есть! Благодарю за. То что девочки очень быстро и качественно чистят вещи. Всегда выслушаю, подскажут и всё с улыбкой с позитивным настроением.
2
January 18
Спасибо персоналу химчистки в китайгороде за внимательное и дружелюбное отношение добросовестную работу Марина и Гриша
2
July 30, 2024
Сделали всё неожиданно быстро. Качеством стирки и глажки очень доволен. Рекемендую? Однозначно! да! Надеюсь со временем не испортится подход к клиентам как это случается довольно часто. Сейчас всё прекрасно!
1
November 8, 2024
Все качественно, жена довольна результатом химчистки. Вежливый персонал порадовал 10 из 10
3
June 14, 2024
Я клиент химчистки Пингвин на Выборгском шоссе Спасибо огромное я доволен и работой и коллективом Спасибо огромно Всегда встречают с улыбкой и проважают с чистыми вещами.
2
July 1, 2024
Сдавали чехол на матрас , супер быстро,с утра сдали,вечером забрали,(качественно, )очень приятная женщина принимает вещи ,отдельное человеческое спасибо 🙏💕
2
August 8, 2023
Посоветовали наши друзья.Отдала в химчистку пальто шерсть,стирать его нельзя.Работник дала рекомендации по уходу за шерстяными вещами(что очень ценно и приятно).Пальто почистили хорошо,ушли.Мне понравилось.Персонал предложил избавится от катышков в некоторых местах,отказалась(у самой есть машинаа для удаления катышков).Все принципе хорошо,мне нравится и не далеко от нашего дома!!!Ставлю 5 звезд
2
December 1, 2024
Пользуюсь услугами химчистки, результатом их работы довольна! Отсирают даже самые сложные пятна! Кайф!
2
February 1, 2024
Отдавала в чистку пуховик с очень большими пятнами , думала всё. Оказалось что всё поправимо. Почистили всё и даже раньше заявленного срока. Очень приятно. Цена правда выше чем в других химчистках.
1
November 2, 2024
Очень хорошая химчистка.Быстро и чисто делают
May 18, 2023
Хорошая химчистка, обращаюсь только сюда) для постоянных клиентов есть скидка, которая предоставляется раз в две недели) цена-качество соответсвует. Работа выполняется быстро, приветливый персонал, всегда дадут рекомендации, какой вид чистки сделать для определенного типа вещей.
1
May 28, 2023
Сдала в химчистку Пингвин (Китай город) пальто и пиджак (обе вещи брендовые).
При осмотре ужаснудась от увиденного: пиджак в пятнах (женщина на выдаче начала убеждать меня в том, что это нормально и я могу оставить пиджак на повторную чистку), хотя и сам пиджак выглядел плохо. Пальто оказалось в еще худшем состоянии (оплатила за удаление катышек, которые никто не убрал, зато появились белые нитки, которых не было, женщина начала утверждать, что они могут образоваться при чистке и что катышки- это не катышки). Телефон руководства не дали, форма общения хамская (об извинениях речи никакой). С трудом вернули мои вещи, предоплату не вернули. Отвратительное качество (химчистками пользуюсь регулярно и знаю, как выгдядят мои вещи после чистки) и отношение к клиенту, крайне не рекомендую.
1
1
February 21, 2023
Хотела сдать горнолыжный костюм (Китай Город) на выведение пятен (было много пятен от красного тюбинга на горнолыжном курорте), сначала с неохотой высказывались о том, что сделать скорее всего ничего не смогут и разводили руками. Главный технолог решила попробовать "на месте" вывести пятно и проверить получится ли это. После того, как пятно осталось на месте, развели руками и наотрез отказались брать костюм (и, видимо, ответственность), объясняя это тем, что нам "Ваши деньги просто так не нужны и гарантию не дадим" (получилось бы от 3500 до 4000 руб). Расстроенная вышла, попросила мужа отвезти в первую попавшуюся химчистку на Парнасе. За 2800 вывели все пятна с первого раза. Рекомендую данной химчистке поменять средства и методы на более современные.
1
1
February 20, 2024
Отличная химчистка! Большое спасибо за вашу работу; все выполняют быстро и качественно! Вы молодцы)
1
October 10, 2023
Отличная химчистка!👍Работа выполнена качественно, максимально быстро. Очень приятный и приветливый персонал.
1
July 9, 2024
Испачкал куртку ветровку зеленой краской оперативно очистили кла, с. Но кажетсч услуги дороговаты
1
August 4, 2023
И приняли и погладили очень быстро! Всё отлично! Спасибо огромное! Погладить мужскую приталенную рубашку, срочно, удалось за 423рубля! Спасибо ❤️
1
November 26, 2024
Химчистка огонь!!!
Персонал супер!!!
2
September 28, 2023
Пользовалась услугами химчистки в Китай-городе. Сдавала чехол на диван.
Оформление заняло много времени, тк технолог вела с кем-то беседу по мобильному. Общалась с приемщицей.
Работа выполнена хорошо. Чехол постиран, пятен нет.
Заказ забрали быстро(был другой технолог).
Упаковано было отлично,в два пакета.
1
September 12, 2023
Отличная химчистка, все время стираем там пуховики, куртки и костюмы, даже самые сложные пятна отстирали с пуховика, теперь как новый, спасибо вам большое 😍
Качество работы на высшем уровне 🥰
2
May 16, 2023
Не первый раз пользуюсь услугами этой химчистки. При приеме изделий всегда страхуются, говорят, что может не получиться. Но в результате всегда нормальный результат. Дважды спасли любимую рубашку. Помогли сыну с военной формой после выпускного вечера
1
December 2, 2023
Лет 10 хожу сюда. Все нравится. Тётушки обаятельные и очень заботливые. Ни разу по качеству не подвели
January 29, 2023
Привезла пальто с целью удаления катышек.
Женщина, принимающая вещи, откровенная хамка. Давно такого не встречала вообще нигде.
Катышки обещали убрать, сказала все, наверное, не сможем убрать, но станет гораздо лучше. По итогу - катышки все остались. Ощущение, что пальто повесили в пакет с запахом химии и всё. Его как будто и не трогали даже. При приеме вещь небрежно бросают вешают на край корзины. Очень неприятные ощущения после посещения.
2
1
March 2, 2023
Сдавал в химчистку дублёнку для чистки, все сделали отлично. Стала как новая. Очень вежливый персонал и быстро все сделали и позвонили! Рекомендую!
1
April 30, 2023
Пользуюсь этой химчисткой давно, и собираюсь пользоваться дальше. Все делается быстро, вежливое обслуживание, хорошее качество работы.
January 1
Быстро качественно!
1
November 8, 2024
все хорошо огонь
2
May 8, 2022
Спасибо огромное сотрудникам химчистки Пингвин в Китай-городе за качественное,добросовестное и честное отношение к делу и клиентам. Сдавала мамин пуховик, в котором по невнимательности в потайном кармане оказались документы и деньги. Позвонили, поставили в известность, что были деньги и документы. Конечно, приятно иметь дело с такими добросовестными и порядочным людьми. Ещё раз, спасибо. Буду рекомендовать знакомым!
1
September 17, 2023
Отличная химчистка! Пальто почистили быстро и качественно. Цены адекватные.
1
December 8, 2023
Вежливый персонал. А главное что это не шарашкина контора, а адекватные люди которые знают что лелают
1
December 7, 2023
Душевно приняли, быстро и качественно почистили.
1
May 10, 2023
Очень вежливый и грамотный персонал. Всё вовремя. И всё чистенько
1
October 3, 2023
Отличная химчистка, сдавала большое двухспальное олеяло, было готово на следующий день 👍 в другой раскрученной мне предложили по срокам неделю, да еще и дороде на 30%. Так что теперь только сюда)
1
February 6, 2024
Печаль
Написано работает до 21:00
20:40 закрыто
Вторник
Зря ехал
Потратил время
September 20, 2022
Хим Чистка Пингвин испортили дорогую вещь , шикарный 100% шерстяной свитер ! Свитер уменьшился до размеров детской вещи !! Это ужасно! Не несут ответственность за свою работу ! Обманули с квитанцией и специально подсунули испорченную вещь!
4