Pingvin
Address
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Kupchino
570 m
Станция метро Купчино
510 m
Information verified by owner
Similar places nearby
100 reviews
June 7
6 июня 2024 вечером пришла в ТРЦ Галерея в Пингвин для того, чтобы посадить одежду по фигуре. Меня встретила женщина, к сожалению, она не представилась (но знаю, что ее зовут не Марина), она позволяла себе комментарии по поводу моей фигуры в стиле «на такую фигуру посадить невозможно», «на такую фигуру только шить» и тд. В итоге, я просто забрала все вещи и ушла. Такое общение с клиентами кажется мне грубым и недопустимым. При этом у меня довольно обычная фигура 46-48 размера. Больше не хочется никогда возвращаться к этой женщине. На следующий день 7го числа пришла туда же к ее сменщице Марине, которая была невероятно вежлива и сказала, что все сможет легко посадить как нужно. Хотелось бы, чтобы работали только такие профессиональные, тактичные люди, как Марина.
2
November 25
Просто ужасное отношение к заказчику!
Оформляла заказ на 6 пуховиков
Чистка была долгой - две недели почти
Но я была готова тк предупредили
Заказала доставку, пуховики забрал вежливый курьер
1) технолог со мной не связался при получении
2) не согласовали фронт работ, условные проблемы если такие есть
3) после скандала о том что пуховик уехали и уже неделю ни номера заказа ни смс и вообще никаких вестей, менеджер доставки отправил фото экрана (см фото)
И попросил все таки технолога со мной связаться
Потому что у меня на руках
Только квитанция о приеме от курьера
Ни цены, ни комментариев о том что можно что нужно что нельзя, ни телефона, ни номера заказа, ничего нет
Я даже цену на знала итоговую
4) технолог все таки позвонила и заверила что пуховики в очереди и с главной проблемой запаха в межсезонья они справятся
5) дальше привезли пуховики
Принимала их не я
Когда я оказавшись дома увидела чек, оказалось что там указаны вообще другие данные
Тоже есть в фото
На каждом пуховике указаны проблемы которых нет, даже на новом !!! Просто новом из магазина !!!! Химчистка была нужна потому что кошка пометила к сожалению
В общем в итоге был испорчен один пуховик ультратонкий пиджак пуховый Uniqlo
Вся оборка скуксилась, пошла какими то катушками и зацепами, а наполнитель превратился в каменно сваленный пух
Не разбитый
В общем история долгая
Жаль что я не могу прикрепить сюда то как со мной поговорила технолог этого заведения, разговоры у них записываются
Я боюсь с ними до сих пор
Пуховик забрали обратно
Отбили пух
Ок
Но края оборки толи подстригли толи опалили я не знаю
Пуховик по краям растянутый в разные стороны, потому что после стирки он сжался или после сушки или химия я ведь не знаю, и теперь он выглядит вот так как на фото
В общем главный технолог сказала
Ну а сто вы хотели
У вас изношенный пуховик вы ставили подпись - я не ставила ничего
У вас простенький такой пуховик ничего не обычного
Ну и так далее а таком же духе
Что якобы чего вы хотите от нас ваши проблемы
Ну и в чеке написаны другие повреждения
Нежели на фото экрана монитора о приеме
И так же указано что ОТВЕТСТВЕННОСТИ они НЕ НЕСУТ
Я вообще крайне редко пишу отзывы
В моем профиле их единицы
И тут меня очень обидело и задело отношение компании к чужим вещам и к заказчику
Типо забирайте свой пуховик и отстаньте от нас
Ни признали вину
Даже не извинились банально ради приличия
Ни стыда ни совести
Начнем с того что эти пуховики стоят не дешево и сейчас в России их не купить
Все кто знают бренд - знают что качество всегда на высоте.
А хим чистка покрывается звонком где я говорю что в куртка лежала на складе, да и что? Межсезонье - где хочу там и храню
И подписью на приемке о согласии что все хорошо
Только принимала вещь ни я
И подписи моей там нет
Хорошо что другие пуховики в норме и не испорчены.
В общем очень рекомендую подумать перед тем как отдавать туда свои вещи.
September 10
Несколько раз сдавала зимнюю верхнюю одежду в химчистку, всегда всё отлично! До этого был плачевный опыт в химчистке другой сети, но в Пингвин теперь отдаю вещи со спокойствием. Всегда подскажут, точно ли можно сдавать вещь, и выполнят работу отлично.