Pingvin
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Parnas
208 m
Станция метро Парнас
110 m
Information verified by owner
Similar places nearby
191 review
December 9, 2024
Испортили пальто. Пальто в носке два года. Решила почистить. Выбрала по отзывам в своем районе. Сдала. Сначала была довольна. Визуально все было хорошо. В течении недели после чистки правую полу пальто спереди стало жутко фалдить. Прощупала изделие, пытаясь понять причину. Оказалось, что по низу изнанка и лицевая часть (два слоя там) как сварились друг с другом намертво. У меня два пальто этой фирмы. Сравнила. У того, что не чистила загиб кашемира на подклад внутри ничем не приварен к внешнему слою. У того что чистила нижний край изделия почти везде имеет приваренные друг к другу изнанку и лицевую часть. Где-то "рубец" примерно 1см, ближе к краю, который ведет, 3-4см. Попробовала потянуть . Не рассоединить. Намертво. Внешний вид ужасен. Носить нельзя. Другое пальто на более теплую погоду. Пуховик на хороший минус. Т.е. здесь и сейчас я могу надеть только это испорченное пальто. Отпарила парогенератором. Удалось немного рассоединить привар. Пальто все равно ведет. Уже не так сильно. Но эстетики нет. Звонила в магазин, где покупала, у них швейный цех в Москве. Мне сказали, что нужно вскрывать подклад. Приводить ткань внутри в порядок и заново нашивать подклад. Прошу руководство химчистки связаться со мной для решения вопроса, как будет оказываться восстановление изделия.
December 12, 2024
При приемке все показали, сразу предупредили, что может не отстираться. Попали на акцию минус 10%, что тоже оказалось приятно, подписались на получение уведомлений об этих акциях. Вещи были готовы намного раньше срока, упакованы в чехол, удобно было до дома довезти. Результатом довольна, хорошо все пятна убрали, хотя и говорили, что может не получиться) время ожидания как повезет, перед нами было 2 человека при сдаче, пришлось подождать. Но все равно химчисткой довольна, вернемся еще.
December 27, 2024
Отзыв о худшей не профессиональной сети химчисток «Пингвин»
Мной была сдана натуральная дубленка в химчистку «Пингвин» на Парнасе, заплатила я за нее 5100 руб . Началось уже «красиво»: «О что-то у вас скидка не прошла, ну ладно» . ( 23.11.24 заказ 06244-20)
Её приняли, уточнив , что 2 небольших пятна в виде «ржавчины» на рукавах , возможно , не уйдут . Я попросила эти пятна просто закрасить.
Мы приехали в установленный срок за изделием на что нам ответили , что изделие « еще не готово» , через несколько дней поступило смс сообщение о готовности.
«Приёмщица» сообщила, что с нашей дубленкой произошел « казус» а именно - на рукавах появились «вытравки» когда мы её увидели у меня мягко говоря был «шок» ! На рукаве большое количество «вытравок» закрашенных коричневым цветом ! Не смотря на то что рукав «черный»! На поверхности всего рукава «проплешины». И прикреплен комментарий й сотрудника «закрасила как смогла» - это как понимать ?! То что вы сделали - это НЕ профессионально и не допустимо для сети химчисток! Изделие испорчено!
«Приёмщица» сказала нам, что она недавно работает и не может помочь с решением вопроса ! Попросила приехать «завтра» , мы приехали и попали в не регламентированный перерыв в 45 минут (см фото режима работы) ! Постояли, подождали. Как итог, нам «сунули» листок и сказали написать «претензию», потому , что тот кто «чистил» на больничном и больше никто ничем помочь не может!
14.12- я написала претензию(помимо этого на все почты , которые были указаны – ответа нет до сих пор) . Срок ее рассмотрения был установлен в 10 дн. НО только после моего звонка главному технологу Ирине 26.12- которая сообщила , что она «якобы» только ее получила и ответ будет после НГ праздников в четверг, тк «на мой пункт выдачи» никто уже ехать не собирается. Это говорит «главный технолог» -клиенту. В итоге , в тот же день пришло сообщение «можете забрать дубленку и ответ-отписку»(там даже ИО не указано , кто ответ давал, просто «филькина грамота») , в которой написано «что они считают мою претензию необоснованной» , что моя дубленка итак была вся в «вытравках» ( я «наверное, не в себе» чтобы писать претензию в ваш адрес , на вытравки которые я сделала сама!» , и изделие полностью подлежит использованию- «Уважаемая» Ирина – я бы с радостью посмотрела, как бы вы носили вещь с кучей «проплешин» на черном рукаве, закрашенных коричневым цветом , и
ИТОГ: Моя Дубленка испорчена не качественной и не профессиональной химчисткой! Если вы не уверены в соблюдении состояния изделия- его не нужно принимать!!! Почему ваши оплошности закрашены цветом не соответствующем самому изделию?! Дубленка не подлежит нормальной носке ! !
Я никому не рекомендую пользоваться услугами данной сети , если не хотите все это испытать на себе . От слов « мы не знаем что делать» , «приезжайте завтра» , «я только получила претензию, не знаю когда будет ответ» , «вы «сам дурак»» в дрожь бросает! Ну а я буду подавать в суд
Прилагаю фото дубленки, которая , по словам главного технолога Ирины « подлежит носке» , Вопрос - куда?
