Я в шоке с обслуживания мастера Лилии.
Я пришла, меня встретила администратор, не особо приветливо, ну ладно , предложила напитки, ну отлично . В целом, администратор -девушка нормальная, адекватная, к ней претензий нет.
Далее я прошла на место к мастеру сама, если честно , я не знала куда идти, меня никто не встретил и не проводил. Мастер демонстративно прошла мимо меня, ничего не сказав… Если вы не в курсе, то не вы мне платите, а я вам, и можно хотя бы поздороваться . Даже в салонах не премиум класса, выходит мастер, здоровается с клиентом и провожает до места процедуры, вот и всё… в ноги кланяться не надо.
Я села, мастер была крайне неприветлива. Я была в первый раз и , возможно, с постоянными клиентами у нее уже есть коннект, но со мной это было ужасно некомфортно, не было и признака, чтобы хоть как-то показать заинтересованность и желания узнать мои предпочтения, форму и пр. Она спросила про длину, я ответила и всё. Ни про форму, ни про дизайн у меня спрошено не было.
Далее, из какого-то стремного мешочка целлофанового (не герметичного!!!!) мастер достала пилку и молча выпилила все мне боковые ногти, т.е. она изменила мне форму ногтя, сузив его, путем простого заужения от корня до конца…. Так делать нельзя,. Но больше всего меня смутило, то что мастер не показала факт вскрытия герметичного пакеты, в котором должны были находится инструменты и дата дизенфекции их. Просто странно все.
Также сам кабинет, его нет, ты вешаешь куртку на маленькую голошницу на входе, потом ресепшен и тут же шесть стульев, прям очень близко стоящих, да так что ты локтями другого клиента пинаешь, сидящего рядом.
Мне показалась что я не в маникюрном салоне 25 года, где такие нормальные цены по рынку… а в 2011 где-то в подворотне делаю себе маник за 500 р . Разве что плазма выдает реальность))
Я не довольна ни комфортом в салоне, ни самим мастером, не здравствуйте, не до свидания мне сказано не было мастером. Я не прошу вести со мной светские разговоры и улыбаться во весь рот, но у меня было ощущение будто мастер мне одолжение делает своей работой, а не я ей плачу за её же работу……ушла с ужасным чувством внутри, будто мастер нас потом проклинает и не очень любит работу с людьми)
Я же в свою очередь была вежлива и нацелена на совместную , качественную работу
Хочу оставить не особо приятный отзыв.
Я была на маникюре 7 апреля.
По мимо того, что форма разная, есть пропилы, большие пальцы разные. Не прокрашены у кутикулы. Мои руки выглядят, так будто им уже 2 недели 👎
Крайне не довольна работой 👎👎
Мастер Лилия не советую.
Хотелось бы, чтобы мастер перед началом работы умел здороваться
Отличная студия, бываю в ней постоянно.
Очень нравится дружный, отзывчивый коллектив, девушки всегда ответственно и с душой выполняют свою работу. Была у разных мастеров этой студии и всеми осталась довольна. Плюс подкупает,что мастера постоянно учатся, повышая свою квалификацию. Моему последнему маникюру полторы недели, никаких сколов или отслоек, все носится прекрасно!
Очень стильная и уютная студия!
Прекрасные мастера)
Ещё и находится рядом с домом:)
Была на маникюре и педикюре у двух мастеров: Екатерины и Лилии, все пожелания были учтены: быстро и аккуратно выполнили свою работу!
Девочки, от души рекомендую это место:)
Прекрасные мастера,особенно Ирина,много процедур у неё делала! От ресниц до массажа и всё превосходно! Персонал очень вежливый и отзывчивый! Приятная атмосфера в салоне,всегда чисто и уютно!
Постоянно делаю массаж у Марии - все нравится. Сегодня попала к бровисту Юлии - я в восторге. Бонусом всегда отличный сервис и клиентоориентированность, чувствуется забота о каждом!
Была в студии пару дней назад, красиво, стильно, чистота и уют. Атмосфера дружелюбная, администратор милая и приятная девушка. Мастера профессионалы своего дела,инструмент из крафт пакета (обработан ),подсказали дизайн)в тренде)
А ,еще,вкусный кофе и конфетки )классное место )советую :)
Отличная студия. Огромное спасибо прекрасному мастеру Наталье, сделала мне превосходный маникюр, хотя у меня была сложная ситуация с кожей стоп. Обязательно вернусь ещё 😊
Приходила единожды и осталась недовольной. На это есть несколько причин, но начну с небольшого вступления. Мне необходима была коррекция маникюра на короткие ногти с укреплением. Вот, что я выделила бы из плюсов:
1. Вежливый персонал. Предложили чай/кофе/воду;
2. Красивый интерьер студии и её технологическое оснащение;
3. Мастер без проблем ответил мне на вопрос о стерилизации инструментов.
К сожалению, теперь вынуждена перейти к минусам:
1. Работа заняла просто какое-то безумное количество времени – 3 часа. У каждого мастера свой темп, но это просто издевательство. Все планы пошли коту под хвост…
2. Качество работы: оно никакущее. Спустя 4 дня у меня отвалился уголок ногтя среднего пальца, о чём я написала салону. Мне предложили бесплатный ремонт (по гарантии в 7 дней). Как пришла, естественно, мне был задан вопрос: «Вы, должно дать, что-то активно руками делаете?». Но, как Вы понимаете, нужно работать на лесопильном заводе, чтобы часть ногтя отвалилась спустя 4 дня. Надо отдать должное: ремонт занял минут 15-20, другой мастер всё так же был мил и вежлив. Но ситуацию это не спасло. Далее, день за днём, ногти так же продолжали крошиться с углов, а потом и само покрытие начало отходить от ногтей. Как итог: за три недели мой маникюр выглядел абсолютно убитым, неопрятным, да и просто ужасным на вид. Мною было принято решение сходить в другой салон и снять покрытие. Как и ожидалось, под покрытием скрывались полностью расслоенные и некрасивые ногти.
3. Цена. Невозможно это не упомянуть. В совокупности потраченное мною время и плохой результат носки ногтей длиной в 3 недели, на мой взгляд, не стоят 2805 рублей, и это ещё с учётом скидки в 15% на первое посещение. Так подобная услуга обошлась бы мне в 3300 рублей.
Так что… если у Вас похожие потребности в маникюре, я бы не советовала обращаться в данный салон за этой услугой.
Приятный и современный интерьер-большая редкость для салона спального района. Приятно, что владельцы отнеслись с уважением к своим клиентам до открытия, продумав интерьер. Минималистично, ярко и главное чисто.
Очень(!) скурпулезная и аккуратная работа мастера Екатерины.Можно доверить нанесение яркого лака. Маникюр идеальный. С удовольствием вернусь.
Хороший салон. Вежливые и администраторы и мастера. Качеством выполненного маникюра я довольна! Мастер Анна всё сделала очень хорошо и аккуратно и с цветом помогла подобрать на мои "убитые" ноготочки. В следующий раз буду записываться именно к ней.
Была у мастера Ирины и Марии на ламинировании бровей и ресниц. Очень доброжелательное обращение, после процедуры чувствую себя отдохнувшей, всегда угостят чашечкой кофе, спасибо за вашу работу !!!
Отвратительный сервис. Предложили сделать маникюр без снятия покрытия. Это, простите, как? Записалась на конкретное время в субботу. Все планы под эту запись подстроила. В результате за 45 минут до записи звонят с гениальным предложением. А записывалась во вторник. То есть за 4 рабочих дня не могли предупредить или предложить перезаписаться.
Рекомендую! Как всегда все на высоте👍🏽
Посещаю данную студию регулярно, была наверное уже у всех мастеров и все они мастера своего дела! Всегда вкусный чай и кофе, приятное общение🥰
Хорошая студия, мастера работаю быстро и аккуратно, но к сожалению, больше сюда не вернусь.
Последний раз гель сошел через неделю липким слоем, делаю вывод что за час мастер не успела просушить ногти, видимо торопилась.
У кого нет проблем с «мокрым ногтем» можете смело приходить к девчонкам. Работают только на luxio и цена вполне приятная.
накинула плюс звезду за сервис. не знаю, что за материалы «люксовые», но в первый раз мне нарастили, спустя два дня ноготь сломался. пожаловалась, переделали бесплатно(за это плюс), но прошло 7 дней , ногти откололись все.
Очень понравилась мастер Ирина, отлично сделала брови 👍 Сам салон тоже очень приятный, везде чисто, аккуратно, современный интерьер. Однозначно рекомендую
Прекрасный салон!Уютное,комфортное место😊Обслуживание супер!Персонал приветливый,отзывчивый,вежливый!Всё делают на высшем уровне. Всегда хожу только сюда,советую!❤️
Хожу в эту студию три года. Мое самое любимое место, потому что записаться можно к любому мастеру, все делают потрясающе. Очень приятный и ненавязчивый сервис, всегда предложат кофе с конфетами. Спросят, удобно ли сидеть, не нужно ли чего принести. Проследят, чтобы было куда поставить сумку. Никогда не встречала там сотрудников в плохом настроении, все всегда вежливые и улыбчивые, для меня это важно. Качество работы просто выше всяких похвал. Лучший салон Москвы
Была в салоне в субботу.Небольшой уютный салончик,приятная атмосфера, внимательный персонал.Делала коррекцию наращенных ногтей.Мастер Анна просто волшебница!Маникюр,форма-все на высоте!
Show business's response
Елизавета
Level 11 Local Expert
March 26, 2024
💖💖💖💖💖/5
🎀 качество работ на высоте (мне есть с чем сравнить: ногтевая пластина мягкая и в 90% покрытия (uno, luxio и др) еле дотягивали до 2х недель, в Pink - 3 недели)
🎀 офигенный персонал: начиная с администраторов, которые всегда на связи и помогут выцепить удобные окошки; продолжая мастерами - я была у Анны и Ксении - с девочками просто супер комфортное времяпровождение, все успевают - и крутые маникюры сделать, и поболтать и из палитры те самые цвета выбрать :)
🎀 место: для меня очень удобное расположение, милая небольшая студия, есть все что нужно, даже мастер по бровям имеется) Очень приятная атмосфера, всегда предлагают напитки, + можно залипнуть в интересные видео/фильмы на телике)
🎀 цена : думаю, стандартная для Мск (до этого делала снятие+маникюр+выравнивание+покрытие за 2500, но и носилось соответственно хуже) а в первое посещение Pink скидка, приятно!
Добрый день! Была 2 раза, 1 вы раз на педикюре, второй раз на маникюре, мастера разные. После маникюра на ладони появилась сыпь, мне кажется не соблюдается средства гигиены, я не видела, чтобы передо мной и после меня обрабатывался стол. Принесли лампу да сушки гель-лака, тоже никто ничего не отработал. Если подтвердится, что сыпь получена в салоне, то придется обратиться в надзорные службы, чтобы проверили на соответствие все работы и обработку инструментов и рабочего места.
Всегда вежливый персонал, очень чисто, вкусный кофе для клиентов.
Мастера аккуратные, внимательные, быстрые, профессионалы своего дела
Результат всегда на высоте - покрытие носится долго, никаких заливов, заусенцев, кровоподтеков и так далее.
Минусы: дороже, чем в других салонах (но оно того стоит!)
Салон уютно расположен. Хороший д щайн и приятная обстановка! Мастера приветливые, работают квалифицированно. Мы с дочерью особенно любим работу Инессы. Каждый визит к ней, будь то маникюр или педикюр, - праздник! Быстро, качественно, красиво! Спасибо, Маргарита и Ксения
Очень хороший камерный салон, современные и приятные мастера, грамотные администраторы! Перепробовала здесь все услуги, благо работа рядом), педикюр, маникюр - мастер Катя, respect вам! Коррекция бровей - Мария, спасибо за чудесную работу! Все мастера очень хорошие, рекомендую салон!
Хорошее, тихое место. Если нужен уединенный и спокойный отдых без шума и толпы народа, то Солонцово вам подойдёт. Роскоши не ждите, устовия приближенные к дачном отдыху времен СССР. Можно поиграть в теннис и покататься на лошадях.
Мой идеальный маникюр от мастера Надиры! Прекрасная аура, индивидуальный подход , а главное результат просто супер! Очень довольна , всем педантам, аккуратистам и привыкшим к идеальным ноготочкам -советую именно Надиру🫶🏻❤️ кстатиии, в салоне очень вкусный кооофееее ☕️
Первый раз в этом салоне, делала ламинирование ресниц у мастера Ирины. Всё очень понравилось! Мастер сделала все быстро, рассказывая при этом что делает на каждом этапе. Результат супер!
Очень приятное место, спокойная атмосфера, доброжелательный персонал! Большая палитра Luxio! Всегда есть новинки бренда! Качеством работ очень довольна: делаю ногти и брови! Спасибо девочкам 🤗
Прекрасная студия, материалы и условия на высоком уровне. Мастера в основном тоже. Только Анна мне сделала маникюр так, что впервые в жизни я увидела лохмотья вниз от кутикулы через два дня. Оксана, Екатерина - очень хороши
Уже не первый год хожу к мастеру Екатерине. Всегда делает очень качественный маникюр и педикюр. Катя очень чуткий и отзывчивый человек, что делает саму процедуру комфортнее и приятнее. Очень рада, что нашла своего мастера. Каждый раз ухожу с красивыми и аккуратными ноготочками, которые ношу по 2-3 недели.
Побывала в студии вчера впервые на педикюре , в целом на 3+, есть ряд минусов , которые можно было бы исправить :
-кресла для педикюра шатаются , не уверена, что они в целом предназначены для педикюра , скорей это просто большие стулья
- инструменты мастер кладёт просто на стойку , лично мне сразу становится неприятно, поскольку обычно в студиях есть специальные тарелочки/миски, которые больше внушают доверия, что это будет все в чистоте
- я брала классический педикюр с обработкой пальчиков и стоп , интересно,что сухую кожу убрали со стоп, а вот пальчики оставили,как есть
- администратор не спросила у меня в конце, как мне услуга , хотя я была первый раз )
Это все не криминал, но для меня показатель уровня студии , поэтому не уверена , что хотела бы сюда вернуться.
Кто бы мог подумать, что такая сказка расположена в пешей доступности от дома.
Приходила на массаж. И это просто магия вне Хогвартса! Будто сменили спину. За каких-то 30 минут, размяли то, что так долго беспокоило
А какое было удивление, что ещё есть и шугаринг, и возможность сделать красивыми брови с ресницами. Какой-то кладезь девичьего счастья 👍
Мастер Мария безумно приятная. Был негативный опыт с мастерами массажа, так Мария — абсолютная противоположность. И профессиональный массаж, и приятная беседа, и дальнейшая консультация
Место, где проводился массаж, так же порадовало. Все чистенькое, девушка-администратор любезнейшая. Чай/кофе предложили, в шикарное кресло посадили для ожидания
Просто — ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ +
Сделала маникюр первый раз в этом салоне, осталась довольна, быстро, красиво, аккуратно. Мастер Лилия. На 10 й день отслоились 3 ногтя! Соответственно, я их сняла самостоятельно. В салоне ответили, что гарантия 7 дней. Пркдлржили ремонт Но, извините меня, это не механическое повреждение чем-то, это отслоилось покрытие! На следующий день-ещё 2 нонтя!!!! Разочарована ((( Я бы как минимум ещё пару недель должна была ходить с маникюром!!!Разочарована.
Отличное месторасположение, очень уютный салон. Все мастера- профессионалы своего дела😌 прекрасные администраторы, всегда приветливые и вежливые)) очень рекомендую этот салон! Цена-качество соответствуют на все 100
Мастер удивила меня тем, что периодически отворачивалась от меня, чтобы посмотреть телевизор. И я бы это пережила, если бы итоговый маникюр был идеален, но через неделю отвалился гель-лак на трех ногтях! Переделывать буду в другом месте, в данной студии была первый и последний раз, даже имени мастера не запомнила.
3
2
Show business's response
МаринИва
Level 11 Local Expert
August 6, 2023
Хорошее место, удобно записаться онлайн, приходит потом сообщение на вотсап и напоминание. Девушка администратор очень милая и приятная, подобрала удобное время и мастера в соответствии с нужной услугой. Маникюр профессионально сделан был и мне, и дочери. Особенно понравилась мастер Лилия, так аккуратно и нежно сделала маникюр девочке подростку.
Show business's response
М
мария с.
Level 4 Local Expert
December 7, 2023
К сожалению, стали требовать предоплату за ещё неоказанные услуги, что является неосновательным обогащением п. 3 ст. 1103 ГК РФ. Закон о защите прав потребителей запрещает брать с клиента деньги, если он отказывается от услуги. Плату можно брать, только если мастер выполнил работу и клиент ее принял (ст. 39.1 закона о защите прав потребителей, п. 26 правил бытового обслуживания населения). Так что можно смело на них подавать в суд