Меня выручает этот магазин доставками. Не всегда получается поздравить близкого человека день в день. Поэтому легко списаться с данным магазином. Уточнят какие цветы хотим, на какую сумму повод. Могут чтото посоветовать также. И доставка всегда вовремя. Также при посещении магазина лично ни раз замечала, что есть Цветы как и привычные: розы, хризантема; так и какие то эксклюзивные. Продавцы подскажут с упаковкой, помогут с подьором цветов в композицию. Спасибо всему персоналу за вашу работу. Развивайтесь только в лучшую сторону.
Зашли в данный салон первый раз, выбирать цветы на ДР. К оформлению претензий не имею, салон как салон. А вот хозяйка конечно заслуживает отдельного внимания. Попросили составить букет для подростка, в итоге выслушали целую словесную композицию. Разговаривает по хамски с клиентами, высокомерно, начала грузить о том какое у нее "цветочное образование уровень бог". С ее слов: я так вижу, значит букет будет такой, а вы все ничего не понимающая пыль. В итоге получили букет как букет, ничем не отличающийся от тех, что продают бабушки на вокзале. Зато получили порцию негатива на праздник. Советую хозяйке снять свою "агрономную корону", и научиться разговаривать с клиентами.
Магазин сам по себе хороший, всегда свежие цветы, адекватные цены. Но неадекватный персонал, всегда хамят, не хотят вообще работать. Переходят на личное. Следовательно и такая оценка
Обслуживалась в салоне в течении года, все было отлично, пока не наступило 8 марта...Моя история на фото. Также не понимаю как можно работать в таком бизнесе, с такой красотой, и так обесценивать своих постоянных клиентов... Заказав цветы одного цвета за месяц и получив другого цвета по факту, меня еще и отчитали...! Оценка НОЛЬ за клиентоориентированность.
13
2
Дунаев А.
Level 4 Local Expert
September 22, 2024
Самые лучшие и свежие цветы
Всегда быстро составляют букет
Рекомендую однозначно букетную лавку пиона )
Покупаю цветы в Пионе не первый год.
Девочки всегда вежливые. Несколько раз заказывала доставку, называла только на какую сумму мне необходим букет и девочки на свой вкус мне его собирали. Ни разу не подвели, букеты всегда потрясающие. Спасибо Вам!
Хозяйка продавец очень нервная, невоспитанная, переходит на личности, недовольная! Зашла заказать букет на юбилей я не смогла сформулировать свои пожелания, флорист должна уметь задавать наводящие вопросы и выстраивать беседу так, чтобы понять требования заказчика и сделать букет который ему понравится. Но она стала повышать голос что на такую сумму ничего не сделаешь, я ей предоставила фото что хочеться, говорю хорошо пусть будет дороже но собрать же можно! Изначально сумма заявлена мной 1 500 руб. И все действия были нехотя, со зла! Как можно работать с клиентами и цветами в таком настроение? Букет был собран не от души! На мои вопросы она сказала что у неё проблемы и зачем вы пришли если я злая! Так когда я приходила раньше она не была такая! Не советую это место, настроение испорчено на день! За свои же деньги тебя оскарбояют, обращаються по хамски!
13
9
Альбина или Екатерина
Level 3 Local Expert
February 4, 2023
Спасибо большое девушке 🙏
Вежливое обслуживание ,помощь с выбором 🌸
Были сегодня проездом в Коврове
Искали открытку и большие пакеты
мобилизованым
Девушка не осталась равнодушной 🌸
Отвратительный магазин. Безобразное отношение к покупателям. Никогда больше сюда не приду и никому не советую. Продавец нервная, грубая и безтактная. Если, судя по отзывам, это хозяйка, то очень удивлена, как так можно обращаться с покупателями. Естественно, ничего покупать у нее не стала.
10
3
Екатерина
Level 5 Local Expert
June 28, 2023
Талантливый человек талантлив во всём! Как делать не плохие букеты, так и выносить мозг, как сотрудникам, так и посетителям. А за "хороший" отзыв каждый получил букет бесплатно. 🤣
3
3
A
Anonymous review
March 7, 2021
Отвратительно . Хохяйка нервная . Хожу в эту лавочку с самого открытия и такой наглости и хвмства не ожидала . Решила взять 4 хризантемы в отдельную упаковку , в итоге положили 2 цветка пожухлых и без половины цветков ( естественно попросила заменить первый а потом и второй и вот на втором то ( ^замечательная ^хозяйка скзаал не ноавится можете оставить цветы и забрать деньги ... )нууу я конечно от такого отношения немного огорчилась . На линии оплаты меня ждала женщина преклонных лет ,которая на предложение забрать деньги , вначале отсчитата не полную сумму , так на мои возражения сказала что все вернуть не может ^как я вам все верну ?^- дословно . Нахамила в открытую , и постоянно тыкала ) стыдоба . До таких лет дожить и настолько небрежно относится к своей работе . В общем, возможно, когда то там и было хорошо , включая сервис и сам товар ... но не теперь . Не советую тратить свои нервы и пойти в другой цветочный , где нет такого отвратительного отношения к своим постоянным клиентам .
Попросила там собрать мужской букет на 23 февраля, заранее обговорив то, как я хочу упаковать девушка продавец прописала это в товарном чеке. Пришла туда 23 числа букет мне собирала директор магазина и отдала не в том виде в котором было обговорено,на товарный чек даже не взглянула. На мой вопрос за что я тогда доплачиваю я услышала претензию, что я видела что букет упаковывают и должна была сразу сказать.
На мое желание просто засунуть его в упаковку она отказалась, разговаривала грубо, говорила что делать они ничего не будут.
К самому букету претензий нет, а вот обслуживание на нуле, к пожеланиям клиента абсолютно не прислушиваются. Настроение было испорчено👎