Отличное место , вежливый персонал , номера очень чистые, море на расстоянии вытянутой руки 😍Отдельное спасибо Алле❤️доброй души человек ! Вернёмся снова !
Я крайне возмущена и недовольна этим отелем.
Начнем по порядку:
1. Забронировали мы отель по адресу Азовская 7 на 1 линии пляжа «Магадан». Мне это было принципиально важно, так как там чистая вода, песок, а мы с маленьким ребенком в коляске не хотели ходить на пляж по узким улицам Лоо. ИТОГ: нас заселили по адресу Азовская 17 у очень грязной зеленой реки. Чистой водой и песком там и не пахло, зеленые огромные камни, мутная вода и никакой инфраструктуры в шаговой доступности.
2. Кто хозяин и главный мы так и не поняли! Там есть Инга, у которой мы бронировали и не видели ни разу. Есть Валентина Ивановна, которая говорит отдала детям бизнес, но все равно там всё и всех контролировала по-своему. И есть Алла, которая вроде пыталась работать, но ее никто ни во что не ставил, хотя говорили обращаться к ней…
3. Стирка. На первом этаже есть машинка, которой нельзя пользоваться. Вещи нужно было собирать по пакетам и нести к Валентине Ивановне домой, чтобы она стирала и сушила всё сама!!! Но они втроем не могли договориться, платно стирка или бесплатно. Прикреплю скрины переписки.
4. Уборка в номерах. Уборка осуществлялась раз в ТРИ дня, только если я САМА позвонила и попросила и еще нашла Валентину Ивановну и оставила ей ключ от номера! Постельное меняли раз в ПЯТЬ дней, тоже только если ПОПРОСИТЬ.
5. Полотенца на кухне висели одни и те же все 9 дней грязнущие, пока мы сами не спросили, почему их не меняют и нам показали шкафчик, где мы САМИ должны были достать и поменять их на общей кухне…
6. В номере душевая установлена так, что вода не стекала в слив, а стояла лужей, если самостоятельно не убрать тряпкой или руками.
7. Детскую кроватку нам пообещали… Это был складной манеж, а не кроватка! Чтобы ребенку более или менее было на чем спать, мы собрали все покрывала и одеяла с наших кроватей и сделали из них матрац для этого манежа, а также при любом неаккуратном движении манеж складывался…
8. Терраса на фото - это терраса с другого дома в другом месте, в этом доме тут просто железная дверь и бетон…
9. ЕДИНСТВЕННЫЙ ПЛЮС - это вид из окна на море. Всё.
10. Мы уже потом узнали ценники других домов 1-й линии пляжа Магадан и они оказались еще дешевле!!!
Отдыхали семьёй, все понравилась, чисто, уютно, а самое главное море в 5 метрах. Особая благодарность Алле и Ирине, встретят всё расскажут, покажут, посоветуют, помогут. Фото и описание соответствует, видно что люди стараются соответствовать своей цене, просто молодцы, огромное спасибо. Про поезда, мы их не слышали, у нас вид на море был. Пляж песчано галячный, широкий. В цену за номер входят лежаки и зонты, что не мало важно. Рядом на ул. Талинская 1 вкусный и дешёвый шашлык у Алика , Магнит, столовые .
в связи с ротавирусом ребенка не купали в море, ходили освежаться в душ. Благо до номера идти меньше минуты. Люди не понимают что когда вода 26 градусов она от тепла начинает цвести, смотрю вокруг все резвятся. Если взрослые могут не хлебать воду, ребенка вы никак не проконтролируете. Сам отель очень понравился своим расположением и инфаструктурой .
Спасибо Ирине и Алле за то,что за день до заезда уточнили как мы добились,заказали нам транспорт из аэропорта,если бы у нас не было такой договоренности,прилетев все вызывают такси,тариф сразу х2.5-это очень приятно,когда отель начинает заботиться о тебе до того,когда ты ещё не заселился
Отличный отель, как хорошо что не заказали через островок. Нужно было выехать на день раньше. Так как у нас остался депозит в отеле, а так деньги бы просто сгорели. Очень лояльные и клиентоориентированные хозяева.
Решили не брать с собой сап лодку, хотя специально купили ее для летнего сезона, не влезла в машину, и очень обрадовались что в отеле предаставлют в аренду прокат. Даже жилет на меня и ребенка выдали. Не пришлось никуда ехать, рано утром в море выходили в штиль искать дельфинов.
Отдыхали с 1 по 9 сентября 2022 года. Только слова благодарности за комфортные номера. Всё фото соответствуют действительности. Жили в номере с балконом с видом на море.... Это сказка! Слова благодарности Алле и Ирине за профессионализм, доброжелательное отношение и чистоту в номере. Ещё хочется отметить чистоту, которую поддерживают на пляже! Огромный бонус от "Пионера" бесплатные лежаки!
Вообщем, отдых ничто не омрачило!
Использовали промокод в канале отеля, в итоге забронировали номер со скидкой -25000 рублей, был приятно удивлен!) Сама гостиница просто бомба, удивлен что она не пятизвёздочная.
Отличное расположение, спасибо Алле и Ирине за то, что встретили и не взяли доплату за ранний заезд. Поставили чемоданы сразу в номер, и пошли купаться пока на море пока убирали наш номер
3
Ars S.
Level 7 Local Expert
June 18, 2023
Прекрасный уютный отель, не первый раз уже останавливаемся тут. Есть парковка, рядом Магнит, кафешки. Ну и кофемашина в номере это просто роскошно для меня. Капсулы можно купить в соседнем магазине, а любые даже взрослые напитки прям на месте.
2
Show business's response
Людмила Декина
Level 3 Local Expert
October 9, 2024
Прекрасный номер,вид с балкона. Персонал внимательный,встретили с вокзала. Хотелось вернуться сюда.
Часто с семьей бываю в сочи. Три года назад открыли для себя этот отель. Есть кухня на которой можно приготовить завтрак и обед. Кушаем на балконе, или возле отеля с видом на море. В Сибири о таком можно только мечтать! Даже неверится что это Россия! Нашли пирс на котором можно порыбачить или встретить закат, фото добавила с закатом). В отеле можно взять шезлонг, чтобы не лежать на камнях) и в этом году была неделя утренней зарядки у моря😍 эти видео взорвали Инстаграм) если решите на этом пляже прокатиться на плюшке или гидроцикле, или катамаране записывайтесь заранее)
Точно могу порекомендовать, тем кто любит рядом с морем под шум прибоя засыпать, чистые номера, персонал очень приветливый и вежливый, территория если не самая лучшая в этой линии, то точно одна из них!!! Рекомендую)
Мне понравилось. Решил приехать в следующем году. Отель маленький, комфортный. Есть все необходимое и приятные мелочи. Например, пляжное оборудование и парковка. Чисто, вежливо!
Приехала сюда с мужем и друзьями. Ну вот захотелось нам шашлыков, на первом этаже нас ждало всё для этого. Вилки, ложки, шампуры, сетки. Севетую это место!
Отличное место для отдыха. Нам с моей семьёй все понравилось.Приедем ещё раз к вам.
2
Артур
Level 4 Local Expert
July 30, 2022
Останавливались проездом всего лишь на пару дней. Нам повезло с погодой. Отель чистый и уютный, всего 14 номеров, широкий чистый пляж и бесплатные лежаки от отеля, продукты покупали в магните 400 метров, несмотря что рядом проходит железная дорога (у нас были как раз окна во двор) при закрытых окнах - слышно только шум кондиционера в номере. Планирую приехать в следующем году на весь свой отпуск.
Великолепный вид на море . В номерах чисто и уютно , свежий ремонт . Добродушный хозяин ,любит своё дело и своих постояльцев ,всегда следит за чистотой и порядком . Ещё раз приедим с удовольствием .
Отдыхаем в этом отеле уже лет пять. Всегда семьей. Менять на другой этот отель не хотим. Радует чистота! Номера комфортные! Кухня - отдельное спасибо. Отель стоит на первой линии от моря. Для детей это просто рай.
Обманывают. На фото одни номера, а по факту селят в совсем другой гостевой дом. При этом, чтобы турист ничего не заподозрил, присылают на вокзал сопровождающего, который отведёт вас туда, куда им нужно.
По факту нет кофемашины, нет зоны барбекю, нет садовой качели, которую можно увидеть на фото.
Про пляж я вообще молчу, там, где нас поселили совсем крохотный неудобный пляж, не тот центральный, который изображён на фото и указан в геолокации. Я только потом поняла, что поселили нас по совсем другому адресу. На сайте указан Азовская, 7, а селят на Азовской, 17. Это очень большая разница. Азовская, 17- это не центр Лоо, а захолустье. Пройти в центр по берегу невозможно, нужно только обходить окольными путями.
На фото реальный номер, можно сравнить с тем, что показано на сайте.
То место, где селят-точно не отель, а гостевой дом. Хозяева старички.
Когда мы всей семьей заболели (видимо, кишечной инфекцией), то хозяйка прибежала и начала кудахтать, мол, не съезжайте, останьтесь. А мы хотели как можно быстрее добраться домой. Но в итоге остались с маленьким ребёнком, которого рвало и поносило. А вечером, когда нам всем, в том числе и ребёнку, было плохо, хозяйка сказала, что на след день нужно съехать до 12, потому что у неё другие постояльцы. И на вопрос, что, если будет плохо, ответила, ну скорую вызывайте, если плохо, но съезжайте, как хотите, у неё другие заезжают. Хотя утром, когда ей нужно было оставить нас ещё на день, чтобы не возвращать оплату, она кудахтала, что в таком состоянии ехать ну никак никуда нельзя. В общем, ушлые люди, думающие только о себе. А когда вам с двухлетним ребёнком будет плохо-выставят за порог, потому что выезжают следующие постояльцы.
И ещё, ощущение, что в этом гостевом доме плохая вода, несмотря на то, что якобы есть фильтр. Мы заболели всей семьей, наши соседи болели несколькими днями ранее тоже почти всей семьей.
10
4
Show business's response
Диванный эксперт
Level 10 Local Expert
August 26, 2022
Останавливались две недели назад с семьей в Пионере! Очень дружелюбное отношение: от предварительного созвона, до заселения, до рекомендаций куда пойти и что посмотреть, до выселения! Номер чистый, стоит мощный кондиционер. Но зачем он, если за окном - шум прибоя! Просекли "фишку" эллингов - вышел и через 5 метров уже у воды. У Пионера есть свои бесплатные лежаки и зонтики, а при входе в гостиницу есть кран, где можно после пляжа помыть от налипшего песка ноги/руки/шлепки/детские игрушки/тд! На первом этаже кухня и большой холодильник (в номере мини-холодильник тоже есть), а на заднем дворе качественный, большой мангал. ВСЁ продумано - видно, что у владельцев современный подход! По факту можно сказать, что память об отдыхе - это не только сам город и горы, но и где ты останавливаешься, и сам отель и его персонал (Алла и Ира) - неотъемлемая часть нашего отпуска! В следующий раз поедем сюда же!
3
1
Show business's response
U
uali z
Level 5 Local Expert
August 31, 2023
Номера идеально чистые, всё на своем месте. Как и сказали, на вытянутой руке пляж, Как в пятизвездочном отеле!
Советую, приеду туда еще раз,
надеюсь то место никто не займет)
Прекрасный отель, очень чисто, прекрасные хозяева, уже второй раз останавливаемся.
3
Show business's response
Виктория
Level 4 Local Expert
August 8, 2020
Замечательное место, замечательный отель. Отлыхали вдвоем с дочкой с конца июля 2020 года 10 дней. Расположение великолепное. Море рядом, буквально 5 шагов. Чисто, красиво, уютно
Мы прилетели в 11.30 дня. Заказали трансфер, который за отдельную плату предлагает сам отель. Нас вовремя забрали. Водитель очень понравился. Встретила нас Алла. Очень приятная женщина. Помогла с чемоданами. Заселили сразу же. Ничего не ждали. Номер чистый, уютный, на втором этаже. Вид конечно не на море, а во двор. Но тоже не плохо. В номере есть все необходимое: свой душ и туалет, мини холодильник, электрический чайник, фен, полотенца, огромный зеркальный шкаф купе, кровати очень удобные. Белье все чистое. Работает кондиционер. Напор горячей воды отличный в любое время суток. Есть телевизор с кабелтным ТВ.Вид из окна во, внутренний дворик. Рядом жд дорога. Но она не заметна, т.к. вокруг много растительности. Кого пугает шум проходящих поездов, то можно выбрать номер с видом на море, но он будет подороже. Море рядом, это очень удобно. Не нужно по жаре идти в гору, чтобы попасть в отель. Рядом много кафе, столовых. Голодными не останетесь. Есть много магазинов таких как Магнит или Пятерочка. Кто путешествует с маленькими детьми, этот отель шикарное место. Очень все удобно расположено. От отеля бесплатно лежаки и зонтики. Спасибо Алле и Ирине, за гостеприимство, отзывчивость. Все, что мы просили, все делали, ни в чем не отказывали. Даже давали простыни на лежаки. Хочу заметить, что можно было пользоваться стиральной машинкой, тоже бесплатно. Так же во внутреннем дворе была мангальная зона. Тоже пользоваться можно бесплатно. Нам очень все понравилось. Искренне рекомендую этот отель. Тут реально чисто, уютно как дома, только еще море под боком)) Спасибо большое, Пионер.
Отдыхали с семьёй в отеле с 20 августа по 5 сентября. У нас был номер Делюкс с балконом и видом на море! Нам всё понравилось, адмнистраторы Алла и Ирина просто золото! Огромное им спасибо за заботу и гостеприимство! Поставили бы 10 звёзд!
Так как окна этого номера выходят на море, а значит на автомагистраль, представьте себе какой там шум и гул, загазованность!
Отдыхать там просто вредно для здоровья!
2
4
Show business's response
A
Anonymous review
September 11, 2019
Приехали, встретили, сумки донесли, чисто , гостиница понравилась. Ира и Алла всегда помогут. Лежаки всегда есть. Чайник в номере очень красивый и необычный. Телевизор, кондиционер. Море рядом. Можно и сварить покушать кухня на 1 этаже, кастрюли есть и все остальное.
. А воздух... классно. Были в середине июля. Может кому то и не понравилось А нам то очень мне 59 и я пишу правду, была с дочерью. Приезжайте, чтобы понравилось надо приехать и посмотреть.
Между фотографиями и реальностью пропасть.
Куча мелочей на месте, просто куча, которые полностью испортили отдых.
Главное что хозяева не очень соблюдают первичные договорённости и легко их меняют для своего удобства. Особенно если вы предоплатили сумму и в безвыходном положении.
Бронировали отель с 06.06.2018 по 16.06.2018. Проживали в отеле с 06.06.2018 по 13.06.2018.
Хочу обратить внимание тех кто рассматривая красивые картинки пляжа и номеров собирается отдыхать в отеле Пионер - что на самом деле существует 2 отеля! Один перед речкой "вонючкой" с не обустроенным с волунами пляжем и другой с другой стороны жд. вокзала с обустроенным пляжем. Клиентов об этом не предупреждают и распределяют как заблагорассудится.
Нас заселили в номер перед речкой. Пляж - к воде не подойдешь, большие камни (валуны), а не как на фотографиях галька, с двух сторон пляжа стройки - работает трактор, КамАЗы возят щебень, пыль, шум. Номер пыльный, сломанная розетка с торчащими проводами. Вай-фай не подключается так как задолженность по оплате у отеля (при подключении пишет "оплатите задолженность 15000руб). На наши возмущения о несоответствии места заселения и номера нам предложили переселиться в другой номер в другом здании. И вот тут мы поняли что у хозяев есть два здания.
Этот номер уже соответствовал рекламе на сайте и тем условиям что мы бронировали. Ресепшен, вай-фай, все чистенько, пляж обустроенный.
Через 7 дней нам предложили переселиться обратно в предыдущий отель. Видимо посчитали, что раз два пожилых человека с пятилетний ребенком то можно и издеваться. Мы отказались переселиться и предложили вернуть нам деньги за оставшиеся 3 дня.
Хозяйка отеля отказалась возвращать деньги за оставшиеся 3 дня. Мы сидели пол дня на ресепшене с чемоданами и ребенком. После длительных разговоров с хозяйкой отеля она предложила оригинальный вариант возврата денег: "Отмените бронирование на сайте букинг и я верну вам оставшуюся сумму" - т.е. указать что заезда и проживания в этом отеле не было!
Только после вызова полиции и составления ими протокола на отель нам вернули деньги. И при возврате еще выяснилось, что с нас первоначально взяли больше денег чем полагалось.
Каждый год отдыхаем на море и не думали что отдых может испортить отель Пионер.