Pioner Service
61 review
January 19
Вежливый, отзывчивый и квалифицированный персонал
Мастер Алексей два раза помог с ВПМ Gorenje.
Сервис заслуживает доверия.
В связи с загруженностью может возникнуть необходимость подождать, но все законные сроки соблюдаются.
2
March 24
Берут деньги за диагностику, в итоге ее не делают, по крайне мере выдают товар после ремонта с неполадками. Информацию о диагностике не дают. Записывают в квитанцию слова клиента-это и есть диагностика за 700р, ее делают больше срока прописанного в своей квитанции-10 дней. Технику не отдают, делают ремонт почти два месяца. врут, по телефону кормят завтракамт, завтар,завтра..... как вернуть технику, не подавая в суд, даже не знаю . От организации только отвращение.... ужасый сервис.
2
June 4
После 1-й некачественной диагностики миксер встал при работе. Разбор аппарата проводился без предварительного прослушивания, нарушены заводские настройки. Достаточно было только чистки техники, без всякого разбора.После 2-й в рамках гарантии услуги- повреждения на корпусе в местах, где разбор не проводился. Складывается мнение умышленного нанесения ущерба на Претензию в адрес сц, где была указана стоимость товара, дабы обесценить технику в случае возникновения споров! И повышенный тон общения директора сц с заказчиком не допустим!
Хорошо подумайте, прежде, чем обращаться в данное место!
1
January 14
Купили машину канди не прошло и пол года машина стала разваливаться в гарантии отказали сказали механическое повреждение. Хотя на сто процентов уверен что механический брак. Платно предлагают сделать. Отношение ужасное по времени тянут до последнего. Не советую ни кому свящываться с этой фирмой. Нервы только потратил.
4
May 4
Сделали тв по гарантии, все чётко, отвечали на звонки, выдали документы, хорошо работают , но вот... помещение очень маленькое и так неудобно заезжать ко входу, прямо удивило место.
2
March 11
Обратился с ремонтом варочной панели. Взяли по гарантии. Сделали все быстро и качественно. Рекомендую 👍 Спасибо.
1
November 21, 2024
Обращались в "Пионер-сервис" по гарантии с СМА Haier. Мастер Алексей быстро устранил все неполадки, был культурным и вежливым. Благодарим за починку стиральной машины.
1
2
December 28, 2024
Обратился отремонтировать умный сад red Эволюшен, сказали мелочевкой не занимаются, рубят бабки по крупному.
1
May 27, 2024
Сломался компрессор на холодильнике LG. Позвонили на горячую линию компании, оставили заявку на ремонт. На следующий день отзвонился мастер из Пионер-сервиса, уговорил не обращаться в другую фирму для замены на не оригинальный компрессор. Через четыре дня пришёл мой компрессор по гарантии и уже на следующий день, в субботу, мастер Юрий отремонтировал мой холодильник. Работы проведены были быстро, чисто, аккуратно. Спасибо большое.
1
2
January 26, 2024
Попытка сдать робот-пылесос Midea по гарантии через пару недель после покупки закончилась ожиданием в виде двух месяцев и нарушением сроков гарантийного ремонта.
В результате, только после звонка на горячую линию, вернули списанный(!) непригодный к ремонту товар уже в совершенно нерабочем состоянии, кое как собрав, подключив даже аккумулятор неправильно. Заявление на возврат денежных средств отправлено.
Прошу обратить внимание представителей Midea на данный авторизованный сервис-центр, а будущим его клиентам пожелать терпения.
6
August 7, 2024
не советую обращаться в этот сервис с ремонтом, особенно утюгов тефаль. мастер дает ответ без всякой диагностики. При обращении в другой (Гарант)сервис все проверили, исправили и через день забрал исправный утюг
3
December 16, 2023
Починили,быстро и качественно. Сами заказали запчасти. Цена умеренная. Помогли с выгрузкой и погрузкой. Всем рекомендую. Твердая пятёрка.
2
August 15, 2024
Ремонтировал холодильник. Инженер Константин приехал в оговоренное время без опозданий. Ремонт произведен быстро и качественно.
1
1
April 11, 2024
Отремонтировали телевизор быстро и качественно.вся семья довольна.огромное спасибо мастерам и персоналу за индивидуальное отношение к каждому клиенту.
1
November 11, 2024
13 сентября доставили стиральную машинку на ремонт, сегодня уже 11 ноября, начальник этого цеха хамка, ничего не знает, ничего не отвечает
3
October 8, 2024
Купила холодильник хаер и не повезло- обратилась через сайт в первые 14 дней. Все четко- все быстро. Списали товар.
1
October 2, 2024
Хороший сервис, обращался по холодильнику и стиралке, всё сделали качественно 👍
1
May 12, 2023
Это не сервис, а просто ужас! Сдала кофемашину по гарантии 27.04.23г, мастер попросил привезти вторую (запасную) трубку, в этот же день мы ее привезли! А дальше у них диагностика 10 рабочих дней. Обещали посмотреть чуть ли не сразу, но увы только хамское общение по телефону и кормление завтраками. Мой заказ номер 202!!! Захожу к ним на сайт, ввожу номер заказа для отслеживания, а мой заказ как был в обработке так и остался, зато по заказам 203, 205,206,209,213,215 диагностика уже была, хотя сданы позже, а заказ 212 аж отремонтирован.
Короче... не стала я ждать ответа и поехала к ним 11 мая, спрашиваю что по поводу дагностики? Говорят диагностика проведена, сломан капучинатор, надо новый. Спрашиваю... вы запчасти заказали? А мне отвечают нет! Отказалась от ремонта, вызвала мастера на дом, сделал за 15 минут, и не капучинатор был сломан, а просто клапан забора воздуха подвис, его продули и вуаля!
Больше туда ни ногой, и вам не советую! Девушке объясняя ситуацию, она отварачивается и не обращает внимание на клиента и только говорит про 45 дней ремонта!!!
А диагностика заключалась у них в приготовлении кофе, даже не разбирали машину!
7
May 8, 2024
Сдала кофемашину. Не взбивает молоко. Спустя 30 дней получила отписку. Дефекты не выявлены.
Спрашиваю а вы проверяли с молоком делать?
Ответили НЕТ.
Занавес
4
April 15, 2024
Отремонтировали блендер в день обращения, по гарантии. Всё супер! Всегда обращаюсь в этот сервисный центр.
2
March 6
Всё чётко, приняли в работу
May 9, 2023
Сервис разочаровал. До этого обращалась, не было проблем. Тут отдала в ремонт паровую швабру - отремонтировали - 15 минут работала. Отдала снова. Месяц почти ждала, забрала и тот же результат, только уже паленым запахло. Нет уже желания ехать снова, жаль времени и выкинутых денег. Ставлю 3 только за то, что в прошлом выполняли качественно, но в будущем буду искать альтернативу
4
August 7, 2024
Ужасный центр хамское отношение к людям общение ниже плинтуса.
НЕ СОВЕТУЮ РАБОТАЮТ НЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ!!!!!
3
July 28, 2023
Персонал вежливый, мастера на высшем уровне, разобрались быстро и это очень приятно !!! Спасибо !!!!!!!!!
3
March 18, 2023
Отвратительное обслуживание. Низкая квалификация персонала. Грубость со стороны администрации. 45 суток продержали в ремонте посудомоечную машину, когда стал выяснять что они с ней делали, выяснилось, просто промыли шланги. А директор по телефону все 45 дней говорила, что сломан насос и они ждут новый на замену. Такого типа "ремонт" я и сам мог провести не выходя из дома.
5
2
July 26, 2022
Отлично сработала вся команда сервиса!у меня сломалась сушилка для фруктов kitfort KT-1910.представте только загрузила все для изготовления пастилы а сушилка решила отдохнуть. Вот ужас. Хорошо когда есть такие сервисы! Успеха в работе ! Удивила скорость выполнения работы . Спасибо! Обязательно угощу пастилой!!
1
4
December 1, 2022
Ремонтировала телевизор самсунг. Дешевле, чем в других сервисах, работа выполнена качественно, оригинальные запчасти, звонили, предупреждали, когда можно забрать. Очень быстро, я довольна. Спасибо!
2
2
February 10
Быстро сделали, спасибо
2
September 30, 2022
29 сентября 2022г. Обращался в сервисный центр со сломанной техникой и был приятно удивлен! Сделали быстро, качественно и недорого! Рекомендую!
2
3
February 17, 2023
Очень добрые и отзывчивые люди!!! Мастера своего дела!!! Отличный сервисный центр!!! Всем рекомендую!!! Одни плюсы! Спасибо вам!
1
2
January 3, 2024
Отзывчивые работники доступные услуги отличное качество
2
February 14, 2022
Крайне не рекомендую этот отвратительный сервисный центр. Заказывал запчасть на сушильную машину по стоимости сказали 2200₽, сроки 7 дней. По истечении десяти дней обратился сам, запчасть не заказана не знают какую. Пришёл сомнительный мастер на диагностику, который отказался выполнять чистку машины, почистил сам, машина работает. Сказали с вами свяжутся по оплате, вернут разницу в цене, по итогу звонит менеджер мы оценили ваш ремонт в 2200₽ которые вы оплатили за запчасть, мошенничество в чистом виде, прейскурант на услуги не довели, как должны были сделать это по закону, просто выдумали сумму которая подозрительно совпала с ценой запчасти, хотя это было две разные услуги. Если вдруг по каким то причинам решите обратиться в этот горе сервис будте крайне внимательны!
7
3
August 7, 2024
Вообще никак не помогли ни с ремонтом, ни с чем. Мастер не выезжал, по фото составили акт проверки, отказали в ремонте по гарантии, невежливо разговаривают.
2
July 27, 2022
Долго, дорого, не качественно!
Развод на деньги и халтура по факту. 1500 отдал за то что поменяли штепсель для розетки на пылесосе. Спорить не стал, через неделю провода в вилке отвалились) Переделывал сам за ними.
Не мастера а рукожопы!
7
June 6, 2023
Удаляют отзывы негативные, сдала в ремонт варочную поверхность в итоге не отремонтировали поломку так ещё и новую сделали.
2
1
May 18, 2023
Спасибо Мастеру, отремонтировал посудомоечную машину, был вежлив, рекомендую.
1
1
March 17, 2024
Уверенная четверка. Для сервисны центров это уже не мало.
2
October 28, 2021
Отличная компания по ремонту бытовой техники! Вежливый персонал! Все отремонтировали вовремя! Рекомендую
2
6
February 7, 2022
Отличный сервис! Обратился по гарантии Samsung, думал как в магазине будет более месяца, а нет сделали за 4 дня, огромное спасибо
2
6
October 23, 2021
Не знаю как сам сервис, но место конечно не очень. Во дворах, цоколь. Большую бытовую технику неудобно грузить
1
3
January 9, 2021
Сдавал духовку по гарантии в днс, они отправляли в Пионер Сервис. Починили температурный датчик, умудрились погнуть верхнюю крышку, при этом не работает вентилятор, который вроде как должен охлаждать корпус духовки. Так как был ремонт и духовку не было возможности подключить, заметил это только перед новым годом. Большое спасибо за подарок.
6
June 9, 2023
Благодарю за ремонт кофемашины и пылесоса 👍
1
1
August 5, 2023
Быстрый и качественный ремонт.
2
July 25, 2022
Отремонтировали по гарантии посудомоечную машину.
Все супер😊
1
4
December 27, 2021
Подход к каждому клиенту !
Вежливость !
Сдавали телевизор, где гарантия окончилась , но Samsung вернул полную стоимость его!
2
4
February 19, 2021
Ни каких действий по диагностике не было, сбросили до заводских настроек телевизор и сказали мол все отлично, данную процедуру дели мы и самостоятельно, но заявленный дефект не пропал
5
October 1, 2021
Очень доволен данным сервисом! Сдавал телевизор в несколько сервисов Петрозаводска, только здесь починили за адекватную цену! Рекомендую! Проверено!
1
6
June 3, 2023
Вам точно помогут с ремонтом.
2
October 6, 2021
Нормальный сервис по ремонту многоизвестных брендов. приятная приемщица, вежливые сотрудники
1
5
August 4, 2021
Поставил 1 из 5, так как мне не понравились ни отношение к клиентам, ни цены и само помещение.
5
1