одна из любимых компаний! Много филиалов по городу, в разных районах. Наивкуснейшие тортики, выпечка. Вторые блюда просто спасение, все по домашнему. Большое спасибо за качественную продукцию.
Всегда заказывала только у них. Но, увы перестали ценить своих клиентов. Заказ был на три пирога к 12 часам 22.11.2024 в организацию. Пироги привезли вовремя, но холодные, сложилось впечатление, что пекли их накануне, фарш с застывшим жиром, картофель на вкус сырой, пирог клеклый как мокрый, второй с жюльеном соответственно холодные грибы, курица отвратительно. Для сладкого пирога тепло не обязательно, но и его хотелось кушать теплым. Люди платят за качество!!! Испорчено настроение, неприятный осадок и неудобства перед коллегами. Позвонила менеджеру/администратору, говорят на улице то холодно... Потом, вариант, что повар пришел и в 6 утра испёк, чтобы успеть к моему заказу на 10-10.30....хотя заказ был на 12 часов.... У нас аврал большое количество заказов новая версия...Уважаемый руководитель/хозяин своего бизнеса, почему потребитель он же покупатель должен платить за пироги, которые перестали соответствовать своему качеству???? На мой вопрос: "Вы бы стали кормить своих детей, мужа, родню, друзей, гостей холодным фаршем, грибами, сырым или отсыревшим тестом???!!!" Администратор замолчала, сказала перезвоню Вам через 15 минут. Сегодня второй день как она звонит. Разочарованы, не советую.
Еда хорошая, ассортимент большой, приятный персонал, мне запомнилась Анастасия, видно что любит свою работу, готова помочь и подсказать, в общем всем советую.
Купила значит плов... Скажите, пожалуйста, как такие угольки можно есть? Ещё и огромные деньги дерут за это. Мне кажется, вам важнее всего наложить весь контейнер, практически не спрашивают, сколько положить. Цена за 1 котлету- 150 рублей! В понедельник меня обвинили в том, что у них закончились тарелки, якобы, пирога не рассчитана на такое количество людей. Извините, а я тут причём? Часто нет вилок и салфеток...
Пирога это шикарное место. Торты очень вкусные, вся выпечка сделана с душой, салаты, горячее очень вкусно. Обслуживание на высшем уровне!!!!
Обстановка очень приятная!!!
Пирога в "Лето".
Персонал замученный. Уж не знаю кто их мучает -- посетители или начальство. Все ходят словно в воду опущенные и малость агрессивные.
Очень большие вопросы к гигиене (в той кафешке, что в Лето). Пироги с нижней части пахнут скисшими тряпками (конкретно рыбный пирог, который сам по себе очень вкусный).
Очень вкусно ставлю 5 звезды д потому что один раз заказывал там тортик теперь хожу туда каждый день и там не только торты там есть картошка короче говоря там есть все
Вчера вечером купил пирог с ветчиной и сыром, круглый такой порезанный треугольниками. Вначале насторожил какой-то странный привкус. Решил посмотреть что внутри. Оказалось сырое тесто да не просто не пропеченое а конкретно сырой пирог.
Рискнул зайти пообедать. Хлеба нет в обед. Пришлось купить пирожок. Котлета из щуки и картофельное пюре вкусные, но ! Время 11-30 , хлеб говорят привезут после обеда.
Нелогично как то для пекарни.
Очень неплохой махазинчик с неплохим выбором выпечки. Понравились пирожки, они не залеживаются, поэтому всегда свежие. А вот пироги иногда не радуют - вчерашние, не очень свежие, а жаль. Поэтому и 4 звезды
Замечательное место, в обед очень много людей, еда на любой вкуса, а главное правда очень вкусно, особенно выпечка, особенно осетинские пироги)) салаты тоже замечательные, минтай в кляре тоже супер)) для стенда чуть дороговато, но стоит того)) персонал тоже очень милый
Show business's response
Любовь
Level 4 Local Expert
September 5
Сервис -10, потерять заказанный пирог, умудриться надо! Сломать все планы- это конечно сильно! Если честно, я давно такого не встречала, сейчас все стремятся к улучшению сервиса, среди такой конкуренции, а вы на ровном месте подвели меня, а в первую очередь себя! Думаю расчитывать на мероприятия с вами уже точно не буду, не оправдали доверие!
Очень часто хожу сюда обедать) еда вкусная, свежая и очень разнообразная) но есть одно НО. Персонал, в основном хороший) но есть одна барышня, по-моему зовут ее Анастасия, вечно недовольная и грубит.. не понимаю зачем себя так насиловать, если так не нравится работа..
Любим всей семьёй "пирога", но почти через раз, приходя домой и распоковывая пакет убеждаемся, что чего-то не хватает, либо вообще положили другую продукцию, как например сегодня, вместо пирога с мясом и овощами, положили сиуилийскую пиццу, вместо 2 пирожков с луком и яйцом оказались 2 с печенью и вместо 2 пирожков с капустой, только 1...конечно ещё отбивает всякое желание посещать данное место это очереди чуть ли ни в 40 минут ожидания... В связи с этим не всегда удаётся проверять наполнение на кассе.... Хотя озвучивая на кассе за что расчёт всегда все верно, получается при сборке заказа бардак...
Иду в Лето-захожу в Пирогу. Всё вкусно. Кружки люблю красивые, а здесь грубоваты. Ну это не то, чтобы кофейня, посидеть подольше. Перекусил, убрал за собой и иди. Люблю красивую посуду, что делать. Торт ананасный прекрасен. Всякий раз хочется попробовать другое, но повторяюсь снова и снова.
Хочу написать большой отзыв, потому, как накопилось! В основном, когда всё хорошо отзывы не пишут, а если и пишут, то это большая редкость. Чаще недовольство высказывают. Я же хочу поблагодарить и пожелать собственникам, технологам и управленцам "Пироги" только удачи и процветания!!!
Часто захожу к вам в ТЦ Лето завтракать. У вас всё всегда вкусное, свежее и по очень доступным ценам! Недавно распробовала вашу горошницу - это божественно вкусно! Щучьи котлеты всегда на 5 баллов! А, вот брала кету под овощами - одно из самых дорогих горячих блюд, она оказалась ужасно сухой( обратите на это внимание. Но кета -это единственное, что не понравилось. А так...вашу вкуснятину можно перечислять бесконечно! Очень классные пирожки! При чем как сладкие, так и сытные! Тесто тонкое, нежное, вкусное и много начинки!!!! Пирожки с брусникой мои любимые!) Не устаю расхваливать вас всем друзьям и знакомым.
Вот, только торты у вас продаются большими кусками. А мне столько много нельзя за раз( поэтому всё время прохожу мимо ввшей витрины с тортиками((( сделайте, пожалуйста, кусочки хотя бы в 2 раза меньше🙏🙏🙏
Это заведение рекомендую посетить всем томичам, кто еще не был и всем гостям нашего города!
Невкусная еда., либо мне попадались всегда такие смены. Жареная картошка, драники-невкусные, вот прям совсем, словно жарят на несвежем масле. Даже простые макароны, которые невозможно практически испортить-у них это получается. Курица под сыром-слишком жирная. Удон-невкусный, весь в масле. Брауни с вишней-был словно слегка подгоревшим, неприятное послевкусие. Круассаны-вкусные. Причем в Пироге на Лыткина еда нормального качества: тот же удон можно смело брать, как и остальные блюда.
Заказали пирог по телефону с кемерово своему сыну студенту. Очень от всей души благодарны. Пирог очень сытный, вкусный. Принесли горячий , свежий. Огромное спасибо.
Разнообразие блюд, большой выбор десертов, невысокие цены. С удовольствием посетил это место и остался с приятным послевкусием. Рекомендую это заведение.
Пирога это шедевр. Вкуснейшие тортики, пироги, булочки. Все вкусно професеонально. Молодцы. Торты давно уже только в Пироге и заказываем на все мероприятия.
Решил там перекусить. После оплаты , попросил у девочки на кассе чтобы выдала чек. На что она грубо ответила, что чеки уже давно нигде не выдают. Попытался объяснить ей что чек можно не давать, если покупатель согласен получить его на эл почту или телефон. Но наткнулся еще на грубость. Объясните ей что это административное нарушение. Это было 31 декабря, около 11 утра.
Чизкейк мягко говоря не их фирменный торт-
Очень не вкусно.
Так же если вы хотите попить кофе - (вкусный кофе) вам лучше поискать другое место.
В остальном есть и много плюсов, торт - три молока, очень восхитительный.
И последний отрицательный отзыв - с наличкой лучше не ходить, у них нет сдачи, и просят клиентов идти до банкомата и самим искать размен.
Ужасное отношение сотрудницы к посетителям заведения, к сожалению не знаю имени сотрудницы, но знаю что она хамка! Мало того что не убирает волосы (постоянно чёлка висит над едой которую заказывают клиенты) так еще и ругается матом при посетителях, которых за людей не считает! Блюда накладывает на свое усмотрение и даже если просят что-то добавить, она просто обращается к следующему в очереди не обращая внимания на то, что предыдущий клиент не был обслужен.
P.S. такая картина замечена не первый раз! Последний раз я была в данном заведении в понедельник 18.07.2022. После такого отношения персонала, а точнее отдельных персон к посетителям перебило все желание посещать данное заведение
Две звёзды снимаю за самое плохое обслуживание. Официантов мало и двигаются как сонные мухи. Столики очень мизерные. Места мало. При этом народа очень много. А еда на высоте. Выпечка лучшая в городе. На этом и держится популярность. Но сервис надо улучшать.
Продукция вкусная ! Просьба к руководству, обратите внимание на чистоту посуды ! Сегодня чай подали в отвратительно грязных кружках ( потеки чайные , причём не одного раза , липкие чайные! Как у шахтера )ещё и со сколом …Попросила девушку заменить кружку , она сказала что это след от вашей меренги ,которая задела кружку ( типо она перчатками размазала ) то -есть персонал реально не видит грязь … она вытерла этот след и отдала эту же кружку с кипятком … антисептиком оттерли ваши стаканы ))
1
1
Show business's response
Р
Рома
Level 15 Local Expert
March 16, 2023
всегда большой выбор выпечки, десертов и стоящей еды. абсолютно всегда и все вкусно. персонал приветлив и вежлив, но правда не всегда его хватает на, действительно, огромную очередь.
В ТЦ ужасное качество, раньше было лучше. Сейчас сухие пироги. Может и несвежий салат попасться. Продавцы на кого попадёшь. Я понимаю работают на потоке в обед, но они тебя не слышат совсем. Иногда грубят.
Была в пятницу 25.11,взяли 3 ложки чайные,2 их них грязные, какао впервые ужасно сладкое, а пирожное по видимости старое, полусухое, честно разочарование, больше туда не пойдём,ребёнку тоже не понравилось
Не плохой и разнообразный выбор еды. Прикольная система заказов и вежливый персонал.
Show business's response
k-e-v-tomsk
Level 7 Local Expert
April 11, 2023
Были раз, больше не шагу. Заказали перекусить, расчитались. Сели за стол и поняли, что забыли хлеб. Пошёл за хлебом на кассу, мне ответили идите туда, пошел туда, там две бабульки делали заказ, простоял минут 15 за двумя кусочками хлеба, хотя хлеба вообще нет - булочки. Короче все остыло и аппетит пропал...
Люблю выпечку у них. Но вот торт Наполеон для меня не очень. Ещё заказывала торт мужу на ДР. Любит он Прагу. Приняли заказ быстро. Вот не уточнили для чего. Я тоже прошлепала этот момент. Получила брусок торта. Вкусно, но на праздничный не похоже. Так что уточняйте внешний вид торта.