Приветливый и доброжелательный персонал, чистое светлое просторное помещение в котором представлены практически все модели автомобилей в которых можно посидеть, а можно и совершить тест-драйв. Менеджеры охотно рассказывают о понравившейся машине и всех комплектациях, а так же всех программах которые действуют при покупке.
С обслуживанием всё отлично, персонал очень дружелюбный и отзывчивый, идёт на встречу в трудных ситуациях. Качество выполняемых работ на высоте, мастера знают своё дело на пять. Есть небольшой минус по времени ожидания, но его можно списать на большую загруженность данного центра. Либо очень хорошо делают и все едут сюда, либо просто в принципе Лада часто ломается))) ну или нас очень много, тоже вариант... Отдельного отзыва заслуживает магазин зап. частей. К продавцу вопросов нет, он молодец, делает, что может, работает по регламенту. Но вот регламент сам... за пробкой расширительного бачка нужно куда-то идти и искать её минут двадцать, кассовый аппарат тормознутый, чтобы пробить стеклоочиститель и салфетки влажные нужно сначала две минуты искать их в базе, а потом ещё секунд сорок ждать, когда терминал сработает... жуть! Это была моя самая долгая в жизни покупка в магазине автозапчастей без преувеличения! А так в целом всё норм, кофе бесплатный в зале ожидания, есть вай-фай. На третьем этаже есть неплохая столовая.
Гарантийное машина. Не запустили в бокс для контроля выполнения работ
Уехал не обслужив машину. На вопрос почему нельзя находится в боксе получил от директора ответ У МЕНЯ РЕМОНТ. НЕ РЕКОМННДУЮ
Оооочень далеко! Ценник заоблачный, продержат машину весь день, посмотрят, ничего не сделают, деньги возьмут и ты облапошенный едешь домой, злой, уставший и голодный... Понты корявые.
1
Show business's response
Pro fi
Level 15 Local Expert
September 28, 2024
Хуже сервис я не встречал! Могут включить вам в счет какие-то левые работы, так на дурочка, вдруг не заметите. Если заметили, молча уберут. При некачественном ремонте, будут всякими небылицами уверять вас, что они не виноваты, что белое-это черное и наоборот. Пытыться поскорее от вас отделаться, со словами, вы поездийте, друг само пройдет или вы привыкните, а чек энджин у вас раньше горел, но вы не замечали! Хотите грамотного сервиса и сохранить нервы? Вам точно не сюда!
С декабря 2023 года (с самых сильных морозов) машина не закрываеется. Вечно танцы с бубнами, как закрыть, то прогреть, то остудить. И попробуй найти золотую середину.
Были в сервисе (9.12.2023), в итоге уже в относитсительно тёплую погоду (-5). И естественно с машиной всё норм, всё сняли что-то смазали и взяли с нас деньги. Типа не по гарантии это.
И вот сейчас опять -18 и машина не закрывается. Ждать опять записи на две недели вперёд, так ведь опять потеплеет. Машиной пользоваться невозможно. Брак на браке в нива тревел 2023 года.
На дворе праздники, а нам даже и не поехать никуда.
Отвратительное отношение к клиентам.
В мороз приеду без записи и пусть попробуют не принять. Буду жаловаться на сервис в вышестоящую инстанцию
С виду и внутри отличный автосалон.Как в старое доброе допотопное время: девочки на ресепции,комплимент с кофе,вежливые менеджеры. Главное-не смотреть на цены и технические изделия, называемые автомобилями...
Благодарность!!!! Хотим выразить большую благодарность за приобретённый автомобиль" Лада Гранта "автосалону Питер-Лада на Кингисеппском шоссе д. 50,и лично Павлюченкову Евгению. 26.03.2023 в салон зашли присмотреть автомобиль, и благодаря профессионализму Евгения в тот же день приобрели, за что ему огромное спасибо! Очень доброжелательный, и внимательный к клиентам, всё чётко рассказывал, объяснял, всегда был на связи. Евгения, однозначно будем рекомендовать всем друзьям и знакомым. В центре Питер-Лада, также очень хорошая атмосфера, все сотрудники доброжелательны, приветливы, работают чётко и слаженно. Мы очень рады, что стали клиентами Питер-Лада! Всем Удачи, Успехов и Процветания!!!
С первого дня появления машины, я обслуживаю её только там. Хорошие мастера, хороший персонал, всегда с улыбкой и положителтными эмоциями. Понимаю что это работа, но ребята и девушки справляются))))
При заключении договора покупки машины,внёс предоплату 10000 руб.Но потом когда обстоятельства покупки машины у меня изменились,сообщил об этом по телефону,приехал в салон через несколько дней и мне вернули внесённые деньги.Без проблем.
Обслуживание и качество персонала на высшем уровне молодцы. По ремонту скажу все в общем неплохо но в этот раз пришлось ехать ещё раз на сто. Немного поправили развал схождение и при этом без проблем даже угостили кофе.
Ежегодное техобслуживание, специалисты обнаруживают не только то, что я "ломал", но и другое, - профессионалы! Дают советы, в том числе, и по мелочам, за это благодарен. Я же не вижу машину снизу и изнутри двигателя. В общем, чтобы почувствовать машину, надо ехать к ним - чувствующим.
01.09.2023 Приобрели Lada Vesta NG в этом салоне. Сделку провели оперативно, как мы и просили, от захода в салон до выдачи авто 1 час, автомобиль предварительно забронировали. Спасибо менеджеру Сергею!
На удивление всё четко.
Записали на ТО, вовремя приняли, сказали время когда забирать машину и не огиблись.
Девушка в кафе пригласила в столовую, на 3м этаже. Довольно неплохая столовая!
В зале ожидания достаочно мест, телевизоры крутят сериалы. Небольшой бонус, зарядки для телефонов.
ТО без нареканий, проверили и дали рекомендации по эксплуатации, хотя они и так написаны в инструкции...но кто из читает.
Благодаря специалистам СЦ Питер-Лада на Кингисеппском шоссе, получилось совместить мой рабочий график с графиком специалистов СЦ.
В результате за шесть часов сделано: очередное ТО + замена задних тормозных колодок, работы по "развал-схождению", компьютерной диагностике, и замене заднего бампера с подбором краски.
Особая благодарность проводившему ремонт Константину.
Следующее ТО - только он.
Очень хороший салон. Не впаривают, а стараются чтобы клиент не просто купил, а был доволен покупкой.
Сервис - самый адекватный в СПБ.
Обратился с гарантийной поломкой, которая не проявлялась в момент обращения.
Не прекращали диагностику пока не нашли и не устранили неисправность. Сейчас автомобиль исправен.
Заехал к ним ходят все деловые...... Автосервис огонь.... замена помпы - сама помпа 5500 на ниву шеви антифриз 2200 и плюс работа = 13 000 тр.
И ждать весь день . Они видите ли заняты!!!😂😂😂😂😂😂
Пользуюсь услугами с 1978 года. Изменения к настоящему времени произошли большие. Контачу с одним мастером, всегда звоню и предварительно договариваюсь о времени прибытия на обслуживание. Всем доволен. Запчасти все всегда в наличии, если много работы по машине, то есть отличная столовая. Чисто, тепло зимой и не жарко летом.
Последний раз делал ТО 3 , к оговоренной сумме за ТО, при записи, ещё включили стоимость масла, фильтров и т. д. Ранее расходник включался в стоимость ТО. Это новшество было неожиданностью. Ранее пользовался этим сервисом лет 20 . Всё было как положено.
Сложилось впечатление,что сами сотрудники этой богадельни создают аккаунты и сами же пишут отзывы,от себя добавлю,если вы не цените своё время и готовы просидеть целый день в ожидании своего автомобиля с ремонта,тогда вам сюда,ведь тут по гарантии делают только визуальную диагностику,как мне сказали"разьемчики пошевилили",я просидел около 4 часов в пустую и когда только подошёл к мастеру-приемщику,он про меня только вспомнил,тем самым они накручивают себе нормо часы,пока машина настаивается в рем.зоне,не зря же они хозяев машин туда не пускают!!!,отвратительный сервис!!!
Внимательный, квалифицированный персонал . Большое спасибо инженеру по гарантии ( фамилию к сожалению не знаю) и мастеру Колосову Алексею в определении неисправности моего автомобиля.
Ремонтировал автомобиль здесь на кузовной участке по направлению страховой компании. Ремонт вроде сделалм нормально, но отказались выдавать копии документов - заказ-наряд. Я им говорю - машину отремонтировали, дайте бумагу, чтобы можно было предъявить претензии в случае брака в гарантийный срок - не дают!
Нарушают закон о защите прав потребителей!
Муж менял колеса,а я ждала.Поменяли и тормозные колодки заодно.В принципе быстро все.Я сидела в зале ожидания,там стекло через которое видно,что делают с вашей машиной.Попивала вкусный кофе с тортиком и смотрела телевизор!
Сервис хороший, но долгий. Механики знают своё дело. Менеджера как и везде пытаются навязать доп. работы.
Был бы поближе к дому, вообще цены бы ему не было!