Цены на капли завышены почти в два раза (450 против 250 за Опти-фри).
Плюс вводят заблуждение о составе. Спрашивал о наличии гиалуроновой кислоты в составе, которой там нет.
2
E
element_khaosa
Level 6 Local Expert
November 1, 2023
Отличная оптика, большой выбор очков. Сотрудники вежливы и профессионалы своего дела. Помогли подобрать очки по хорошей скидке!
Купила здесь очки (около 12000 руб.), при покупке первый раз попала на достаточно напористого консультанта, ее особо не интересовало, что нравится мне, основной критерий - что ей нравится на моем лице, неприкрыто разводит на дорогие линзы и оправы, через 11 месяцев отпал носовой упор, пришла поменять, сказали, что это не подпадает под гарантию....отдала 200 руб. За замену, родные силиконовые поменяли на пластик нагло убеждая, что это тоже силикон, просто плотнее, не смогла и до дома дойти без упора так не давило, как с вновь установленными, зашла в счастливый взгляд, тут же БЕСПЛАТНО поменяли на силиконовые (предложили разных размеров, при мне поменяли), подтвердив, что мне установили пластик. Питер оптика- яркие баннеры с обещанием скидок, но отдельно оправу со скидкой купить не можешь, на линцы тоже скидка, но со скидкой на оправу не суммируется, в общем дорого как ни крути и мне не понравилось отношение к клиенту у одной смены, вторая смена девочки вежливые, без претензий.
Хочется выразить огромную признательность салону оптики Питер на Гражданском проспекте 117/1 и особенно консультанту Смирновой Виктории и врачу офтальмологу Богдане Копейка за профессионализм, тщательную диагностику, деликатность общения, внимательность, чуткость. Лично я буду рекомендовать этот салон тем, кому важны вопросы получения качественных услуг. Хочу пожелать сотрудникам сети салонов оптика Питер и лично Виктории С. и Богдане К. успехов в работе.
Пришла 9 Мая под самое закрытие магазина, молодая девушка консультант (боюсь перепутать имя, запомнила Алия) проконсультировала и помогла с выбором линз для моего сына! Спасибо ей за помощь!
1
Show business's response
Dyadi
Level 11 Local Expert
June 15, 2023
Звонил 14.06, попал в единую интернет службу этого магазина, уточнял стоимость однодневных линз по двум производителям - Alcon нет в наличии на заказ 2200, oasis есть в наличии 2300. Пришел забирать в магазин на московском шоссе - стоимость и одних и других линз почему-то оказалась 3200 🤷🏻♂️
Продавец абсолютно не умеет общаться с людьми. Влезла в диалог с другим консультантом не слышала ничего. Обвинила меня в непонятно чем. После чего я точно решила что в данной оптике вам не помогут, а только испортят настроение. Надеюсь руководство исправит ситуацию.
Был там 2 раза. Приветливый персонал. Быстро подобрали оправу. Досконально подошли к подбору линз. Был там в субботу. Сказали, что очки будут готовы в пятницу, но о готовности отзвонились в среду.
Быстро и качественно.
При получении заказа новая оправа оказалась с браком, сперва говорили, что другая смена принимала заказ, только поняв, что настроена серьезно, исправили Улыбаются и стараются уговорить подороже, а после оформления и оплаты заказа сотрудники уже ведут себя по-другому, грубо и разговаривать не желают.
Администратор, женщина в возрасте совершенно не заинтересована в клиенте, сидит за стойкой, ее не видно, когда потенциальный клиент подходит, даже не встанет. Грубо отвечает, что мол:"Вот где будете линзы заказывать, там и сделаете проверку!" Что вообще не приемлемо!!!Это для руководства на заметку...
Хотела сделать диагностику зрения, спросила про стоимость, оказывается, что диагностику здесь проводят, только тем, кто будет заказывать здесь очки или линзы(она бесплатная)!Такие платные услуги они не оказывают!Что тогда там за врачи, специалисты?Для меня большой вопрос!!!И так во всех филиалах, что меня не устроило. Не рекомендую!
Очень приятно приходить в этот салон. Прекрасные, квалифицированные сотрудники, которые всегда встречают с удыбкой
.помогут, подскажут, терпеливо выслушают тебя.все очень доброжелательны
Очень комфортно!!! Я всегда с радостью захожу, и на душе становится очень тепло . Спасибо вам большое за вашеотношение к нам!!!
Здравствуйте.
Вчера, 20 января 2020года, сотрудники Наталья и врач Катерина Борисова оптики проявили себя как ответственные и профессиональные работники, которые чётко и добросовестно выполняют свои непосредственные обязанности. Вместе с тем, они показали себя,как чуткие и понимающие люди.
P.S. По сути я не имела возможности заказать очки,хотела купить готовые, Наталья мне грамотно и тактично пояснила,почему этого делать нельзя. « Можно заказать оправу не дорогую, но линзы выбрать хорошие». Врач Катерина провела грамотную, тщательную диогностику, и я верю, что отныне перестану мучаться от головных болей.
P.P.S.Лично я рекомендую Питер Оптику на Электросиле для посещения и заказа оправы,а если Вы поподете к Катерине и Нателье,Вы не пожалеете.
Пришел делать отказ заказа (Гражданский проспект 117 к1)на оправу и линзы.
Просят :
копию паспорта
инн
реквизиты карты
скан квитанции
заявление на возврат.
P.s.
как и кто будет обрабатывать персональные данные?
зачем нужен скан паспорта, не достаточно показать? А еще ИНН?
Отличная оптика. Профессиональные и доброжелательные сотрудники. Заказывала очки, грамотно выписали рецепт, предложили подобрать контактные линзы. Теперь хожу в линзах и смотрю на мир другими глазами) Выбор оправ большой, всем советую!
Вежливые консультанты, все понятно и подробно обяснили, помогли с выбором оправы и линз
1
A
Anonymous review
December 10, 2020
Отвратительный салон.Много говорильни,а на деле не выполняют своих обещаний и парят и парят.И конца не видно исполнения заказа,т.к.линзы,оказывается,еще и в город не поступили.