Администратору 10 баллов за помощь в подборе очков. Всё рассказала чётко и понятно, помогла с выбором линз, объяснила все преимущества, грамотно расставила приоритеты, показала разницу сферических и асферических линз. Заказ ожидали дней через 10, а в итоге были готовы через 5))) Пришло уведомление о готовности. Когда получили, рассказала про уход,гарантию. На высоком уровне обслуживания!
Спасибо за помощь в выборе оправы, за профессионализм в подборе линз, за оперативность в выполнении работ. В новых очках мир стал ярче. Благодарю за работу.
Отличная оптика! Мы и ребенок довольны, пришли с рецептом, нам рассказали, показали, всё быстро было изготовлено, даже ранее назначеного срока! Продавцы доброжелательные, отзывчивые и крайне терпеливые ( так как оправу для ребенка очень сложно выбрать и это длительный процесс). Порадовало, что есть бонусная система, теперь за очками кому либо из нашей семьи только в Питер оптику!
Помогли сделать онлайн заказ. Когда пришел в магазин забирать, присланные модели не понравились. Продавцы предложили выбрать из моделей на витрине, они мне понравились больше, купил. Вежливо, быстро и со скидкой. Спасибо.
Не знаю был это окулист или администратор, но с таким напором и давлением объяснять что-то клиенту, который готов был изначально заказать очки, точно неприемлемо. После такого высокомерного отношения отпадает любое желание заказывать очки в этой оптике.
Не советую.
Спасибо огромное сотрудникам оптики🤝
Перед отпуском случилась оказия - стало вываливаться стекло на солнцезащитных очках. Что делать? Думала клеить или что… Мимо проходила… зашла в эту оптику и уже через 3 мин. вышла с исправными очками. Оперативно и бесплатно… Радость была велика 😃
Были в оптике на Большевиков. Все девочки очень доброжелательные и клиентоориентированы! Особенно хочется выделить врача Яну, она оказала неоценимую помощь в процессе пользования контактными линзами подростку 16 лет! Все подробно обьяснила, показала, рассказала!Очень рекомендую!!! Сын в восторге!!! Будем обращаться еще!!!
Заказывали доченьке очки, очень сложные, большой минус (-5.75)(-4.75) Очень добрая обстановка, вежливый консульстатн, всё подробно объяснила, рассказала процесс изготовления, какие...почему?! Забрала сегодня готовые очки, всё аккуратно в пакетик, мешочек для очков! Всё супер! Очень понравилось! Побольше бы таких людей!
Оценка 5 из 5.
Локация — шаговая доступность. Две станути метро рядом.
Сервис — доброжелательная, клиентоориентированная атмосфера.
Сотрудницы стойко выдержали мои "муки выбора", выраженные примеркой более, чем 15 оправ. Пока я не нашла "Свою".
Профессиональные
комментарии по техническим критериям выбора очень помогли,
Чувствую себя в очках комфортно, так как они практически не ощущаются на переносеце и висках, что для меня не маловажно.
Готовность заказа - смс и/или звонок - на выбор клиента.
Оговоренные сроки - выполняются.
Спасибо. При необходимости - буду обращаться сюда!
«Питер оптика» хорошее место чтобы найти все что вам нужно.
Очень чистое и стильное помещение
Персонал отзывчивый и общительный
Хотелось бы отметить консультанта Наталию👍
Мой любимый салон отныне - это Питер Оптика, Большевиков, д. 9.
В мае делала очки (06.05.2023)
Сразу хочу отметить, что крайне важно в наше время, что сотрудники салона не разделяют бюджетных клиентов и не бюджетных. Я пришла, как бюджетный клиент, но отношение ко мне было, как к дорогоплатежеспособному:) Знаю, что говорю, и видела отношение в других салонах, когда озвучиваешь свой максимум в данный момент.
Врач офтальмолог Яна часа полтора-два со мной провела! До того досконально, профессионально, вдоль и поперек меня проверила, пока мы не подошли к идеалу. И множество советов дала, и рекомендации, нигде я такого не встречала ранее! Очками очень довольна! Сделали отлично! С учётом астигматизма на 10 из 10! Специально выжидала месяц перед отзывом, чтобы в носке протестировать. Купила, кстати, двое очков, для чтения и повседневной носки.
Яна, спасибо огромное за профессионализм и доброжелательность! За советы и отношение! И благодарю всех сотрудников салона. Теперь только к вам)
Заказывала очки первый раз в этой оптике. Консультант Марина прекрасно подобрала оправу, Яна оптометрист проверила зрение на высоте. Так мне ещё не проверяли. Всё разъяснили, объяснили. Очень быстро сделали очки, я довольна, рекомендую
Менеджеры хорошо проконсультировали по ряду важных вопросов, проверил зрение и заказал очки со скидкой. В общем обслуживание на высшем пилотаже, рекомендую!
Являемся постоянными клиентами данной сети. Внеочередной раз посетили с мужем и заказали очки. При оформлении заказа, подтянулись данные мужа. Неравнодушная Марина ,обнаружив это, связалось с нами в личном порядке и решила проблему! Восторг)
Заходил на диогностику для ношеня линз. Очень чуткий персонал!! Все очень понравлюсь, чувствуешь что к тебе отношение особенное. Профессионалы своего дела!!!
Замечательное отношение. Помогли определиться с дизайном и маркой.
Лучшие впечатления, однако, оставила врач офтальмолог! Провела профессиональный осмотр, поставила новый диагноз, все подробно объяснила!
Если вам, самое главное, нужен подбор очков по медицинским показаниям - вам в «Питер Оптику» на Большевиков!
В этом салоне были двп раза. Хочу отметить специалиста Яну Агаджанову (фамилию произвожу на слух). Очень грамотный специалист и приятный в общении человек.
Show business's response
АННА
Level 14 Local Expert
September 8, 2023
Отличная оптика, цены приемлемые!
Персонал 5+, обращаюсь 2-й раз за мелким ремонтом очков, всегда консультант вежлив и обходителен. Раньше ходила исключительно в ЗУ, и была приятно удивлена в Питер Оптика и ценами и в первую очередь отношением к покупателю.
Купились на отличные отзывы. И правильно сделали!!! Чудесный внимательный врач, специалист в своём деле.,помогла подобрать очки моей маме с очень сложным случаем!!! Девушка администратор тоже очень доброжелательная. Спасибо, что находитесь на своём месте. Всем советую. Оценка 10/10
хороший салон. вежливый персонал. посетили его вечером 10.11.23 очень благодарны девушке, которая с вниманием отнеслась к нашей проблеме и помогла её решить.
Приятный и отзывчивый персонал, в салоне очень много хороших и брендовых оправ.
Второй раз здесь заказываем очки, в первый раз проблем со сроками не было. Так-что пока 5 звёзд
Хотелось бы поблагодарить персонал магазина за доброе отношение, квалифицированную работу по подбору необходимых линз. Учтены были все индивидуальные особенности. Также помогли подобрать оправу со скидкой и гораздо более интересного дизайна, чем даже сам я выбрал.
12 сентября 2023 купила готовые очки для племянника с СВО в госпиталь, торопилась, не проверяла. Оказалась сломана дужка. Сегодня выяснилось, что готовые очки возврату не подлежат. Хотя при покупке их не проверяли и ничего мне не сказали. В итоге после разговора оставила эти очки администратору в оптике.
Спасибо сотрудникам за понимание и подсказку, как выбрать более недорогие очки в связи с сложной финансовой ситуацией!!! Это очень важно, когда сотрудники понимают клиента!!! Если понадобится менять очки, приду только сюда)
Нетактичный и самодовольный врач, знает все лучше всех. Излишняя напористость и давление. Было сложно общаться и делать выбор. Не хотелось бы больше возвращаться в эту оптику.
1
Show business's response
Ю
Юрий
Level 3 Local Expert
September 1, 2022
Обратились за помощью в подборе очков для ребенка. Консультант Яна - профессионал своего дела, очень доброжелательна и позитивна! Ребенок и родители остались довольны!