PiterLand
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1033 reviews
October 24, 2024
Хороший вариант для семейного, романтического отдыха и деловых поездок. Отель с хорошим видом и расположением. Отель расположен в ТЦ с аквапарком (4 часа пребывания входят в проживание). Разнообразные и вкусные завтраки с 8 до 11. Бизнес-гостям удобнее, конечно, с 7, т.к. совещания и бизнес встречи часто начинаются в 9 утра. Номера хорошо оборудованы всем необходимым. Единственный нюанс-лифт. Потребуется немного времени чтобы разобраться. Парковка для гостей бесплатная, нужно лишь отметиться на ресепшн. В номерах есть полный "умывальный" набор, если горничная не забудет положить всё))), есть халаты и тапочки. Тапочки хотелось бы более традиционные, но они есть. Вцелом, очень хороший вариант, провести выходные или мини-отпуск. В центре разнообразные магазины, приличные рестораны, бильярд, картинг, аэротруба, и много ещё чего. На сайте можно посмотреть. Мы всё попробовать не успели))) Аквапарк зачёт.
3
2
January 30
Отель мне понравился. У меня был номер на 5 этаже с видом на Зенит Арену. Вид хороший, приятно смотреть. Номера чистые, всё ухожено. Потолки высокие. Есть мини бар. Персонал приветливый. У дочки за день до того, как мы приехали в гостиницу, был день рождения. Так вот нам в номер принесли подарок-комплемент от отеля. Фруктовая тарелка, достаточно большая и вкусная. А так же литр сока в графине. Было неожиданно и очень приятно. Так же можно посетить аквапарк бесплатно. В стоимость номера входит посещение. В общем, нам всё понравилось. С удовольствием, приедем ещё раз. Кстати, ценники разумные. Рекомендую. Это того стоит. Остались только положительные эмоции!!!👍
1
February 18
Плюсы: вид из номера, регулярная уборка, отзывчивый и тактичный персонал.
Номера умеренно приличные, есть недочеты по мебели, но в целом- чисто, все есть. Доп полотенца принесли быстро- по запросу.
Завтраки: скудно- один вид сосисок, блинчики постоянно заканчиваются, яйца два вида- отварные и глазунья, рыбы нет вообще, овощей очень мало, на второе утро не было даже огурцов, фрукты консервированные либо неспелые груши. нехватка посуды- приходилось ждать, когда освободится чистая чашка для кофе, люди ждали свободные столики.
Удобно расположение, много развлечений в ТЦ. Аквапарком не пользовались, смутило количество людей внутри.
Если брать полупансион- обед или ужин предлагают в ресторане Папаша Клаус. Ресторан явно экономит на выходе порций, не все на высоте, но в целом- съедобно. Пицца отличная)
Снимаю звезду за неудачные завтраки и в целом, за концепцию по питанию.
2
October 23, 2024
Были в королевском люксе на 5 этаже. Номер очень большой и просторный, для компаний и тусовок идеально. Огромная гостинная, две спальни, две ванных комнаты, красивый вид на Зенит и Лахту, джакузи, массажное кресло...
Из минусов:
1. Халаты жизнь по видавшие, фото прикрепляю. И тот, кто положил их в шкаф для новых гостей, явно это видел.
2. Не было посуды, кроме чашек для кофе и 4 стакана для воды.
3. В номере было холодно! Полы с подогревом еле-еле греют. Кондиционеры тёплый воздух не дают. Нам сказали, что могут дать обогреватель, но он бы только в одной комнате справился.
В стоимость проживания входит 4 часа аквапарка. Завтрак шведский стол очень простой: яичница, сыр, колбаса, консервированные фрукты, не было ни рыбы ни мяса.. В целом отдых в данном месте понравился.
5
1
February 19
По порядку) Номер на 5 этаже большой, светлый, уютный. Потолки высокие - окна панорамные - вид просто огонь. Есть массажное кресло, большая ванная. На день рождение ребенку приносят сок и фруктовую нарезку. Отопление от центральной системы кондиционера, после 21:15 выключают. Может быть прохладно, тогда дадут обогреватель. На этаже есть микроволновка, лед, все приборы - по запросу.
Выдают купоны на 4 часа аквапарка, зеленые полотенца, халаты.
Завтрак обычный без изысков - но все базовое присутствует.
На первом этаже есть кафешка Душа Востока, там дешево и вкусно можно поесть в течении дня. Там же рядом алкобутик, чтобы «навести резкость».
Из этого ТЦ можно не выходить пару дней. Куча активностей для детей.
По понедельникам аквапарк работает с 15:00, надо учесть)
Сам отель найти не просто тем кто приехал первый раз) есть два маршрута:
1. Заходим в главный вход - идем прямо до главной площади ТЦ, налево до сцены, за ней лифт на 4й этаж, выходим и направо до дверей на лестницу. Поднимаемся на 5й этаж и мы пришли
2. Едем на такси или идем пешком за угол ТЦ слева от входа, проходим мимо кафе «Коза Море» и напротив аэротрубы вход на парковку - оттуда лифт прямиком на 5 этаж в отель
Все понравилось - особенно виды из панорамного окна)
1
January 19
Очень красивый номер! Фото на сайте не передаёт всей красоты, высоких потолков, светлого пространства и воздуха. Были с семьёй в люксе на третьем этаже, просто супер - просторный, удобный, шикарный панорамный вид из окна. Окно на всю стену.
Из недостатков, как уже писали в других отзывах, потрёпанные халаты, это конечно удивительно для четверки. И в номере с заселением четверых - набор посуды на двоих. Две лишних чашки и два стакана - вопрос на три копейки, а неудобство ощутимое для гостей. Эти нюансы в принципе не испортили впечатление от этого прекрасного номера. Но что реально не понравилось, что после заказанного в номер ужина, грязную посуду ресторан не забирает. Посуду должна забрать горничная, которая "возможно придёт к вам утром". Как-то не комильфо ночевать в люксе в компании с горой грязной посуды и пищевыми остатками.
Завтрак вполне приличный, без изысков, все просто, но достаточно разнообразно и вкусно. И кафе в котором накрывают также панорамное, со светлым приятным интерьером, с удобными диванчиками просторное.
Очень классно, что входит четыре часа аквапарка. Этого по нашим ощущениям более чем достаточно.
3
November 4, 2024
Отель понравился,номер был на 3 этаже с видом на залив,4 часа посещения аквапарка входит в стоимость.
Завтрак проходит в уютном кафе с видом на залив и панорамными окнами,на шведском столе есть все ,что надо для завтрака как взрослым так и детям:омлет,каши,хлопья,круассаны,сыры,пирожные,соки,фрукты и многое другое.До 11 утра можно прийти и покушать.
Бронировали с ужином,он проходит в ресторане Папаша клаус,в субботу было достаточно шумно,при заезде дали меню из блюд(4 салата и 4 горячих на выбор),надо было выбрать и передать на ресепшен.До 22 часов можно прийти поужинать.
В номере был уже разложен и заправлен диван для детей.Есть набор для чая и кофе,чайник.2 бутылки воды.
В ванной зубной набор,шампунь,гель для душа и бальзам для волос на каждого гостя.
March 5
Отель располагается на 3 и 5 этаже. Мы жили на 5 этаже в видовом номере. Номер большой, светлый, хорошо распланированный, несмотря на панорамное остекление не дуло, было очень тепло в феврале. Шторы блэкаут полностью затемняли помещение.
Был небольшой минус номера- это гул, вероятно от того, что прилегало вентиляционное отделение с одной стороны. Гул не сильный, но ощутим. Его было слышно и на ресепшен, но во время бронирования сотрудники об этом не предупреждали.
Номер был взят с завтраками. Они очень скудные, от шведского стола одно название, по уровню - столовая.
Посещение аквапарка входит в стоимость номера. Флаеры надо получать ежедневно на ресепшен, посещение на 4 часа.
Немного странно организован проход до аквапарка. Надо с 5 этажа спуститься на лифте до 2, выйти и пройти небольшое расстояние по ТЦ и уже на эскалаторе спустится в аквапарк. Все ходят в халатах и купальниках)
В целом отель нам понравился. Для того, чтобы посетить аквапарк и не уезжать домой мокрыми - просто идеально!
January 16
Неоднократно посещали с семьей этот отель. Брали разные номера. Размещением остались очень довольны. Бронировали номер люкс, он реально огромный! Люкс находился на третьем этаже, с прекрасным видом. Как я понимаю, слышимость во всём отеле довольно таки большая и все зависит от того какие соседи разместились в соседних номерах. Нам повезло! Было тихо. Детям понравились завтраки в отеле. Не могу сказать, что выбор блюд огромный, но в принципе есть все что хотелось бы увидеть на завтрак. Качество блюд – хорошее. И при размещении в отеле выдают билеты для посещения в аквапарк питерленд. Посещение четырёхчасовое. Само размещение отеля очень удачное, он находится прямо в торговом центре. Поэтому проблем с тем что куда-то нужно идти поесть просто нет. В данном комплексе как минимум четыре больших ресторана, и множество точек на фудкорте. В самом торговом центре куча развлечений. Есть картинг, есть игровые автоматы, есть комната для сборки моделей, есть кинотеатр, на нижнем этаже выставка ретро автомобилей, также присутствуют магазины. Ну и крупнейший аквапарк конечно же! В принципе если вы без машины, то из этого торгового центра можно вообще никуда не выходить! )))) кстати, при размещении в данном отеле парковка в Паркинги торгового центра бесплатно на все время вашего размещения. Это тоже большой плюс.
Т.к. оставить новый отзыв нельзя, обновлю этот.
В новогодние праздники 2025 года мы вновь сделали выбор пользу этого отеля. На этот раз впервые выбрали номер Superior "люкс с видовой джакузи" (на приложенных фото этот номер).
Номер просторный и замечательный, но к сожалению создалось ощущение, что там моют пол только по центру. Ребенок залез под диван за игрушкой и вылез весь в пыли и в волосах. Под массажным креслом такая же история, вековая пыль и грязь. И очень жаль, что все жалюзи в комнате с джакузи так же не работают, веревки привязаны к батареям. Остальное все понравилось! Завтраки как обычно супер! Видимо в честь новогодних праздников на завтраке предлагали шампанское. Отдельное спасибо за поздравления от отеля с днем рождения! Мелочь, а приятно!
December 1, 2024
Отличный отель! Желание вернуться вновь!!! Современный интерьер, высокие потолки, чистый номер. Панорамные окна, вид просто Огонь)) Мы жили в Улучшенном Люксе. Халаты, тапочки, зубные наборы, шампунь, кондиционер, гель для душа, чай, кофе, вода, но и вишенка на торте, МАССАЖНОЕ КРЕСЛО 🔥🔥🔥 В стоимость номера входит 4 часа Аквапарка, что важно, когда с вами дети)) Завтрак проходит в кафе с видом на залив. На шведском столе есть всё!!!!! Благодарим Управляющую отеля Позднякову Антонину, и весь коллектив отеля PiterLand за гостеприимство!!!!
January 28
Специально выбирали гостиницу с ⭐⭐⭐⭐ звездами, чтобы отдохнуть комфортного, уютно, красиво!
Администрация ресепшена не считает нежным встречать гостей улыбкой и приветствием, вставать со стула!
Зато вам кинут бумажку формата А4 с мелким шрифтом и скажут "РОСПИШИТЕСЬ!! "
Администрация на считает нужным просто озвучивать вслух все правила проживания в отеле, ознакомить с бесплатными услугами, которые предоставляет гостиница!
Пришлось доставить с чемодана очки, чтобы прочитать правила!
Никто нам не предложил взять полотенца для аквапарка, также никто не озвучил, что в стоимость номера входит посещение аквапарка на 4 часа и соответственно нам не выдали купоны, пока мы сами не попросили!!!
Не забываем на минуточку, что это отель ⭐⭐⭐⭐ звезды, а не хостел!!!
В номера все красиво, чисто, отлично подобрана мебель по цвету, много полотенец, большие флаконы шампуня, геля, кондиционера! Шикарная душевая кабина с тропическим и обычным душем, что очень порадовало! В ванной комнате есть розетка!
Но!!
Минус огромный к этому отелю ⭐⭐⭐⭐ звезды!!!
В номерах холодно, на улице было минус 17 и мы реально замерзли!
Позвонили на ресепшен!
Сначала нам принесли одеяла ни первой свежести, на одном были пятна!
Мы не согрелась!
ПОТОМ нам принесли обогреватель и только после всех этих манипуляций мы смогли уснуть в 03:00!!!
Соответственно, на утро, головная боль, повышенное давление нам было обеспечено!!
Так как обогреватель высушил весь воздух, окна не открываются, так как они на потолке, а при бронировании номера нам никто не сказал, что окна не открываются!!!
Администрация, якобы, так сильно удивилась, когда узнала, что окна то не открываются!!!
Завтраки, по типу шведский стол, проходят в ресторане с панорамым видом на АРЕНУ ЗЕНИТ И ФЛАГШТОК! Завтрак на любой вкус и цвет, отличный персонал!!
Огромное им спасибо за обслуживание на высшем уровне!!!
Спасибо огромное горничным за идеальную чистоту!!
Особую благодарность хочу выразить ночному администратору с 12 на 13 января, которая пол ночи пыталась нам помочь справится с холодом, вызвала электрика и она сама тоже ходила с пледом и вся замёрзла в ту ночь!!!
Фото администратора есть на моих фото, жаль не запомнили имя, так как не было бейджика...
Спасибо, что продлили нам бесплатно номер на 4.5 часа из за сильно повышенного! давления!
Но. Запомните одно, театр начинания с вешалки. А гостиница с приветливого персонала на ресепшене и гостям надо озвучивать правила проживания и все услуги, предоставляемые гостиницей , а не кидать бумажки и говорить, что в номере есть брошюры, там и почитайте !!!
Спасибо огромное за комплимент на день рождения!
PS. никакого звёздного неба с окна на потолке не увидете, не ведитесь на рекламу в описании!!!
3
October 11, 2024
♥️Отель💎🌟вне конкуренции, всё на высшем уровне, завтраки шведский стол разобранная и вкусная еда ♥️в ресторане всё вкусно, и красиво оформлена все блюда спасибо всем ,кто делает такую красоту,♥️каждую пятницу и субботу дискотека музыка классная все танцуют бомба,аквапарк шикарный♥️ , обслуживающий персонал очень хороший ♥️обязательно приедем наш любимый отель!🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟👍👍👍♥️♥️♥️
1
February 12
Плюсы: шикарное местоположение и виды за окном, возможность посетить торговый центр и аквапарк не выходя на улицу, скидка на обеды и ужины в ресторане «Папаша Клаусс», наличие массажного кресла в номере. Бутылочка шампанского и фрукты в качестве поздравления от отеля. Отдельное спасибо администратору Егору за подобные инструкции и помощь. Минусы: не очень качественная уборка номера. Хорошо бы предусмотреть возможность скидки на номер если не хотят посещать аквапарк. Но однозначно рекомендую к посещению.
June 2, 2024
Отель очень понравился, современный новый интерьер, все чисто, приветливый персонал. Стандартный номер с мансардные окном, лежишь на кровати и смотришь на небо, красиво. В стоимость стандартного двухместного номера входит 4 часа аквапарка на двоих и завтрак шведский стол. Брали номер в выходные по 6000 тыс.сутки со скидкой на день рождения. При этом, если брать билет на двоих в аквапарк на 5 часов, стоимость только акварарка будет 5000 руб. Аквапарк прекрасный, 3 горки разный высоты и крутости, большой бассейн где каждый час включают волну на 5 минут, много интерактивных программ для детей и спортивных игр для взрослых, бассейн для подводных погружений, джакузи, фонтаны и много бань и саун на любой вкус и температуру, 2 купели с холодной водой. Можно заказать спа процедуры в отдельной зоне, аквариумы с рыбками для педикюра. На первом этаже бар с алкогольным напитками, чипсами, ролами. Цена коктейлей джин-тоник, водка с колой 300 мл 350 руб., отвёртка 300 руб. за 300 мл., пиво 150 руб. и выше. На втором этаже можно покушать супы, горячее средняя цена 350-500 руб. блюда, порции 150 гр., вкус как в среднем кафе-столовой, разогревать сам в выставленных микроволновках, посуда одноразовая. В отеле можно заказать ужин в ресторане Папаша-Клаус за 800 руб. по меню второе блюдо, салат и напиток (чай, кофе, пиво). Ресторан очень большой, красивый, все из дерева, прекрасный вид на Финский залив и Газпром арену через панорамные окна. Настоящий мангал, на котором делают очень вкусные и сочные люля и шашлыки. Брали люля из цыплёнка, входило в ужин, даже при разрезании вытекал сок, не стали портить вкус соусом, очень вкусно. Муж брал в ужин щёчки из мраморной говядины с пюре и соусом Демиглаз,объедение. Так-же в ужин заказали тар-тар из говядины с соусом и тончайшими гренками, это лучший, из которых мы когда-либо ели. Подача очень красивая. Водка 350 руб. за 40 гр., вино на выбор белое, красное, розовое бокалами 125 мл стоимость от 270 руб. Очень вкусное пиво. Прекрасные соления под водку разные виды сала, сельдь, квашеная капуста, маринованные огурцы и помидоры. Приветливые официанты. Ресторан высший класс по вкусу, виду и обслуживанию. Стоимость блюд от 500 руб. и выше. Завтрак в другом ресторане, шведский стол как обычно, средний, но все вкусно. На день рождения ждал в номере комплимент - шампанское бутылка и фрукты, виноград, яблоко, груша, ананас, фейхуа и поздравительная открытка, было очень приятно. С удовольствием приедем ещё. Рекомендуем отель, акварарк и ресторан.
20
9
January 10
Отель нам очень нравится. Отдыхали уже несколько раз, удобно приезжать в аквапарк, накупаться, погреться в саунах и знать, что ехать потом никуда не нужно, просто поднимаешься в номер и отдыхаешь.
Хороший, разнообразный завтрак по системе шведский стол уже включен в стоимость, что добавляет плюс отелю.
Номера просторные и комфортные, красивый вид из панорамных окон. Единственное, мы отдыхали с 7 на 8 января, с окна очень сильно дуло. Возле окна стоял диван, как дополнительное спальное место, например для детей и если бы кто-то спал на нем, то непременно бы замерз или даже простыл.
Ну а в целом, всё очень даже хорошо! 👍
November 18, 2024
Отличный отель! Понравилось всё! Вежливый персонал, уютные, комфортные номера, удобная ванная комната, удобная кровать с хорошим упругим матрасом. Вкусные завтраки. Брала 2 номера отдельно для детей и для нас, было комфортно. Отличный вид из окна на залив и Газпромарену.
March 18
Отличный вариант для отдыха. В стоимость входит посещение аква парка(4часа в сутки)Красивые виды. Парк 300 летия, Лахта центр, Газпром арена,ЦПКиО, Приморский парк , станция метро"Беговая"всё в пешей доступности. Для именинника подарок от отеля ( Бутылка шампанского и фруктовая тарелка) Рекомендую.
December 15, 2024
Хороший отель, бесплатно входит посещение аквапарка. Вкусные завтраки: я ичница, омлет, бекон, сосиски, сырники, блины, несколько видов сыров и колбасы, выпечка, фрукты, овощи и соленья. Прекрасное место расположение, рядом парк и метро. В номере есть сейф, халат, тапочки, шампунь, щётка, фен. Правда, в номере часто прохладно надо проверять, открыто ли окно.
January 25
Были с семьёй на новогодних праздниках. Отличный отель с шикарным видом на залив. Очень понравился номер и аквапарк. Удобно, что отель в здании ТЦ , есть чем заняться не выходя на улицу, развлечений много. Хорошие завтраки, обязательно вернёмся
November 2, 2024
Отель нравится приезжаем сюда уже второй раз, номера стильные новые и со вкусом, убираются ежедневно, окна выходят на крышу это прям топ. Также хочу отметить, что есть полупансион на выбор обед/ужин заказываешь заранее за мин 20 и идешь вниз на 4 этаж в Папаша клаус, хорошее место и вкусное, единственное не хватает разнообразия меню именно для отеля, а то 2 раза была и все тоже самое надоедает. Завтрак в другом месте, но тоже все вкусно. Включен каждый день аквапарк, хоть мы и сходили один раз очень приятная опция, спустился в халате вниз и проходишь без очереди. Но учитывайте удаленность отеля, если вы не на машине то будет не очень удобно, а так советую прям 🫶
3
February 17
Второй раз в отеле.
Плюсы:
-вкусные завтраки
- хороший вид
-аквапарк 4 часа в подарок
Минусы:
-к заселению не было чистых полотенец во всем отеле! Некая «прачка» опаздывала. Выдали полотенца только к 18 вечера! Очень неудобно, когда ты с ребёнком и собираешься в аквапарк.
-неудобные подушки: прям скатанные внутри ворсинки..
-проживание на 3 этаже дико неудобно, чтобы попасть в аквапарк нужно подняться на 5 этаж, а от туда спуститься на 2 - до аквапарка.
-слышимость
В первый раз были- нареканий не было совсем, во второй раз - собрали весь «букет». Поэтому видимо как повезёт.
1
February 19
Плюсы:
Чистые светлые номера
Входит 4 часа посещения аквапарка
Завтрак скудный, но все вкусно
Минусы:
Как и писали многие, отвратительная звукоизоляция. Причем соседей было не слышно, но за стеной был как будто ночной клуб с басами. До администрации не дозвониться, на ресепшене в 23 уже никого не было.
Номера стандарты - вроде как классное решение с мансардным окном, но сделали бы шторки, потому что даже в феврале уже в 8 светло и сразу свет в глаза.
Заселение в 3, вроде был будний день, а по факту оказалось, что номера еще не готовы и ждать надо было до 4. В извинение были готовы предложить поздний выезд, но если всем так предлагают, то понятно, почему номера вовремя не готовы
November 7, 2024
Отличный отель, 4 звезды)
Огромные номера,высоченные потолки 😆
Минус на ресепшене не очень любезный,
обходительный,учтивый персонал только в последний день нашего уезда была доброжелательная девушка!
Также приходилось,подходить и просить уборку в номере и поменять полотенца.
В целом все хорошо,за сутки проживания в отеле дают талон на 4 часа аквапарка👌
1
November 13, 2024
Чисто, красиво, удобно. Вкусный и разнообразный завтрак "шведский стол", этажом ниже кинотеатр, на первом этаже - аквапарк. Одна была проблема - трудно найти лифт на втором этаже, чтобы подняться в отель.
July 16, 2024
Есть плюсы и минусы, но ставлю 5, т.к есть с чем сравнивать (Турция, Египет, Болгария, Тунис, Греция).
Заселение в 15:00 быстро, без проблем.
Номер шикарный. Большие панорамные окна.
Кондёр на потолке высоко. Это большой плюс. Ванная комната - бомба.
Большое спасибо за обратную связь. Девушка перед заселением со мной связалась, уточнила по местам. Для дочери 14 лет застелен диван, для малыша 3 года предоставлена детская кроватка.
Сюрприз на д/р удался. Очень приятно.
Завтрак пять плюс.
Из минусов: неудобная подушка, непонятный наполнитель-комками. Попалось дырявое полотенце, требует замены. Кресла светлые в пятнах, требуют химчистки.
На момент, когда мы были, стройка под окнами.
Сейфом не смогли воспользоваться (по инструкции он должен быть открыт), но у нас оказался закрытым. Девушка на рецепшен подойти не смогла, в силу занятости. Мы ушли в Аквапарк, оставив ценные вещи в номере на свой страх и риск.
Пожелания отелю: нет рожка для обуви. 😁
В остальном выше всяких похвал: чайник, кофе, чай, сахар, графин и стаканы для воды.
Халаты, тапочки, одноразовые наборы с щётками и зубной пастой. Гель д/душа и шампунь. 🔥🔥🔥
4
7
October 11, 2024
Очень нравится отель, обслуживание, и завтраки. Приезжаем всей семьей не первый раз и друзья приезжали по нашей рекомендации и тоже остались довольны. Плюсом является 3 часа аквапарк и вкусный и разнообразный завтрак.Рядом парк 300 летия. Вообщем жителям и гостям Питера рекомендую!
September 26, 2024
Номер огромный и красивый! Все чисто, полотенца, халаты, белье, супер!
Управляющая Тамара тоже душевная женщина, помогла решить вопрос:
Забронировали номер, пришла отбивка, что номер забронирован на день позднее. Нам позвонил администратор для подтверждения заселения и выяснилось, что даты неверные, сам номер полностью невозвратный
12к за ночь, одна ошибка и тебе никак не постараются помочь. Когда мы уточнили, могут ли они как-то помочь и что сейчас можно сделать в такой ситуации, администратор стала повышать голос и грубо объяснять, что у них нет номеров, мол: не мои проблемы.
Очень были расстроены. После чего нам позвонила управляющая и предложила вариант, который нам подошел. Постаралась помочь разрешить ситуацию, за что ей огромное спасибо!
Отель классный, условия супер, а вот с персоналом не все так хорошо(
И если уж вы делаете бронь дорогой и невозвратной, то помогите людям не ошибиться, созванивайтесь хотя бы для подтверждения брони. Иначе это похоже на выкачку денег(
5
March 7
Компания ООО "A-tex37.ru" (ИНН 3700010031 , ОГРН 1233700008046 ) благодарит гостиницу "PiterLand" за отличный приём нашего регионального менеджера!
Наш сотрудник, находясь в рабочей командировке, непроизвольно оценил проффесиональным взглядом мягкий инвентарь, используемый в номерах. Пришел к выводу, что наша компания может предложить текстильные изделия и другие товары для повышения комфорта гостей. Уверены, что наше сотрудничество будет полезным и приведет к еще большему уровню уюта в вашей гостинице.
В остальном, отметил уютную атмосферу и вежливый персонал. Пребывание было очень приятным благодаря заботе и профессионализму сотрудников. Желаем гостинице дальнейшего процветания!!!
Всегда рады обратной связи.
С уважением, ООО "А-tex37.ru" ( ИНН 3700010031 , ОГРН 1233700008046 )
May 19, 2024
Хороший отель, очень приятный номер с красивым видом, на день рождения подарили шампанское с фруктами, завтрак просто шикарный, захотелось из-за него приехать снова! Приятный персонал) Очень понравился свежий ремонт, чистая, новая сантехника. Была заминка с кондиционером в ночи, но решили все довольно-таки быстро и доброжелательно. Немного сложно найти отель, вернее "нужную дверь", было бы классно если бы добавили указатели со стороны парковки и в ТК.
Хотелось бы оставить отзыв про ужин - выбор был хороший, очень вкусно и действительно достаточно еды и напитков, что очень порадовало, но был один большущий минус - нас посадили в прихожей ресторана, вначале предложили стол как столовках - длинный общий с такой же скамейкой, после просьбы поменять стол пересадили на двухместный, но в той же прихожей, аргументировав, что место отеля тут. Честно - вообще не приятно. Ожидаешь приятный ужин в ресторане-пивоварне, а получаешь место в проходе, хостес и те дальше стоят 😂
Вдвойне обидно что в ресторане были развлекаловки в виде шоу программы, а с уделенного отелю места доносился только шум от них 😐 Этот момент очень сильно расстроил, и испортил впечатление, но шикарнейший завтрак вытянул отзыв на 5! Очень хочется чтобы в будущем гости отеля могли отдохнуть вечером не в прихожей.
3
2
October 3, 2024
отель норм, плюсы: завтраки хорошие , заселили раньше, билеты в аквапарк минусы: для тех кто с детьми и колясками надо найти нужный лифт он около кафе коза дереза, не все лифты идут на 5 этаж, было прохлодновато но дали обогреватель т.к. кондей на обогрев не работает, в номере с прозрачной крышей на окне нет штор.. поэтому днем спать тяжковато, на ресепшене бывает подолгу никого нет) а так все понравилось
3
2
January 19
Отдыхали неоднократно в данном отеле, всегда оставались довольны! На мелкие недочеты не обращали внимания. Цена-качество! Последний раз, были с 13 на 14 вдвоем с дочкой. Номер был недостаточно подготовлен, в мини-баре не было ничего, кроме прейскуранта)), на прикроватной тумбочке сладкие липкие разводы. В целом номер пошарпаный, с отваливающейся штукатуркой на потолке, вода воняет канализацией. Не понятно работающий кондиционер(в номере дубак), вентиляция и самостоятельно открывающееся переодически окно - спать не давали, почти всю ночь!
И в завершении «отдыха», не дружелюбный администратор, сначала сказала ждать пока она подготовит наши билеты в аквапарк, хотя никогда такого не было…посидели, подождали, подошли…а они лежат на стойке 🤷🏼♀️ нам почему-то этого никто не сообщил. Спросили полотенца - говорит закончились 🙄👍 хорошо мы не закрыли номер - взяли там 😁
3
October 30, 2024
Плюсы: Очень хороший номер и чистый. Вид из окна. Высокие потолки. Завтрак все есть и много. Бонус 4 часа в аквапарк.
Минусы: Холодно , от окон сильно сквозит и дует . Пришлось ночью даже как то придумывать «инженерское» решение , чтобы не дуло так сильно (см.фото) вдруг кому пригодится.
1
November 30, 2024
Однозначно приеду еще!
Минусы есть но полюсы все перекрывают.
Завтрак: вроде все было чтоб выбрать, но особо не чего и не выбрал, так как не очень аппетитно все выглядело, темно было в самом помещении, но был замечательный панорамный вид!
Номер: был самы дешевый с окном в потолке, с верху постоянно дуло, толи с окна толи еще от куда то ( кондиционер был отключена, окно закрыто ) из за этого было немного не комфортно и чуть прохладно. Много пыли в самых очевидных местах на самом видном месте, но в общем было чисто! И спал я хорошо.
Понравилось: отличное местоположение для меня удобный заезд с севера, и ты сразу в ТЦ где для ребенка есть развлечения. Парковка бесплатная.
Самый главный Плюс то что входит аквапарк в стоимость 4 часа без очереди и тебе из номера очень удобно туда попасть!
December 11, 2024
Лучшее место в городе-для отдыха с семьей.
Берем всегда большой номер и заселяемся туда с семьей! Красивый вид , чистенько и просторно.
Аквапарк и завтрак входит в стоимость номера. В тц есть масса занятий, начиная от рафтинга и заканчивая музеями и игровыми зонами.
Завтрак стандарт,без изысков -есть все необходимое, а именно для нас это яйцо с беконом и кофе с видом на воду.
Вечером в тц работает ресторан с живой музыкой и танцами.
Из пожеланий -хочется что бы сервис на ресепшене был на уровне отеля а не так как сейчас. Есть ощущение не доработанного уровня. И например при не шумном общении вечером моим детям сотрудники ресепшн делали замечания, а когда в соседнем номере истошно и долго орала девушка в процессе понятно чего, то никаких мер предпринято не было. Гостиница при аквапарке. Предполагаются дети к заселению. Почему фокус не на детях а на сотрудницах любовных услуг-не совсем понятно.
April 21, 2024
Очень понравился отель, размещались в номере сьют на 5 этаже, огромный, на семью из 4 человек отлично! Очень удобная кровать, большой диван и если нужно приносят ещё Доп место. 4 халата (2 их которых слегка порваны))), но это мелочи, хотя, конечно нужно бы поменять. В остальном все отлично! В ванной все косметические принадлежности имелись, вид из окна на Газпром арену.
Посещение аквапарка входит в стоимость, лучше приходить часов в 16 в будний день, тогда нет очередей на горки совсем. Накатались от души, самая классная - зелёная горка, так что не расстраивайтесь те, кто не проходит по весу на синюю, она разве что интереснее тем, что подкидывает вверх))) но зелёная - круче!) отличная зона для малышей (Активити парк), там 3 джакузи, сауна и классная детская площадка.
И очень вкусный ресторан Папаша Клаус на 4 этаже со своей пивоварней и живой музыкой по вечерам (в пятницу и субботу).
Спасибо, приедем ещё! Очень довольны!
6
October 10, 2024
Для командировочных сотрудников Ленты, хорошее местоположение, огромный торгово развлекательный комплекс. Шикарный вид . Разнообразие торговых точек быстрой еды. Кафе, рестораны.
October 9, 2024
Я бы не осталась в нем повторно, к сожалению.
Плюсы:
1.бесплатные билеты в аквапарк (там есть разного вида сауны, это удобно, особенно в холод).
2.В люкс номерах- красивый вид из окна.
3. Есть массажное кресло в номере (довольно примитивное, но всё же).
На этом пожалуй и всё.
Минусы:
1.для 4* нет элементарной ложки для обуви.
2. Подушки - просто комок непонятной субстанции.
3. Ремонт очень старый.
4. Завтрак-очень скудный. Не было тарелок, постоянно людям приходилось просить их. Вся посуда при этом разная, чашки не удобные. Под столами одни провода.
5. Номер предполагался для 4-х людей, при этом в наборе всего 2 стакана и 2 чашки. То есть всем вместе нет возможности даже попить чай.
1
2
February 20, 2024
Ходили с детьми в аквапарк 17.02 и решили остановиться в отеле при парке. У всех номеров в отеле потрясающий вид на Финский залив, где-то на Лахту и где-то на Зенит арену. У нас была большая компания 2 взрослых и 3 детей, мы взяли самый большой номер с двумя спальнями, гостиной и 2 ванными комнатами. Номер был чистый, бельё свежее, кровати мягкие, в нашем номере была даже мини кухня, но кроме чайника и крана на ней ничего не было, не бокалов, не тарелок. Немного местами есть моменты по ремонту (где-то плинтус отпал, где-то ручка не работает на двери), но этого мало и общее впечатление не портит. Хотелось бы к набору в ванной из геля, шампуня и зубного набора добавить бальзам для волос и крем для тела, особенно с учётом того, что люди останавливаются в основном для аквапарка, а после воды хочется увлажнить кожу. Удобно, что есть отдельная стойка для полотенец в аквапарк. Не хватило комплементарной воды, приходилось ходить с графиком до кулера. И момент с отоплением мы не поняли совсем, днём в номер светит солнце и жара и духота, ночью солнца нет и очень очень холодно,
с детьми, которые вечно вылазят из одеяла и в момент становятся ледяные это не удобно. Но общее впечатление осталось от отеля очень очень точно сюда можно возвращаться.
12
14
December 10, 2024
Отель неплохой, брали с семьёй королевский номер и были большие ожидания, но, как говорится, что-то пошло не по плану. Все началось с того, что отель в ТЦ найти не так уж и просто и мы решили уточнить у администратора, но не тут то было, администратор, как оказалось, сама не знала как к ним пройти, на секундочку, из самого ТЦ. Разобравшись с этим нелегким делом мы заселились, номер хороший, но в одной комнате не работала ручка на двери и замок, просили прислать мастера, но он так и не пришел. Расстраиваться мы не стали и пошли в аквапарк, по телефону нас заверили, что у нас будет вип проход на горки, но по факту этого нет в принципе, т.ч. не ведитесь, без очереди проход только на входе в сам парк! Мы заказали доставку в номер из ресторана и у нас было с собой вино, но штопор мы забыли и обратились на ресепшн, но там нас культурно послали. Сотрудники ресторана оказались более сервисоориентированными и помогли нам в этом нелёгком деле, большое спасибо им)
1
March 11
Нам все понравилось! Цена=качество. Если цель поездки- от души повеселиться в аквапарке - просто супер! Да и расположение в целом хорошее, в тц магазины неплохие, завтраки отличные! Спасибо!
March 25, 2024
Хороший отель, хорошие разнообразные завтраки, живёшь прямо в ТЦ, что удобно для посещения аквапарка (4 бесплатных часа на чел. в день). Шикарный вид из окна. Чисто, но халаты и некоторые полотенца заляпаные и уже не отстирываются.
Из минусовку - доставка из Яндекс еды не доставляет сюда..
Поначалу было холодно - попросили обогреватель.
Маленький холодильник забит их мини-баром.
Можно было бы поставить 4 чайные пары на четырёх проживающих, а не две
7
1
March 13
Брали сутки с полупансионом в день рождения детей. Отличный большой номер с панорамными окнами, в номере всë есть-халаты, тапочки, чай, кофе, шампуни, Гели и т. д. Комплимент от отеля - фрукты и сок! Четыре часа аквапарк(много саун, бань, горки) , очень понравился! Восхитительный ужин в ресторане!
September 25, 2024
Давно мечтала попасть в этот отель, отдыхали с ребенком маленьким , отдых прошел на ура!
Заказывали ед у в номер Папаша Клаусс, быстро доставили , цены нормальные!
+Чисто
+Уютно
+ Шикарный вид
+ Джакузи
+ 4 часа аквапарка в подарок
- не хватало жалюзи в ванной комнате с джакузи, стекла просвечивают 😅
Тк был др мужа , в номере нас ждала тарелка вкусный фруктов и шампанское.
Спасибо вам, обязательно вернемся ❤️
3
1
June 15, 2024
Хорошее место. Были с женой после свадьбы. Персонал х ороший, номера убираются регулярно, кухня отличная (завтрак включен, обед и ужин по желанию). Обеды и ужины в ресторане Папаша Клаус. Нам понравилось. Если взять полупансион, то можно чередовать ужин с обедом, под настроение. Сами выбираете, когда удобнее поесть. Много фаст-фуда. Аквапарк хороший. Был один минус: не было номеров, кроме стандарта, а там окно в потолке, без штор. Соответственно, всегда светло. Повезло, что освободился люкс. К этому номеру претензий никаких. В других номерах не были. С детьми тоже есть где отдохнуть. Рекомендую
1
1
November 29, 2024
Номер точно такой же как в описании на сайте. Все новое, чистое. Вид прям на пять с плюсом! Поставили раскладушку, так как нас было 5 человек. В честь дня рождения жены в номере уже стояло шампанское и фрукты, приятно. Плюс 4 часа в подарок посещения аквапарка. Утром шведский стол реально порадовал - сыры, колбасы, овощи, фрукты, чай, кофе, каши, булочки и так далее. Можете не переживать, фудкорт дополнительно не понадобится. Твердые 5 звёзд. В будущем обязательно ещё приедем! Огромное спасибо!
December 19, 2024
Очень понравился номер , чисто, просторно
Были на День рождения , подарили шампанское и фрукты
Включен аквапарк 4 часа ,на всех проживающих
Завтраки шикарные .
July 2, 2024
Шикарный отель ! Останавливались в номер различных категорий , но всегда номера чистые , новые , Уборка отличная! Есть чайник ! Завтрака -шведский стол , потрясающие ! В стоимость включены 4 часа аквапарка! Персонал супер, всегда помогут и ответят ! Приехали раньше заселения , нас сразу отправили в аквапарк , а вещи оставили в камере хранения
August 5, 2024
Огромный плюс - очень просторный номер. Были в люксе, размеры стандарта не знаю. Матрасы/подушки хорошие, в номере тихо. Халат, тапочки, зубная щетка и паста. Кондиционер работает, окно открывается. Оценку снизила за состояние сантехники, в душевой и джакузи лейки требуют замены, вода льется из стыка лейки со шлангом, полочка в душевой пережила первую мировую)) ржавая очень.
Завтрак вполне себе норм, шведский стол, яичница, омлет, овощи, блинчики, сырники, каши. На удивление вкусный кофе.
1
1
January 26
Заголовок. «минус четыре звезды»
Отвратительный отель.
С сентября я узнала о данном отеле и его концепции с аквапарком,понравилась идея и захотелось в январе провести здесь свой праздник.
1)С сентября я звонила и просила забронировать за мной номер Королевский люкс,он единственный и мне было важно проживание именно в данном номере,так как там есть гостиная.Мне говорили,что цен на новый год ещё нет,позвоните позже.
С сентября я начала каждую неделю писать в вк отелю и уточнять про цены,
попросила передать мой контакт администратору для связи,чтобы как только появятся цены,мне сразу же сообщили (сказали не волноваться,ваш контакт передан),но я все равно переживала и старалась напомнить о себе,даже готова была внести 5000 предоплату ещё не зная итоговой стоимости,потому что мне было важно забронировать именно этот номер.
Сказали ,что появятся 7 ноября,пишу 7 ноября - цен нет .
Захожу 13 ноября на сайт-цены появились,но никто не предупредил.Звоню - номер забронирован другим клиентом.
Как?)) Много слез и стресса,но управляющая связалась со мной напрямую и решила данный вопрос,номер стал моим.
2)На звонки не отвечают , на сообщения не отвечают.Не дозвониться до отеля.
3)Сначала сказали,что заселение в 15:00, перед праздником звонят и говорят
«в течение часа начиная с 15:00» ))
4)Приехали на заселение.Огромная очередь и только 2 администратора.
5)Утром пришли на завтрак в 10:50.
И нам грубо отвечает администратор/официант ресторана ,что в 11:00 ровно охранник закроет дверь ,если успеете поесть,то хорошо .
Мы уже доедаем,нам нужно было 5-7 минут,официант снова грубо говорит ,что я уже дала вам 5 минут,как вы потом выйдите,сейчас закроют дверь.
Мы думаем)) Ну закройте-потом возьмите откройте.В чем проблема.
Убирайте пока все вокруг,дайте гостям доесть свою еду и мы выйдем.Ужас.
6)Ну и вишенка на торте.
Нас не выпускали с парковки ,ПОТОМУ ЧТО МЫ НЕ ВЫНЕСЛИ ЗА СОБОЙ МУСОР .
Администратор сказала вынести за собой мусор,потому что было много мусора,обосновав это тем ,что «мы столько не успеем/не сможем убрать,у вас было мероприятие»,как вы понимаете,я не подписывали никакие документы,что я задействую номер под мероприятие,я обычный гость и всё)) уборка входит в номер.
К слову,там было 2 маленькие мусорки,2 коробки ,в которых я уже и так сложила мусор и коробки от пиццы,все было аккуратно сложено в кучу. (хотя не обязана была)
Администратор сказала вынести мусор без пожалуйста/спасибо,как будто само разумеющиеся)) Но мы ни слова не сказали ,попросили у горничной черный мусорный пакет и сложили все туда.
Оставили одну коробку)
Мы выезжаем с парковки ,просим нам открыть шлагбаум,а администратор по телефону говорит
-я же сказала уберите за собой мусор и мы вас выпустим
ЧТО ВООБЩЕ????
У уборщиц есть свои обязанности, за которые им платят деньги, а именно уборка ВСЕГО номере, а не только из двух мусорок и постельное белье. Если они не выполняют свои обязанности, это не проблема посетителей.
6
1
February 25
Отдыхали в панорамном люксе на третьем этаже, 14 февраля.
Первое, что хочу отметить, это ресепшен, никакой толком информации, все пришлось спрашивать самим. Про ужин вообще ничего не сказали при заселение, позже ходили, заказывали его.
Второе, номер красивый, банные принадлежности, чай, кофе. Массажное кресло. В номере тепло.
Из минусов, это сантехника. Все еле дышит. В номере большая ванная, из-за нее его и выбрали, чтоб ребенок купался. Но, когда ее набрали, она с низу начала протекать. Воспользоваться не смогли, сантехник, сказал, что сделает только утром, когда мы съедим. Извинений мы не получили. На наш вопрос, нам ответили, что старшая сегодня отдыхает.
Третье. В подарок 4 часа аквапарка. Здесь все круто
Четвертое. Паркова, она идет бесплатно. Но, когда начали выезжать, нас попросили оплатить ее. Пришлось возвращаться в отель и разбираться с ситуацией.
Обратной связи, так и не получили.
Если бы не пофигистическое отношение к клиентом , вернулись бы снова. Но, желание с таким сервисом пропадает.