PitStop
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
341 review
March 31, 2024
Отзыв, больше о клиентоориентированности и о том, что им важно продать свои услуги, но нет гарантии в качестве. Дочь 15 лет решила сделать подруге подарок на день рождения и купила заезд, оплатив все со своей карточки. Предварительно, позвонила и все уточнила и может ли прийти. Ответили утвердительно, время свободное обозначили. Как итог, приезжают с подругой кататься, а им говорят - нельзя, без законного представителя, мол сами виноваты, куда смотрели, когда оплачивали. Звонит мне, разговариваю с представителем, неким Ильей, и на мой вопрос почему не обозначили сразу при телефонном разговоре, что надо кого-то взрослого, ответ сами должны смотреть , мы ничего не говорим. И далее, нужны вы и ваши ФИО должны совпадать. Занавес. Я говорю, если ФИО разные, то что тогда? Тогда, до свиданья. На мое возмущение, что вы сейчас неправы и разные ФИО не мешают нам летать и впервые о таком слышу, и как тогда быть девочкам, которые приехали с другого конца города кататься ?! - деньги вернем, до свиданья! Как и куда вернут, непонятно, чеков не дают, все на их усмотрение. Извинений никаких, как и сервиса. Впечатления - отрицательные. Возможно, это прекрасная история для отдыха, но сервис - страдает.
3
1
February 4
Отмечали ребёнку день рождения, все довольны
March 13, 2023
Если хотите получить удовольствие от картинга — выбирайте другую компанию. И точно не картинг в Родео Драйв.
Ориентация на клиента здесь отсутствует, так же, как и вежливое обращение.
Заехали перед закрытием, чтобы купить подарочный сертификат, так как сайт не давал возможность купить тот, что нам требовался. На точке сказали, что в наличие нужного нам сертификата нет, и предложили приехать днем на следующий день. Взяли наши контакты и пообещали к нашему приезду все сделать.
На следующий день мы приезжаем, уточняем про сертификат. И уже другая девушка говорит, что ничего для нас не делали, делать не будут. И что мы можем купить только на сайте.
Когда мы при сотруднике стали заходить на сайт, сайт стал зависать, не давая нам возможности вообще что-либо посмотреть, сотрудница сообщила, что зависание сайта и наша проблема с приобретением сертификата — не ее проблема, ни их компании, не их сайта. А наших телефонов. И решать мы ее должны без ее участия. Раз нам нужны сертификаты.
Весь разговор шел в очень грубой форме со стороны сотрудника. Желание что-либо покупать как-то сразу пропало.
Купили сертификат в black star картинг. У них сайт на наших телефонах там же работал прекрасно. И обслуживание там вежливое, и клиентов не посылают, и не обманывают.
5
January 8, 2023
Картинг в Родео-Драйв цокольный этаж.
Сегодняшее посещение 08.01.2023г. - это просто ужас.
До этого были осенью 2022г.
Это рождество 2023 решили опять с большой компанией детей и взрослых покатать на картах.
Прочитали все условия, по росту, по весу и т.д. позвонили, забронировали время и приехали как положено.
Приехали большой бандой с детьми (14 человек) на несколько заездов, но в итоге праздник у меня не удался.
На сайте в ценах написано что ограничение по весу 120кг.
Мне дали весы, и они показали 113-114кг. И отказали, сказав что вес должен быть не более 110кг, несмотря на то, что на сайте указано 120кг.
Я стою, спрашиваю,ну как? - молодой человек невысокого роста сказал: минус один и просто ушел. Я спрашиваю что значит, а в ответ со спины услышал: вы сами видите по весам.
Как так? Был задан вопрос и тишина.
Администраторы ничего не смогли ответить почему на сайте написано 120кг, а меня не допустили. Я прохожу по весам, но к заездам не допустили. Трезвый, адекватный, с детьми за рулём приехал, с хорошим настроением, привезли много ребят . Не понимаю как так.
Хотя до этого (2 месяца назад) ездил именно в этом же месте раньше с таким же весом и никто не задавал вопросов. На вопрос как так, договор оферты же - я был культурно отшит. На вопрос как так осенью я ездил пару заездов - посмотрите по базе, у меня ничего не изменилось с того времени, сказали, что база не работает.
А почему то сегодня не допустили непонятно почему .
В общем отвратительное клиенто-ориентирование.
Скрин с сайта прилагаю.
Мы выбрали ваше место чтобы провести его приятно с детьми , в итоге получилось так себе ((((
Больше к вам ни ногой!
Мерзко и противно!
29
2
November 27, 2023
Удобно,вежливо,профессионально. Записываться лучше по тел заранее,на ребёнка необходимо заполнить согласие и предъявить свидетельство о рождении.
1
November 2, 2023
Покупала подарок мужу,сертификат на картинг. Он остался довольным,трасса понравилась,еще и фотографии с гонок приобрели. Впечатлений на несколько дней.
February 9, 2024
Водила племянника в это место проводить день рождения вместе с его друзьями. Мальчики остались довольны. Попросили оставить отзыв, потому что им все понравилось))
1
January 7
Когда был сетью пит стоп все было хорошо! Больше туда не ногой!
1
May 8, 2023
Как и обещала, пишу положительный отзыв :)
Первый картодром, где я ничего себе не отбила. Огромный-преогромный вам плюс!
Дорогие девушки, если у вас после катания остаются синяки на спине - попросите защиту на рёбра. Она спасёт не только рёбра, но и ваш позвоночник. У этих ребят она есть.
Если беспокоят синяки на коленях - на этот случай помогут расширяющиеся к низу джинсы, их можно будет закатать под защитным комбезом, что защитит колени от возможных ударов.
Максимально простая трасса, но нам понравилась.
Фотографу спасибо.
Успехов!
П.с.: единственный минус, на сайте не обновлена информация о максимально допустимом весе на карт. Сейчас он 100кг (инфо для парней), на сайте по-прежнему 110кг.
March 26, 2023
Отличное развлечение! Внуки были счастливы. И не далеко от дома. Хорошая трасса, исправные машины, практически нет народа. Конечно, дороговато, но это средняя цена по городу.
3
February 28, 2024
На 23 февраля купила 2 взрослых билета на определенное время, в итоге мы опоздали и нам предложили ждать, когда кто-нибудь так же опоздает или возврат денежных средств. Согласились на возврат, и на следующий день деньги вернулись.
April 1, 2024
Отличный картинг, хороший персонал и клевая трасса. Был много раз и приду еще.
February 4
Повышение цены до 1600 рублей за 10 минут, считаю не оправдано!
September 13, 2023
Абажаю этот картинг там очень крута и хорошо обьеснчют правила быстрый безопасный крутой все что можно сказать просто шик как по мне он самы крутой
2
April 1, 2023
Добрый день. Сегодня 1.04.23 созвонилась с картингом, общалась с девушкой, по голосу именно та с которой разговаривала по телефону! Записалась на 16.30 заезд, двое взрослых и двое детей. Девушка уточнила что дети сами катаются от роста 130 см. Отлично. Всё обсудили: катаются двое взрослых, ребёнок 9 лет и ребёнок с инструктором 6 лет. Приехали, радостные покататься. А администратор говорит что для взрослых места нет. Я расстроена, я в шоке. Ребёнок идёт переодеваться, администратор подбегает, мерено ребёнка-132 см, и тут говорит что оказывается только от 135 см можно кататься! Ребёнок в слезах, мы с испорченным настроением ( и это в День смеха) в итоге оба ребёнка в слезах…. Спрашивается, за чем я звонила, зачем всё это обговаривали… если ни взрослых не записали ни дети оказывается кататься не могут….. сказать что вы нас испортили настроение - ни чего не сказать! Потраченное время! И кстати научите свою администраторшу нормально разговаривать с клиентами!
8
February 13, 2024
Всё очень понравилось. Остались все под впечатлением! Обязательно ещё вернëмся и погоняем!
September 1, 2022
Прекрасное место с прекрасными работниками. Команда работников трассы дружные и сплочённые ребята, тренер Илья всегда поможет советом для быстрого прохождения трассы
1
1
February 15, 2024
Были на день рождения. Понравилось. Очень приветливый персонал и трасса классная!
July 4, 2023
Сами карты уже виды "повидавшие", костюмы тоже. Персонал очень опытный, провёл хороший инструктаж (им бы 5 поставил отдельно).В общем +/- покататься 1 раз можно)
1
March 9, 2023
Начнём с того, что бронировали одно время, но нас запустили в заезд позже и из-за этого получилось, что заезд не из 4 человек как планировалось, а из 8. Администраторы просто объеденились две компании чтоб вернуться в график. Отвратительные, грязные, рваные комбинезоны. И на заезд не выдают р перчатки из-за чего ногти и руки как у шахтёра.
Фотографии - 30 шт 850 рублей. Качество снимком средненькое. Из 45 фото выбрали 30 из них нормальные 2-3 фотографии.
Если хотите просто проехать, сойдёт, но если хочется чтоб отнеслись к вам как к людям которые приобретают услугу лучше найти другое место.
4
February 5, 2024
Очень понравилось посещение картинга, не думал, что так понравится обязательно придём ещё раз с семьёй)
1
January 9, 2023
Не могу порекомендовать этот картодром, поскольку наше посещение было омрачено странным отношением персонала к организации процесса. Заранее забронировали заезды, ознакомились с правилами на сайте, по приезду обнаружилось, что именно тут их общие правила не действуют и максимальный вес пилота должен быть ниже 110кг, хотя на сайте указано 120кг, в итоге покатались не все. По телефону об этом не предупредили, вместо извинений, хамское безразличие персонала. Из объективных минусов можно выделить следующее:
- на картах ограничена скорость 30км/ч
- трасса достаточно скользкая, при большом количестве шпилек, в результате - вялое и неспешное катание
- отсутствие кафе
- сбоит хронометраж
Наверное, для детей и совсем начинающих можно покататься и тут, но если нужен драйв и скорость, советую поискать места поинтереснее, благо они в городе есть.
4
1
September 3, 2023
Отмечали детский др! Дети в восторге, родители тоже. Все классно и круто, советую всем!
2
August 31, 2023
Первый раз очень интерессно. Но площадка не большая и поэтому карты "задушены". Больше подходит детям и начинающим гонщикам🙂. Второй раз уже скучно. Шлем и костюм входят в цену заезда. Персонал очень вежливый и грамотный.
March 16, 2023
Не пустили друга т к выше 110кг в зимней куртке.
По телефону об этом не предупреждали.
Ставлю не 1 звезду только за хороших механиков и ребят на трассе. Им респект.
И получить клубные права на слабеньких картах тяжеловато для ребят со средним опытом. А кататься не на клубах для не новичков совсем скучно. Тут вы теряете кусок аудитории, которая могла бы прийти к вам, но уже вряд ли придет второй раз.
5
April 5, 2024
Посетил 23 февраля 2024 по сертификату, неадекватное отношение персонала, сказали не нравится не катайтесь, ушли, вот она клиентоориентированность!
2
November 7, 2023
Вроде ничего, но одним на трассе не покататься, если вас не 7 человек или никого больше нет. А так... Постоянно упираешься более медленного водителя и ездишь за ним. Карты тоже слабоваты. Мест для обгоне мало, трасса маленькая
March 3, 2023
Водил внука, 9 лет, понравилось. Записываться нужно заранее. Комбинезоны, куртки дают по желанию, шлем и защиту - обязательно. Инструктаж, подготовка - всё по взрослому. Катается разный народ- и дети, и взрослые. Везде чистота, всё спокойно, вежливо.
1
November 26, 2021
Очень динамичная трасса. Если вы играли в детстве в игры типа NeedForSpeed или любите конькобежный спорт Виктора Ана, то поймете о чем я. На этой трассе нужно реально уметь ездить. Ошибка может привести к вылету в борт, а борты там малоприятные, очень жесткие. С одной стороны - хорошая драйверская трасса, с другой при такой динамике у нее есть огрехи в организации.
Снял 2 звезды за свои ощущения, а они такие:
1. Есть излишняя загазованность, после заезда лицо может быть в саже.
2. Для такой динамичной скоростной трассы очень скудное освещение. Не комфортно, нужно вглядываться.
В остальном все хорошо. Если обозначать эту трассу одним словом "для профи". Новичкам или любителям будет не комфортно.
4
1
October 4, 2023
Отвратительное отношение персонала, администратор Дарья страдает провалами памяти, не заинтересованы в работе и в клиентах. Приехали покатать и научить детей на день рождения, в результате только испорченное настроение и потраченное время. Не рекомендую, есть интересней места.
2
3
May 20, 2023
Пришли с младшим братом, который катался здесь уже множество раз, не пропустили сославшись на то, что без родителя и документов нельзя, до этого у родителей ни разу не спрашивали
По телефону при бронировании про документы не сказали ни слова, хотя я сказал, что будет кататься 2 взрослых и ребенок
Младший брат расстроен, потратили пол дня на дорогу 😐
1
July 5, 2024
Супер, дятька на пятом десятке погонял с сыном. Трасса норм, карты тоже. Через неделю пойдём ещё.
3
1
July 26, 2023
Ребенку 14 лет не разрешается в сопровождении родственника (не родителя). Только письменное согласие с доверенностью. Это не указано на сайте, только ограничение с 8 лет. Ехали час до картинга, чтобы обломаться. Ужасный сервис. Ужасные правила. Катались у них два года назад - таких дурацких правил не было. Одно звезда - удачи! А мы поехали кататься в блек стар. Благо там клиентоориентированность присутствует
6
October 28, 2024
классный картинг , весело провели время
June 10, 2024
Отличный картинг , прекрасное место для проведения досуга , вежливый персонал , карты очень бодро едут
1
September 16, 2022
Хожу давно, и чем дальше, тем хуже. Карты душат с каждым разом всё больше, уже выкручены так, что вообще не едут. Ограничено, чуть больше чем холостые обороты. Типа постановление вышло ограничить скорость картов. Проще уже двигатель от бензопилы в картинг ставить, карт едет примерно со скоростью бега уже… драйва стало ноль, вот вообще никакого фана. Черепашьи бега. И если так реально везде, то это очень печально. Кроме детей вообще никто ходить скоро не станет
4
November 1, 2023
Безусловно интереснейшая крытая картинговая трасса в городе с очень своеобразным покрытием. Не бетон и не асфальт. Придумано что-то принципиально новое, ни на что не похоже.
July 26, 2023
Неплохое место, ценник средний по городу. Шлемы только пахли потом и костюмы бы почище. Но в остальном отлично.
1
February 1, 2024
классный картинг
провели инструкцию, всё показали
всё понравилось, рекомендую!
2
April 16
Не могу пока что сравнить с другими картингами, но здесь определенно понравилось, пойду еще. Возможно в другое место.
November 16, 2022
Хотели провести корпоратив , позвонили в среду , с менеджером который занимается этим не связывают и цен не говорят , менеджер перезвонил в четверг все рассказал , попросили его перезвонить на следующий день для уточнения даты и выставления счета . Т.к номера своего они не дают , не позвонили, муж перевонил в воскресенье и напомнил , сказали раз не звонят значит менеджер занят , так и не перезвонили…
4
September 11, 2024
Нет регулировок педалей и кресел, даже если проходите по росту согласно условий компании
March 22, 2023
Прекрасное место для отдыха с семьёй, но дороговато, заезд 10 минут, но адреналину хватает. Мы ходили с ребенком, нам очень понравилось.
1
October 1, 2024
Хороший картинг, дети ходят с удовольствием
March 26, 2023
Попался отвратительно настроенный карт, который переодически терял мощность и карт еле ехал. Ребенок постеснялся сразу остановиться и после заезда сразу сообщил о проблеме дежурному технику. Но вместо того, что бы проверить карт, свалил все на ребенка!
Администраторы то же ничего не предприняли, сказав что утром у них была школа картинга и жалоб не было.
С таким подходом к оказанию услуг, надеюсь клиентов у них будет минимум.
Никому не по рекомендую получать негативные эмоции в данном прокатном центре!
25.03.2023
2
July 29, 2023
Отличное место, вежливый персонал. Были с другом, который более часто катается, но несмотря на это ему тоже понравилось.
Советую!
3
December 2, 2022
Очень круто погоняли!!!! Всем советую!!! Большая площадка в парковке ТЦ!! Внимательный персонал, хорошие карты!!!
February 9, 2024
Отличное место, чтобы хорошо провести время и взрослым, и детям
1
November 3, 2022
Были сегодня 03.11.22
Ужасный персонал и не рабочая трасса👎👎👎
Нас не предупредил администратор, что не работает программа (телеметрии) и никаких данных не будет, после заезда только сказали!!!
Нам это не понравилось, т. к. мы пришли посоревноваться на победителя!
Вышел пожилой мужчина и стал грубить и оскорблять, представился дедом Пихто, началась перепалка, угрозы с его стороны, затем он видимо испугался и скрылся в служебном помещении!!! Как выяснилось это механик ярослав, так сказала админ(которая отказалась назвать своё имя, может его нет вовсе?) на просьбу поговорить или дать номер начальства мне отказали, сделал запись в книгу жалоб!!!
В общем с таким хамским персоналом Вы скоро потеряете всех клиентов!!! 🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮
5
July 12, 2024
Отличный картинг, безумное количество эмоций.
1