Pitstop
158 reviews
November 6
+ расположение, наличие стенда по развалу-схождению
- если хотите быть уверенным что вам сделали ровно то что вам надо и то что это было сделано а не заявлено, то надо присутствовать при проведении работ и видеть что тебе действительно все поменяли или что все обратно поставили.
Ситуация была такая что привез машину на перебортировку резины и спустя неделю, когда решил перебрать суппорта, узнал что у меня отсутствует одна секретка на колесе. Позвонил в сервис, объяснил проблему, сказали что все проверят. Ни кто не перезвонил, перезваниваю через 3-4 дня, объясняю ситуацию, говорят что машина была без одной секретки, на вопрос почему они сразу не сказали и не обратили внимание на ее отсутствие ничего вразумительного сказать не смоги, так же как и с вопросом, почему не завинтили обычную гайку, которые были в комплекте с ключем секретки. Но зато со слов механик все помнит что на каком колесе отсутствовало. Куда и как она могла пропасть непонятно, но последнее куда ведут все пути это сервис. Получается чтобы быть уверенным надо машину всю предварительно фотографировать и забирать все замененные детали, а лучше присутствовать при работах в цеху.
October 24
Приехал прочистить радиаторы отопителей, гнали ледяной воздух. Ребята сделали хорошо, прочистили химикатами, всё отлично работает, теперь в машине Ташкент.
1
November 5
Отличный автосервис, знаю его уже несколько лет, всегда без проблем и подскажут и покажут, если что.
Жаль только, что возле дома филиал закрылся а то машину оставлял и уходил домой)
October 27
Хороший Автосервис. Всегда помогут, дадут консультацию, По записи все четко по времени. Рекомендую.
May 31
Приехал к ним на сервис с целью сделать диагностику ходовой. В итоге насчитали с материалами около 100 т.р. При для замены тормозных дисков нужна выроботка от 2мм - у меня менее 1мм. Далее тормозные колодки замена нужна ниже 2 мм - у меня около 5мм. Уплотнительные резинки по рычагам, да с трещинами, но не течет. По стоимости замена передних тормозных дисков сказали от 7000 по факту недерланды 3461, задние 3149германия. Тормозные колодки от 5000 сказали. Передние. 1300 Корея, 1200 германия. Задние 1139 Германия. Далее уже не сравнивал уже было все очевидно. Накануне у них заправил кондиционер. Заправили так себе. Когда до этого заправляли до них руку от потока холодного воздуха было невозможно удержать в течении 2 минут, сейчас хоть час держи. Во всем халтура и обман.
3
August 18
Удивительный обман) пишу отзыв опозданием может уже сменился коллектив. Но наколхозили мою ласточку и ценник накрутили. Надеюсь обман клиентов прекратиться.
August 8
Мастера грамотные,опытные,делают качественно и быстро, запчасти,правда надо свои
March 4
Странные менеджеры работают в сервисе. Жалуются, что клиентов становится меньше. А сами все делают, чтобы клиент к ним не вернулся. Договорились на старте на одну сумму ремонта, по факту без обоснования выставили другую, естественно большую. Про качество ремонта не могу сказать, но один раз уехал с наживленными на колесе гайками и болтающимся колесом. Хорошо, что сразу заметил посторонний звук.
4
April 3
Я была клиентом этого сервиса несколько лет. Боюсь представить сколько раз они меня и мужа обманули за это время. История, как у меня сломалась деталь, которую меняли мне они, но они это скрыли и сказали что сломан теплообменник. А может быть и не меняли вовсе?
В последний раз заехала починить юбку на бампере и попросила посмотреть днище на всякий случай. Выкатили список. По поводу течи масла сказали, что сломан теплообменник, огласили сумму за ремонт и запчасти около 50т.р. Узнав, что я не собираюсь заказывать детали у них (хотя я всегда со своими деталями) были очень недовольны. Администратор Илья учил меня жизни на своём примере, рассказывая, как поступает он когда приезжает в какое то место за услугой, а именно — не смотрит на цены. Чего и мне советовал. Когда понял, что я не буду покупать у него детали, чистосердечно и отчаянно признался: «вообще-то это мой заработок!».
Я уже была в шоке от общения, но детали все заказала сама, включая теплообменник. Когда детали приехали и я вновь посетила данное заведение, мастер нашёл ещё несколько поломок))) видимо ожидая, что хотя бы эти детали я куплю у них!!! Я не купила, уехала. И решила заехать в другой сервис. В другом сервисе были удивлены, как же мои мастера поняли что это именно теплообменник и сказали, что нужно замыть и посмотреть откуда течь.
Короче в итоге течь оказалась из сальника — это подтвердил мастер и из питстопа потом тоже, когда я приехала к ним разбираться. А сальник они меняли мне 6.000 пробега назад!!!!! И получается: 1) они отказались делать ремонт своего сломанного сальника ссылаясь на то что у них даже на ремонт двигателя гарантия 5.000 пробега! 2) подозреваю что планировался *обман* века!!!в размере стоимости теплообменника который они вынуждали у них купить, который в итоге менять не надо!!
Отныне вы потеряли двоих клиентов (меня и мужа). Желаю вам всего хорошего, что бы было меньше необходимости обманывать людей.
Кстати, я пыталась дозвониться руководству — никак. Номер телефона Илья управляющий давать отказался!!! Нашла сама какой-то на сайте — не работает.
А ещё они меня пугали тем что у меня машина может загореться — быстрее менять надо, срочно!! Опять же видимо чтобы детали у них покупала, боялась торопилась.
9
August 15
Отличный сервис, помогли быстро и справились на отлично! Рекомендую!
1
January 12
Приехал по записи в данный центр. Ехал издалека из Сестрорецка, начитавшись отзывов. Отремонтироваться не удалось. Во первых место для заезда уставлено припаркованными авто так, что не развернуться. Для больших авто, типа пикапов и джипов, зимой, можете даже не соваться туда, не заедите. А у меня пикап, я не заехал. Но это пол беды, вышел какой-то мужик и стал бить по аркам колес. Типа сбивает снег. Я попросил его так не делать, на что он мне ответил что авто не примет, т.к. у меня есть наледь. Еще бы в -13 не было наледи на автомобиле. Странный сервис, странный мужик (который даже не представился). Данный сервис не рекомендую. Потратил 1.5 часа на дорогу и не смог отремонтироваться.
5
May 29, 2023
Квалифицированные мастера, толково объясняют, внимательно и четко работают. Давно обслуживаю здесь свой Эксплорер. Вчера срочно потребовалась гайка крепления аккумулятора. Зашел. Быстро нашли «за спасибо». Не самая сильная сторона это сроки. Часто «ошибаются». Вместо «вечером заберете», плюс сутки бывало… Ну да это от доставки деталей зависит. Претензий никаких! Спасибо большое!)
4
October 19
Обслуживаю авто здесь. Доволен. Администратор Илья, всегда поможет и объяснит, что и когда нужно делать. Не разводят.
April 25, 2023
Очень хорошие мастера, особенно Владимир и Дмитрий. Выполняют свою работу качественно и быстро. Администратор Сергей примет автомобиль и подробно объяснит обо всех найденных проблемах автомобиля. Рекомендую этот сервис. Ещё можно заметить и хранить у них внесезонную резину авто.
1
3
July 17
Нормальная СТО. Записался по телефону. Подъехал. Сделали то что просил и так, как просил. Ценник адекватный. Персонал понимает по русски.
December 3
Заезал на развал/схождение, взяли сразу,без записи, сделали быстро и по хорошей цене, резину не "жрёт", машина едет как по рельсам,
June 11
Хамское отношение к клиентам и полное желание надурить человека с проблемой вместо желания помочь с решением! Чтобы починить неработающий поворотник - говорили, что нужно будет разбирать салон. А в другом сервисе, не разбирая салон, все сделали за 30 минут и 1.5 тысячи рублей. Не рекомендую данное СТО от слова совсем.
May 13
Записался на ТО. Машину загнали на подъемник, сказали, что позвонят как будет все готово, примерно нужно 2-3 часа. Гулял на улице, периодически заглядывая через ворота в бокс. Машина провисела на подъемнике 2 часа, и к ней никто не подходил. Теперь понятно, почему масло, фильтры и свечи поменять требуется 3 часа времени. Но сделали дополнительно бесплатно по акции диагностику ходовой и выявили проблемы. Спасибо, что согласились мне их показать. Согласился, что проблемы необходимо устранить как можно быстрее. Мне предложили свои запчасти, но они дороже в 1,5-2 раза, чем на авторынке. Сказал, что достану сам, чем обидел администратора. После чего администратор перестал отвечать на мои звонки и смс. Приехать лично поговорить с ним возможности не было. Странная контора, странный администратор и работники. Конкурентов полно, сделал ремонт ходовой в другом сервисе. Намечается замена прокладки теплообменника, планировал ремонт здесь, но видно не судьба.
3
April 24, 2022
Обслуживался месяц назад, все замечательно, обслуживание на высоте , приветливый персонал ,отдельное спасибо мастеру Денису (сделал хорошую скидку и помог с покупкой запчастей)а так же механику Андрею (человек с большим опытом и золотыми руками )! Из минусов не сразу нашел сервис , сначало заехал на шиномонтаж , для тех кто первый раз едут вывеска расположена не удобно , буду приезжать еще ,так как все понравилось и теперь уже знаю куда ехать))
1
2
December 1, 2023
Это конечно треш. Приезжали туда на замену масла, поменяли, мы не глядя забрали машину и уехали. Утром супруг решил проверить уровень масла и обнаружил, что крышка от двигателя лежит рядом с лобовым стеклом под капотом. Шикарно, мастер не закрыл крышку и мы так поехали. Хорошо, что ничего не произошло. Но, написали им в вотс ап, и ни ответа, ни привета, ни извинений, ни скидки. Больше туда ни ногой. Будьте бдительны
3
November 27, 2023
Упил резьбы рулевой тяги, болгаркой, на месте без демонтажа колеса и т. д. , как расписывал администратор, типа надо снимать колесо откручивать рычаги и такая сложная процедура часа на полтора и т. д. Заняло меньше10 минут и обошлась сия процедура в 1500р. это жёстко. Отпилить болгаркой, кусок резьбы ПОЛТОРЫ ТЫСЯЧИ!!! А приехал всего навсего на развал схождения. Спасибо мастеру который делал развал, но не администратору. Хотел сделать там ТО, передумал.
September 6
Отказали сделать сход-развал, обозначив тем, что не подходит машина. Такого бреда я еще не слышал от сервисов.
April 11
Записывался на шиномонтаж, приняли в тот же день. Цена хорошая, сделали за 40 минут, есть диванчик в зоне ожидания. Бесплатно по моей просьбе глянули тормоза, дали рекомендации.
1
April 4
Все понравилось! Приняли в тот же день, когда остальные сервисы отказались. Сами съездили за что запчастями. На замену колодок( с учётом покупки) ушло 2 часа!
1
March 14
По телефону сказали одну цену, приехал, менять генератор надо, запчасть привез с собой, в итоге без согласований и т.д. в 2 раза дороже заплатил, не рекомендую!
4
December 7
Классно , сделали все хорошо , советую!
October 24, 2023
Мне понравилось отношение к клиенту (вежливость, внимательность) поменял масло в машине, мастер показал на недостатки что нужно ремонтировать, хотя другие автосалоны не то что подскажут а ещё и свою работу недобросовестно выполняют!
1
October 8
Заказ-наряд не дают. За замену ремня взяли 2000р. Хотя работы на максимум на 1000р.
September 9, 2023
У меня тут недавно колодки заскрипели, позвонила, приехала, Андрей быстро все заменил - заезжала без записи, торопилась. 3 тыс км назад масло он же менял, скоро снова поеду. Если соберётесь - сами запчасти у них же берите - дешевле, чем в соседнем магазине получается. И ради бога, на озоне запчасти не заказывайте, мне там однажды «ношенные» попались 😂
1
April 6
Недавно починили мою машину ,поменяли фильтр быстро и качественно .Хороший менеджер
1
October 25, 2023
Жаль что ушла от них , только потому что они далековато переехали сначала с Выборгского шоссе , потом с Десятинной . хочу добавить , что админ там пожилой седовласый мужчина помог мне упаковать и погрузить колеса в машину ...да и всегда он был любезен и деловит.
February 1
Мастера красавчики! Поставили мой Берлинго на ноги как говорится)) хороший автосервис, всем советую!!!
1
July 7, 2023
На картах есть работа с железом и покраска. По факту нет. Заехал. Подъезд неудобный. Нормально не ответили. Но по ответу понятно железо не выправляют и краску не красят. . В картах в услугах этого предостаточно. А по факту обман. Зря потрачено время.
1
1
November 22, 2022
Пару раз была, все было нормально. Рабочий день у них до 23.00.В последний раз приезжаю... В 22.20 прошу поменять резину на зимнюю, после работы летела к ним. Мне отказали.... Просто сказали мы не работаем и кассу закрыли уже... Говорю, ребят но у Вас же рабочий день до 23.00,на что ответили.... "ещё не сезон переобуваться" и закрылись изнутри шиномонтажа.... Пришлось ночью искать круглосуточные станции... Утром срочно уезжать надо было за 2000км от города. Очень разочаровалась....
1
3
July 15, 2023
Менял лампочку в фаре. Менял масло в двигателе. Мастера все расскажут, все покажут, все объяснят, дадут советы.
Есть запчасти.
Не тот фильтр купил. Привезли через 20 минут.
Цены очень демократичные.
Советую этот автосервис!!!
Чери Тигго 4.
1
December 27, 2023
Ребята работают быстро и качественно. Есть склад с расходниками. Рекомендую.
1
May 26, 2023
Записался на 11:00 сказали по записи. Приехал в 10:55 мастер ( если не ошибаюсь зовут его Хусаин) загнал другую машину на подъемник и сказал, что ему пофиг . И у них нет записи и если мне не нравится я могу ехать в другой сервис. С таким подходом к своим постоянным клиентам данный мастер должен работать на стройке и хамить кирпичам...Ситуация не лучшая, отношение к клиенту хамское. Настроение с утра испорченно.
Больше к вам не приеду.
6
April 23, 2022
Отличный сервис и ежливые сотрудники.Обращаюсь в Пит стоп на Ильюшина - уже 3 год и всегда быстро ,оперативно и качественно делают осмотр,ремонт машины .У меня Ниссан Тиида - достойное отношение к моей машине.Выражаю благодарность сотрудникам автосервиса за позитивное отношение к клиентам.
1
1
September 20, 2023
Отличный сервис. Правда один раз была, но все объяснили и сделали. Цены ниже, чем у дилера. Запчасти были в наличии
1
November 1, 2022
Очень хороший сервис,не раз обратилась,все Очень понравилось,принимают быстро,есть доступ в ремзону,дают чеки и гарантии на работу и запчасти,доброжелательный и знающий своё дело персонал!процветания и копошит клиентов,буду рекомендовать друзьям)
2
October 16
Проезжал мимо и заскочил на сход/развал. Повезло, без записи и сразу на стенд. Быстро, качественно.
October 18, 2023
После замены детали подтвердить ее замену не смогли.Нужно прямо стоять видимо и контролировать что меняли и требовать старую запчасть.В машине осталась вонь от табачины,курят не отходя от кассы.***.
3
October 17
Один негатив, не научились ни работать, ни общаться
August 3, 2023
Будьте осторожны, когда заранее обговариваете цену на работу. в августе 2023 столкнулся в качестве менеджера с жуликоватым пройдохой. Цена оказалась на 60% дороже заявленной. КОГДА ДОГОВАРИВАЛСЯ о вариантах стоимости никто не предупреждал. А зная заранее, я бы туда за эти деньги НЕ ОБРАТИЛСЯ.
1
1
August 31
Все четко и все, как договаривались.
July 30, 2023
Все хорошо, вежливо и быстро. Цены, я бы сказал, низкие. Не знаю на счёт капитальных ремонтов, но сделать у них обычное ТО я бы рекомендовал
1
November 24
Грамотные ребята,рекомендую
October 16, 2022
Очень вежливый и отзывчивый персонал. Особенно хочу отметить мастера Андрея, помог с снять тонировку, сделал все быстро и чётко:)
1
September 24, 2022
Категорически не советую данное СТО.
По причине того что налюбливают на деньги,привет вам от белой теслы без номеров, с которой вы сняли 4000р. За выкручивание болта.Изначально разговор был за 1000р.,но товарищи не согласовав со мной цену в 4000р. Стояли и судорожно расказывали мне что я сделал ошибку что окончательно доломал шляпку и теперь невозможно ничего сделать не сняв сиденье.Чтоб было понимание сидение снимается за 3 минуты.Видимо поэтому они решили снять еще 3000р. Сверху.Я не забыл про вашу работу мне просто некогда было вам оставить отличный отзыв(ловите))).Заказ наряда небыло,оплату по карте отказались принимать ,пришлось перечислять на карту сотруднику СТО.КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ТУДА ЕЗДИТЬ.Ребятушки вам очень сильно повезло что машина была не моя и деньги я отдавал не со своего кармана!!!!!
6
1
September 24, 2023
норм, не дорого поменял масло в двс, записался и все сделали день в день, цена ниже рынка, а качество работы норм.
1