Что то последнее время меня эта контора разочаровывает, сначала продали подвесной подшипник, который и 2000 км не прошёл и рассыпался, 14000₽ в трубу ... А на днях продали камеру заднего вида, а у неё разъём не подошёл.
Отличный магазин ! Цены адекватные, постоянно беру запчасти. Единственный минус ребятам , товар под заказ не всегда приходит в сроки... Бывает такой казус что опаздывает на день максимум 2. Но думаю ребята примут это во внимание и исправятся. В целом рекомендую! Цена-качество соответствует!
Хороший магазин не уступающий по уровню крупным сетевикам, местами даже очень превосходит, а именно - хорошим ассортиментом, запчастями в наличии и собственно говоря ценами. Хотелось бы конечно чтобы сделали приложение. В целом запчасти под заказ привозят быстро🚀. Еще радует что зимой здесь самая приемлемая цена на омывайку ❄️
Запчасти покупаю в основном здесь, цены адекватные, доставляют быстро. Но....пару раз возвращал запчасти (брак и не правильно подобрали) и с возвратом ооочень долго. Мало того, что пришлось с работы мчать в сервис забрать бракованную деталь, потом пришлось минут 40 ждать, чтобы её поменяли. Поменяли без проблем, но с решением таких ситуаций, необходимо улучшать и ускорять процессы.
Отличный магазин, с грамотными и доброжелательными продавцами-консультантами.
Ценник умеренный, ассортимент отличный!
Есть возможность заказа с доставкой в магазин и сервис и дома.
Продают контрафакт, уже не первый случай
В прошлый раз при возврате менеджер долго пытался оправдаться, доказать оригинальность товара и отказать в возврате
Прикладываю сравнение оригинальной свечи с пробегом 40 тысяч км и «новой оригинальной» из данного магазина
Итог: пропуски воспламенения, 8000₽ в помойку и потраченное время
Upd: посетив магазин, менеджер на стойке в возврате отказал, выкатив список требований, включающий: акт установки, акт демонтажа, акт дефектовки
После написания отзыва и подачи заявки на возврат через личный кабинет, связался руководитель филиала Евгений и пригласил на возврат д/с
Поэтому при возврате товара НЕнадлежащего качества лучше направить заявку через личный кабинет
Неоднократно получал запчасти, которые не подходили к моему автомобилю. Автомеханику платил за разборку- сборку. Но продавцы даже не извиняются, неговоря о компенсации расходов.
Отличный магазин, всегда все покупаю для авто только здесь, все запчасти хорошего качества! Рекомендую! Персонал всегда приветливый, все подскажут и помогут с заказом!
Заказал по телефону комплект сцепления Валео на кашкай с выжимным подшипником, приехал забрать, изначально объявили за комплект 15 тысяч, выставили мне товар на проверку, осматриваю, там нет выжимного, говорят мы не знаем почему так, указано, что должен быть, но его нет, ну ладно говорю какие есть еще варианты ? Предлагают такой же комплект валео с выжимным мэд ин раша ( Valeo 834104 ), только цена уже 20 тысяч ( на минутку оригинал 28 стоит, но времени не было кататься ибо машина без сцепления и плюс сам на работе, отпросился ненадолго ), далее приключения на кассе, я же оплатил изначально за 15 тысяч сцепление, мне говорят просто разницу доплатите, я доплатил, но чек мне не выдали, сказав, что в программе, как долг еще числится, ждал минут 15, потом снова спрашиваю, что там с чеком, мне с недовольным видом Александра стала утверждать, что не знает зачем я тут стою над ней и жду и чек она мне уже отдала, после некоторой длительности перепалки, мне все же выдали второй чек. Ну а теперь самое интересное, живу я в мытищах, поэтому после работы погнал в сервис которому доверяю домой машину, оставил ее там, а утром следующего дня поехал на работу, мастер звонит говорит я то поставил сцепление, но передачи не включаются ( для «знатоков» у меня гидравлическое сцепление, 2х полюсной маховик и сцепление, поставить диск вверх ногами не получится и накосячить в принципе сложно с установкой, не говоря о том, что у спеца это на потоке ). Спец говорит у меня сейчас других машин полно, приезжай вечером будем заново разбирать и думать что не так. Приехал, разобрали, стали проверять корзину на прессе, а там брак, при нажатии на лепестки, диск поджимается только с одной стороны. Ну ладно думаю, бывает брак, хоть и за 20к, но все же. Звоню в магазин, они мне все возвраты установленных деталей возврату подлежат лишь с предъявления им акта дефектовки и тд. На мой вопрос, если я сам решил устанавливать к примеру сцепление, откуда мне взять это все , ответ - не знаем, но принять обратно не сможем. Ну замечательно… Я все понимаю, закон есть закон и тд, но тут же явный брак. Неужели нельзя было пойти навстречу и самим провести экспертизу или отправить производителю на диагностику. Уверен, если бы менял в их сервисе, они бы что нибудь придумали… Так как живу далеко от работы, машина мне нужна кровь из носу, поэтому было решено оставить родную корзину и поставить новые диск и выжимной, вот так и езжу. Мое негодование клиентоориентированности данного заведения на пределе. Еще и неизвестно брак это или еще и подделка бракованная и сколько это все проездит и как скоро я снова попаду на замену сцепления одному богу известно. Прошу быть внимательнее покупателей, особенно в отношении данного сцепления и магазина в принципе. Спасибо всем кто дочитал до конца.
Дополнение. Со мной связался управляющий магазина, выдали новую корзину с диском, правда без подшипника, тот же артикул, но коробка зеленая ( по заверениям тут не будет брака ), вернул им бракованную корзину ( хотя и не просили ). Спасибо за обратную связь. Меняю с 1 на 3 звезды.
Приветливый персонал! Всегда подскажут подберут то что нужно!!! Приемлемые цены на запчасти!!! Всё всегда в наличии!!! Рекомендую!!! И удобно то что работают до 22:00!!!
Отвратительная работа менеджера! 3 раза неправильно подбирал детали! приходилось менять, ждать и ездить туда сюда! Регулярно выписывает не те! не компетентен, одни ошибки, забывчив (не предлагал необходимые дополнительные мелочи, например при замене масла фильтр, или какие-то прокладки и т. д. постоянно приходилось напоминать) , в итоге из-за постоянного обмена запчастей моя машина на сервисе висит уже 5 дней и сейчас ждём замену неправильно подобранного менеджером рычага. Примите меры!
Отдельное спасибо Борису Чуркину, за быстрый и оперативный подбор запчастей, будь то машина или мото техника.
Ну а цены в Питстопе на большинство позиций интереснее, чем у онлайн маркетов запчастей.
Однозначно твердая 5!
Лучший в районе. Широкий спектр услуг- от интернет маркета до собственной сервисной станции. Хотите быстро и бюджетно починить/ обслужить свое авто? Вам сюда.
Быстро подобрали нужный товар, быстро оплатила, ни какой задержки и по 20 мин искания товара как в других отделениях! Ребят несколько кто ищет товар и находят очень быстро.
Отличный магазин! Не первый раз обращаюсь по запчастям и ни разу не было ткпза, из-за отсутствия чего-либо. Да, бывают задержки ( но сейчас время такое). Но запчасти всегда приходили. Вежливый и отзывчивый персонал - и помогут с выбором, и подберут аналог при необходимости. Рекомендую!!!
Супер магазин очень нравится постоянно беру запчасти коллектив отзывчивый всегда поможет при при помощи выбора запчасти запчасти качественные не было ещё ни разу подвоха
Замечательный магазин, ценник хороший,быстрая доставка,очень вежливый и грамотный персонал. Помогут, проконсультируют, соберут ещё и до машины донесут. Всё супер 👍
Спасибл огромное магазину! Мне как девушке было очень удобно заказать запчасти! Я звонила по телефону и мой заказ приняли☺️ вчера заказала, на следующий день в обед уже забрала! Супер
Show business's response
Инга Золина
Level 4 Local Expert
February 27
мне нравится эта мойка! 😍 безопасность - это про них. заезжаешь внутрь, закрываешь ворота и можно не переживать. муж научил пользоваться - теперь сама как профи 🚿 даже в дождь или снег машина моется комфортно. никакого ветра, никакой грязи вокруг. быстро, чисто, удобно! 👌
В целом не плохой магазин запчастей. Минус - это слишком маленькое помещение. Запчасти качественные, цены адекватные, консультанты понимающие и готовые помочь.
Доброе утро, хочу поделиться своим мнением о сервисе, приобрел авто из Корее Хендай гранд Старекс. Решил обслуживать в данном кооператив( гараж) в первое то. Погнули кант порога и скрыли, пока сам не увидел, в 4 т.о при замене топливного фильтра повредили патрубок но выявилась причина на ходу когда я отъехал от Москвы на 370 км машина начала троить но не критично, возвратившись в Наро фоминск ( домой) решил сообщить им но они всячески не виноваты, говорят не раньше 8числа можем вам сделать данную проблему но она не наша а сломалась сама, и то что машина не заводится это тоже мои проблемы. Честно говоря в моей компании где я работаю и при таком раскладе и отношении к клиенту последовало бы увольнение. Понять в то что тебе приносят деньги и его отшивают это уже говорит о многом