Пицца Куба
511 reviews
October 18, 2024
Мною (данные известны исполнителю) по телефону был сделан заказ на производство (выпекание/создание продукта питания, согласно перечня и прайса исполнителя) заказ с доставкой на дом ( адрес город и/или иные данные известны исполнителю) 18.10.2024года в 17.18 по московскому времени. Исполнитель принял заказ и уведомил о сроке исполнения заказа: 3 часа. Ок!
Но, заказ так и не был доставлен, даже через 3ч. И 43 минуты. Заказчик т. е. Я позвонил исполнителю: на что получил полностью халатный и безразличный ответ; ваш заказ снять? И даже не пытался выяснить причины!
Итого: действия исполнителя выглядят как не соответствующие в его рекламе!
У исполнителя полностью отсутствует заинтересованность в заказе от клиентов да и в самих клиентах!,
И возможно конечный продукт так же не соответствует нормам СанПиН и д.т.
Следовательно прошу провести проверку в отношении исполнителя "Пиццерия Куба" Cuba " пекарня, пункт выдачи заказов и формирования доставки продуктов питания по адресу: г. Липецк ул Шерстобитова 1 Т.Ц. " Золотые Ворота" вход у магазина "Чижик" вглубь здания. И проверь данную организацию на: соблюдение норм, лицензии и т.д. Во избежание возможных нарушений в сфере предоставления не качественных услуг населению, повлекших возможных пострадавших или смертельные случаи.
Возможны: множественные нарушения правил как со стороны арендатора, так и арендодателя.
Спасибо за вашу бдительность!
4
1
November 5, 2024
Добрый день. Заказывали пиццу в этом месте не первый раз, и как бы все было не плохо. Но оказывается, что пицца готовиться не так уж и чисто. Заказали 02.11.2024г., в очередной раз пиццу Баварскую, и когда начали кушать в одном из кусков обнаружили кусок пластика с острыми углами, даже не понятно что это есть и как оно могло туда попасть. Не подумайте, что мне нужна скидка или я хочу специально очернить пиццерию. Нет, я хочу что бы наказали повара за такую работу. Однозначно больше пиццу в этом месте заказывать не будем, аппетит и настроение было испорчено на весь вечер. Вы просто подумайте если инородное тело попало бы в организм человека, пиццу кушали и дети, я бы вас по судам затоскала. И вообще надо чтобы вас проверил Роспотребнадзор. Фото прилагаю. Прошу разобраться в данной ситуации и дать обратную связь. Если можно поставить оценку - 5
2
September 20, 2024
Два раза до сегодняшнего дня заказывала ко времени, но пунктуальность это не про них, сегодня заказала в 23:20 ( написано работают до 00:00), но от них ни ответа, ни привета, позвонила сама конечно никто не ответил, ну и догадываюсь, что никто мне ничего так и не привезет.
Если график у вас до 12, то почему вы уходите раньше?
Не вывозите доставку, сделайте только самовывоз 👎🏼👎🏼👎🏼
*пиццу так и не привезли
Для примера в другом заведении, когда заказали после закрытия, на следующий день перезвонили и уточнили актуален ли заказ
Здесь на вас абсолютно все равно, даже если заказ сделан в часы работы
1
November 27, 2024
Не так давно стали покупателями у данной пиццерии. Но 4 пиццы успели попробовать и есть что оценить. Качеством довольны, много начинки и вкусное тесто. Пользуемся самовывозом. Ранее оставленные покупателями отзывы конечно добавили жути, проверка так или иначе не помещает, поможет стать еще лучше!
September 27, 2024
Хуже обслуживания в Липецке нет. Заказывали впервые и праздник был испорчен. Вместо 20.00 заказ привезли в 21.00. Оплатили переводом по чеку и обнаружили, что заказ не полный, одной пиццы не хватает. Вернули доставщика. Когда сообщили о сложившейся ситуации в доставку, нам сказали, что ничего страшного, бывает, они вернули бы оставшееся, когда обнаружили бы излишки. Видимо ещё через час! Еда была уже холодная и по-этому не вкусная. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
1
November 25, 2024
Заказывали пиццу постоянно в этом заведении, до определённого дня. Заказали пиццу в 13.00, чтоб привезли ко времени к 19.00. Но не тут- то было. Пиццу привезли 22.00 примерно. Звонили сначала брали трубку, сделали скидку и все сваливали на доставщика, потом и вовсе скидывали и не брали трубку. Когда приехал курьер, администратор сказала, что виновен курьер ( он был один по всему городу мотался) если бы нас предупредили, что курьер работает один и задерживается, вопросов не было бы.
November 9, 2024
Почитала отзывы, но понадеялась на удачу. А зря... Заказ сделала в 16:00, приехала за ним в 19:30. Девушка хлопала глазами и говорила, что мне не дозвонились, чтобы подтвердить заказ. Но никто мне, конечно, не звонил, ни одного пропущенного не было. Вся семья в субботу вечером осталась голодной. Просто свинское отношение к людям.
1
September 2, 2023
Были очень рады, когда только познакомились с данной пиццерией. Заказывали доставку, все прекрасно в соотношении цена - качество, плюс приемлемое время доставки. И вот уже второй раз мы сталкиваемся с разочарованием. Ожидаемая доставка - в течение 4х ! часов, подразумевала, что заказ будет доставлен до 20.00, но никак не в 20.38, когда ожидание испортило все планы на вечер. Но сюрпризы на этом не кончились. Да, пицца была красивая, горячая, но.. помидоры были с плодоножками, а некое колбасное изделие со шкуркой. Очень прекрасно было это обнаружить за столом во время еды. Спасибо. В предыдущий раз так же ожидали доставку, уже после 22.00, имели неосторожность позвонить "менеджеру", потому как на "39" не смогли дозвониться, никто трубку не брал, поинтересоваться не случилось ли чего с курьером, так дама очень бодро нахамила, что её рабочий день закончен, остальное - наши проблемы, ну что же, спасибо и на этом. Но если твой рабочий день закончен - не бери трубку. Уважаемые, если вы захлебываетесь в своих объёмах, ваши клиенты страдать от этого не должны. Должно быть принято грамотное управленческое решение.
14
June 25, 2024
Вкуснейшая, сочнейшая, огроменная пицца по низким ценам! Здесь самые вкусные пиццы, которые я когда-либо и где-либо заказывала. Всем советую посетить это местечко и сделать пару заказов, если Липецк вам по дороге, пока вы путешествуете. Персонал дружелюбный.
November 4, 2024
Заказали сегодня пиццу Амигос,такое ощущение,что делали на скорую руку тяп-ляп,лук вообще толстыми кусками,вкус пиццы-это вонючий горелый лук,за 3 часа доставки,могли бы качественно приготовить
November 16, 2024
Заказал пиццу, сказали об ожидании в 2 часа, по итогу пиццу не привозят 4 часа и мало того не могу связать с девушкой которая оформляла заказ, позвонил ей 23 раза и по итогу она заблокировала мой номер. 16.11.2024
December 8, 2023
Пицца нам, в целом, нравится: соотношение цена/качество очень хорошее, все вкусно, НО!!! Доставка - это что-то с чем-то. Оставили заказ в 16:15, оператор предупредила о том, что доставка будет в течение 2,5 часов +/- полчаса, и вот уже 19:00, прошло почти 3 часа, еле дозвонились до оператора (минут 20 не могли дозвониться), и там нам сказали только то, что курьер уже выехал минут 20 назад и у нас он будет не раньше, чем через 20 минут. Как итог, холодная пицца спустя почти 4 часа (привезли в 19:50). Очень подпортило впечатление о компании. Приняли решение больше не заказывать в этом месте.
5
April 12, 2024
Пицца вполне не плоха, конечно альтернатива в городе ей есть.
Сегодня вновь решили сделать заказ.
Оформила его через сайт в 13:00, время доставки 18:00.
В 18:51 пицца ещё не приехала.
Администратор в данном заведении в принципе вообще не нужна потому что при самовывозе пиццу повара отдают, вопросы доставки она не может решить.
С себя полностью снимает какую либо ответственность.
И 40 минут она не может дозвониться до водителя.
Цена не равна качеству в данном заведении. Можно выделить курьера, хотя бы выходного дня.
Поэтому когда вновь появится желание совершить заказ - скорее всего никогда)
Ах да, доставка платная.
2
May 8, 2024
Пицца вкусная, начинки много. Но вот доставка делает лучшего. Заказ в 13'20, администратор сам не позвонил, пришлось самой звонить через 20 минут. Доставка в течение 2 часов. Пошло более двух часов и пиццы нет. В итоге все-таки привезли, пицца еле тёплая, картофель фри холодный и не вкусный, деньги на выброс. Но вот из-за такого сервиса больше не обращусь.
Данное заведение не клиентоориентировано и не конкурентноспособно. Много пиццерий с наилучшим обслуживанием и качеством ничуть не хуже. Обратилась, так как близко к дому, думала быстро сделают
2
September 27, 2024
Сказать что я в шоке это ни чего не сказать, в пице обнаружены куски ( думал стекла сначала) пластика, фото прикреплю, стало немного стршно если бы это ел ребёнок.
October 27, 2024
Пицца реально вкусная.на самовывоз всего 40 мин.а на доставку по 2,5 часа .пока вкуснее пиццы не нашла по Липецку ,если кто знает напишите .
July 13, 2024
Самая вкусная пицца в городе, радует много овощей и продуктов на ней не жалеют как в некоторых местах экономят так что тесто просвечивается, плохо что доставка стала платная 100 р уже и того 900 р одна пицца уже дороговато.
August 22, 2024
Уже пару лет заказываю здесь пиццу. На мой вкус, пицца очень хорошая, начинки много и она вкусная. Так же радует что размер пиццы достойный, хватает на небольшую компнию. Рекомендую попробовать. Если ресторанчик рядом, то за 40 минут приготовят. Но вот что расстраивает конечно,это очень долгое ожидание 1.5-2 часа ожидания. Для меня это минус
July 22, 2024
Заказал самовывоз.
2 печки не работает, ждал час что-бы забрать.
Администратора нет на рабочем месте, ответственного тоже нет. Рабочий персанал работает сам как хочет, решения им тоже приходится принимать самостоятельно.
По телефону не могли предупредить что заказ к назначено у времени не смогут сделать, зато подтвердили что будет к нему готов!
August 30, 2024
Не знаю за что ругают время доставки, но мы ждали два часа и знали чего ждём. Нам сразу сказали: 2-2.5 часа.
Но эта пицца стоит того.
Начинка прекрасная, тесто отличное, курьер очень вежливый.
Спасибо.
Всегда остаёмся верными вам. Процветайте.
November 13, 2024
Брала несколько раз было всё ок, в этот раз ШОК:тесто сырое, на колбасе попадается слюда. Вопрос, кто мне вернёт испорченный вечер и 720 рублей?
October 16, 2024
Доставка 2ч +15мин. Ок! Но даже к этому времени + 20 мин. ничего не привезли! Спасибо за испорченное настроение и убитое зря время в ожидании!
November 12, 2024
Спасибо за вкусную пиццу!
Самая лучшая пицца в Липецке" Куба"! Заказываем сама еду забирать заказ.
March 28, 2024
Заказал пиццу, время было час до закрытия. До сих пор не позвонили не сказали что привезут, решил сам набрать в 23:40 трубки естественно никто не взял звонил до 00:00 трубки не кто не брал. Теперь сижу жду и гадаю привезут или нет, доставка вообще по 2-3 часа приходиться ждать. Одним словом на работу приняли бездельников которые работать не хотят, пиццу в последнее время стали плохо готовить, раньше из за вкусной пиццы закрывал глаза на долгую доставку а щас и доставка не поменялась и пицца испортилась
September 27, 2024
Сайт не работает
Идет бесконечная "' проверяем человек ли вы"
И я уже действительно начинаю сомневаться
Пицца очень вкусная, это да
August 16, 2023
Я в восторге, живу в Липецке относительно давно, но ела пиццу от "Куба", а именно ВА-БАНК ,первый раз. Очень понравилась, тесто супер, начинки много. Готовили 40 минут, забирали сами. Мне очень понравилась, да и цена удивила. Спасибо, держите марку. Обязательно закажу ещё.
1
2
May 9, 2023
Приехали из другого города, хотели заказать пиццу именно в этой сети. Приехав, еле нашли вывеску. небольшой неоновый знак. Хорошо. Опасная лестница на цокольный этаж привела в небольшое помещение, за стойкой ресепшена накиданы горой какие-то грязные вещи,хлам. Заказ принимали девушка и парень, про вежливость даже не говорю, ни "здравствуйте", ни чего-то подобного услышано не было даже в ответ. Приняв заказ оповестили о том, что принимают ТОЛЬКО наличные, ни терминала нет, ни перевода принять не могут. Я жутко возмущена, извините, областной город, сетевое место - и только наличные?! Мы из другой области, искали банкомат пости 30 минут. При заказе явно чувствовалось полнейшее пренебрежение и даже какая-то скрытая агрессия от сотрудников. Усмехались, на вопросы (например,зачем номер телефона) отвечали откровенными смешками.
Отвратительное обслуживание!
Ставлю 2 звезды за пиццу - тесто мягкое, начинка сочная.
5
5
March 13, 2024
Очень,очень вкусная пицца,раньше заказывала других производителей ,теперь,наверное буду заказывать только здесь,с пылу с жару,вкус обалденный,пицца,,куба,,-вне конкуренции!
December 14, 2023
Вообще пиццу всегда заказываю Ташир, все устраивает,тут заказали первый раз на пробу, т.к. почитала отзывы, многие хвалят. Не понравилась совсем. Тесто не вкусное, огурцы заявлены, как корнишоны, совсем не корнишоны, а как огромные бочковые. По доставке привезли даже раньше, чем заявлено. Пиццу конечно съели, но больше не закажем.
1
1
December 16, 2023
Пицца очень вкусная, цена приемлемая,но доставка просто отвратительная, если вам повезло и оператор сказал что будет доставка в течение двух часов,то вы везунчик!!!
Обычное время доставки около 3-4 часов,если вы готовы ждать такое время ради вкусной пиццы,то почему бы и нет.
В чем проблема расширить штат доставки для меня не понятно,но видимо что-то очень мешает,а жаль,но пицца вкусная
2
November 2, 2024
Вкусно, быстро, достойно, качественно. Спасибо!!!
June 30, 2024
Заказ не был доставлен в течении 2-х часов, сотрудники не предупреждают о задержке заказа, пришлось самостоятельно звонить узнавать статус, ответ сотрудника: « в ближайшее время курьер к Вам не приедет!» и все …
June 8, 2024
Отменяют заказ и не берут трубку. Пытался целый час заказать пиццу через приложение, сайт, звонок за 2 часа до закрытия доставки, но мне будто специально отменяли заказ или не брали трубку. Не советую
January 12, 2024
Пицца вкусная, много начинки, по сравнению с другими пиццериями привоекает цена, доставка чуть дольше чем в других местах, но пицца всегда теплая и сочная
1
July 26, 2023
Сделал очередной раз заказ самовывоз. Удивлён о переезде пиццерии. Место для меня очень не удобное, вывески нет, одна стойка в закутке. Ну это не самое плохое. А вот качество пиццы это отдельное описание. Ну тесто стало не такое как ранее оно просто не поднялось при приготовлении. Просто блин да ещё не пропеченный. Состав пиццы Че-Гевара был не так как ранее наполнен. Все очень изменилось и не в лучшую сторону. Приложение к сожалению удаляю хотя я был клиентом более трех лет.
7
1
March 25, 2024
Пицца очень вкусная, цена соответствует. Качество на высоте, все очень быстро делают без каких-либо задержек и проблем.
November 6, 2024
Нормальная пиццерия. Заказ исполняют быстро, пицца вкусная.
August 18, 2024
Пицца вкусная,но само расположение...особенно если взял две пиццы и взбираешься по лестнице вверх к выходу🤦🏼♀️
January 3, 2024
Заказал пиццу (02.01.24) , картошку и фанту 1.5 л. Привезли 1л . Не проверил , при получении заказа, понадеялся на честность . Заметил , тут же звоню в пиццерию , время 23;40 молчек. С админом что бы связаться , нужно в ВК искать , но и в группе его не найти. Ребятааа , аууу , у вас администратор есть или нет ????
1
April 12, 2024
Вкусная, сочная,большая, всегда горячая пицца. На самовывоз пиццы делают скидку, с каждой пиццы 100 рублей.
March 31, 2024
Доставка не очень , по телефону говорят в течении 2 часов , а на деле приехал через 3 с половиной , пицца соответственно холодная и не вкусная даже с последующем подогреванием в микроволновке
October 2, 2023
Заказал через сайт пиццу. 2 часа прошло, а от них ни ответа ни привета. Решил позвонить и уточнить, не похитили ли курьера инопланетяне. Получаю ответ, что они звонили по указанному номеру, но им ответили, что о такой пиццерии впервые слышат. Я попросил продиктовать указанный номер, диктуют мой. Кому они там звонили понятия не имею. Проспали заказ и решили за это вину свалить на меня же. Отличный сервис.
3
December 27, 2023
Заказала 4 пиццы в 10 утра с доставкой на 15.30. В результате остались без пиццы. Её просто не доставили вообще. Самое главное могли бы предупредить, что трудности с доставкой. Но на звонки только были одни обещания, что скоро доставят. Потом вообще перестали брать трубку. Очень неприятно
3
January 20, 2023
Заказывали пиццу, достаточно много раз, пицца ооооооочень вкусная, тесто традиционное, ближе к тонкому, начинки достаточно много. Единственный минус, нет оплаты по терминалу при самовывозе. Всем рекомендую, отличная пицца ооооооочень большая и вкусная.
1
December 18, 2023
18.12 заказывали пиццу, доставка около 4 часов),очень хамское отношение оператора, которая не может толком сказать статут готовности заказа, и не дослушивает до конца, второй раз натыкаемся на нее, прочитали отзывы, много жалоб в этом же духе, может пора сменить сотрудника,и проблем станет меньше?)
2
January 25, 2023
Отвратительное обслуживание.
Во-первых мне не могли нормально объяснить почему доставка 2 часа. Сегодня (25.01) среда, я работала в общепите и прекрасно знаю о запарах и большом наплыве заказов, но, мне, повторюсь, ничего не объяснили.
Во-вторых. Спустя 2 часа после подвреждения, я звоню по номеру, с которого набирали мне, ответа после 3х звонков мне не последовало. Я набрала номер для заказа указанный на сайте. Ответила мне девушка сначала приятным голосом, потом узнав причину, начала наезжать, что я рано звоню, заказ по их программе был сделан всего 1 час и 55 минут назад. Уточнила ей, что раз мы выясняем минуты, то 1 час и 58 минут назад мне его подтвердили. Тут она мне сообщает, что курьер выезжает к нам на адрес. Я ей объясняю, что получается он опоздает в любом случае, как мы будем решать этот вопрос. На что мне прилетает ответ: «Вы будете вообще ждать? Или я отменяю?». Ни извинений, ни каких-то вариантов решения проблемы я не услышала. После моей фразы об отзыве на такую работу, девушка просто повесила трубку. Сервис ужасный! При условии, что я из другого города (Калуга), в котором я постоянно заказываю пиццу в Кубе, с таким хамством со стороны персонала я столкнулась впервые!
В-третьих. Привезли холодную пиццу, курьер поднялся на этаж, неся в руках лишь пиццу, ни о какой термосумке не было речи, а на улице -7!Отвратительно невкусно, больше не будем у вас заказывать. Я разочарована!
10
3
July 18, 2023
Не напишу ни чего нового, судя по прошлым отзывам)) Просто отзыв:
1. Пицца действительно вкусная, если честно, наверное лучшая в городе!
2. Доставка супер медленная, 2 часа 20 минут! За это время можно в Воронеже ее приготовить и в Липецк привезти!
3. Ну и девушкам на телефоне то же нужно не много более клиентоориентированными быть!)
1
July 30, 2024
Не раз заказывали пиццу, все вкусно и доставка быстрая на день рождения скидки.
October 27, 2023
Пицца вкусная
А оператор по телефону не хочет дослушивать клиента до конца
Прощается и бросает трубку
В итоге перезвонил, но заказ по какой то причине отметили
Почему я потратил целый час своего личного времени по приезду узнав,что заказ не приняли?
Из за того ,что оператор не хочет выслушать до конца клиента ?
Ставлю 1 звезду..
2
December 25, 2023
Сделали заказ пиццы. Прошло больше 2 часов, ее так и не доставили, администратор толком ничего не может ответить, сказала уточнит у курьера где он находится, но звонка от нее больше не дождалась! Ужасная доставка, ужасный сервис! Очень разочарованы!
1