Обращался в Пихтин Авто 3 января с поломкой генератора. Хочу выразить благодарность за высокую оперативность в решении проблемы и соблюдение менеджерами и работниками оговоренных сроков. Выявили выход из строя реле и подшипника. Дополнительно по просьбе зарядили акб. Спасибо за помощь
Быстро, рядом. Рекомендую (покупал расходники и запчасти), сенник очень порадовал.
На шкоду Октавиа блок салонного вентилятора 9600, в самой шкоде 15000 (экономия очевидна, находится рядом с салоном)!.
Дороговато конечно, качество работ выше среднего, однако есть приятный бонус, если приезжаешь к открытию ( то есть 8:00 и +- час вроде- скидка сразу хорошая)))
Чем больше пользуюсь услугами, тем больше возникает разочарование. В последний визит по записи машина простояла перед боксом час, на замену масла ушло два с половиной часа .
Хороший магазин, приветливые сотрудники, грамотные. Готовы объяснить и подобрать замену если нет требуемого.
Сервис отвратный, в клиентах не заинтересованы, через губу не переплюнул, что бы что то сделать.
Магазин продал расходники для ТО, сервис разговаривать про ТО не стал, им не интересно.
1
Show business's response
Isa
Level 7 Local Expert
October 27
Очень долго ждать пока поговорит менеджер по телефону
Хитрые ребята, механики шепчутся за спиной с приемщиком, навяливают доп работы в заказ наряд, много неопытных специалистов, работу выполняют долго. Из плюсов: хорошая комната ожидания
Show business's response
Анита
Level 11 Local Expert
July 22, 2023
Цены нормально так у ребят завышены. У аналогичных сетей дешевле. Вот сколько бы раз не хотела купить , не смотря на то что они рядом. Намного дешевле было в других сетках
Хороший сервис. Расходники всегда есть в наличии. Могут подобрать недорогие аналоги. Отличная комната отдыха! Можно из неё наблюдать в камеру как ремонтируют твою машину. Нормальные цены.
Переодически чиню своё авто в этом центре. Здесь есть всё необходимое оборудование. Цены на услуги умеренные.
1
Show business's response
А
А.Б.
Level 4 Local Expert
October 26, 2022
Обслуживался пару раз, после чего в ПихТин больше не ногой. Запчасти ставят на две-три цены выше чем по рынку, при этом самого низкого качества. Да и специалисты могут только, что называется, открутить и закрутить, тоже за не малые деньги. Такие СТО только работают по быстрой замене частей из подвалов Китая.
Обратите внимание на своих работников. Мы к вам больше ни ногой. И другим не советуем. Авторитет и доброе имя зарабатывается годами, а теряется щелчком пальцев нерадивых исполнителей в мгновение. Ваши работники гробят ваш авторитет. Заменили тормозные колодки, после чего оказалось, что украли "секретки". Установили гайки с фланцем, хотя должны по конструкции гайки без фланца. В результате на двух колесах разбило отверстия для болтов крепления - колеса в утиль !!! Мало того, сами колодки установили "криво". Пришлось обращаться к нормальным специалистам.
качество сервиса и обслуживания оставляет желать лучшего,последний год очень долго стали делать ТО и ремонт,с чем связано непонятно можно,обычное ТО делают целый день последний раз приехал в обед и уехал в девятом часу вечера,диагностика ходовой,замена масла и фильтры что за бред.Последний раз посадили аккумулятор, заводили с зарядного устройства ,обратно не установили как было свет на автовключение, машина mercedes e w212 выехал на Малиновского из бокса ночью фонари горят светло даже не заметил что еду с выключенными фарами пока не свернул в подворотню и за малым не въехал в бордюр,позвонил с возмущениями дежурному начальнику цеха с претензией,ответили что сам виноват.Это пиз..ц!
Самый ужасный сервис в котором мы были! Попали уже два раза! Развод людей!!! Записались на сход развал цену озвучили 1200 муж приехал ему не сделали сход развал сказали что не могут открутить болты и взяли 1600 и еще начали разводить на ремонт на 30000р. Стали говорить что нужно заменить тормазную жидкость хотя за день до этого муж менял. на следующий день муж поехал в другой автосервис где всё сделали за 700р
Первый раз посетил данный автосервис и остался доволен не смотря на некоторые негативные отзывы ниже!Очень вежливый персонал,качественная выполненная работа!Так же есть на территории автосервис комната отдыха со своим баром,бильярдом,wi-fi и экраноми на которых вы будете видеть как производится ремонт вашего автомобиля.Возможно я приехал не с глобальными проблемами по ремонту,но впечатление осталось положительное!Сделали,позвонили,рассказали мне о проделанной работе(хотя я процесс и сам видел)!Советую данный автосервис
4
2
Show business's response
Алекс
Level 13 Local Expert
September 4, 2023
Значительные изменения в ценовой политике! Если поднять авто открутить 3 самореза и поменять моторчик омывателя теперь стоит 1650 рублей то боюсь представить во сколько мне обошёлся бы серьезный ремонт на этом сервисе.
Крайне рекомендую обходить данный сервис стороной, ибо некомпетентность от менеджеров до сервисного специалиста отнимет у вас время, а, возможно, и нервы.
Менял в данном сервисе технические жидкости. Обманули с ценой (менеджер забыл посчитать точный объем моторного масла, а когда озвучил полный прайс, то старое масло было слито). По итогу цена была на уровне оригинального обслуживания у дилера.
После всех манипуляций, примерно через неделю обнаружил потёки масла. Приехал в данную шарагу и оказалось, что то ли прокладку использовали под сливной болт некачественную, то ли недокрутили. Хорошо, что вовремя обнаружил и не поехал в командировку с таким дефектом.
Руководство, кроме извинения и дисконтной карты на 10% , ничего больше предложить не смогло (я предложил эту карту отправить туда, откуда растут руки и глаза сотрудников)).
Жаль, что нельзя поставить ноль звёзд!
На мой взгляд лучший автосервис в Ростове-на-Дону! Одни из немногих, кто заботиться о своём имидже, неоднократно меняли детали которые вышли из строя в гарантийный срок!👍🏻 Никто не придумывал каких-либо отговорок, просто поменяли и все! Я очень доволен!
Позиционируют себя круче официального дилера а по факту разводняк в сто раз больше ! Очень разочарован ((( При диагностике ходовой части «приговорили» сайлетблоки рычагов и тормозных дисков а по факту( после личного осмотра ) менять ни чего не надо ! Ответ приемщика - Бывает , ошиблись
Очень удобно. Но! Это, к сожалению, один из самых больших плюсов. Как показывает практика, подготовка мастеров в "гаражных" условиях бывает гораздо выше.
Работники не профессионалы. 3!!! Раза ездила к ним, чтобы выяснить ошибку в работе автомобиля. Просто разводили руками. Поехала к частному мастеру, сразу выяснили причину поломки и устранили. В Пихтин больше не вернусь.
Обращался в этот сервис два раза. И два раза пытались навязать на дополнительные работы которые не требовались. Работу делают долго. Оказанные услуги не стоят этих средств.