Автосервис просто отличный .
Постоянно прохожу планновое т.о.
Мастера делают все быстро без тегомотены .
Респект автосервесу .
Рекомендую всем автолюбителям приезжать сюда на любое обслуживание .Оценка 5 с плюсом .
Молодцы 👍😁🤝💪
Место не понравилось совсем - сдали машину в ремонт - продержали 4 дня. Деньги взяли за диагностику. В итоге ничего не выявили ! Отремонтировал в другом месте .
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
November 19, 2023
Четко без вопросов , не хватает обратной связи , оплату можно сделать и у приемки а не бегать по территории
В сервисе работают отличные профи и отзывчивые люди. Так получилось, что понадобилось заехать по пути на море. Сам приговорил ступичный подшипник. Но в сервисе сказали что нужно просто отрегулировать затяжку. Обошлось 500 р. хотя могли бы и заменить ступицы и рубануть побольше. Молодцы!!!
Обслуживание своих автомобилей провожу только в этом центре у слесаря механика Пискунова Виктора уже на протяжении многих лет. Профессионализм этого мастера меня удивляет каждый приезд, все на высшем уровне, даст добрый совет по дальнейшей эксплуатации, я спокоен за свои автомобили. Своим друзьям всегда советую именно этого мастера. Спасибо.
Добрый день. Делала диагностику и очередное ТО. Осталась очень довольна. Хочу выразить благодарность и сказать Спасибо большое Остапенко Виталию Александровичу. Он профессионал своего дела. Очень качественно, подробно все рассказал и объяснил. Отличное отношение к клиентам. Буду рекомендовать сервис друзьям.
Благодарю за отличную и качественную работу начальника смены Вячеслава и мастера Андрея ! Отличные парни , настоящие профессионалы своего дела ! Так держать ! Молодцы !
1
Show business's response
Арнольд Рубенович
Level 15 Local Expert
January 7, 2022
Всем привет!
Обратился в этот центр по рекомендации. Хороший, чистый сервис. Есть комната отдыха для клиентов с бильярдом. Все классно. Что касается работ по машине хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ и прошу руководство премировать сотрудников Станчула Сергея и Маленко Владимира за компетентное отношение к клиенту и его автомобилю, за своевременное выполнение работ и грамотную консультацию!!!
Оценка отлично за ответственную работу, парни молодцы, но ценник думаю можно и по ниже. Сразу отмечу "кулибиных" там нет, неисправную часть под замену, шаманить над ней не будут, так что за дешево и сердито в гаражный кооператив)
Странное место. Продавцы с таким выражением лица, как будто им все должны. Разговаривают нехотя. Выписали деталь на Киа , оплатил, начали подбирать ещё патрубки, оказалось что деталь не та. Ни извинений , ну так типо, как бы про между прочим, ну верните пойдите деньги. ( Речь на минутку о шланге за 11000 рублей)
Попросил сделать диагностику системы охлаждения одновременно с ТО, мастер приёмщик ни слова не дал сказать, на втором слове перебивал, умничал, рассуждал что мы тут лучше вас все знаем. Итого, диагностику якобы сделали. Написали рекомендации: замена двух шлангов. Что-то не очень верилось, приехал в другой сервис ( не буду рекламу делать) , там подняли машину на подьемник - и сразу позвали меня в рем зону. В конденсере трещина!!! Трещина , Карл. ВЕЛИКИЕ ДИАГНОСТЫ из пихтин - авто , пробитый конденсер ( радиатор системы кондиционирования) не заметили. Не рекомендую!!! Цены стремятся в ценам официальных дилеров, уровень сервиса - гараж дяди Васи.
Большая организация. Как и везде в крупной фирме всем всё равно. Цены приемлемые. Чтобы было качество, от автомобиля не отхожу. Со временем нашёл добросовестных мастеров. (Советую оставлять чаевые.) Но! Текучка кадров присутствует. Что грустно.
Ужасно завышенные цены, нет уверенности в том, что вам не вменят ненужные работы или замену запчастей, у которых ещё большой ресурс. Из плюсов магазин запчастей с гуманными ценами, почти все виды работ в одном месте.
Мастера диагносты настоящие профи, но сервиса нет как категории: очередь, долгое оформление, попросил написать цену на запчасти и стоимость ремонта - обещали выслать предложение и тишина.
Менеджеры на приемке в сервис некомпетентные! Упертый и абсолютно не клиентоориентированный сотрудник. По необходимости пришлось заехать в ближайший сервис со срочной поломкой в пути. К сожалению это оказался пихтин(. Предложили ждать 5 часов на диагностику, или записываться заранее. А по факту в ближайшем простом сервисе через 500метров поломку устранили за 3 минуты и за 200₽ благодарности!
Меняю оценку с 5 на 1. Видимо, единственное, чем можно воспользоваться в ПихтинАвто - это замена масла и покупка запчастей. Заехал я туда на диагностику ходовой. Хамское отношение и некомпетентность Александра - приемщика в 27 боксе, навяливание абсолютно бесполезной диагностики на стенде MAHA (визуальным осмотром, оказывается, в этом сервисе не умеют находить неисправности) - таков сейчас Пихтин. К счастью, практически во всех других автосервисах Ростова диагностика вообще бесплатна и отношение к клиенту нормальное. ПихтинАвто выживает сегодня только за счет корпоративных клиентов. Категорически не рекомендую этот автосервис.
Так получилось, что пришлось обратиться к ребятам два раза за неделю. Оба раза помогли, без задержек и ожиданий. Запчасти в наличии, цены домтупные. Предложили три варианта. Отдельное спасибо Лаврентьеву Максиму!
Запчасти на свою любимую машинку покупаю только в Пихтине. Есть возможность выбора соблюдая оптимальное соотношение "цена-качество". Но, главное знать точно, что необходимо приобрести.
Ремонтировал кондиционер, проблемой по итогу оказался датчик. Все устранили, все решили. Не пожалел, что приехал именно сюда. Но! Все потому, что моим мастером был Марк Пилоян (я так думаю). Марк, личная признательность и благодарность! Надеюсь, что коллеги и все остальные сотрудники подходят к своей работе также. Всем сердцем обнимаю, спасибо за работу 🤝🤝🤝
Люблю Пихтин авто! Там есть два крутых чувака - Дмитрий Радионов - самый вежливый менеджер, тактичный и всегда очень профессионально дающий консультации. И Виталий Радченко - автомеханик от Бога, чьи золотые руки уже несколько лет следят за моей старушкой Тойотой!
Крутые ребята, большие профессионалы! Салону повезло что они есть в коллективе. Всегда обращаюсь к ним и всем советую Пихтин Авто!
Отличное суперСТО. Рекомендую. Подход к клиенту на высоте. Были проездом, менеджеры уделили внимание, разобрались с проблемой, предложили решение. Площадь впечатляет. Не сомневайтесь, обращайтесь!
При посещении данного сервиса, ещё раз убедился что специалистов нет. Даже масло заменить не могут правильно. Залили в двс на 1.5л масла больше положенного. Извинения не последовало. Пришлось ехать к д.Ване в гораж сливать лишнее платить опять деньги. Больше туда не поеду, и вам не советую
Ужасный сервис, клиентоориентированность нулевая.
Записался на замену двери, поменяли прихожу проверяю говорю стеклоподъемник не работает на что получил ответ мы хз это не наша проблема идите с электриками разбирайся. В итоге сам нашёл в интернете что надо было просто снять клемму. Потом оказалось что дверь протекает, половинатболтов на двери не докручено, пришлось самому лезть и за ними исправлять
В другой раз записался приехал, оказалось что их менеджер записал не туда, ни извинений ничего просто послали
Сервис однозначно порадовал! Ценник! Наличие запчастей на складе! В боксах светло и чисто. Комната ожидания бомба. Даже курилка есть!)
Сделали всё быстро и без лишних вопросов. Таких сервисов бы да побольше! Однозначно советую.
Сделала ТО машины, очень довольна! Все сделано качественно, быстро. Спасибо менеджеру Илье, очень вежливый и внимательный сотрудник! Буду Пихтинавто рекомендовать своим друзьям!
Просто оставлю это здесь. Решайте сами.
1.Записался заранее на 31.10.21 в 8.00 через сайт, мне позвонили и пригласили приезжать. Приехал, оказалось не записали.
2.Записывался по акции где обещали хорошую скидку, в итоге посчитали без скидки по акции (фото во вложении)
3.Остался ждать машину с 8.50 до 12.50. Всего 4 часа. Из них 1.5 часа простояла под окнами комнаты ожидания. В наряде выполненных работ при этом общее время выполнения составило 4.8 часа.
Собственно оплатил, куда деваться. Еду с чувством неприятным домой и надеждой, что при выполнении технической части работ меня и тут не обманули.
Ужасно отремонтировали.
Поломался водительский стеклоподъёмник при открытом окне. Заехал починить или просто поднять стекло. Управляющую плату перепаяли так, что пассажиры не могут пользоваться своими кнопками стеклоподъёмника. Окна автоматом перестали закрываются при установке на сигнализацию. Теперь управлять стеклоподъёмниками можно только водителю с этой перепаянной платы.
Определили что моторчик не исправен, подняли стекло и поставили его на палки.
Радует что окно закрыли. Сумма ремонта составила в районе 2к время ремонта где-то 2.5 часа.
В общем сильно не доволен.
Хотелось бы выразить благодарность и обратить внимания руководств на прекрасную работу мастера цеха сход развала Оргина Д и мастера приёмщика Хутова Э.
Это замечательные специалисты и хорошие люди, знающие своё дело и относящиеся с большой ответственностью к своей работе.
Прошу принять к сведению и наградить данных мастеров новогодней премией.