Pizza Cuba
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
576 reviews
July 20
Ура🥳
в нашем городе, появилась достойная пиццерия!
понравилось все: заказ принимал оператор, общался тактично и со знанием всего меню, предложил попробовать новую пиццу и креветки в темпуре, нам все понравилось, брали пиццу мачете 👍-это просто сказка.
заказ оформили, обещали в течение 1.5 часов доставить, курьер приехал в течение 47 минут, вежливый , есть варианты оплатить по терминалу или наличными, что очень удобно!
по качеству пиццы, только высшие оценки!
Вы молодцы, успехов вам и процветания!
2
3
November 16
Первое знакомство с этой пиццей было приятное. Действительно вкусная пицца, одна из лучших в городе.
Поэтому вчера, вечером пятницы, собравшись с друзьями решили выбрать именно Кубу. К сожалению.
Сделали заказ в 20.06, оператор по телефону сказала, что время ожидания 2 часа. В 22.30 перезваниваем, узнать долго ли ещё ждать, отвечают: "Курьер на ваш заказ уже назначен, будет у вас примерно через 40 минут". Спустя ещё час, в 23.30, звоним ещё раз. Отвечают тоже самое: " Курьер назначен, будет через 30 минут". В 00.15 звоним ещё раз, говорят: "курьер в пути"
Наконец-то в половину первого звонок в дверь - дождались! В итоге 4.5 !! Часа ожидания и нам привезли абсолютно остывшую, уже умершую, невкусную пиццу. Персонал по телефону даже не извиняется за сложившуюся ситуацию. Они не владеют актуальным временем ожидания, ситуацией с курьерами и т.п.
Обещали, что свяжется менеджер два раза - первый раз действительно связалась и предложила скидку 25% на следующий заказ, второй раз даже не перезвонила.
Вот так Куба испортила нам пятничный вечер. Думали, будем вашими постоянными гостями, но после такого больше в ваш сервис не ногой. Твёрдая единица и место в топе худших рязанских сервисов доставки еды по праву ваше. Браво!
November 25
Пицца действительно вкусная . Самая вкусная в городе, но вот их доставка - это НЕЧТО! Если Ваша пицца пользуется спросом и все больше и больше поступает заказов ,то может стоит задуматься о расширении штата ? Например, взять ещё одного курьера ? Он у Вас ,видимо, один бедный носится по всему городу ,даже жалко человека .Ребят,это не серьёзно, когда сидим и ждём пиццу аж целых 4 часа ! Ладно чисто на ужин заказать (можно подождать ) ,а если на какое-то мероприятие ,которое требует точного времени ? Немного неприятна данная ситуация .
К тому же будет приятно ,если ещё улучшите Вашу телефонную связь. Вечно ничего не слышно и все
"затыкается". К качеству еды ,повторяюсь, претензий нет!
October 2
В целом вкусно, достойно!
После тяжёлого рабочего дня самое то, вкусно и кайфово но есть нооо
Некоторые личности которые там работают посчитали что я могу обойтись без своего любимого сырного соуса, честно, мало сказать что я возмущена, после моего тяжёлого рабочего дня хотелось бы покушать ваши вкусные нагетсы с сырным соусом, но ничего, надеюсь исправите эту проблему!
September 21
Заказываем пиццу не первый раз. Вкусно всегда. Но одну звезду сняла за долгую доставку : озвученно время до 1.5 часов , в результате - более двух часов. Оператор по истечении времени ожидания никакой информации о перспективе доставки не дает: "Курьер в пути". Вторую звезду сняла за то, что расчёт с курьером потребовали произвести только наличкой, ни перевод, ни оплата картой не принимаются - технические проблемы!
Руководству рекомендую увеличить количество курьеров, т.к. в субботу нагрузка для единственного курьера действительно большая (и это не его вина) и разобраться с системой оплаты (не хочется быть соучастником каких-то "мутных" схем). Хочется пожелать ,чтобы помимо вкусной пиццы был бы и отличный сервис.
1
November 4
Одна из лучших пиццерий города!в пицце всегда много начинки, вкусное, мягкое тесто. По цене очень даже не дорого, стоит того!!! Пиццерия выделяется на фоне других.Очень вкусно обязательно будем там заказывать снова. Большое спасибо всему персоналу за работу.
1
November 19
Заказывали в данной пиццерии пару раз, нареканий не было. Заказ был не ко времени, а по готовности. Видимо поэтому проблем не было. Решили в субботний день (16.11.24) сделать заказ ко времени(нужно было к 16:00), заказ делала где-то около 13:00, через сайт. Сразу перезвонил сотрудник, при подтверждении заказа было озвучено, что ко времени они не доставляют. Только по готовности. Сказала, что перезакажу. В 14:15 сделала заказ(через сайт), но вот звонка не последовало. Минут через 10 набрала сама-не дозвонилась, никто не перезвонил. Минут через 15-20 удалось дозвониться. На том конце провода ,после долгих разъяснений и поисков -мне сообщили ,что второго заказа не было. Короче после такого квеста- решили заказать в другом месте. Для себя решила, что больше там не буду брать. Фото скринов прикладываю.
November 5
Искренне не понимаю, почему такие восторженные отзывы об этой пиццерии. Заказала (и сама же забрала, так как доставку обещали через 1,5 часа) 4 сыра и пепперони. Не знала, что в 4 сыра кладут фету, какой-то колхозный вариант, дополненный шлепками чеддера, который просто перебивает все остальные вкусы, непропеченное тесто, разрезанная не до конца и ужасно кривыми неровными кусками. Как будто кто-то просто решил поразвлекаться. Пепперони - ужасно острая, а еще такая же сырая и так же неровно нарезанная, как 4 сыра. Может быть, мне самой надо было дополнительно задать вопрос об остроте колбасы, но впервые сталкиваюсь с такой острой 🤒 заказывала на детский ДР, начитавшись отзывов, что это самая лучшая пицца в Рязани, а в итоге оказалось редкой гадостью. Вот прямо от всей души не рекомендую эту пиццерию, качество "на отвали".
2
November 2
Крайне недовольна доставкой 2.11.2024 г. Номер заказа 13107705. Привезли пиццу, картошку и сырные шарики спустя 3 с половиной часа. Естественно, за это время все остыло. Все коробки были влажные из-за конденсата. Картошка размокла, сырные шарики слиплись. Пицца разваливается и не до конца приготовлена, все основание белое. В поддержке администратор сказала, что доставляет всего один курьер. Если не справляетесь с нагрузкой, не берите заказ. Заказали бы в другом месте. Пиццерия скатилась полностью. Если живешь не рядом с заведением, риски получить не заказ, а какое-то месиво крайне велики. Целиком доехал только сырный соус. Курьер не оставил чек. К заказу не положили даже салфетки. Никакой лояльности, бонусов на следующий заказ не дождешься. Никому не советую делать заказы в этой организации, особенно в дни пиковой нагрузки.
1
November 11
Заказывал пиццы с доставкой, приехал доставщик оплатил за четыре пиццы, а в общей сложности оказалось три, доставщик сказал что в течение часа мы вам подвезём, после того я дозвонился до администратора, администратор был не в курсе ,администратор сказал что в течение 1,5 часа мы вам подвезём прошло 2,5 часа я отзвонился что мне не привезли пиццу после этого тихонько положили трубку телефона и полчаса не мог дозвониться. Привезли пиццу холодную. Мне было неприятно перед гостями которые уже половина разошлись, вот так они потеряли клиента, буду стараться заказывать в другом месте.
October 5
Очень разочарован сервисом этой пиццерии. Не первый раз заказываю, знал уже, что ждать всегда долго от 2 до 2,5 часов. Но сегодня, ждал свой заказ целых 3 с половиной часа, и в итоге пришлось его отменить. Приходилось самому связываться, но только на второй раз объяснили задержку тем, что "большая загруженность" . Это абсолютно недопустимо! Пицца может быть вкусной, но такое отношение к клиентам просто неприемлемо. Не рекомендую
2
August 16
На мой скромный взгляд самая вкусная пицца в городе, много начинки и тесто вкусное, плюс бонусы за самовывоз, соотношение цены и качества идеальное
July 20
Пицца класс!!!Год назад заказала в первый раз,и очень удивилась что мне всё понравилось, тесто и начинка)Моя семья очень довольна. Спасибо большое за вкусную пиццу ❤❤❤
1
October 14
В самой пиццерии не был но очень часто заказываю у них пиццу и за такой ценник просто бомба. Огромная пицца с большим колличеством начинки. Вкусно дёшево и точно всё как надо. Побольше бы таких заведений в городе
1
September 8
Заказала пиццу в подарок на день рождения, оплатила онлайн, когда привезли пиццу имениннику, потребовали еще раз оплатить. После часа выяснения почему так произошло, сказали, что курьер приедет и сделает возврат. Целый день человек ждал курьера, так никто и не приехал. Потом пообещали привезти деньги на след день. Опять никто не приехал, пришлось опять звонить и напоминать всю цепочку событий, в итоге сказали, что оказывается нужно самой приехать к ним, чтобы забрать деньги(об этом они решили почему-то только после двух дней обещаний все исправить). Ехать туда времени нет, в итоге испорченный день рождения у человека и -1800р.
Обслуживание просто на отличном уровне
1
1
June 15
Вкусно. Но есть моменты с доставкой, например. Не во все части города могут доставить, что жаль. И рекомендую, улучшить обратную связь и повысить лояльность клиентов, конкуренция в Рязани все-таки большая. Да и припарковываться не очень удобно то на первомайке...
June 29
Заказывал пиццу доставкой, привезли быстро. Пицца очень шикарная, много ингридиентов, одной большой пицей наелись досыта двое взрослых. Теперь заказываем только у вас
1
June 25
Пиица куба шикарная, в любом городе где пробовал мне нравится. Пусть это и не пицца вовсем, а пирог. Начинки очень много, тесто очень вкусное. Все максимально круто.
1
September 2
Очень вкусная пицца. Но оформить в последнее время доставку и дождаться ее из серии "Миссия невыполнима". 😒 Ждем доставку уже 2,5 часа. Оформила заказ, через 5 минут позвонила оператор, я подтвердила заказ, оператор протараторила что-то быстро и невнятно, и бросила трубку. Проверила статус в ЛК- заказ отменен! 10 мин. я потратила на попытку дозвониться до оператора. Проинформировали, что доставка ожидается в течении 3-х ЧАСОВ!!!!! Работа операторов на троечку, а работу доставщика даже не знаю как оценить, его пока нет🤦♀️.
2
June 13
Специально ехал через пол города за вкусной пиццей. Хотел сделать заказ на следующий день и сразу оплатить его. Но заказ НЕ ПРИНЯЛИ. На вопрос - почему?, администратор ответила - у нас так не принято. Я так и не понял почему, я же принес предоплату... В свой День рождения вынужден уехать, но хотел угостить коллег пиццей. В 09.00 меня уже не будет в городе, пиццерия с 10.00. Как же вы меня подвели!
1
1
September 14
Заказывали пиццу в 20:40. Нам позвонили, подтвердили заказ. обозначили время: 2 часа. Время 22:40- набираем, узнать на каком этапе наш заказ, так как уже прошло два часа, в ответ: Роман отвечает: курьер едет к вам, ожидайте. Ожидаем. Время 23:40, набираем опять: с целью отменить заказ. Роман отвечает: в течении 5-10 минут вам перезвонит администратор. Администратор так и не перезвонил. Звоним опять, попадаем на романа снова. Отменяем наш заказ, говорим что мы уехали.
3 часа бесполезного ожидания..
Клиентоориентированность на ноле. Не рекомендую данную пиццерию. Никогда больше не будем здесь заказывать.
November 21
Крутая пиццерия, выбор большой и по цене отлично.!!!!пробовали "Куба" и "Барская", просто обалденно вкусно, а главное - сытно🤭
November 9
Когда Пицца Куба появилась в Рязани- брали только ее. Она была очень сытная и много свежих ингредиентов. Последние несколько раз заказывали и остались совсем не в восторге. Уже и ингредиенты не такие качественные и тесто плотнее стало.
October 6
Заказала пиццу через сайт, оператор перезвонил чтобы подтвердить заказ в 20:28, сказал в течение 2 часов доставят. Перезвонила в 22:24, чтобы уточнить на какой стадии заказ, так вот выяснилось, что наш заказ даже не был оформлен. 5 минут он задавал одни и те же вопросы и молчал в трубку с итоге. Не извинений, ничего!! Вашего заказа нет на сайте , если хотите, перезаложите…. Просто отвратный сервис!!! Не смотря на то, что пицца у них вкусная, больше заказывать я не буду из-за подобного отношения к клиенту! Владельцу стоило бы задуматься кого набирает в команду…
3
August 2
Самая вкусная пицца по Рязани на мой взгляд. Много начинки, очень сытная. Иногда из-за своей толщины может немного недопечься , но на вкусовые качества не влияет. Постоянно заказываю .
June 27
Колбаса, ветчина и фарш в пицце дешёвые. Лучше брать с курицей. Брал одну и ту же пиццу с разницей в пару недель. Ингридиенты те же, но в разной пропорции и с разной степенью готовности. Из за этого вкус очень отличается. Видимо готовят разные люди, но это не меняет впечатления. 4 человека сказали, что на вкус они совершенно разные, хотя рецептура одна
2
October 16
Заказывал не первый раз, но желание еще заказывать тут отпало окончательно! Первый инцидент был в том, что спустя 40 минут позвонили и пытались отказать в доставке по причине не хватки терминалов для оплаты по карте. Но по итогу привезли и произвели оплату по терминалу. Для чего этот театр? А сегодня вообще отказали в доставке! Сказали что у них проблемы с банком! Однако на сайте есть и выбор между наличными и банковской картой. И ни какой информации о каких то технических проблемах. На этом я делаю вывод просто выуживание налички!
1
1
July 15
Ужас!!! Испорчен вечер.
Мы заказали пиццу в 9 вечера, сказали ждать 1-1.5 часа. В итоге после 1.5 часа позвонили им, нам сказали что пицца готова, но курьера на доставку нет. Типа в течение еще 1.5 часа ждите, доставят. Зачем нам пицца в течение 3 часов??? Что пиццерий в городе нет!!!Почему они не позвонили и не предупредили???? У нас безнал. Несколько раз спрашивал оператор,сможем ли оплатить наличкой! Думаю дело в этом ! Нет терминалов просто тупо или хотят черный нал!
В итоге мы без ужина! Спасибо пицца куба. Ваша оценка минус сто!!!!!!
October 31
Ужасный сервис обслуживания!!! Заказывала пиццу, мне обещали доставку в течение двух часов. В этот промежуток времени заказ доставлен не был, неоднократно звонила на горячую линию. Два раза из которых со мной должен был связаться администратор чего он сделать не соизволил, а потом мне спустя считай третий час задержки сообщили о том что курьер выехал на адрес. Больше я в это заведение не обращусь!!! И не посоветую это заведение своим друзьям!!!
1
July 4
Очень Рада, что появилась в нашем городе такая пиццерия! Пицца волшебная, особенно понравилась пицца Ва банк и Партизан!! Ребята так держать 👍
1
May 13
Место расположения - на центральной улице, поэтому с парковкой могут быть проблемы. Пицца недорогая, вкусная (многим нравится). Начинку для пиццы не жалеют. Готовят достаточно быстро.
3
3
June 21
Пицца вкусная, но в последнее время сервис страдает.
Заказ подтвердили достаточно быстро, сказали, что курьер приедет через 1,5 часа,НО...
Позвонив через 2 часа на горячую линию узнаем , что заказ даже не был принят, и не готовился, пришлось ждать ещё около часа.
Подобная ситуация уже у нас второй раз.
Вкусно, но после таких случаев не охота что-то заказывать)
October 13
Отвратительный сервис. При заказе озвучили время 2-2,5 часа, мы сказали, что будем ждать. Через 2,5 часа пиццы не было, позвонили узнать судьбу нашего заказа. Оператор ответила, что курьеров не хватает, и они отправят нам заказ, как только освободится какой-нибудь курьер, т.е. неизвестно, сколько ещё ждать. Мы отменили заказ. Никому не советую эту шарашкину контору.
1
1
September 26
Плохие отзывы-отзывы конкурентов!в мой дальний угол всегда привозят очень быстро и пицца просто бомба,начинки огромное количество,сама пицца огромная и очень вкусная.не знаю кому там везут по 3 часа ,но мне и вечером и днем всегда привозят очень быстро!
2
November 9
Пиццерия Куба ужасный сервис, изначально говорил оператор, что доставят в течении 2 часов, другой оператор сказал 2,5 часа. Оператор Елизавета просто ужасно общается по телефону всегда переговаривается и не выслушивает клиента. Говорили что перезвонит администратор, от него звонка я так и не дождалась, кругом враньё и обман
1
September 30
Пицца правда очень вкусная. Нам понравилась. Но при самовывозе, если раньше приехали, придется потерпеть очень громкие испанопоющие мотивы. Просто это не моя музыка, для меня немного агрессивно и очень по голове бьёт. Персонал вежливый
May 19
Доставка 10 из 10 по скорости. В воскресенье, при том, что везде загруженность, тут обещают за 1,5 часа, а привозят за минут 30) за это спасибо.
Пицца вкусная, горячая, не сырая и тд)
А теперь минус, после которого заказывать вряд ли буду, ибо в принципе пицца есть и у других подобная, не хуже, не дороже (без реклам)
На сайте написано креветка темпура 10шт (скрин прилагаю). Привозят 8. Звоню уточняю, оператор ничего не понимает, в итоге спустя 3 звонка сказали: НУ ТАК ВЫШЛО, ИСПРАВИМ, НИЧЕГО ПОДЕЛАТЬ НЕ МОЖЕМ. Да не, креветки вкусные, но в нормальных местах, дают бонусы/скидки и тд. Нужна ли? Да не особо, но тут сам факт того, что косяк ваш, а вы даже извиниться не решили, не очень приятен.
5
4
May 26
Всë было ок, пицца вкусная, никаких нареканий до сегодняшнего дня. Звоню, прошу большую Амигос с самовывозом на томатной основе... Отвечают - основа для этой пиццы только сливочная и точка...Никакие доводы, в том числе, что ранее по моей просьбе мне еë готовили в таком варианте, не возымели действия... Полная абсурдность ситуации и неуважение к клиенту, ориентированному на ваше заведение. Вспоминается фильм " Дежавю"... " Тефтель с рисом, котлеты с картошкой, меняться нельзя... " В общем, зря вы так себя ведете в условиях конкуренции... 👎 p. s. Девушки, принимавшие по телефону заказ, объяснили отказ позицией нового руководства... 😄😄😄..
1
6
September 16
Отвратительный клиентский сервис.
Ждали доставку более 3 часов. При звонке оператору по поводу уточнения готовности заказа и времени доставки, постоянно ссылались на то, что доставка будет в течение 2-2.5 часов, в итоге: пиццу привезли через 3 часа 30 минут.
Операторы совершенно не клиентоориентированные, а пицца вкусная.
Поработайте над речью Ваших операторов и над сервисом!
November 10
Самая вкусная пицца только в КУБЕ. Тесто пропеченное, очень много начинки. Доставка супер быстрая. Клиентоориентированность на высоте!!!
1
May 31
Давно заказываю в этом месте пиццу и всегда она была очень вкусная. НО 17.05 заказала самовывоз в Дашках. И тесто оказалось сырое, только края пропеченные.
20.05 позвонила в пиццерию и сказала чтобы обратили на это внимание, по просьбе администратора отправила фото теста, но совсем никакой реакции не последовало.
Я не просила вернуть деньги или заменить пиццу (несмотря на то, что сырую мы кушать не стали), просто достаточно было хотя бы на словах принять этот факт к сведению или извиниться. Я очень разочарована таким отношением к клиентам!!!!
6
August 31
Сделали заказ, уточнили у оператора, что есть возможность оплатить только по терминалу. Ожидали 2 часа, приехал курьер без терминала. На решение вопроса предложили найти наличку и перезаказать пиццу. Работа персонала и в частности администратора отвратительное.
1
August 10
Среди всех пиццерии что в Рязани есть самая лучшая сеть куба
Начинки много,тесто Толстое, свежие продукты
Быстрая доставка
November 21
Всегда ждёшь от пиццы чего-то вкусненького. Здесь такое есть. Ценник бы чуть пониже, заказывали бы почаще, товарооборот был бы намного больше, но это китайская модель ведения бизнеса.
July 4
Пицца сама по себе вкусная,но если она чуть чуть постоит,она уже не такая вкусная
А так,она вполне сытная,да и тесто вкусное ,буду заказывать у вас пиццу,надеюсь вы будете совершенствовать 🌸
1
July 25
Ждали пиццу, картошку, нагетсы и креветки 2,5 часа. Привезли всё холодное. И это при том, что я 2 раза звонила, просила привезти пораньше, т к. дети голодные, и у дочки День рождения. Заказ далеко не маленький, уж можно было бы и ускориться, курьер, наверное, шёл пешком...
1
July 4
Отличная пицца, начинки всегда много. Часто заказываем с коллегами в офис. Доставка быстрая. Рекомендую!
November 27, 2023
Пицца очень вкусная, рекомендую Чегивару с грибами ооочччееенннььь вкусно. Персонал вежливый, обходительный и внимательный. Демократичные цены, пицца очень большая хватит на большую компанию. Втроем пле доли.
July 4
Пицца вкусная, начинка🔥 и её много! Особенно классная пицца барская и куба. Доставка быстрая.
Всём советую)
1
October 5
Отвратительный сервис! Сказали, что в течении 1,5 часов доставят пиццу. Ждала 2 часа, позвонила, сказали, что курьер едет. Через 15 минут ожидания, позвонила снова, ответили, что перезвонит администратор. Администратор перезвонил через минут 15-20 и сказал, что ждать ещё 30 минут. Я отменила заказ.
3