Сегодня сделала заказ общей суммой на 3303 рублей. Привезли в пакете половину заказа. Позвонила, попросила доставить остаток. Согласились. Через 30 минут перезвонили, сказали, что ничего не довезут. Всё было доставлено!? Это как??? На 3тыс две пиццы и пара роллов??
Мерзкая недобросовестная организация.
Вкусно, но ужасно долгая доставка, два с половиной часа везли.
1
4
A
Anonymous review
September 30, 2022
Доставка ни какакая, от слова совсем!!! Как обычно данная пиццерия обделалась, очередная пятница, и у них завал!!! Куда смотрит руководство??? Отвратительный сервис!!!
Качество ролл упало ниже плинтуса! Раньше с большим удовольствием заказывали! Сейчас это непонятная каша! Есть невозможно! Все выкинули! Больше не будем заказывать! Ужас!!!
Приняли заказ для доставки в отдаленный район, обговорили что доставка дороже будет, оператор посчитала всё, приняла заказ. Спустя 40 минут звонит оператор, говорит что они не повезут заказ к нам. Итог, 40 минут ждал неизвестно чего, остался голодным и недовольным.
Даже одна звезда - это слишком много для такого уровня обслуживания!
Заказ сделала 25.12 в 16.36, в 19.00 позвонила узнать, где заказ и мне сообщили, что он был отменён из-за сбоя в программе. Пообещали, что первым же курьером доставят мой заказ. Прошло уже полтора часа с момента обещания, а заказа все еще нет! В общей сложности я ожидаю свой заказ ЧЕТЫРЕ ЧАСА!!!! Сегодня у нас с мужем годовщина и вместо романтики, мы сидим голодные и злые! Вечер испорчен и мое мнение об этом заведении тоже, это был мой последний заказ в этом заведении! Такого свинства я понять и простить не готова!
5
Show business's response
A
Anonymous review
November 15, 2021
Приняли заказ, сказали полтора часа ожидание, перезвонила сама через 2 часа, и заказ даже не готовится, система или интернет не работает, и перезвонить не смогли! Город небольшой, а такие проблемы с доставкой!!! Научитесь звонить и сообщать о недоставке вовремя! Готовите вкусно, а сервис никакой!!
Раз на раз не приходится. До нового года заказывали, было всё супер! А сейчас что?
Где говорится что в салате из говядины, будет колбаса? 😠
Как вам начинка роллов?
Хорошая пиццерия, но предварительный заказ, это очень удобен для клиента, а не по готовности, ведь по готовности, пиццу не дождаться, хотелось бы вернуть всё как было раньше 😉
Отвратительный сервис. Проверьте работу девушки оператора работавшей 24.10.2020 в 19.30 в г. Ханты-Мансийске. Сделали заказ в интернете. Жду звонка чтобы подтвердить заказ. Нет звонка, перезваниваю сам. Опять тишина. Заказали у конкурентов, и спустя этого заказа, через 10 минут наконец то звонит Пицца Ханс. На мою критику, девушка просто: "Я поняла, отменяю заказ", и бросила трубку. Разберитесь со своим персоналом. В следующий раз, приеду на Энгельса 16 и лично девушке скажу, что я о ней думаю. Вы деньги зарабатываете или так, просто...
Часто слышно "большая загруженость,в дальние районы не доставляем". Имея 2 точки в городе и слышать подобное, по меньшей мере-странно. Сайт вообще в последнее время не информативен, острые блюда не помечаются должным образом.Как говориться, "Раньше было лучше".