Ресторан работает на доставку и самовывоз
Большой выбор пицц и закусок, каждый найдет что-то по душе
Все очень вкусно, приятные цены, вежливые сотрудники
Испортили мне день рождения. Заказала 10 римских пицц в офис на день рождения. Привезли просто убожество, которое даже стыдно на стол поставить. На сайте было написано, что пицца 20*30 см, по факту 13*17. Позвонила в поддержку, где мне сказали ВНИМАНИЕ - в комбо идут маленькие римские пиццы. НО на сайте об этом ни слова!!! Вообще, даже если ищешь не найдешь !!! И цена при этом в среднем 500 руб за штуку, как за нормальную римскую пиццу. Стыдно было перед коллегами ужасно. Я была готова вернуть пиццы, чтобы мне вернули деньги, но поддержка вместо этого прислала с курьером просто еще одну пиццу! Решение конечно 10 из
10.
Решил сегодня оформить заказ в Пицца Хате на работу. Заказал пиццу с малиной и сладкие рулетки. Был скептически настроен к сладкой пицце, но оказалось, все совсем наоборот, это было достойно похвалы и 5 звезд в отзыв. Пицца, тонкая, пропеченная, начинки более чем достаточно. Рулетики хорошая замена тортикам. Заказ доставили вовремя. Обязательно закажу еще раз!
Здесь можно забрать пиццу, оформив заказ через сайт или приложение к удобному времени. Оплатить можно на месте. Мест для сидения нет, просто пункт самовывоза в цокольном этаже со двора. В последнее время многие пицца Хат расположены в странных местах - на автозаправках или рядом с автомойками. Также отсюда есть доставка, в т.ч. через Яндекс еду для жителей этого района.
При оформлении заказа сказали, что время доставки временно увеличено и составит 2-2,5 часа. Уже 12 ночи и прошло 6 часов, заказ так и не привезли, на телефон не отвечают. Обратную связь не предоставили, просто закрыли заказ и поставили статус «доставлен». Ужасная компания, не советую заказывать. Потраченное зря время !
Заказывал пиццу. Привезли быстро, пицца была целой и горячей. Меню обширное, каждый может найти себе по вкусу. Мне нравится пицца цезарь и острый хот ролл. Советую попробовать
Добрый вечер! Заказали пиццу. Время получения заказа в 20:50, перенесли на 21:30. А после ресторан просто отменил заказ и не хотел принимать новый. Спасибо, за испорченный вечер пятницы. Менеджер представился как Дмитрий Моисов (может быть неверно). Но никакого сервиса и просто странное отношение.
Сделали заказ пицы в офис на стол мужчинам к 23 февраля к 13.00. Заказ сделали за 2 дня, 22 утром подтвердили. И.... 13.00 никто пицу не привёз, более того в этой пиццерии нет единого телефона а номер ресторана просто не отвечал. Чудом упросила другой ресторан написать куда то в их чат и со мной связались по телефону и клятвенно пообещали, что заказ приедет в 14.00. Итог: после звонка трубку никто уже не брал ри на один номер, пица приехала в 14:40, холодная и не вкусная. А та как мы в этом году собрались просто поесть пицы и не накрывать стол нам пришлось ждать заказ. ... Все сотрудники ушли домой ч 14.00, а мы ждали пиццу. Думаете кто то извинился??!
К своему сожалению решил ради разнообразия заказать пиццу не от папы Д., а в этой сети. Начинка от центра тончайшим слоем распределена до середины теста, при этом чек выше чем в папе. Допускаю, что ресторан использует более изысканные и дорогие ингредиенты, но радости это не добавляет. На ваш суд предлагаю фотографию, выводы делайте сами.
Не знаю откуда столько таких негативных отзывов, пицца достаточно вкусная и цена адекватная, быстрая доставка, да начинки возможно не так много как хотелось , но и цена соответсвующая за это. Брали на пробу 2 маленьких 24 см. Цыпленок-ранч понравился
Не пицца а ужас, вместо пиццы 4е сыра получили пиццу 4е томатный соуса, отвратительное отношение к своей продукции, за такие деньги можно намного лучше и вкуснее покушать. Уже не первый раз мы с мужем разачаровываемся в качестве продукта, хочется чего новенького, но "лучше старый друг..... Вместо новых двух"не рекомендую ни кому, такая еда не стоит ни каких денег!!! Просто испорченные продукты и деньги на ветер.
Сделали заказ через сайт, СПб, красносельский район, в ~10 минутах транспортом от ресторана. Доставку обещали через час. Через полтора часа я звоню - ответа нет. Примерно с 7 звонка ответили, хамоватый голос, будто я в пивнуху позвонил, мол ниче никакого заказа нет. Спустя минут 15 заказ нашли...и сообщили, что не повезут. Мол хотите пиццу - делайте заказ через яндекс еду, своих курьеров отправлять на мой заказ не будут. Оставил обращение в вк. Обещали в одну дату связаться - не связались. Ещё пару раз обещали и не связались. В итоге связались и.. И ничего. Даже не извинились. Мол ну да, некрасиво вышло... Делайте ещё у нас заказ, будет лучше :) Затем перезвонил менеджер ресторана и предложил придумать наказание сотруднику той смены! Мол премии лишить или ещё что? Детский сад и неуважение. С таким сервисом - ни ногой, ни интернет заказом к вам.
2
Show business's response
Виктор Ермолин
Level 3 Local Expert
November 18
Пицца была заказана ко времени на самовывоз,по приезду сказали ещё не готова.отдали с задержкой 10 мин.ожидать пришлось стоя в подвале
Место для ожидание как оказалась там не предусмотрено.
Персонал так торопился приготовить что понакидал в пиццу разные предметы.
Это не ресторан, а пункт выдачи, найти его сложно. Вход со двора, неприметная дверь вниз в подвал по лестнице, затем налево и потом справа будет искомая дверь. Пицца отличная и стоит адекватно.
Заказывал в Яндекс доставке 3 ноября, в 20:00 вечера, прождал два часа заказ, после чего сам позвонил в ресторан уточнил, сказали что доставка будет еще через час.
Не советую заказывать, такая проблема уже не первый раз
У меня пиццерия находится в соседнем доме, но почему то заказ получил ресторан на другом конце города! Приложение не загружается, требует выключить VPN, которого у меня нет…🤯
Заказал пиццу мясную барбекю. Так вот кроме теста и соуса барбекю который просто наливают на тесто в таком количестве что есть не возможно больше ничего нет. Хуже птицы за 800 рублей я не ел.
Хотели попробовать что то новое в доставке и разочаровались в конец! Оформлял сегодня заказ, это жесть конечно. Курьер опоздал на 20 минут, соус положить к картошке забыли. Про пиццу ветчина грибы: тесто намазанное кетчупом с непонятным привкусом, несколькими кусочками сухой ветчины и таких же шампиньонов. Сырная пицца тоже одно название, тонкий слой сыра был только в середине, с радиусом 10см. Больше никогда не закажу и никому не советую, есть более достойные варианты за ту же цену. Хотел написать в поддержку, но раздела в приложении так и не нашел, видимо не я один такой.
Нет тут ничего, кроме работы на доставку...Ресторана нет. Пиццерии нет...Чтобы зря время не тратить надо звонить, чтобы получить ожидаемый результат. Печально...
Обожаю их пиццу. Жаль, что фестиваль в этом году не замутили. По доставке всегда привозят горячую и вкусную. Это единственная пиццерия, где моя собака пролетает с корочками ) Ибо у них и корочки обалденные ) Единственное, при заказе на дом в комментах сразу пишите, чтобы курьер пиццу вез как положено, а не на боку!!! А то многие курьеры на это забивают, и в итоге получите пиццу гармошкой!
3
1
Д
Диана Прохорова
Level 2 Local Expert
November 2
оформили доставку, ожидали полтора часа, позвонили, ответили «извините что не сообщили вам, заказ еще не готовили»
Заказывала вчера пиццу , привёз курьер, не мог типа дозвонится и ждал 10 мин. пока мне не позвонил оператор, пицца ни как не упакована, коробки почти разваленные, доставщик не буду говорить кто, короче больше заказывать даже не буду.
Сделал заказ перезвонили спросили мы ваш заказ привезём не через 30 минут а через три часа вы готовы ждать?я сказал как указано на сайте так и привозите по итогу девушка нахамила сказала что ей хочется узнать где биржа труда и самостоятельно отменила заказ.
Качество 0/10,Доставка 0/10,Отношение к клиенту 0/10.
Пора вам вслед за Макдональдсом покидать этот рынок.
Заказывал отложеную доставку два дня назад на восемь вечера, т.к. хотел просто прийти домой и чтобы как раз принесли еду. Не тут-то было, потому что через час (было всего три часа дня) меня набрал курьер и своим восточным акцентом оповестил меня, что дескать пицца приехала, а в домофон никто не отвечает. Я ему сказал, что поздравляю, дома никого нет и я заказал ОТЛОЖЕНУЮ доставку. Он с пару секунд помолчал, потом переспросил с возмущением в голосе, будет ли кто-то брать заказ. Дальнейшее общение я видел бессмысленным, он так и не понял что накосячил. Ну и вечером никто ничего не привозил, пришлось звонить в поддержку.
Доставщик, махмуд какой-то - это просто что-то, как будто второй день с гор слез. Ни поздоровался, ничего. Отдал заказ, я ему 2 к всучил и он на лыжи. Окликиваю его насчёт сдачи, он мне в след, что сдачи с собой нет. И главное позвонил в сеть, обрисовал ситуацию, а они мне "решим вашу проблему в ближайшее время. Шесой день пошел. Пицца вкусная, наверное стоит из пиццерии брать и оставить доставку такую без работы.
Отвратительная компания. Заказали пиццу детям на праздник. Прождали больше часа от времени доставки - заказ не привезли. Просто отменили. Никогда и ни за что больше здесь не закажу и всех знакомых буду отговаривать.
Не могу оценить качество еды.Почему? Потому что она не приехала :) Сделали заказ через сайт, прошла оплата на 1.500, статус заказа менялся и когда он изменился на «завершён», а еда не приехала, разумеется мы стали звонить и выяснять причину. На вопрос «где моя еда?» ответили, что нашего заказа просто нет, его нет в базе данных. Это прекрасно, ведь мы потратили 1.500 и прождали полтора часа, да, деньги нам тоже не вернули. Спасибо
Заказали 3 пиццы по 23 см. Время ожидания было заявлено 60 мин, по факту 1 час 45 мин. И то, что привезли нельзя назвать пиццей. Горелые лепёшки практически без ингредиентов. 2 пиццы сразу в мусорку. Третья пицца не особо горелая, но она не съедобна! Жирное тесто, почти без начинки, не считая пары кусков сухой курицы.
Крайне разочарованы! Никому не рекомендую данную пиццерию.