Живу в 15 минутах пешком и минутах в 8 на машине. Заказал поздно вечером. Сижу жду, прошло уже больше часа. Ни звонка от курьера - ничего. И разумеется, в договоре на заказ отмечено,что "30 минут - это срок за который мы постараемся довезти товар, но не более". Тогда и не пишите, что за 30 минут довезете, или отзванивайтесь клиентам, хамы.