Впервые за долгое время зашел в этот ресторан, для меня было большим потрясением что на место привычного мне Dimono’s Pizza - был PizzaHut. До этого очень часто заказывали доставку у них и было всегда всё очень вкусно и прекрасно, на моё удивление ничего не поменялось я был этому очень рад. Все осталось таким же вкусным, персонал приветливый, помог мне выбрать что заказать, т.к до этого ни разу не был в данном заведении. Заказал с девушкой пиццу средиземноморскую и не пожалел, пицца была сочная и вкусная, на все 10 баллов из 10. Также очень порадовало что на кассе мне предложили скачать их приложение, в котором мне при регистрации начислили 300 баллов и я их смог сразу же списать на месте. Будем теперь здесь заказывать частенько!
Отвратительный сервис. Оформляли заказ, нужна была доставка к определенному времени, заказ был большой, поэтому оформили заблаговременно. Но в оговоренное время доставки не было, по телефону самой пиццерии, откуда везли заказ дозвониться не смогли, там просто трубку ни кто не брал. Через горячую линию операторы тоже не смогли дать ответ, где заказ и когда он будет, потому что сами не могли дозвониться до пиццерии, звонили несколько раз. Как итог заказ привезли на 40 мин позже от оговореного времени. Для нас это было критично. И при этом всём даже ни кто не извинился за доставленные неудобства.
При всём уважении к вкусной пицце отвратительный сервис(его просто нет) У меня 3 группа инвалидности. Остановились на машине, чтобы сходить в туалет с ребёнком) заказала пиццу по честному, но в туалете замок. Сотрудница сказала, что ключ забрал с собой кто то из посетителей. На просьбу дать книгу отзывов предложила обратиться на сайт. На сайте не ориентируется.Итог: утро, настроение испорчено, пицца без удовольствия и штраф за неправильную парковку!!! А мы все хотим цивилизованное отношение. Пока каждый не обратит внимание на себя и не подумает, что он может изменить мы не сдвинемся. Руководство! Задумайтесь! Пожалуйста.
Придется и вам разгребать проблему Яндекс Еды. Сегодня оформила заказ в 15:51 в ресторане «Pizza Hut», выбрала время доставки с 19:20 до 19:40. В 19:15 пришло сообщение « Извините, заказ пришлось отменить — сейчас не можем его принять. Деньги вернутся на карту. С нас скидка 10% по коду.». Извините, конечно, но именно эта ситуация сорвала мне все планы. Я должна была отметить день рождение с коллегами, в другое время забрать заказ не смогла бы, времени что-то менять не было. Яндекс снова поставил меня в самую не комфортную ситуации. Плюс к этому как всегда позоритесь своим промокодом на несчастные 10%. Ужасная клиентоорриентированность. Требую разбираться в данном вопросе
Был пару дней назад с другом , заказали пиццу , очень вкусная пицца , остались довольны качеством продукта , давно не пробовал такое прикольное тесто , буду на Новокузнецкой обязательно еще зайду за кусочком свежей пиццы .
Повору спасибо .
При заказе половины ассортимента не было.
Кассир не передал мой заказ на кухню после оплаты, пришлось ему напомнить, видно через стекло что они начали.
Осторожно ступени на входе опасны для здоровья..даже странно что организация не заботится о клиентах
Show business's response
Владимир
Level 11 Local Expert
January 11
Заказ 5039 от 28.12
Привезли заказ на сумму меньше,чем было оплачено по чеку. На претензию по электронной почте ответили,что свяжутся и больше на связь не выходили. Не рекомендую заказывать в этой сети,если не хотите быть обманутыми на деньги, клиентоориентированность отсутствует.