Pizza La Renzo
Business hours
24 hours
Directions
Стройматериалы
56 m
Features
Free delivery
Credit card payment
Pickup points
Variety of food:grill, sushi and rolls, sweets, pizza, ossetian pies, fixed meal, сhinese food, home cooking, baking, shashlik
Minimum order:0 ₽
Cuisine:european, american, chinese, italian, russian, japanese, middle eastern, asian
Payment method:cash, payment by card
Similar places nearby
449 reviews
July 23
Уж не знаю кто пишет положительные отзывы, но буду описывать нашу ситуацию. Нашли данное заведение в интернете, где было написано "работаем 24 часа". Сделали заказ на сайте чуть раньше полуночи, никто не перезвонил, в 12 ночи мы позвонили сами, чтобы уточнить - будет ли заказ, т.к. время позднее. Услышали сумму заказа 1600 рублей, хотя на сайте было указано 1350 руб. Спросили, почему разница - ответ менеджера Анатолия- "у нас так программа подгружает, но стоимость будет 1350 рублей". Ещё раз уточнили итоговую стоимость и ответ услышали -1350 рублей. Мы готовы были заплатить за доставку, не вопрос, но для чего озвучивать заведомо ложные суммы - не понятно, вероятно это не внимательность Анатолия. Далее мы уточнили , сколько по времени ожидать заказ, в ответ получили ответ, что привезут через 1 час 40 минут, то есть в 1.40 ночи. Мы согласились,так как приехали из дальней поездки, дети были голодными. Но при условии, что доставка приедет не позже этого времени. По итогу - доставка приехала в 2 часа 35 минут ночи, (на час позже завленного времени, то есть 2,5 часа от заказа до доставки, хотя ехать на машине примерно 15 минут), выставили счёт на 1600 рублей, а менеджер Анатолий уже "переобулся" и сказал, что счёт вместе с доставкой. Еда приехала уже холодной. Доставщик сообщил, что "вы можете вооще отказаться". То есть компания готова работать в убыток. Логичнее было бы остановиться на сумме 1350 рублей, чем просто получить отказ в получении и потерять деньги, перевести в пустую продукты и напрячь доставщика, чтобы он это всё привёз. Удивительное заведение. Еду всё равно забрали. Качество - на тройку.
Информация для владельца - установите систему для записи разговоров ваших сотрудников, чтобы анализировать что и как они говорят. Пока что заведению одна звезда за недостоверную информацию, не лояльность, долгую доставку и холодную еду
7
2
October 12
Отличное место ! Всегда вкусная пицца и роллы ! По возможности заказываем именно тут . быстрая доставка . так же рекомендую их кафе . приятная атмосфера.
August 17
Если берем пиццу то только тут самая вкусная насыщенная , мне понравилась атмосфера помещения очень уютно и красиво
3
1