Pizza Ricca
Open until 12:00 AM
Serves locations in
Business hours
Saturday
161 reviews
October 9
Большая пицца 1250₽, хорошо. Но оказывается, доставка от 1300₽. Плюс 80₽ за доставку. Заказ на 20:00. Привезли в 20:45 - всего 45 минут опоздания) и приехала не порезанная на куски пицца. Оставили жалобу на сайте - обратной связи ноль. Нет, конечно, бывает всякое, но вы берете деньги за доставку при заказе свыше 1000₽ (чего нет ни у кого) и опаздываете на 45 минут. А после этого еще и не отвечаете на претензии с вашего сайта. Отличный сервис. Больше заказывать здесь не планируем.
*на фото центральный разрез сделан уже нами)
September 30
Заказывали неделю назад 3 пиццы на день рождения детям. 2 из них были сухими коржами. Были в шоке, но дети были голодные, кто не успел скушать нормальную пиццу, пришлось есть коржик. Сфотографировали этот кусок, отправила им с жалобой. Управляющая связалась со мной и сказала, что вы наверное на следующий день её сфоткали. Я им отправляю видео скрин, где подробно видно, что фото сделано в день заказа. Со мной не связываются несколько дней. Пришлось звонить самой. В итоге управляющая сказала, что надо было в день заказа писать жалобу. Это в суете детского дня рождения я должна была жалобами заниматься! И отправлять пиццу назад, когда нужео было детям стол накрывать. Отвратительная клиентоориентировааность. Много лет здесь брали пиццу, один раз уже косячили, но была компенсация. А в этот раз они наплевали исправлять и отвечать за свои косяки! Больше никогда ничего здесь не закажу.
1
October 28
Сделали заказ 2 пицц в 18:00. Перезвонили уточнили время доставки (будут через час). В 20:00 позвонил уточнить почему заказа нет. Сообщили что курьер не дозвонился и уехал, ваш заказ утилизировали. Телефон был исправен, но даже если он был не доступен у меня вопрос?
Почему курьер не стал звонить в домофон? Номер подъезда и квартиры был в заказе! Отличный праздничный ужин)
1