Плюсы: работают допоздна, вечером было очень приятно зайти и перекусить.
Днём пришли с детьми на обед. Хорошая детская комната. Но в меню детском оказался один только суп-пюре с фрикадельками, и он ужасный, извините уж. Дети не смогли съесть ни одной фрикадельки, хотя их любят. Принесли почему-то сначала всё, кроме детского, хотя их просили в первую очередь и заказали тоже сначала детям, потом уже взрослое выбирали. Долго ждали детское, взрослое уже съели. Принесли сразу всё, и суп, и салат, и пиццу (кроме детских блюд), естественно, пицца моментально стала холодной. Потом детям принесли сразу суп и пельмешки, хотя просили сначала суп, потом второе. Опять же пельмени стали холодными, потому что горяченный суп-пюре ребенок быстро не съест. Пиццу унесли, потом принесли холодной, приходилось без конца что-то просить. В зале, кроме нас, больше никого. Официантке просто по барабану. Не обед, а сплошное мучение, просидели долго из-за всех недоразумений, не наелись, а только выбесились. Больше не хочется.
Удобное местоположение, очень, очень, очень вкусные роллы и не только😊
Show business's response
А
Алена
Level 9 Local Expert
September 1, 2023
Все вкусно, быстро, есть небольшая игровая комната. Были 1 сентября, поэтому народу школьников было много, официанты бедные «в мыле» бегали) Робот-официант привозил блюда )
Очень крутая задумка, проведения мастер-классов для детей по приготовлению пицы! Очень понравилось ребёнку и очень вкусно получилось, будем приходить неоднократно👍но омрачило картину грязный детский уголок,, ковролин очень грязный а дети на нем сидят, за это минус звезда.
Были на новогодних праздниках, вежливый персонал, быстрое обслуживание, вкусная еда. Есть детский уголок маленький , обидно что не работал детский лабирант был закрыт.
Место хорошее , НО!!!! официанты грубят, ходят с недовольными лицами, разговаривают не вежливо в повышенном тоне , создавая атмосферу , что здесь посетителям не рады ! Слишком фривольное общение между персоналом ,как будто мы им помешали общаться . Администрации заведения необходимо задуматься о смене персонала .
К сожалению могу поставить только 3. Хочу описать свою ситуацию и предупредить людей. Сразу скажу, все было вкусно и к качеству нет претензий. Но есть пару НО. В свой ВОК я набирал топинги сам, когда начал его есть, там отсутствовали перец халапенью и лук. Я теперь не уверен, было ли там х2 курицы, как было заказано. Было вкусно, но деньги то ребята взяли за то, чего в воке не было. И второй момент. Пиццу приготовили, и заказ был более 30 минут в статусе комплектация. Я написал в поддержку, и выразил опасения по поводу температуры еды. На это мне ответили что заказ хранится на "специальном теплом" столе, однако, когда заказ приехал,то все было приемлемой температуры( том ям, фри, вок), кроме пиццы. Она уже была остывшей. Курьер все доставал из термосумки, значит остывшую пиццу ему отдали уже там. Вывод: с топингами могут обмануть, не рекомендую их брать, вы просто можете не заметить х2 ли у вас сыра в пицце, например, а деньги спишут исправно .А с пиццей вышел какой-то косяк,это очевидно. Повторюсь, ко вкусу претензий нет. Пожелание руководству-не скатитесь пожалуйста в очередную пивнуху. P.S. Я не "Хейтер",мне не нужны бонусы или подарки, просто примите к сведению. Закажу ещё раз как нибудь, если все будет как положено, поставлю 5.
Заказываю у них в основном пиццу. Ребёнок в восторге. Иногда для постоянных клиентов присылают промокоды, за что им благодарность) Заходил в их ресторан, там тоже на высоте - хорошая атмосфера, вкусная еда, особенно понравились роллы.
Ресторан рекомендую)))
Очень хорошее заведение с приятным персоналом, неплохой кухней, детской комнатой, живой музыкой по выходным. Всегда рекомендовали и сами были постоянными гостями. Распрощались навсегда после введения QR кодов, если бы уважали посетителей и остались только на доставку, то вернулись бы со всяческой поддержкой после свержения позорного режима. Но останемся с теми, кто остался верен клиентам.
Чек был на 4500,на аккаунте в приложении числится только первый подход официанта на 2900.
Грибной крем суп в меню белый-пришёл серый(приложил фото какой пришёл и какой в меню). По вкусу был похож на самое дешёвое пюре в пакетиках.
Очень грязно! На полу салфетки, остатки еды, мелкий мусор, грязь с улицы. Не вызывает доверия уже. Пошли в дет комнату-грязно, игрушки все старые, затертые, желтый коврик уже «чёрный». Из еды: детское меню Улыбка Микимауса - котлеты солёные, странной водянистой консистенции. Единственный плюс - это вкусная Римская пицца. Официант (м.ч) приболевший, орви, но работает с людьми. За соседним столиком угли посетители, а стол никто из официантов не Протер. Красивое место, хорошие расположение - никакой дисциплины. Больше не придем. Но доставку может будем заказывать. 16.10.2022
Администрации стоит обратить внимание на запахи из кухни, а именно жуткий, выжигающий глаза, запах гари, оставшийся на одежде!!! 20.05.2023. Не совсем понятно соседство семейного уютного кафе и громкого караоке )
Из приятного только - цены. Блюда на тройку.
Больше данное заведение не посетим.
Мне понравилась еда, местоположение, цены. Персонал тоже очень приятный. Два раза не смогли пройти мимо, хотя хотели не питаться в одном месте несколько раз. Окрошка, пицца Вок, пицца с рыбой, коктейль из Сникерса, тархун - все на 5! Надеюсь, не испортятся.
Хорошее заведение. Было дело в выходные, была полная посадка, девочки честно предупредили, что обслуживание не быстрое. Даже сложилось впечатление, что сажать не хотели. За это и минус. А так и вкусно, и чисто, и как-то уютно. Рекомендую
Пицца вкусная, приготовленно быстро, единственный минус- не все из меню было в наличии.
Show business's response
Валентин Герасимов
Level 10 Local Expert
August 2, 2023
Шикарная пиццерия. Вкусная и качественная пицца. Ожидание было в районе 15 минут. Морс вкусный и сервис на высоте. Буду в Туле обязательно зайду снова.
Посетили эту пиццерия с целью легкого ужина, заказали две пиццы и напитки. Понравилось, что внутри очень уютно и чисто, обслуживание хорошее. А вот уровень пиццы подкачал. Круглая пицца была вкусная, а вот фирменная прямоугольная былл практически холодная, оценить качество и вкус блюда не было возможным, даже после замены, ничего не поменялось. Официант был предельно любезен, но эту проблему ему решить не удалось, причины либо в неквалифицированном поваре или халатности руководства.
Хорошее семейное место, есть суши, пицца и различные блюда. Суши ни разу не заказывали, потомучто меню очень разнообразное. Дочка любит тыквенный суп и многое из детского меню. Посидеть с семьей можно в среднем от 1000р. Приятный бонус детская комната.
Классно, что есть детская комната. Отличное обслуживание. Пока один официант принимает заказ, второй на кухне уже видит его и начинает готовить. Нас было 12 человек вместе с детьми, очень быстро накормили. Отлично!
Не понимаю восторженных отзывов и пятёрок, которые оставляют клиенты этому заведению. В зале неприятный запах, в туалете откровенная вонь, к столу прилипнуть можно, по залу летают мухи. Отдельное впечатление на меня произвела игровая комната: полы ОЧЕНЬ грязные, снимать обувь ребёнку нет никакого смысла, рядом с доской для рисования лежит прокисшая, грязная тряпка, полная антисанитария, страшно представить, что происходит на кухне. Единственный положительный момент это персонал: приветливые и услужливые.
Уютное заведение, вкусная еда, приветливый персонал. Большое спасибо! Так держать!
1
Show business's response
V
Vadim K
Level 8 Local Expert
November 9, 2023
Ехать по пути и поехать в другую сторону. Такая логистика. 1 час 30 минут заказ закрыт. В итоге привезли почти через 2 часа. Случайно закрыли, заказов много. Ну если много позвоните скажите, закажем в другом месте. А раньше говорили, что мы лучшие в городе. Видимо всему приходит конец. И такое между прочим не первый раз. Хитрые курьеры когда не успевают закрывают заказ заранее.
UPD октябрь 2023 стало чуть лучше после смены менеджера.
Хорошее заведение, вкусная пицца, но не 30 или 40 сантиметров, а 27 и 37, так что значительно меньше стандартных размеров. Удобная кнопка вызова официанта. Немного шумно из-за большого количества детей, но ведь и ресторан семейный. Есть игровая зона. Сушилка для рук установлена в туалете рядом с унитазом, из-за чего пол всегда мокрый, что не безопасно и негигиенично.
Быстрая доставка, вкусная пицца, вежливый персонал 😊 покупали комбо из четырёх пицц с друзьями, все остались довольны. В заведении также приятно находиться, а местоположение вообще отличное! Рекомендую это место 👍🏻