Начну по порядку, заказала столик на 15 человек на 2 сентября этого года, мне обещали позвонить подтвердить бронь, пока я не позвонила в день брони сама и не сказала, что приду никто этого так и не сделал. Приехала в заведение заранее, нас проводили к столу, мы заказали попить, обещали принести быстро, по итогу начали собираться гости, принесли лимонад и 4 стакана на 15 человек! На просьбы принести нам ещё стаканы официантка не реагировала, заказанные блюда путала, а что ещё хуже забывала записать, по итогу выяснилось, что заказанное ещё в самом начале вино нам так и не принесли, часть блюд забыли записать, стаканов нет, приборов тоже, хотелось развернуться и уйти. Вазу под цветы принесли после пятой просьбы. Когда терпение закончилось обратились к администрации, после нашей жалобы была заменена не опытная официант на две более расторопные девушки, которые спасли вечер.
Уважаемые руководители данного заведения, если у вас бронируют стол на большую компанию, не ставьте не опытных официантов его обслуживать, пч потом вы берете сбор за обслуживание 10% с чека, а обслуживания как такого в начале не было, спрашивается за что я должна была заплатить, если б не была сделана замена официантки? Подтверждайте бронь стола, это не я должна делать, а ваши сотрудники.
В целом очень приятное и милое заведение, еда выше похвал.
Show business's response
В
Виктория
Level 5 Local Expert
November 25
Любимое место для встреч с друзьями. Хинкали вкусные, как и все остальные блюда в меню. Всегда находятся места, даже когда казалось бы забито все
Были 2 марта. Вообще-то неплохо, но не всё сразу подаётся первым курсом. Трое получили закуски. (6 чел.), , а ребенок получает заказ после всей подачи. , вместе с остальными. Людей конечно много, но надо как то все рассчитать. Эти неувязки надо учесть
Атмосфера, кухня очень понравилось, ходим с ребенком брали ей хачапури и пиццу, очень вкусно, теперь она нас частенько туда завет, приятно пока ждём пока заказ готовиться, ребенок может поиграть в детской комнате или порисовать, рекомендую
Посетили ПхалиХинкали на ул.Ярослава Гашека 11.09.23 днем примерно в 13.30. Народу было мало. Сделали заказ, салат суп и хинкали. Сначала принесли суп, пока один человек ел суп, второй человек сидел ждал без еды. Потом почему то принесли хинкали. На мой вопрос, почему не салат. Официантка сказала, что можно есть и в таком порядке. За все время, что обедали грязную посуду даже не унесли. Так и стояла тарелка от супа и тарелки от хинкали. Ужасное обслуживание, не вызывает желание снова посетить этот ресторан. Еда была основательно пересолена.
Уютное место. Очень вкусная кухня.Приветливый персонал,знающий своё дело.Очень понравилось.Будем посещать снова. Есть детское меню.Не навязчивая музыка.
Искренне благодарю за увлекательную поездку в Джанелидзе после посещения данного заведения. Всю ночь мучилась от рвоты и адской боли в желудке после того как съела салат из языка и 1 хинкаль с бараниной( а ела я хинкали в первый раз в жизни) . Пришлось 4 часа пролежать на стульях, а потом еще и под капельницами. Не рекомендую данное заведение если не хотите пройти 9 кругов Ада с рвотой из носа и нескончаемыми болями в желудке. Если бы могла, то поставила бы -10/10. Я б и в суд подала за то, что отравили, но к сожалению при выписке мне написали, что у меня был раздражен кишечник, а не острое пищевое отравление
Данное заведение стоит для посещения как семьи, так и для проведения мероприятия. Стоит заранее позвонить и забронировать место, дабы не испортить впечатление. Официанты внимательно выслушают ваш заказ и помогу с выбором блюда. Рекомендую
Была впервые. Все на высшем уровне: и кухня, и обслуживание и обстановка в целом.
Рекомендую и сама обязательно вернусь.
P.S. Кухня действительно выше всяких похвал.
Отличная кухня, Хинкали,хачапури, суп-пюре грибной очень вкусный. Брал суп харчо - был достаточно жиденький, но на удивление сытный. Ещё очень понравился ореховый эль, говорят разбирают очень быстро.
Небольшой, но очень уютный ресторан. Как всегда вкусная еда. Очень приветливый и внимательный персонал. Относительно недалеко от метро Купчино (2 остановки на трамвае), а рядом большая и удобная парковка для автомобилей.
Обслуживание гостеприимное, нам нравится это заведение!4 за то, что когда мы были в прошлую субботу...вина домашнего нет, куриного шашлыка нет, саджа нет....ребята, суббота...вечер, вы скрьёзно???))))и с вытяжкой какие то проблемы, было очень душно!!!НО, ещё раз повторюсь, нам нравится заведение, останемся постоянными гостями🥰
Завсегда стараюсь на обед выбрать один из ресторанов этой сети. Хинкали на Гашека-Отличное место! Хинкали вкуснейшие. Аджарик с пылу с жару. Кофе честный. И драники из кабачков рекомендую. В этот раз никаких ошибок, официант Даниил умничка. Все очень здорово. 5 из 5
Хороший, уютный ресторан, обширное меню. Вежливый персонал. Вкусно , цены приемлемы. Достаточно приличное место для Купчино. Для банкетов то же подойдёт
Вкусно и уютно. Разочаровало то, что в грузинском ресторане нет домашнего вина и жареных хинкали. Большой плюс, что на рецепшене ресторана можно приобрести разные вкусняшки с собой)
Очень уютное заведение.Приятная аимосфера ,хорошее меню.Обслуживание хорошее.Все доброжелательные.Блюда вскусные .Рекомендую доя всех категорий посетителей.Есть столики на улице
Вкусная еда, любим брать с мужем хинкали и очень любим капрезе, оно здесь великолепное. Из плюсов наверное все. Не люблю эту точку, по причине маленького пространства, мест очень мало, все сидят на друг друга на голове
Всех с наступающим Новым Годом !Недавно во второй раз посетили Пхали-Хинкали в Купчино.И Оба раза все было на высоте.Большое спасибо Кудлачеву Кириллу за великолепное обслуживание и кухне за вкусные блюда !Вы как Леонардо ДиКаприо в своем сегменте. Великолепны😉
P.S было бы идеально по желанию добавлять аджику в хинкали ,за доп плату
Давно хотели посетить это заведение. Очень рады, чтобы попали именно по этому адресу.
Были в будний день, посетителей было мало. Это было огромным плюсом, так и как обслуживание было быстрым. Атмосфера ресторана очень передаёт и переносит в Грузию. Музыка, интерьер, кухня высшый балл! Хостесс молодцы, очень обходительные)
Отдельное спасибо официанту, который подробно обьяснил изюминку тех блюд, которые заинтересовали нас. На доставку много интересных акций и предложений. Обязательно придём снова
Крайнее недоверие испытываю к заведениям на переферии. В Купчино даже сосиски боюсь покупать. "Мастера ШЭФЫ уехали по европам" ? и т.д...?Что сказать...это БОМБА. Конечно нужно помнить, что смена от смены в любом заведении отличается. Заказал с собой. Т.е. как обычно могли напузырить че угодно....Чебуреки на порядок лучше чем в пафосной ресторации у телебашни... ДОЛМА!!!!??? мммм... "это по тому, что у вас не умеют готовить долма"... Долма лучше, я не ел даже в исполнении Шэфа из Ирана. ОГОНЬ!!! БОМБА!!! Спасибо повару!!!! Завтра поеду за добавкой))) Салата из свеклы с орешками и травками не хватает.... Но земля это же не рай?
Низкий поклон поварам!!!
Невкусно, доели, так как помог голод…
Во-первых, суп харчо - не харчо… Просто будто специи, залитые кипятком… Не наварист, вкус бульона только за счет специй в горячей воде.
Суп не густой. Но за этот суп, состоящий из кипячений воды, двух ложек крупы, двух комочков мяса и кучи специй, не стоит отдавать даже эти жалкие 400 рублей.
Хинкали при обещанном ожидании 20 минут ждали 30 минут. Хинкали подоспели остывшими.
С сыром - вообще ужас и отврат, сыр тянулся как пластик.
Минус у хинкали - очень, очень толстое тесто. Плюс - нормально начинки. Но из-за того, что тесто толстое, по вкусу это скорее мясные вареные пирожки. Вкус мяса / начинки в них теряется из-за толщины теста. Соответственно, остается хвостик с кучей теста, ибо сидеть и доедать тесто как-то не комильфо.
Сервис никакой, цены демократичные.
Плюсы: приятный интерьер, красивая посуда, чистые уборные.
Заказывали хачапури, шашлык из свинины, и шашлык из индейки, в хачапури как будто просто творог, а не сыр, свиной шашлык соленый и не мягкий, от шашлыка из индейки сразу отказалась - была настолько соленой, что есть было невозможно, унесли на кухню, сказали что да, действительно соленая, но сейчас новый маринад ( а то было остатки старого) и можем переделать, отказалась и исключили из счета, хотели десерт, но решили не рисковать
Заказали доставку на дом, ладно картофель по-деревенски практически угли, но чахохбили - пережаренный шашлык, причем жесткий!!!! Позвонили в ресторан с просьбой разобраться, на что ответ - все ок у нас от шеф повара. Переписка есть. Не советую там ничего заказывать доставкой, не доеденные блюда доставят....
Побывали в хинкальной Пхали хинкали все очень вкусно . Приятная атмосфера. Очень приятый официант Виктория, очень вежливая и приятная девушка. Все очень понравилось. Придем к вам еще обязательно!
Не первый раз уже посещаем данный ресторан . Всегда все очень быстро и вкусно , нет больших очередей , можно прийти по факту.
Обслуживание хорошее, доброжелательные официанты .
Сегодня с дамой моего сердца посетили это уютное и приятное место! Обслуживание понравилось , вежливое и приятное обслуживание! Мясо очень нежное и вкусное, давно такого мяса не пробовал нигде ! Хачапури великолепный, тесто свежее , мягкое и вкусное! Остались очень доволоны, посетим это место по возможности снова и снова!