Бизнес-ланч ждали час, официанты не слышат заказ, за час времени вынесли только два супа, хотя заказывали 3, спорят с клиентами, при этом зал пустой, если не можете вывезти бизнес на 4 столика, то уберите эту опцию, в итоге мы с женой опоздали с обеда на работу, а ребенок на дополнительные занятия. Супруга так и не поела.
прекрасное место,очень вкусная еда,приятная атмосфера и прекрасный персонал. обслуживание проходит на высоком уровне,особенно хочется отметить официанта Ионелу. дружелюбная улыбка,помощь в выборе блюд и вежливость этой девушки сделали наш вечер прекрасней. надеемся,что в округе появится больше заведений с подобным уровнем!
Были компанией 13 июля. Замечательный официант Никита, работал слаженно, уверенно, быстро. Пришлось из-за нагрузки долго ждать заказ, но ресторан предложил массу комплиментов, что очень приятно и где-то неожиданно, потому что Тучково. Филе судака - вкусно! Это белок! Обязательно приедем ещё и посоветуем вас друзьям!
Вкусно, приятная атмосфера, советую попробовать здесь ребрышки. Официанты приятные и вежливые. Обслуживание на хорошем уровне, всё очень понравилось, даже очень.
Данный ресторан нам очень понравился. Мы были приятно удивлены уютной атмосферой, вкусной едой и качеством обслуживания в данном заведении. Обязательно рекомендую к посещению.
Отличный ресторан! Где ещё в Подмосковье можно заехать и попробовать свежайших устриц?
Все очень хорошее, рекомендую карпаччо, вителло тоннато, очень вкусный шницель. Очень достойное безалкогольное пиво!
яна веранде сидеть очень приятно. Желательно бронировать заранее, людей много, особенно в выходной. Персонал очень внимательный и участливый. Придем ещё обязательно
Совершенно потрясающее место! Посещаю это заведение постоянно. Интерьер уютный и стильный, создаёт идеальную атмосферу для романтического ужина или встречи с друзьями.
Кухня просто великолепная,особенно цезарь с креветкой!
Персонал внимательный и дружелюбный,особенно хочется отметить лучших официантов,Молодой человек Никита и две девушки Илинка и Ионела❤️
Место хорошее, были здесь с мужем, остались довольны, очень понравился тёплый салат, сидели на веранде, было прохладно и официант предложила нам плед, что очень мило)Придем еще раз
Посетил сегодня данное заведение
Персонал добродушный, отзывчивый. Быстро принимаются заказы, также быстро приносили по готовности блюда. Атмосфера приятная, уютная.
Пришли в этот ресторан семьëй. Выбрали столик напротив барной стойки! Сидели минут 10 и никто не подходил, пока администратор не сказала официантам, чтобы прекратили трепаться и подошли к нам! Официантка подошла и мы сделали заказ. Блюда принесли быстро (Том ям, Цезарь с угрозой, угорь на рисе, свиной шашлык и два морса). Всё было вкусно, правда Том ям, очень ядрëнный! Первую оценку хотел поставить 4-ку из-за ожидания официантов! Но...
Через несколько дней пришёл ещё раз в этот ресторан. Занял тотже самый столик! Сразу подошла официантка принесла меню и спросила: сколько мне нужно времени для того, чтобы сделать заказ. Я сказал пару минут! Прождал я 15 минут, но ко мне никто так и не подошëл, хотя возле бара крутились три человека! Не дождавшись официанта я собрался и ушёл! Второй визит в этот ресторан оставил неприятный осадок!
Вот по этому я ставлю 3 звезды!
P. S. Прошу администрацию провести беседу с официантами по поводу обслуживания клиентов!
Хорошего место отдохнуть семьёй, компанией. Есть детское меню. Порции большие, все вкусно и без последствий)) из минусов, долго ждали, чтобы встретили и предложили места для посадки. Но это не повлияло на наше настроение
Хорошее обслуживание, вкусная еда, есть даже небольшая детская зона. В общем всё очень понравилось, кроме крутой лестницы, мы были с младенцем, тяжело подниматься с коляской.
Качество еды посредственное...
Очень маленькие порции!!!
Поворам есть чему учится чтобы готовить вкусно.
И к слово в пятницу не было водки...
Была лишь самая дорогая, это позор
Лучшее место , где можно посидеть и отдохнуть с друзьями. Красивый и вежливый персонал. Вкусная кухня. Отдельное спасибо хочу сказать японской кухне, особенно роллам темпура. Красивая открытая веранда. Нсть детская комната в которой вы можете оставить своих детишек и не волноваться , что с ними что-то случится.Приходите не пожалеете.
Приятное место, 2 просторных зала, места действительно всем хватит) обслуживание на уровне, подача хорошая, еда вкусная, даже очень вкусная) порции большие, заказала бизнес-ланч мне хватило выше крыши. Рекомендую и ещё зайду!
Ой, народ.... это трэш! Заказали Щёчки говяжьи, а нам принесли тушёнку😬 Криветки на гриле были на 100% как вата.... руки оторвать тому, кто их готовил. Испортить такой продукт -это кощунство. Обстановка приятная, комната для детей - класс.
Ресторан норм сам по себе, но что касается доставки, так это уже совсем другой разговор. Заказали доставку. После того как курьер выехал прошло минут 40 и еда приехала полностью холодной. Понятно что я был не первый в очереди наверняка, что её можно подогреть, но у меня дома нет микроволновки, да и вообще почему я должен её разогревать вообще? Поэтому доставку не рекомендую
Обедала несколько раз, очень все вкусно и сытно. Порции хорошие, вежливый персонал. Есть детская комната, аквариум, что очень хорошо отввлекает детей от всяких глупостей. Есть место для курения прям на этаже, что тоже является плюсом, не надо спускаться в низ. Очень удобно.
Очень понравилась новинка в Тучково это Колба с пивом, не надо дергать персонал. Заказал 2 л и забыл))
3
Show business's response
Анастасия Ягужинская
Level 4 Local Expert
April 14
Ранее ресторан зарекомендовал себя как вкусное место, в который по приезду лежал путь.
Приехав снова в Тучково 3 апреля 2025 года, было решено однозначно идти в данное заведение.
Но произошло к сожалению, полное разочарование.
Начнём по порядку.
1) Еда.
Решили попробовать взять ланч. Звучало все вкусно.
Естественно, половину позиций уже не было( с людьми в зале человек 5 от силы)
Почему если это ланч , то людям нужно давать помои?
Ужаснейший Том-Ям, будто помои собрали и кинули. Даже рядом с понятием «Том-ям» не стоит.
Салаты цезарь, будто тоже из остатков на кухне сделан был.
Чай, зарекомендован по меню симпатично, но на деле это обычный пакетик с водой.
Лучше бы вместо чайника , сделали одну чашку хорошего чая.
Единственное , что заслужило внимание , это заказанная пицца вне ланча , уж она была сделана хорошо.
2) обслуживание.
Это отдельный вид искусства.
По приходу в данное заведение. Была нулевая реакция со стороны персонала. 15 минут мы стояли , 3 человека!!! И ждали когда обратят внимание и посадят за стол. После чего приняли решение сесть самим. Ещё минут 10 мы ждали пока официант придет. Перед этим 3 РАЗА попросив самим подойти к нам и обслуживать.
P.s. Хочу напомнить, загруженности не было. Было 14:00 дня. В зале было занято 2-3 стола.
ОФИЦИАНТЫ. Детки стараются ( если быть точнее юноши которые работают ), но деток нужно обучать. Нужен стоять над ними и контролировать. Они не понимают всей меры ответственности и работы. Спрашивается где сервис менеджер.
Все блюда были принесены не по правилам.
Сначала принесли чай , после принесли салат , потом ещё донесли чай, принесли пиццу, и где-то в конце, вспомнили что не донесли «шницель» из ланча. А так же хинкали. Донесли в самом конце. Из уст девушки была фраза «я забыла».
Быть рестораном- это не только визуал , но и качество. И самое немаловажное обслуживание. Нет проблемы повесить тряпочку на руку, но если человек не умеет общаться с клиентами, то не одна тряпочка на руке а-ля ресторанный визуал , не поможет. Мне все равно на визуал , когда я понимаю , что я как клиент никак не важен.
Были с супругой в ресторане понравилось, порадовались что в Тучково появилось приятное и достойное место где можно посидеть и вкусно поужинать. Понравился персонал , у нашего столика была официант Юлия помогла сориентироваться в меню и в процессе всего вечера не забывала про нас👍
Рекрмендуем.
Сегодня снова были в ресторане 👍 понравилась подача блюд, подобранный персонал, сегодня нас сопровождал Михаил 👍 интересный парень с умными глазами интересно даже перекинуться парой слов, на каждый вопрос есть достойный ответ сейчас это редкость 👍👍👍
Ужинали в ресторане, нам все очень понравилось,девушка,которая нас обслуживала была очень вежлива и компетентна.
все блюда очень вкусные,советуем попробовать здесь все по максимуму.
Доброго времени суток! Хотела бы оставить отзыв, так как немного возмущена качеством обслуживания и соблюдение санитарных норм . Первое что хотелось добавить, это чистота столиков , столовых приборов , соломок , и подушек которые расположены на лавочках заведения на веранде и их качество материала. Принесли столовые приборы , три вилки ( хотя мы были вдвоем ) и никаких ножей ничего больше нам не предоставили . Одна из вилок была грязная , в прямом смысле . Ее мыли, но видны остатки чего то между зубчиков) Соломки были все в специях , и как будто осела пыль на них . На одной из подушки были пятно непонятного происхождения , и они отличались все материалом набивки ( не критично, но неудобно сидеть ) В салфетнице была одна влажная салфетка , понимаю не критична попросить у официанта принести еще , но суть то в том что нам сказали что стол убран )
По поводу обслуживания официантки , хорошая девочка ничего плохого не могу сказать про ребят . Но подача блюд , уже не первый раз с этим сталкиваюсь .
Постоянно, не в зависимости от того , полная посадка или нет , я всегда жду напиток до 15 минут . Когда вы приходите не один и вашему товарищу приносят и напиток вовремя и блюда и ты сидишь и глотаешь слюни , это как-то не есть хорошо)
И бывало такое , что мне могли принести первым горячее блюдо , а не салат )
Ребят, просьба большая , приносите все по стандартом . Не очень классно ждать напиток по 15 минут , или кушать горячее и после горячего холодное .
И по поводу самого зала , зал сделали классно , ребята развивают его по максимум , но на веранде есть один стол, который не предназначен для гостей . В последней мой визит тот стол просто был захламлен чем только можно )
Я постоянно хожу в это заведения со дня его открытия , и замечаю что со временем становиться хуже .
Надеюсь вы примите меры , и снова станете лучше 🥹 ставлю две звезды , одна звезда за вкусные блюда , и за обслуживания официантов .
Вителло Тонато- моё почтение.
Были с детьми, показалось очень странным что на веранде курят. Причём курят не специально отведённом месте, а прям за столом.
Хотя специально отведённое место, не такое же отведённое.
При неполной посадке суши ждали 40 минут, это очень долго. Они были посредственные.
Пицца тоже довольно посредственная, самое вкусное на ней это соус песто. Не поняла зачем на горячую пиццу положили холодную сыр.
Хочу ещё дать шанс стейкам, возможно будут вкусные.
Очень долгое ожидание, и это мягко сказано. Были одни на весь зал, первое блюдо и это салат принесли только спустя пол часа, про напиток из заказа забыли. Последнее блюдо принесли спустя полтора часа после заказа. Я не представляю какое ожидание когда пару столов занято, с утра до вечера ждать? Повар один на все заведение?Колбаски все холодные были, бургеры тоже. Горячие блюда - холодные
Тарелки грязные не убирают, пока не скажешь.
Во время приготовления блюд, выяснилось что стейк закончился, определенный вид пива кончился.
Все в компании из 6 человек остались крайне недовольны данным заведением.
Не рекомендую, печальное место, -5 из 5.
Ужинали 05.01.2025. Первое принесли только через час. Официанта приходилось искать 3 раза. Салат с треской имел резкий несвежий запах. Оссобуко из оленины содержало 50 граммов мяса, 100 грамм жилистой массы и кость.
Очень понравилось. Оригинальная обстановка.Корректная, профессиональная работа официантов. Вкусная еда. Специальная зона для курящих с хорошей вентиляцией.Демократичный ценник.
Классное кафе, были два раза с семьёй, отмечали важные события. Кухня просто офигенно вкусная, спасибо повару, золотые руки. Официанты все приветливые, внимательные, быстрые, меню достаточно разнообразное. Очень понравился стиль оформления "веранды" и наличие пледов, на случай если замёрз, а так же наличие пусть и не большой, но детской комнаты. Однозначно лучшее место в Тучково и округе. Спасибо!
Случайно один раз зашли, теперь заходим регулярно. Здесь очень вкусно готовят, центр города, уютно, приемлимые цены, очень доброжелательный персонал. В ресторане 3 зала, есть летняя веранда, можно приди большой компанией, закатить банкет, а можно и вдвоём попить кофе. Здесь очень уютно и гостеприимно
Еда в ресторане – супер. Выбор гигантский. Сколько раз хожу, столько раз заказываю что-то новенькое. Кухня – по высшему разряду. Обслуживание приятное, все чисто и аккуратно.
Приятное и быстрое обслуживание, вежливый персонал. Атмосфера заведения - это дополнительный бонус к проведанному времени. Все понравилось, вернемся еще
В целом не плохо, долго готовят, а в остальном хорошо, вкусно, вежливые и компетентные официанты, всегда чисто и приятно находиться там, будем посещать!
Хотите покушать тухлый куриный шашлык?
Добро пожаловать в место есть!
Хотите покушать тухлые роллы, потом провести время в уборной?
Добро пожаловать в место есть!
Хотите ждать по 45 минут ?
Добро пожаловать в место есть!
Официанты очень стараются!!… нужно попросить чтобы все сразу подавали, чтобы вы не кушали а собеседник не смотрел на вас как вы кушаете😂😂😂
Еда когда как, иногда везет, иногда живот болит, очень жаль. Есть ещё надежда что все уладится💪🏾🍀
Удачи ресторану и персоналу🍀🍀🍀
Персонал очень вежливый, аккуратный и внимательный, атмосфера уютная и комфортная, к кухне есть небольшие вопросы, зачем столько много масла в пасту и соуса в салаты ? Что перебивает вкус овощей
Вкусно и недорого можно пообедать, спасибо официантке Дарье за внимательное и вежливое обслуживание, не первый раз в данном заведении и рады, когда она нас обслуживает!!!
Отличное место для хорошего времяпровождения.
Хорошо украшенный зал и веранда, вкусные блюда. Утная атмосфера, всем кто не был, рекомендую посетить данное заведение.