Из хорошего только название. Оборудование не вывозит даже однокомнатную квартиру. Кабель при установке оставляют старый. Гигабит только в названии, платим без удовольствия, так как альтернативы нет(договор 365424)
Качество интернета последнее время оставляет желать лучшего.
Так же считаю не справедливым, что клиентам которые уже продолжительное время пользуются их услугами, нет никаких привелегий, а вот новому клиенту и тариф интереснее, и дешевле...
Не справедливо.
Не меняем только потому, что из провайдеров в нашем доме, они всё таки выигрывают
Связь не стабильная. За месяц средняя скорость 4 Мбит/с. Максимальная скорость 20 Мбит/с
Два раза направлял обращение. Прошло две недели, никакой реакции.
Договор 435473.
Замечательный коллектив, начиная с диспетчера, которая оформляла договор и, заканчивая специалистом, который установил мне ТВ. Работают чётко, профессионально. Рекомендую всем
Вай-фай не работает от слова совсем, не только телевизор от приставки по вай фай, но и телефоны. Подумываю о смене провайдера. Техподдержка даёт стандартные советы.
Сотрудничаем с этим провайдером не первый год, всё устраивало, но в эти праздники, в Новый год, за 5 минут до курантов, во время речи президента, вдруг интернет пропал! Техподдержка сообщила, о проблеме известно, и всё! Очень было не приятно!!
Откуда вы берете положительные отзывы???? Вынужден был "взять" Планету т.к. дом новый, и других провайдеров не было. За год сотрудничества ничего хорошего сказать не могу, от слова СОВСЕМ!! Это просто ДНО. Ни интернета нормального, ни ТВ.Постоянно все зависает, никому не советую.А я буду прощаться с данными "товарищами".
Пользовался данным провайдером в течение девяти месяцев. Никаких нареканий. Рекомендую.
P.S. Расторжение договора в связи с моим переездом.
3
Show business's response
И
Игнат Коровин
Level 7 Local Expert
March 26
Прекрасная компания. Меня всё устраивает полностью. Интернет стабильный. За всё эти годы может раза два возникла техническая неполадка, которую моментально решили. Хочу поблагодарить всех сотрудников этой замечательной компании. Спасибо большое
Пользуюсь уже 11 лет. Со временем ксчество и скорость услуг возросло. Можно приобрести у провайлера роутер, который позволяет минимизировать провода в квартире. Вайфай приличный. Если не устраивает тариф, можно встретить понимание и индивидуальный подход.
2
5
Show business's response
A
Anonymous review
July 8, 2023
Отличный провайдер, пожалуй один из лучших в городе. Являюсь постоянным абонентом уже 13 лет. Интернет работает как часы. Заявленный гигабит действительно гигабит))
Не могу понять, откуда берутся положительные отзывы???Пользуемся чуть меньше года , ничего хорошего сказать не могу, от слова_совсем. Качество интернета, ниже плинтуса, ТВ чуть получше, но тоже не ахти. Будем прощаться, благо в наш дом зашли другие провайдеры. Ни кому планету не рекомендую.
Отличный провайдер, проблем за 8 лет почти не было, а если были решали оперативно. Единственный провайдер который смог договорится с управляющей компанией о проводке нового кабеля в квартиру по подъезду. Цены за оптику наверно лучшие в Екатеринбурге
1.10.2021г. Наконец освоил новый роутер SNR-CPE-MD1.1. Понедельник, 23 августа 2021 г. решился, и поехал в офис planeta.tc на Бажова, 79, купил. Прошло, как видите, шесть недель. И я наконец, освоил - несмотря на различия в интерфейсе по сравнению со старым (это был SNR-CPE-W4n).
2 августа 2021 г.
Да, извиняюсь, что забыл сказать: договор № 94923.
Кстати, сейчас я в разделе "Управление маршрутизатором" переустановил пароль (после повторного сброса роутера) - и теперь успешно открыл страничку http://192.168.1.1/home.asp
Потом перезагрузился ещё раз, и, теперь роутер сменил данные в памяти, показывает:
- пользователь Planeta-94923;
- пароль 765%=dney=POLZOVA[telefon]
А это в точности те имя, и пароль, что я сейчас установил.
Огромное спасибо!
Хорошего дня!
🙂👍
___________________________________
1 августа 2021 г.
Добрый день!
Живу в Калиновке, договор с 28 января 2013 г. (восемь лет уже). Году примерно в 2014 приобрёл маршрутизатор SNR-CPE-W4n/SNR-CPE-W4g. Всё работало отлично, но в этом месяце возникла проблема: когда у WIFI маршрутизатора, согласно документу "Инструкция по настройке маршрутизатора SNR-CPE-W4n/SNR-CPE-W4g", я заменял пароли на новые. Интернет становился недоступен! При этом, маршрутизатор запрашивает новый пароль - о котором сообщает, что новый пароль не читается. При этом маршрутизатор очищает поля ввода имени и пароля, и производит повторные требования ввести имя и пароль. При этом, однако, соединение с http://192.168.1.1 прекращается. После перезагрузки памяти маршрутизатора заново по штатному заводскому режиму (имя ROOT пароль ADMIN) - маршрутизатор нормально работает, раздаёт и интернет по кабелю, и по WIFI. О чём я и решил записать видеоролик с моими комментариями.
"Пароль, только созданный по инструкции маршрутизатора SNR-CPE-W4n/SNR-CPE-W4g, тут же не работает."
youtu.be/ydbh4tV10y0
Буду благодарен, если вы поможете устранить проблему.
Пока что данные вами (сегодня утром 1 августа) рекомендации следовать требованиям документа "Инструкция по настройке маршрутизатора SNR-CPE-W4n/SNR-CPE-W4g" не помогли, я заменял пароли на новые, но интернет становился недоступен! При этом, маршрутизатор запрашивает новый пароль - о котором сообщает, что новый пароль не читается. При этом маршрутизатор очищает поля ввода имени и пароля, и производит повторные требования ввести имя и пароль. При этом, однако, соединение с http://192.168.1.1 прекращается (см. скриншот: "Не удается открыть эту страницу! Страница не найдена! Сайт 192.168.1.1 слишком долго отвечал!").
Спасибо!
Качество интернета стало очень низким. Постоянно приходится роутер перегружать. Повысили цены, не предупредив. Цены и качество обслуживания не соответствуют.
Гигабитный интернет просто летает! Перебоев с подключением нет! Поддержка работает отлично! Стоимость услуг вменяемая, за гигабит плачу 790р. в месяц, всё устраивает)
Нормальная компания со своими недостатками не могу рассказать ну был оооочень экстремальный случай именно у меня .эта компания дала деньги чтоб закрыть историю.
Телеприём тормозит! Некоторые кино -каналы без звука! Постоянно звонить задолбало. Исправят по звонку а на завтра опять эта же проблема! Ну а технари-молодцы. Вежливые и профи.... 4 из 5....
Тарифы постоянно меняются (повышаются), изменения договора в олностороннем порядке.
На обслуживании "планеты" более чем 10 лет, были и лаги и обрывы, но вовремя устроняли, стабильность коннекта нормальная, но постоянные односторонние изменения тарифов начинают достовать, жаль что в Березовском нет интерсвязи, незадумываясю переключил бы.
Пользуюсь услугами данной компании уже несколько лет. Нареканий и претензий нет. Проблем с оборудованием у Планеты не бывает. Ещё ни разу не случалось, что интернет отсутствует или телевидение не работает по вине Планеты, только если сам забыл оплатить. Рекомендую всем и каждому.
Пользуюсь уже много лет и не только я. Проблем практически не было. Все проблемы со связью устранялись в кратчайшие сроки. Качество связи тоже постоянно. Но за это приходится платить немалой стоимостью тарифов и их малой гибкостью.
Лучший провайдер Екб и городов-спутников.
7 лет использование Планетой ,как физ.лицом, так и юр.лицом оставляют только самые лучшие впечатления.
Стабильность.Качество.Сервис
Все это у Комтехцентра.
Все хорошо, никаких проблем с интернетом за 5 лет. Много тарифов, для разных пользователей. Стабильное интернет соеденине. Отложенный платёж, тв приставки, вайфай оборудование. Так что рекомендую.